職業(yè)技能大賽導(dǎo)向下與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的電子商務(wù)專業(yè)“族譜式”課程體系研究

石 晶

（青島港灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院 現(xiàn)代物流學(xué)院，山東 青島 266404）

1.引言

自2015 年大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型以來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展也迎來(lái)新的春天。近年來(lái)，電子商務(wù)從業(yè)人員日益增長(zhǎng)，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的人才需求也大幅度增加。同時(shí)，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的要求也隨之升級(jí)。電子商務(wù)所涉及的領(lǐng)域越來(lái)越多，例如產(chǎn)品、營(yíng)銷、運(yùn)營(yíng)、新媒體、視覺(jué)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)等。

2.行業(yè)需求現(xiàn)狀及教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題

新技術(shù)的發(fā)展更新愈來(lái)愈快，以電子商務(wù)以代表的新零售業(yè)也以極快的速度更新發(fā)展，企業(yè)為了適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)所需人才的要求每年都在更新變化。為了適應(yīng)行業(yè)的快速更新和企業(yè)年化迭代的需求，目前開設(shè)的課程每年都在隨之調(diào)整，每年的人才培養(yǎng)計(jì)劃也都在隨之更改，累計(jì)幾年下來(lái)，發(fā)現(xiàn)存在一些問(wèn)題亟需解決：

2.1 課程體系缺乏頂層設(shè)計(jì)，開設(shè)科目間缺乏協(xié)調(diào)，跟區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求脫節(jié)

由于電子商務(wù)專業(yè)涉及的領(lǐng)域多，每年都會(huì)出現(xiàn)新的分支領(lǐng)域，例如近三年來(lái)短視頻營(yíng)銷、新媒體營(yíng)銷、直播營(yíng)銷等內(nèi)容涌現(xiàn)后，在課程中就要及時(shí)增加。但是增加之后，發(fā)現(xiàn)由于沒(méi)有頂層設(shè)計(jì)，課程模塊不夠完整，在開設(shè)新課程時(shí)師資也出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的短缺問(wèn)題。同時(shí)，在制定人才培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，受師資限制，出現(xiàn)了有哪個(gè)方面師資便會(huì)偏重哪個(gè)方向的培養(yǎng)。比如我校就更注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力的培養(yǎng)，而有的院校就注重網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)能力的培養(yǎng)，有的院校就注重物流倉(cāng)儲(chǔ)、設(shè)計(jì)能力或者市場(chǎng)能力的培養(yǎng)。這種現(xiàn)象雖然逐漸造就了每個(gè)學(xué)校自己在人才培養(yǎng)上的特色，但往往由于缺乏頂層設(shè)計(jì)的原因，也導(dǎo)致人才培養(yǎng)方向比較盲目，跟區(qū)域經(jīng)濟(jì)需求匹配不好。

2.2 電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是制定課程標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)，但標(biāo)準(zhǔn)更新速度跟不上電商行業(yè)發(fā)展節(jié)奏

2011 年國(guó)家相關(guān)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布之后，電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為了目前電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)桿性的準(zhǔn)則。但是，今年來(lái)電商行業(yè)發(fā)展節(jié)奏太快，新技術(shù)、新方法、新思想每年在不斷與涌現(xiàn)，標(biāo)準(zhǔn)依然還是老版本，企業(yè)每年招聘的人才要求能掌握最新的知識(shí)、技能、能力，在制定課程體系的時(shí)候還僅僅按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，已經(jīng)無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)企業(yè)的最新需求，目前的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)某些內(nèi)容已經(jīng)跟實(shí)際產(chǎn)生了一些偏差。如果完全按照電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)方案、課程體系，也會(huì)產(chǎn)生和企業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)的問(wèn)題。

3.以賽促教、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接視角下新課程體系的制定標(biāo)準(zhǔn)

為了解決目前實(shí)際教學(xué)中遇到的問(wèn)題，豐富課程體系設(shè)計(jì)中的參考標(biāo)準(zhǔn)，積極引入更新迅速，標(biāo)準(zhǔn)較高的全國(guó)職業(yè)院校技能大賽的相關(guān)賽事標(biāo)準(zhǔn)為參考，結(jié)合電子商務(wù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，研究更加適應(yīng)實(shí)際市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)方案，設(shè)計(jì)更為貼合實(shí)際需求的課程體系。近年來(lái)，通過(guò)參與各類技能大賽，總結(jié)比賽經(jīng)驗(yàn)，制定更靈活實(shí)用的訓(xùn)練項(xiàng)目，得到了一些行之有效的舉措。

3.1 以全國(guó)職業(yè)院校技能大賽為導(dǎo)向，明確新課程體系的脈絡(luò)

