中小企業(yè)跨境電商運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)及防范研究

樹沐 洪宇

摘要：改革后，受社會(huì)發(fā)展的影響，我國的經(jīng)濟(jì)水平不斷提升，現(xiàn)階段，全球經(jīng)濟(jì)一體化的加速及互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用普及，消費(fèi)者的購物習(xí)慣逐漸產(chǎn)生變化，對(duì)跨境電商模式產(chǎn)生了巨大的需求。因此，越來越多的中小企業(yè)愿意加入到跨境電商行業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、特色產(chǎn)品。本文首先對(duì)我國跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展概況進(jìn)行了兩方面的總結(jié)分析;其次結(jié)合中小企業(yè)特點(diǎn)，指出其在開展跨境電商業(yè)務(wù)中容易產(chǎn)生平臺(tái)模式、物流渠道、知識(shí)產(chǎn)權(quán)，通關(guān)等運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn);最后提出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施和策略，以期對(duì)中小企業(yè)跨境電商運(yùn)營帶來一定的參考和借鑒。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè);跨境電商運(yùn)營;風(fēng)險(xiǎn)防范

引言

現(xiàn)階段，國際金融危機(jī)所帶來的影響依然持續(xù)呈現(xiàn)，同時(shí)世界經(jīng)濟(jì)也正處于緩慢復(fù)蘇與不斷發(fā)展分化的時(shí)期，醞釀對(duì)投資貿(mào)易格局及多邊投資貿(mào)易規(guī)則進(jìn)行深刻的調(diào)整?；诮陙韨鹘y(tǒng)貿(mào)易業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的情況，跨境電商的高速發(fā)展使中小企業(yè)有了新的發(fā)展機(jī)遇與希望，進(jìn)而紛紛轉(zhuǎn)型?？缇畴娚套鳛橐环N全球性的貿(mào)易方式，具有競(jìng)爭、普惠、自由、開放等特點(diǎn)，便于各國消費(fèi)者進(jìn)行不同國家商品的購買。

一、跨境電子商務(wù)的含義

跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展過程中與國際貿(mào)易相結(jié)合的產(chǎn)物，是指分屬不同關(guān)境的主體，通過各類電子商務(wù)平臺(tái)從事跨境貿(mào)易。其主要內(nèi)容有詢盤、報(bào)價(jià)、下單、支付、結(jié)算和物流等一系列活動(dòng)。

二、中小企業(yè)跨境電商運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）平臺(tái)模式風(fēng)險(xiǎn)

從前述跨境電商發(fā)展的三個(gè)階段可知，電商平臺(tái)在交易中發(fā)揮中舉足輕重的作用。由第一階段的以信息展示為主，到第二階段圍繞交易流程提供的多元化服務(wù)，為跨境電商業(yè)務(wù)帶來了極大的便利。因此，中小企業(yè)就面臨困惑：到底是選擇第三方平臺(tái)入駐，如阿里巴巴國際站、亞馬遜、京東等，還是自己去做一個(gè)獨(dú)立商城網(wǎng)站呢？如果是選擇前者，面對(duì)當(dāng)前的主流交易平臺(tái)，中小企業(yè)是選擇一個(gè)平臺(tái)還是多個(gè)平臺(tái)？畢業(yè)每個(gè)平臺(tái)的入駐規(guī)則、面向買家市場(chǎng)、競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)都不相同。如果是選擇后者的話，相對(duì)來說門檻較高，中小企業(yè)要考慮是否有足夠的資金及強(qiáng)大的跨境電商團(tuán)隊(duì)支持獨(dú)立商城的建設(shè)及推廣。

（二）運(yùn)營模式滯后

中小企業(yè)由于規(guī)模較小，實(shí)力欠缺，往往缺乏對(duì)國際市場(chǎng)清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)復(fù)雜的國際環(huán)境缺乏應(yīng)變能力。很多中小企業(yè)在實(shí)施跨境電商時(shí)不能及時(shí)抓住市場(chǎng)動(dòng)向，沒有樹立品牌形象，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，最終只能以降低價(jià)格實(shí)現(xiàn)銷售。這與企業(yè)自身的預(yù)期利潤嚴(yán)重不符，從而陷入惡性循環(huán)，不利于企業(yè)發(fā)展。

三、中小企業(yè)跨境電商運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)防范措施

中小企業(yè)在開展跨境電商運(yùn)營中存在著一些風(fēng)險(xiǎn)，因此需要提前進(jìn)行防范，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，或者當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)造成的損失已經(jīng)產(chǎn)生了，要盡可能地補(bǔ)救減少損失?？刹捎玫娘L(fēng)險(xiǎn)防范措施包括以下幾點(diǎn)。

（一）圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定運(yùn)營平臺(tái)

