高校大規(guī)模在線教學(xué)體系的探索與實(shí)踐*

黃曉丹 趙玉寶 張德田

摘? ?要：文章基于某高校近5個(gè)月時(shí)間的大規(guī)模在線教學(xué)實(shí)踐，從教學(xué)活動(dòng)本身、教務(wù)保障、在線教學(xué)平臺(tái)等方面，對(duì)大規(guī)模在線教學(xué)進(jìn)行了分析總結(jié)并歸納了其典型特點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步從教學(xué)改革思路出發(fā)，立足教學(xué)活動(dòng)本質(zhì)，結(jié)合在線教學(xué)特點(diǎn)，以更好地促進(jìn)教與學(xué)為原則，構(gòu)建了以教師和學(xué)生為教學(xué)活動(dòng)主體、在線教學(xué)資源和教務(wù)保障為支撐、人才培養(yǎng)為目標(biāo)的高校大規(guī)模在線教學(xué)體系。該體系經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，取得了良好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：在線教學(xué)體系;在線教學(xué)平臺(tái);教務(wù)保障;教學(xué)改革

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-8454（2021）03-0071-04

“新冠病毒”疫情打亂了學(xué)校正常的教學(xué)計(jì)劃和安排，在線教學(xué)成為全國(guó)大中小學(xué)落實(shí)“延期不延學(xué)、停課不停教”要求的主要方式，一場(chǎng)規(guī)?？涨暗脑诰€教學(xué)實(shí)踐在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展。經(jīng)過(guò)近5個(gè)月時(shí)間的大規(guī)模在線教學(xué)實(shí)踐，教師對(duì)其認(rèn)識(shí)逐漸深入：教學(xué)活動(dòng)本質(zhì)方面，在線教學(xué)只是特殊情況下的授課途徑，教學(xué)活動(dòng)本身的參與主體、教學(xué)目標(biāo)等并無(wú)變動(dòng)，但具體的教學(xué)方式和內(nèi)容等需要針對(duì)在線教學(xué)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化[1];教務(wù)保障方面，在線教學(xué)突破了傳統(tǒng)教學(xué)時(shí)間和空間的限制，對(duì)教學(xué)管理提出了更高要求;同時(shí)，在線教學(xué)具有高并發(fā)、超大規(guī)模的顯著特征，并且可能長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)，對(duì)在線教學(xué)平臺(tái)的壓力極大，確保平臺(tái)的可用性、穩(wěn)定性顯得尤為重要。

隨著大規(guī)模在線教學(xué)實(shí)踐的持續(xù)深入開(kāi)展，師生對(duì)在線教學(xué)的了解日益深入，教務(wù)保障水平提升明顯，各在線教學(xué)平臺(tái)的性能逐步穩(wěn)定和增強(qiáng)，大規(guī)模在線教學(xué)體系初步形成并日趨完善[2]。在此基礎(chǔ)上，已經(jīng)初步形成以改革思路提升在線教學(xué)質(zhì)量的路線圖。

一、在線教學(xué)實(shí)踐情況

大規(guī)模在線教學(xué)實(shí)踐大致經(jīng)歷了籌劃準(zhǔn)備、集中開(kāi)課（期間不斷優(yōu)化調(diào)整）等階段。

1.分析謀劃，充分預(yù)想，扎實(shí)做好準(zhǔn)備預(yù)案

筆者對(duì)于全國(guó)性在線教學(xué)的認(rèn)識(shí)，起初是不全面、不充分的。雖然近年來(lái)學(xué)校有部分課程采用了線上或線上線下混合的方式授課，也取得了良好的效果，但是少量、特定范圍的在線教學(xué)，更多是作為一種輔助和補(bǔ)充手段，與高并發(fā)、超大規(guī)模的全國(guó)性在線教學(xué)是截然不同的兩個(gè)概念。

