大學(xué)生“服務(wù)學(xué)習(xí)”式心理健康教育路徑探究

摘? ? 要：大學(xué)生“服務(wù)學(xué)習(xí)”具有應(yīng)時應(yīng)勢的優(yōu)勢，文章提出通過整合生成專業(yè)性指導(dǎo)、綜合性宣傳、公益性服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)化推廣等多元綜合服務(wù)內(nèi)容，設(shè)置完成“指導(dǎo)調(diào)研—合作研討—服務(wù)行動—反思領(lǐng)悟—慶賀成長”五個環(huán)節(jié)，形成“服務(wù)—學(xué)習(xí)—服務(wù)”良性循環(huán)，從而構(gòu)建聯(lián)合聯(lián)動的“服務(wù)學(xué)習(xí)”式心理健康教育路徑。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;服務(wù)學(xué)習(xí);思政教育;社會治理

中圖分類號：G641? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A? ? ? ? ? 文章編號：1002-4107（2021）03-0088-03

高校承擔(dān)著立德樹人的根本任務(wù)，而且能夠為經(jīng)濟社會發(fā)展提供有力的智力支持和人才支撐，是社會治理共同體的重要組成部分。大學(xué)生是承載家庭和社會未來期望的重要人才資源，大學(xué)生成熟有擔(dān)當(dāng)對形成自尊自信、理性平和和積極向上的社會心態(tài)有重要的導(dǎo)向作用。因此，高校充分整合校內(nèi)外教育資源，設(shè)計構(gòu)建“服務(wù)學(xué)習(xí)”式心理健康教育路徑，可以鼓勵高校大學(xué)生參與社區(qū)工作和志愿服務(wù)，具有推進思政教育和改善社會治理的雙重價值。

一、應(yīng)時應(yīng)勢的“服務(wù)學(xué)習(xí)”內(nèi)涵及優(yōu)勢

（一）“服務(wù)學(xué)習(xí)”的內(nèi)涵探究經(jīng)濟學(xué)家杰里米·瑞佛肯稱，21世紀“服務(wù)性學(xué)

習(xí)可能會成為解決社會問題的主要方法”。“服務(wù)學(xué)習(xí)”源于20世紀60年代的美國，逐漸發(fā)展成為美國教育的一大特色而被各國所借鑒，最初是指“一種向?qū)W生傳授公民意識與責(zé)任、學(xué)術(shù)內(nèi)容、技能和價值觀的方法，是從服務(wù)活動的體驗中獲得經(jīng)驗教訓(xùn)的過程”。隨著社會的發(fā)展，“服務(wù)學(xué)習(xí)”漸漸融合課業(yè)學(xué)習(xí)與社會服務(wù)，形成“指導(dǎo)、合作、研討與反思”等環(huán)節(jié)，通過指導(dǎo)學(xué)生有組織地參與服務(wù)活動并進行結(jié)構(gòu)化反思，以滿足服務(wù)對象的需求，促進學(xué)生的學(xué)業(yè)與高級心智技能的發(fā)展，促進個體社會化發(fā)展和公民素養(yǎng)的形成[1]。因此，“服務(wù)學(xué)習(xí)”以大學(xué)生為主體，以社區(qū)為平臺，通過學(xué)生利用所學(xué)知識和技能，在社會發(fā)展有需求時，向周邊社區(qū)提供各類社會服務(wù)活動，讓大學(xué)生獲得反思與成長，以擴充社區(qū)工作思路和隊伍的方法?！胺?wù)學(xué)習(xí)”是兼顧學(xué)生發(fā)展和社會需求的教育模式，是理論與實踐教育同向同行的手段探索。

（二）“服務(wù)學(xué)習(xí)”的適應(yīng)性優(yōu)勢

“服務(wù)學(xué)習(xí)”以大學(xué)生為主體，可以充分發(fā)揮潛在人才資源的動力。大學(xué)生作為家庭、學(xué)校和社會三者的共同期望和聯(lián)結(jié)紐帶，有著個體心理成長和社會化的發(fā)展目標，具備在社區(qū)開展“服務(wù)學(xué)習(xí)”的成熟條件和優(yōu)勢：大學(xué)生有扎實的基礎(chǔ)知識和一定的專業(yè)技能，能夠勝任并提供有效的社會服務(wù);作為青年的優(yōu)秀代表，有較好的社會信譽和評價，能夠獲得更多的支持、信任和擁護;作為家庭中最具活力和期望值的個體，能夠引領(lǐng)家庭的發(fā)展方向和文化氛圍;擁有較強的學(xué)習(xí)能力，熟練掌握最新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和科技手段，能夠熟練應(yīng)用并推動社區(qū)的信息化建設(shè)。朝氣蓬勃、積極向上的大學(xué)生群體能夠帶動塑造社區(qū)心態(tài)。

以社區(qū)為平臺，可以擴展高校社會服務(wù)的效能，而且具有推動社會治理的時代意義。社區(qū)是社會治理的基本單元，也是社會治理體系中的基礎(chǔ)部分。十九大報告提出，要加強社區(qū)治理體系建設(shè)，推動社會治理重心向基層下移，發(fā)揮社會組織作用。目前的社區(qū)治理存在多元主體參與性不強，人員隊伍不足的問題。高校大學(xué)生參與到社區(qū)治理一線，能夠擴充人員隊伍，創(chuàng)新治理方法，推進文化傳承和熏陶，提升治理中的人文關(guān)懷和情感溝通。高校大學(xué)生的參與可以凸顯這些方面的優(yōu)勢。