中小企業(yè)通過跨境電商與國際化市場(chǎng)接軌應(yīng)有戰(zhàn)略上系統(tǒng)規(guī)劃，無論是進(jìn)口采購還是出口商品業(yè)務(wù)不是一蹴而就，在整合現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，根據(jù)產(chǎn)品定位來做出合理的平臺(tái)運(yùn)營選擇。自建獨(dú)立商城有一定門檻，投入人、財(cái)、物資源較多，但是從長期來看，對(duì)中小企業(yè)的自我成長、增加競(jìng)爭力、客戶忠誠度、資源積累等方面比第三方平臺(tái)更勝一籌。因此，中小企業(yè)可以選取自己關(guān)注的指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)估分析，在跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展不同的階段，選取不同的平臺(tái)，當(dāng)然也可以采用第三方平臺(tái)與自建商城相結(jié)合的運(yùn)營方法納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中來實(shí)現(xiàn)最大化利益。

（二）產(chǎn)業(yè)集群模式

產(chǎn)業(yè)集群模式是由實(shí)力單位建立產(chǎn)業(yè)集群平臺(tái)，中小企業(yè)入駐后，形成生產(chǎn)分工協(xié)作，提高經(jīng)營效率，降低成本。利用產(chǎn)業(yè)集群模式，將中小企業(yè)聚集到固定的區(qū)域內(nèi)，形成生產(chǎn)的分工和協(xié)作，實(shí)現(xiàn)分工細(xì)化，提高生產(chǎn)效率。幫助中小企業(yè)形成多功能、全能型的發(fā)展模式，形成跨境電商生態(tài)圈，從而幫助中小企業(yè)降低成本，減少發(fā)展阻力。產(chǎn)業(yè)集群模式最大的優(yōu)勢(shì)是，中小企業(yè)可以根據(jù)自身需求任意組合各種模式，以此在電商鏈條中得以優(yōu)化。

（三）關(guān)注跨境電商通關(guān)政策與監(jiān)管要求

跨境電商通關(guān)問題專業(yè)性強(qiáng)，隨著業(yè)務(wù)的實(shí)踐，海關(guān)監(jiān)管方式也會(huì)不斷創(chuàng)新。對(duì)于中小企業(yè)而言，可以通過選擇實(shí)力較強(qiáng)的物流公司或?qū)I(yè)的報(bào)關(guān)公司，實(shí)現(xiàn)通關(guān)規(guī)范化操作，提高通關(guān)效率，避免偷稅漏稅。但是中小企業(yè)本身的運(yùn)營人員也要對(duì)我國當(dāng)前的通關(guān)政策有基本的認(rèn)識(shí)和了解。在綜試區(qū)內(nèi)，跨境電商企業(yè)在通關(guān)環(huán)節(jié)過程中允許便利化的措施等。中小企業(yè)開展跨境電商業(yè)務(wù)運(yùn)營，把握政策紅利，做好合規(guī)管理，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求。

（四）完善信用體系

中小企業(yè)進(jìn)行跨境交易，最重要的就是講信用，因此必須完善信用體系，提升企業(yè)的社會(huì)形象與效益。而跨境電商主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來進(jìn)行交易，不同于之前的面對(duì)面交易，這在一定程度上便會(huì)拉遠(yuǎn)買家與買家的心理距離。同時(shí)國外消費(fèi)者若只通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來了解企業(yè)的信息，是無法確定其是否誠信的，進(jìn)而往往不敢開展進(jìn)一步的交易。對(duì)此，相關(guān)部門可建立相應(yīng)的信用評(píng)估機(jī)制，并及時(shí)更新其信用信息，以此打消國外消費(fèi)者的購買顧慮，在提高中小企業(yè)信用值的同時(shí)，還能讓國外消費(fèi)者對(duì)我國電商有良好的印象。

結(jié)語

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)全球化及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷深化的大背景下，跨境電商以其突出的優(yōu)勢(shì)得到了迅猛的發(fā)展。相較于大型企業(yè)，中小企業(yè)對(duì)跨境電商的涉及還很少，需要做到對(duì)運(yùn)營模式的正確選擇，才能實(shí)現(xiàn)正確發(fā)展，同時(shí)無論是企業(yè)本身還是國家政府部門，均應(yīng)利用完善的管理體制，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的更好發(fā)展。

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基金項(xiàng)目：2020年省屬本科高?；究蒲袠I(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目“一帶一路”背景下黑龍江省中小企業(yè)發(fā)展跨境電商路徑研究（編號(hào)：2020-KYYWF-014）

作者簡介：

樹沐（1980-），女，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，哈爾濱金融學(xué)院商務(wù)英語系教師，講師，主要研究方向：英語，跨境電子商務(wù)。

洪宇（1983-），女，黑龍江省哈爾濱市人，碩士，哈爾濱金融學(xué)院商務(wù)英語系教師，副教授，主要研究方向：金融英語，跨境電子商務(wù)。

哈爾濱金融學(xué)院樹沐洪宇