以山東大學(xué)為例。自教育部、山東省發(fā)布通知，明確推遲開(kāi)學(xué)并要求通過(guò)在線方式開(kāi)展教學(xué)起（實(shí)際上學(xué)校開(kāi)始籌備在線教學(xué)的時(shí)間還要早于通知正式下發(fā)），學(xué)校就已經(jīng)面向全校師生和各級(jí)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)、本科生院、研究生院和繼續(xù)教育學(xué)院等職能部門(mén)，廣泛征求了意見(jiàn)建議。同時(shí)組織教務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)接導(dǎo)入，協(xié)調(diào)雨課堂、山東大學(xué)課程中心平臺(tái)等在線教學(xué)平臺(tái)擴(kuò)容，組織教師參與各大平臺(tái)技術(shù)培訓(xùn)，舉辦在線教學(xué)能力研修活動(dòng)，提升教師使用各類平臺(tái)開(kāi)展在線教學(xué)的能力。在正式開(kāi)課前，山東大學(xué)形成了利用雨課堂、課程中心平臺(tái)、中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)和校內(nèi)直播教室的“3+1”在線教學(xué)服務(wù)方案，并建議教師做好使用釘釘、騰訊課堂、企業(yè)微信等平臺(tái)授課的備份預(yù)案。

在全體師生的共同努力下，山東大學(xué)基本實(shí)現(xiàn)了如期開(kāi)課的目標(biāo)。開(kāi)課總體情況較好，開(kāi)課率、學(xué)生到課率達(dá)到較高水平。但大規(guī)模集中開(kāi)課帶來(lái)的流量高峰和過(guò)大的瞬間資源開(kāi)銷，給部分課程的授課、在線教學(xué)平臺(tái)的運(yùn)行以及教務(wù)保障等帶來(lái)很多困難。

（1）雖然制定了完善的教學(xué)預(yù)案并組織了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但部分教師對(duì)在線教學(xué)平臺(tái)的使用、常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)操作和配置等技能的掌握仍不夠嫻熟，對(duì)在線教學(xué)與課堂教學(xué)的差異認(rèn)識(shí)還不夠深入，教學(xué)效果受到影響。

（2）由于大規(guī)模集中線上課程對(duì)網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)和在線教學(xué)平臺(tái)產(chǎn)生的壓力超過(guò)預(yù)估值，部分課程出現(xiàn)了在線教學(xué)平臺(tái)無(wú)法登錄、音視頻傳輸異常等問(wèn)題，影響了教學(xué)質(zhì)量。

（3）由于在線教學(xué)受在線教學(xué)平臺(tái)性能等諸多不可自控因素影響，某門(mén)課程延時(shí)后，如何實(shí)時(shí)合理安排后續(xù)課程，以及如何組織督導(dǎo)員線上聽(tīng)課等問(wèn)題均需教務(wù)人員及時(shí)解決。

本階段在線教學(xué)實(shí)踐的特征，可以概括為謀劃積極主動(dòng)、準(zhǔn)備基本到位。在這個(gè)過(guò)程中，相關(guān)人員對(duì)全校范圍內(nèi)大規(guī)模線上教學(xué)的特征、特點(diǎn)認(rèn)識(shí)尚不夠全面;實(shí)時(shí)排課、聽(tīng)課能力以及對(duì)多平臺(tái)并行、備份的引導(dǎo)力度尚有不足;同時(shí)，教師和學(xué)生對(duì)線上教學(xué)的認(rèn)識(shí)和技能掌握也不夠充分，部分課程的授課質(zhì)量受到了影響。

2.綜合施策，多渠分流，有效保障正常開(kāi)課

根據(jù)開(kāi)課以來(lái)的情況反饋，首先強(qiáng)化多種在線教學(xué)平臺(tái)的使用培訓(xùn)，分享校內(nèi)外優(yōu)秀在線教學(xué)案例，引導(dǎo)教師和學(xué)生根據(jù)課程特點(diǎn)和自身情況，選擇和調(diào)整授課平臺(tái)，優(yōu)化授課方式和學(xué)習(xí)方法。同時(shí)，第一時(shí)間采取以學(xué)院為單位統(tǒng)籌開(kāi)課時(shí)間、錯(cuò)峰開(kāi)課等措施，保障教師正常開(kāi)課和教務(wù)人員在線督導(dǎo)，避免延時(shí)和影響教學(xué)安排。另外，協(xié)調(diào)在線教學(xué)平臺(tái)盡可能擴(kuò)容帶寬、存儲(chǔ)服務(wù)器等資源并落實(shí)服務(wù)器本地化部署，以期盡可能地提高服務(wù)能力和分流峰值流量。并在技術(shù)保障方面，對(duì)全國(guó)性、大規(guī)模、高并發(fā)在線課程背景下的網(wǎng)絡(luò)和在線教學(xué)平臺(tái)負(fù)載壓力有了更為深入的認(rèn)識(shí)。

