細(xì)節(jié)護(hù)理管理在傳染性疾病患者中的應(yīng)用效果

賈昊楠

（本溪市第六人民醫(yī)院，遼寧 本溪 117000）

傳染性疾病又被稱為傳染病，是多種疾病的總稱，主要由病原體引起，可在人與人、人與動物、動物與動物之間相互傳播。臨床比較常見的傳染病有流行性腮腺炎、乙型肝炎、結(jié)核病、流行性出血熱等[1-2]。高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)不僅能促進(jìn)疾病的治療，還能避免不必要的醫(yī)療糾紛事件的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展[3]。本研究旨在探討細(xì)節(jié)護(hù)理管理在傳染性疾病患者護(hù)理中的應(yīng)用效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料 將2017年1～12月我院收治的200例患者隨機(jī)分為對照組與觀察組，每組100例。對照組患者中有男性患者67例，女性患者33例；年齡20～87歲，平均年齡（44.89±3.76）歲；有34例患者為病毒性肝炎后肝硬化失代償期，有38例患者為乙型肝炎，有28例患者為丙型肝炎。觀察組患者中有男性患者65例，女性患者35例；年齡20～78歲，平均年齡（43.52±3.54）歲；有32例患者為流行性出血熱，有36例患者為乙型肝炎，有32例患者為丙型肝炎。兩組患者的一般資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。本次研究已通過我院倫理委員會批準(zhǔn)，告知患者及家屬，并簽署知情同意書。

1.2 方法 對照組患者采用常規(guī)護(hù)理干預(yù)，主要包括對患者進(jìn)行基礎(chǔ)生活護(hù)理，對患者病情變化進(jìn)行觀察，指導(dǎo)患者正確用藥，協(xié)助患者養(yǎng)成良好的作息、生活習(xí)慣等[4]。觀察組采取細(xì)節(jié)護(hù)理管理措施，具體實(shí)施方式如下。①對科室人員進(jìn)行細(xì)節(jié)護(hù)理知識培訓(xùn)，改變護(hù)理人員的傳統(tǒng)護(hù)理觀念，幫助其樹立細(xì)節(jié)護(hù)理相關(guān)理念；定期為科室人員進(jìn)行細(xì)節(jié)護(hù)理理念的講解，囑護(hù)理人員在實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理過程中端正自己的工作態(tài)度，負(fù)責(zé)到每個(gè)細(xì)節(jié)。②護(hù)理人員是各項(xiàng)護(hù)理措施的執(zhí)行者，必須讓其具備足夠的業(yè)務(wù)能力；定期對細(xì)節(jié)護(hù)理相關(guān)工作人員進(jìn)行細(xì)節(jié)護(hù)理相關(guān)技能培訓(xùn)，為其提供學(xué)習(xí)機(jī)會及實(shí)踐機(jī)會，增加護(hù)理人員的專業(yè)理論知識的同時(shí)培養(yǎng)其實(shí)踐能力；培訓(xùn)后對其進(jìn)行專業(yè)能力進(jìn)行考核，考核通過后才能上崗執(zhí)行護(hù)理任務(wù)[5-6]。③根據(jù)細(xì)節(jié)護(hù)理管理的各項(xiàng)要求，制訂合理的細(xì)節(jié)護(hù)理管理操作流程，讓護(hù)理人員在實(shí)施過程中有據(jù)可依，嚴(yán)格按照流程制度規(guī)范操作，盡可能做到符合標(biāo)準(zhǔn)[7]。

1.3 觀察指標(biāo) ①護(hù)理質(zhì)量評分：從護(hù)理態(tài)度、護(hù)理技能、健康宣教、病區(qū)管理4個(gè)方面對護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評分，每項(xiàng)滿分10分，分?jǐn)?shù)越高表明護(hù)理質(zhì)量越高。②護(hù)理滿意度：利用我院自制的調(diào)查問卷對患者進(jìn)行調(diào)查，分為非常滿意、滿意、不滿意，滿意度=（非常滿意例數(shù)+滿意例數(shù)）/總例數(shù)×100%。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。計(jì)量資料采用（）表示，組間比較行t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用[n（%）]表示，組間比較行χ2檢驗(yàn)；P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組護(hù)理質(zhì)量評分比較 觀察組護(hù)理態(tài)度評分、護(hù)理技能評分、健康宣教評分、病區(qū)管理評分均高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表1。

2.2 兩組患者的滿意度比較 觀察組患者的總滿意度為95.00%，對照組為77.00%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。見表2。

表1 兩組護(hù)理質(zhì)量評分比較（分，）

表1 兩組護(hù)理質(zhì)量評分比較（分，）

表2 兩組患者的滿意度比較[n（%）]

3 討 論

傳染性疾病具有傳染性，會對患者自身及周圍人群具有一定的威脅[8-10]。細(xì)節(jié)護(hù)理管理屬于現(xiàn)代化的一種護(hù)理模式。與常規(guī)護(hù)理相比，細(xì)節(jié)護(hù)理管理更注重為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)[11-13]。細(xì)節(jié)護(hù)理管理遵循“以人為本”的原則，在整個(gè)護(hù)理過程中以患者為中心，通過規(guī)范化、細(xì)節(jié)化、流程化的護(hù)理措施，滿足患者多方面的合理需求，讓患者在整個(gè)治療與護(hù)理過程中獲得最大程度的舒適感、幸福感及滿意度。通過細(xì)節(jié)護(hù)理管理相關(guān)知識培訓(xùn)，在一定程度上增加了護(hù)理人員的風(fēng)險(xiǎn)意識，提升了其操作技能，有利于整體醫(yī)院護(hù)理水平的提高。在傳染性疾病患者的護(hù)理過程中實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理管理措施的臨床效果顯著，可有效提高科室的護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理水平的提升[14-16]。在護(hù)理過程中通過對患者的心理狀態(tài)進(jìn)行評估，采取專業(yè)的心理疏導(dǎo)方式對其進(jìn)行心理護(hù)理，可有效改善患者因疾病原因產(chǎn)生的不良情緒，增加患者的治療依從性，使其積極配合治療。本研究結(jié)果顯示，觀察組護(hù)理態(tài)度評分、護(hù)理技能評分、健康宣教評分、病區(qū)管理評分均高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組患者的總滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。

綜上所述，在傳染性疾病患者護(hù)理過程中實(shí)施細(xì)節(jié)護(hù)理管理措施的臨床效果顯著，可有效改善患者因疾病原因產(chǎn)生的不良情緒，增加患者的治療依從性，提高患者滿意度。