將職業(yè)技能大賽的引領(lǐng)作用引進(jìn)到電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)建設(shè)中來(lái)，將職業(yè)技能大賽的考核內(nèi)容引入實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容中，并引入技能大賽軟件，借助技能大賽的訓(xùn)練平臺(tái)對(duì)實(shí)踐類教學(xué)進(jìn)行改革。今年來(lái)職業(yè)技能大賽的內(nèi)容每年都更新，成為了新的風(fēng)向標(biāo)。通過(guò)技能大賽的標(biāo)準(zhǔn)把握行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向，掌握競(jìng)賽新技術(shù)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。職業(yè)技能大賽的競(jìng)賽內(nèi)容中情景化的賽題是很好的訓(xùn)練內(nèi)容，引進(jìn)后將能夠提高學(xué)生在競(jìng)技過(guò)程中鍛煉解決實(shí)際問(wèn)題的能力。通過(guò)職業(yè)技能大賽，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)同學(xué)間的交流合作，使學(xué)生了解自己專業(yè)的最新先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，從而提升學(xué)生的實(shí)際技術(shù)和技能，增加就業(yè)優(yōu)勢(shì)。

3.2 對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，深入調(diào)研企業(yè)實(shí)際需求，重新架構(gòu)電子商務(wù)專業(yè)課程體系，切實(shí)提高人才培養(yǎng)質(zhì)量

為了指定新的課程體系，展開了深入的企業(yè)調(diào)研，積極開展畢業(yè)生信息反饋收集工作。以培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)過(guò)硬，應(yīng)用知識(shí)豐富，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，并持續(xù)發(fā)展能力的應(yīng)用型人才為培養(yǎng)目標(biāo)。課程體系在搭建過(guò)程中，大力推進(jìn)新課程的研發(fā)和新教學(xué)模式的探索。以企業(yè)深化轉(zhuǎn)型升級(jí)中的普遍需求為設(shè)計(jì)依據(jù)，切實(shí)展開教學(xué)內(nèi)容的重新架構(gòu)，切實(shí)完成技能大賽和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)雙重指引下的新的課程體系。

4.職業(yè)技能大賽導(dǎo)向下與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的“族譜式”課程體系的構(gòu)建

針對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)課程體系行業(yè)技術(shù)迭代更新快，課程迭代更新慢，導(dǎo)致培養(yǎng)出的人才不能很好地適應(yīng)企業(yè)需求的問(wèn)題，通過(guò)深入研究，構(gòu)建更為科學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)課程體系制定標(biāo)準(zhǔn)，制定更適應(yīng)國(guó)家人才發(fā)展導(dǎo)向和需求的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制定科學(xué)、系統(tǒng)、可迭代更新的電子商務(wù)“族譜式”課程體系。

4.1 “族譜式”課程體系的構(gòu)建思路

課程體系的構(gòu)建思路是：以國(guó)家職業(yè)技能大賽為導(dǎo)向作為設(shè)計(jì)理念1，以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為設(shè)計(jì)理念2，以企業(yè)每年迭代的最新需求為設(shè)計(jì)理念3，以本區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和校本優(yōu)勢(shì)資源為設(shè)計(jì)依據(jù)4，建立族譜式的可迭代更新的課程體系。設(shè)計(jì)思路如圖1 所示：

圖1 電子商務(wù)專業(yè)“族譜式”課程體系設(shè)計(jì)思路

4.1.1 新的課程體系將電子商務(wù)技能大賽標(biāo)準(zhǔn)作為我校電子商務(wù)專業(yè)的“族譜式”課程體系的主脈絡(luò)，確定專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊的開設(shè)方向

認(rèn)真研究職業(yè)技能大賽評(píng)價(jià)體系，將新標(biāo)準(zhǔn)引入實(shí)際的教學(xué)內(nèi)容中，跟緊時(shí)代風(fēng)向標(biāo)，及時(shí)跟進(jìn)更新課程模塊。

（1）解決“族譜式”課程體系中主脈絡(luò)開設(shè)什么的問(wèn)題。研究職業(yè)技能大賽的具體內(nèi)容，深入研究大賽所對(duì)接的行業(yè)前沿技術(shù)，通過(guò)職業(yè)技能大賽的標(biāo)準(zhǔn)，制定出電子商務(wù)專業(yè)的“族譜式”課程體系的主脈絡(luò)。從提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，掌握競(jìng)賽最新技術(shù)等方面考慮，以提高學(xué)生的實(shí)踐能力和企業(yè)對(duì)人才的需求為目標(biāo)設(shè)置主要脈絡(luò)課程模塊。

（2）解決“族譜式”課程體系中主脈絡(luò)課程模塊達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。通過(guò)職業(yè)技能大賽的標(biāo)準(zhǔn)的引進(jìn)，技能大賽平臺(tái)的引進(jìn)，增加更為標(biāo)準(zhǔn)化的評(píng)價(jià)制度。職業(yè)技能大賽的競(jìng)賽內(nèi)容都是綜合性、實(shí)用型的問(wèn)題，引進(jìn)后將能夠提高學(xué)生在實(shí)踐過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力；也給課程體系的建設(shè)提供了明確具體的標(biāo)準(zhǔn)。