（1）在線教學(xué)平臺(tái)雨課堂、課堂派和軟件平臺(tái)釘釘、企業(yè)微信等，以及嗶哩嗶哩等直播類平臺(tái)在全國(guó)性大規(guī)模并發(fā)流量的壓力下，均出現(xiàn)了不同程度的訪問(wèn)故障。但校內(nèi)課程中心平臺(tái)、中國(guó)大學(xué)MOOC平臺(tái)等點(diǎn)播類平臺(tái)的運(yùn)行相對(duì)平穩(wěn)。

（2）充分認(rèn)識(shí)單點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)或類單點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)，盡可能地提供多平臺(tái)支持保障和擴(kuò)展服務(wù)資源，同時(shí)靈活協(xié)調(diào)課程時(shí)間安排，通過(guò)多平臺(tái)、多時(shí)段等手段盡可能分流峰值流量。

（3）本地化部署服務(wù)資源仍舊是有效的保障質(zhì)量提升手段，但是需要充分考慮到服務(wù)器切換本身可能帶來(lái)的問(wèn)題。

（4）進(jìn)一步開(kāi)闊思路，在廣泛采用直播類平臺(tái)的基礎(chǔ)上，重視點(diǎn)播平臺(tái)的作用，同時(shí)挖掘電視、電話等傳統(tǒng)通信途徑，以保證授課質(zhì)量。

二、系統(tǒng)構(gòu)建高校大規(guī)模在線教學(xué)體系

隨著大規(guī)模在線教學(xué)實(shí)踐的持續(xù)開(kāi)展，我校對(duì)其本質(zhì)和特殊性的認(rèn)識(shí)及把握日漸深入和全面。

（1）此次在線教學(xué)活動(dòng)在全省乃至全國(guó)范圍內(nèi)同時(shí)開(kāi)展并長(zhǎng)期進(jìn)行，其高并發(fā)、大規(guī)模的特性遠(yuǎn)超以往，與“雙11”等活動(dòng)帶來(lái)的特定時(shí)間內(nèi)的流量激增有相似性，但并不完全相同[3]。

（2）在線教學(xué)只是特殊情況下的一種教學(xué)手段，其主體仍是教師和學(xué)生，教學(xué)的本質(zhì)和目的并未發(fā)生改變，但對(duì)具體的教學(xué)方式、方法和內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)在線教學(xué)的特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

另外，對(duì)疫情時(shí)期的心理疏導(dǎo)、思政教育等作用的認(rèn)識(shí)也更加清晰和深入。高校大規(guī)模在線教學(xué)體系[4]已完成初步構(gòu)建，其結(jié)構(gòu)如圖1所示。

大規(guī)模在線教學(xué)體系包括：一是明確教師和學(xué)生作為教學(xué)活動(dòng)主體的核心地位未發(fā)生改變，需要師生發(fā)揮其主體能動(dòng)性，在在線教學(xué)支撐資源的支持下，結(jié)合線上教學(xué)的特點(diǎn)，通過(guò)各類教學(xué)方式、手段實(shí)現(xiàn)立德樹(shù)人的教學(xué)目標(biāo)。與傳統(tǒng)課堂的教學(xué)資源不同，在線教學(xué)的教學(xué)資源對(duì)教學(xué)平臺(tái)、通信網(wǎng)絡(luò)和教學(xué)設(shè)備的依賴性更強(qiáng)。一方面，在線教學(xué)消除了時(shí)空限制，可提供更靈活的即時(shí)交流和可回溯的教學(xué)資料，同時(shí)也為教師和學(xué)生選擇合適的教學(xué)手段與學(xué)習(xí)方法提供了多種選擇;另一方面，在線教學(xué)中融入思政、心理輔導(dǎo)等內(nèi)容，通過(guò)師生共情不僅能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳授，同時(shí)也蘊(yùn)含了德育。二是通過(guò)教務(wù)保障實(shí)現(xiàn)教學(xué)活動(dòng)的協(xié)調(diào)管理和正常運(yùn)行。一方面，根據(jù)實(shí)際統(tǒng)籌安排組織教學(xué)活動(dòng)，提供教學(xué)技術(shù)支持，保證教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展和如期完成;另一方面，根據(jù)在線教學(xué)即時(shí)性強(qiáng)和更新快的特點(diǎn)，做好即時(shí)響應(yīng)、靈活調(diào)整工作計(jì)劃和持續(xù)培訓(xùn)支撐的準(zhǔn)備。

三、科學(xué)優(yōu)化大規(guī)模在線教學(xué)體系，綜合提升教學(xué)質(zhì)量

課程安排、師生對(duì)接、在線教學(xué)平臺(tái)穩(wěn)定運(yùn)行等教學(xué)保障，是線上教學(xué)正常開(kāi)展的基礎(chǔ)和前提條件。同時(shí)，教師和學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的核心，可通過(guò)提升完善教學(xué)保障和以改革思路推進(jìn)在線教學(xué)效果來(lái)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模在線教學(xué)體系的不斷優(yōu)化，最終實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

1.提升和完善教學(xué)保障

根據(jù)近期的在線教學(xué)保障實(shí)踐，筆者總結(jié)出教學(xué)保障應(yīng)重點(diǎn)做好的幾點(diǎn)工作。

（1）持續(xù)推進(jìn)各在線教學(xué)平臺(tái)的使用培訓(xùn)工作。指導(dǎo)從未使用過(guò)在線教學(xué)平臺(tái)的教師完成安裝教學(xué)工具插件、制作直播課件等備課工作;協(xié)助需要測(cè)試的教師完成開(kāi)課前直播測(cè)試工作;解決操作系統(tǒng)、Office軟件、瀏覽器版本等與平臺(tái)插件沖突的問(wèn)題，支撐教師利用校內(nèi)正版軟件平臺(tái)，安裝部署功能完整可靠的正版軟件;支持處理聲卡、顯卡故障等硬件問(wèn)題和驅(qū)動(dòng)問(wèn)題。

（2）配合教師根據(jù)所授課程特點(diǎn)選擇適合的單一或組合在線教學(xué)平臺(tái)授課方案。下文對(duì)當(dāng)前主流在線教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行了對(duì)比分析總結(jié)。按照軟件功能的側(cè)重點(diǎn)，可將這些平臺(tái)分為專用在線教學(xué)平臺(tái)和視頻會(huì)議平臺(tái)兩類[5]。

專用在線教學(xué)平臺(tái)的主要代表有雨課堂、課堂派、超星雅爾、騰訊課堂和MOOC平臺(tái)等。此類平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)輔助教師備課、設(shè)計(jì)課程以及跟蹤分析學(xué)生學(xué)習(xí)情況等功能進(jìn)行了特殊定制和開(kāi)發(fā)。彈幕、考勤、留言、提問(wèn)、投票、畫(huà)中畫(huà)等課堂互動(dòng)功能較為豐富，支持教務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，與學(xué)?，F(xiàn)有教學(xué)體系對(duì)接較為緊密，并且可以為教務(wù)管理人員提供教學(xué)管理功能。

但是，除騰訊課堂外，雨課堂、課堂派、超星雅爾的服務(wù)提供商實(shí)際上均無(wú)支持高并發(fā)、超大規(guī)模應(yīng)用的實(shí)際案例，再加上相對(duì)較多的彈幕等功能也要占用部分系統(tǒng)資源，使此類系統(tǒng)應(yīng)用初期性能穩(wěn)定性欠佳。MOOC平臺(tái)較為特殊，其在線教學(xué)以點(diǎn)播類為主，并且其網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)資源開(kāi)銷較其他直播為主的平臺(tái)更容易分散和平滑，性能也相對(duì)穩(wěn)定。

視頻會(huì)議平臺(tái)的主要代表有企業(yè)微信、騰訊會(huì)議、釘釘和Zoom等。此類平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于開(kāi)發(fā)商均有較為豐富的支持高并發(fā)、超大規(guī)模應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，音視頻傳輸較為穩(wěn)定，發(fā)生故障后的響應(yīng)處理也較為專業(yè)和迅速。企業(yè)微信、騰訊會(huì)議可以邀請(qǐng)QQ或微信好友加入會(huì)議，使用較為便捷。釘釘由阿里公司開(kāi)發(fā)，相對(duì)而言，處理短時(shí)間內(nèi)高并發(fā)、超大規(guī)模流量的經(jīng)驗(yàn)最為豐富，其后臺(tái)云資源依托全球先進(jìn)的云服務(wù)商阿里云，擴(kuò)容迅速。Zoom是國(guó)際知名的視頻會(huì)議平臺(tái)提供商，目前國(guó)內(nèi)使用人數(shù)相對(duì)較少，業(yè)務(wù)性能也相對(duì)穩(wěn)定。