（3）解決“族譜式”課程體系中主脈絡(luò)課程模塊學(xué)習(xí)動(dòng)力的問(wèn)題。通過(guò)職業(yè)技能大賽，能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，加強(qiáng)同學(xué)間的交流合作，使學(xué)生了解自己專業(yè)的最新先進(jìn)技術(shù)，從而提升學(xué)生的實(shí)際技術(shù)和技能，增加就業(yè)優(yōu)勢(shì)。

4.1.2 認(rèn)真研究《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，確定電子商務(wù)專業(yè)“族譜式”課程體系的各脈分支課程及課程標(biāo)準(zhǔn)

（1）解決“族譜式”課程體系中主脈絡(luò)下，對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，分支課程應(yīng)該深入學(xué)習(xí)什么內(nèi)容的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》深入的學(xué)習(xí)研究，提煉有效的信息，指定我校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系分支架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。在主要學(xué)習(xí)模塊下，以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為課程標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)模塊下建構(gòu)具體且具有特色的專業(yè)課程。

（2）解決“族譜式”課程體系中主脈絡(luò)下，對(duì)接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)后，分支課程應(yīng)該深達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》深入的學(xué)習(xí)研究，提煉有效的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，指定我校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系分支課程的標(biāo)準(zhǔn)及人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。課程體系中的分支課程也將有明確具體的標(biāo)準(zhǔn)。

4.1.3 企業(yè)實(shí)際需求的調(diào)查，校本優(yōu)勢(shì)資源整合，完成校本個(gè)性化課程的建設(shè)

（1）解決個(gè)性化特色課程如何開的問(wèn)題。本課題將針對(duì)企業(yè)調(diào)研結(jié)果，以本地區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向?yàn)榉较?，結(jié)合本校的優(yōu)勢(shì)資源，建立在“族譜式”課程體系下游的個(gè)性化特色課程。

（2）個(gè)性化課程靈活便于迭代更新。個(gè)性化課程在主脈絡(luò)和分支脈絡(luò)下設(shè)置，有效的補(bǔ)充了整個(gè)課程體系的細(xì)節(jié)，并且可靈活多變，根據(jù)行業(yè)技術(shù)的迭代更新靈活變化。

4.2 職業(yè)技能大賽導(dǎo)向下與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的“族譜式”課程體系

電子商務(wù)專業(yè)“族譜式”課程體系，以技能大賽和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為雙重視角，旨在設(shè)計(jì)出更系統(tǒng)、更科學(xué)、可以靈活的迭代更新特色課程，解決目前面臨的實(shí)際問(wèn)題。參考電子商務(wù)技能大賽標(biāo)準(zhǔn)，指定我校電子商務(wù)專業(yè)的“族譜式”課程體系的主脈絡(luò)，確定專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊的開設(shè)方向。將全國(guó)職業(yè)技能大賽的技能標(biāo)準(zhǔn)作為我們選課、考核的依據(jù)。解決目前實(shí)際教學(xué)中綱領(lǐng)性指引標(biāo)準(zhǔn)缺失的問(wèn)題，明確電子商務(wù)專業(yè)核心課程的教學(xué)內(nèi)容究竟應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，應(yīng)該掌握哪些知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)，掌握到什么程度。以《電子商務(wù)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》為參考，確定電子商務(wù)專業(yè)“族譜式”課程體系的各脈分支課程及課程標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求的調(diào)查，校本優(yōu)勢(shì)資源整合，完成校本個(gè)性化課程的建設(shè)。突出畢業(yè)生服務(wù)本區(qū)域的功能，及打造本校優(yōu)勢(shì)特色專業(yè)及特色課程。具體如圖2 所示，目前專業(yè)共開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)與推廣、新媒體、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)、電子商務(wù)綜合實(shí)務(wù)5 大模塊，并以此為族譜式課程體系的主要脈絡(luò)。在具體模塊下，開設(shè)專業(yè)必修課和應(yīng)用型專業(yè)特色課。其中更具有特色的迭代課程中，每年根據(jù)市場(chǎng)需求和企業(yè)需求，靈活迭代調(diào)整，并積極引入每年比賽的經(jīng)驗(yàn)和本區(qū)特色化內(nèi)容進(jìn)行更新，以保證課程內(nèi)容的先進(jìn)性。

圖2 “族譜式”電子商務(wù)課程體系

5.結(jié)語(yǔ)

“族譜式”課程體系的構(gòu)建是目前教學(xué)過(guò)程中的實(shí)際需要，隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步和行業(yè)的日益更新，課程體系后續(xù)的更新迭代工作仍然任重道遠(yuǎn)。電子商務(wù)專業(yè)本身具有的靈活多變的特點(diǎn)，對(duì)師資的要求將會(huì)更高。不斷地完善課程體系的更新和優(yōu)化，不斷改進(jìn)人才培養(yǎng)方案與實(shí)際需求的匹配程度，改變?cè)械慕逃Ｊ?，才能為?guó)家培養(yǎng)出更多適應(yīng)崗位、技能過(guò)硬的高技能人才。