視頻會(huì)議平臺(tái)開(kāi)發(fā)的初衷并不是支持在線教學(xué)，雖然也支持電子白板等上課所需的基本功能，但是彈幕、考勤等課堂互動(dòng)功能相對(duì)匱乏。

按照在線教學(xué)的數(shù)據(jù)推送方式，可將目前使用較多的在線教學(xué)平臺(tái)分為直播類和點(diǎn)播類。目前騰訊課堂等專用在線教學(xué)平臺(tái)普遍同時(shí)支持點(diǎn)播和直播功能。以點(diǎn)播為主的中國(guó)大學(xué)MOOC等平臺(tái)也提供了課程直播和彈幕等功能。企業(yè)微信、騰訊會(huì)議等視頻會(huì)議平臺(tái)則只有部分版本提供了回放功能，可以提供點(diǎn)播。

（3）針對(duì)在線教學(xué)平臺(tái)功能開(kāi)展實(shí)時(shí)技術(shù)支持和保障。例如：處理無(wú)法展示PPT墨跡、無(wú)法觀看視頻等在線教學(xué)工具的功能問(wèn)題;開(kāi)啟共享屏幕、彈幕等在線教學(xué)工具的軟件操作問(wèn)題。

（4）統(tǒng)一規(guī)劃課程安排?；谡n程教學(xué)大綱、各在線教學(xué)平臺(tái)性能等要素，錯(cuò)峰、分步安排課程，盡可能平滑過(guò)渡集中開(kāi)課導(dǎo)致的流量峰值和短時(shí)資源開(kāi)銷。

（5）明確教學(xué)保障響應(yīng)時(shí)間、響應(yīng)渠道和響應(yīng)辦法。在保證不影響課程質(zhì)量的基礎(chǔ)上，解決在線教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的途徑。

（6）做好校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)資源的擴(kuò)容和備份，配置盡可能大的網(wǎng)絡(luò)出口，用于支持校內(nèi)直播教室、校園網(wǎng)絡(luò)與各在線教學(xué)平臺(tái)之間的流量傳輸。

（7）配置多運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)接入。根據(jù)服務(wù)提供商的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)位置，做好負(fù)載均衡設(shè)置。協(xié)調(diào)在線教學(xué)平臺(tái)服務(wù)提供商，爭(zhēng)取在本地部署服務(wù)器。

2.以改革思路推進(jìn)在線教學(xué)，促進(jìn)教與學(xué)

在線教學(xué)質(zhì)量的保證和提升，最核心和關(guān)鍵的要素仍然是教師和學(xué)生。必須以改革理念推進(jìn)在線教學(xué)，不斷提高教師的教學(xué)能力和學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，加強(qiáng)在線教學(xué)指導(dǎo)和服務(wù)，從根本上提高在線教學(xué)質(zhì)量。教學(xué)質(zhì)量好壞的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是學(xué)生與教師的感受和看法。具體采用何種教學(xué)方式、如何保證教學(xué)效果，應(yīng)充分信任授課教師，由其自主決定。同時(shí)廣泛收集學(xué)生對(duì)課程質(zhì)量的反饋，及時(shí)與授課教師溝通交流。

（1）課程內(nèi)容和教學(xué)方式

如圖2所示，相對(duì)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，在線教學(xué)在視頻、圖片、圖表等元素的使用上更加方便和直接。彈幕等交流方式的使用，使得教師與學(xué)生之間“一對(duì)多”的溝通更加便捷。同時(shí)，在線的特點(diǎn)客觀上要求教師更加注重使用課前預(yù)先發(fā)布資料自主學(xué)習(xí)、分組討論、分享交流、課后擴(kuò)展閱讀等教學(xué)方式，這也激發(fā)了教師對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂、探究式、基于問(wèn)題、基于項(xiàng)目、CDIO等教學(xué)模式的應(yīng)用熱情。在包括課程思政在內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容擴(kuò)展上，國(guó)情世情、哲學(xué)規(guī)律、時(shí)政要聞等元素的融入更加自然，有效提高了教學(xué)質(zhì)量。

另外，物理距離的增大使得學(xué)生心理放松，匿名發(fā)言等功能使學(xué)生參與課堂交流沒(méi)有負(fù)擔(dān)，教學(xué)氛圍等相對(duì)更加寬松，反而有助于教學(xué)質(zhì)量的提升。

（2）分類教學(xué)和相應(yīng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

因課施教，任務(wù)驅(qū)動(dòng)，達(dá)標(biāo)過(guò)關(guān)，同時(shí)注意分級(jí)分層，按需施教。區(qū)分基礎(chǔ)課與專業(yè)課、理論課與實(shí)踐課。針對(duì)文、理、工、醫(yī)不同學(xué)科課程的特點(diǎn)，在尊重授課教師意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，盡可能地給予符合課程特點(diǎn)的授課平臺(tái)、教學(xué)模式建議和引導(dǎo)。對(duì)于正在進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)的本科生和研究生，應(yīng)充分注重教學(xué)實(shí)踐性、創(chuàng)新性特點(diǎn)，通過(guò)驗(yàn)收課程大作業(yè)、開(kāi)展視頻討論班、組織在線答疑、參與基金申報(bào)等多種形式，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)，以科研提升能力，有效培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)具備的自學(xué)能力，從而提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

3.在線教學(xué)的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)

隨著在線教學(xué)的持續(xù)開(kāi)展，各在線教學(xué)平臺(tái)性能逐步穩(wěn)定，有效保證了正常開(kāi)課，師生對(duì)教學(xué)質(zhì)量的正向反饋也大幅提升。

（1）要提供盡可能多的在線教學(xué)平臺(tái)及相應(yīng)的培訓(xùn)。充分調(diào)動(dòng)高校教師的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)任課教師創(chuàng)新教學(xué)模式，直播與點(diǎn)播方式相結(jié)合，講授與自學(xué)相結(jié)合，提高教學(xué)質(zhì)量。

（2）區(qū)分文、理、工、醫(yī)各類學(xué)科課程的不同特點(diǎn)。針對(duì)不同年級(jí)（特別是畢業(yè)年級(jí)）、不同類型（本科、研究生、基地實(shí)驗(yàn)班等）學(xué)生的自身素質(zhì)和需求，采用合適的方法開(kāi)展在線教學(xué)。

（3）疫情期間的教學(xué)除了要完成知識(shí)傳授等教學(xué)任務(wù)，還要額外突出心理疏導(dǎo)、課程思政等育人任務(wù)，舒緩學(xué)生焦慮情況、培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)良品格、涵養(yǎng)學(xué)生家國(guó)情懷[6]。

（4）考核評(píng)價(jià)體系也必須體現(xiàn)對(duì)德育目標(biāo)的考核。如充分鍛煉學(xué)生獨(dú)立自主學(xué)習(xí)和開(kāi)展科學(xué)研究工作的能力，培養(yǎng)其不畏艱辛、堅(jiān)忍不拔的性格等。

四、結(jié)語(yǔ)

雖然戰(zhàn)“疫”還在繼續(xù)，但各在線教學(xué)平臺(tái)對(duì)高并發(fā)、超大規(guī)模的在線教學(xué)支持日趨完善。全體師生克服困難，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，做好在線教學(xué)的信心不斷堅(jiān)定，對(duì)在線教學(xué)本質(zhì)和特點(diǎn)的把握也不斷深入，在線教學(xué)體系和教學(xué)質(zhì)量得到了持續(xù)提升。

參考文獻(xiàn)：

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[3]劉雪濤.提高大型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)維管理效率的探索與實(shí)踐[J].計(jì)算機(jī)科學(xué)，2012，39（z1）：230-231，242.

[4]謝幼如，邱藝，黃瑜玲等.疫情期間“停課不停學(xué)”在線教學(xué)方式的特征、問(wèn)題與創(chuàng)新[J].電化教育研究，2020（3）：20-28.

[5]祝智庭.正確認(rèn)識(shí)與做好疫情期間的“停課不停學(xué)”[J].中國(guó)電化教育，2020（4）：1-3.

[6]王峰，王一鵬，張超.“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)生思政工作”信息系統(tǒng)研究[J].中國(guó)教育信息化，2017（5）：59-61.

（編輯：王曉明）