（三）“服務(wù)學(xué)習(xí)”與心理健康教育的契合

加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，堅持育心與育德相結(jié)合是高校心理健康教育工作的重要目標和內(nèi)容。心理育人越來越成為全員參與、持續(xù)終身的教育內(nèi)容之一，需要在校內(nèi)外構(gòu)建綜合性的發(fā)展環(huán)境。實踐表明，心理問題往往不只是個體的狀態(tài)，而是整個家庭甚至社區(qū)的縮影，心理問題的解決常常面臨著家校溝通的困難和障礙。將心理健康教育與社會服務(wù)有機結(jié)合，有利于拓寬心理育人渠道，創(chuàng)新大學(xué)生心理健康教育教學(xué)的方法與路徑。

“服務(wù)學(xué)習(xí)”以大學(xué)生為主體和中心，具有開展心理健康教育的創(chuàng)生價值。大學(xué)生正處于自我意識發(fā)展迅速的階段，有較充足的學(xué)習(xí)和實踐時間，對自我與他人、家庭及社會的關(guān)系有著深入的思考與體會。在大學(xué)生中開展“服務(wù)學(xué)習(xí)”，能很好地整合學(xué)校、家庭與社區(qū)的教育資源，給大學(xué)生提供多種多樣的實踐機會和成長環(huán)境，有利于促進個體的心理成熟和社會化成長，還能提升大學(xué)生的社會服務(wù)和職業(yè)能力。在服務(wù)內(nèi)容上，普及精神衛(wèi)生知識，傳播現(xiàn)代健康理念;在服務(wù)過程中，踐行人際互動，培養(yǎng)積極心理品質(zhì);在服務(wù)結(jié)束后，感受自我實現(xiàn)，反思自我成長，獲得自信和生活智慧等。

二、構(gòu)建聯(lián)合聯(lián)動的“服務(wù)學(xué)習(xí)”式心理健康教育路徑

（一）整合生成多元綜合的服務(wù)內(nèi)容

“服務(wù)學(xué)習(xí)”的內(nèi)容設(shè)計要兼顧適應(yīng)性和綜合性，既要符合大學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)特點，又能滿足社會發(fā)展需求，同時對大學(xué)生的個體成長成熟具有教育意義。具體而言，高?？烧腺Y源生成以下四種內(nèi)容。

第一，專業(yè)性指導(dǎo)。利用大學(xué)生所學(xué)專業(yè)知識，開展如教育、醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)和金融等專業(yè)性較強的技術(shù)指導(dǎo)或生產(chǎn)實踐服務(wù)，以此提升學(xué)生專業(yè)實踐能力，加深其對專業(yè)價值的理解和好感，從而更加熱愛和認同自己的專業(yè)。

第二，綜合性宣傳。利用大學(xué)生廣博的人文知識和科學(xué)素養(yǎng)，開展如科普宣傳、社區(qū)治理和文化藝術(shù)建設(shè)等提升社區(qū)文明程度的宣傳或建設(shè)活動，在群體活動中加強組織、溝通與合作等能力的學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)與自信人格。

第三，公益性服務(wù)。利用自主支配的時間和仁愛之心，開展如幫扶困難群體、心理援助和志愿服務(wù)等體現(xiàn)人文關(guān)懷的公益性活動，宣傳和普及文明健康生活的理念，用生動的案例塑造大學(xué)生理性平和、積極陽光的認知觀念，用行動培養(yǎng)友善好施、樂于擔(dān)當(dāng)?shù)母呱械赖虑椴?，提升大學(xué)生的使命感與家國情懷。

第四，網(wǎng)絡(luò)化推廣。利用熟練掌握的網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)和新思維，提供新媒體技術(shù)推廣、云計算和大數(shù)據(jù)管理等利于社區(qū)治理信息化建設(shè)的技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，充分推動大學(xué)生社會適應(yīng)能力、創(chuàng)造能力、目標管理和規(guī)劃等能力的進步，體驗自我實現(xiàn)的快樂與價值感。

（二）精心設(shè)計互動聯(lián)通的學(xué)習(xí)過程

人格的成長與完善必然要經(jīng)歷知情意行的統(tǒng)一發(fā)展和改變，即知行合一的結(jié)果。大學(xué)生“服務(wù)學(xué)習(xí)”可設(shè)置為“指導(dǎo)調(diào)研—合作研討—服務(wù)行動—反思領(lǐng)悟—慶賀成長”五個環(huán)節(jié)，在服務(wù)者和被服務(wù)者之間建立雙向溝通、聯(lián)合聯(lián)動的“服務(wù)—學(xué)習(xí)—服務(wù)”循環(huán)聯(lián)系機制，更好地發(fā)揮其心理健康教育功能（如圖1）。

1.基于認知重構(gòu)與使命確立的“指導(dǎo)調(diào)研”。調(diào)研可以通過自下而上、自上而下兩種方式實現(xiàn)：自下而上指通過采用問卷、走訪及座談等方式，在社區(qū)中開展社區(qū)及居民需求的現(xiàn)實調(diào)研，歸納整合形成服務(wù)學(xué)習(xí)的主題和內(nèi)容;自上而下則指面對突發(fā)性事件或時事所需，為了更好地促進社會和諧而需要社區(qū)完成的工作內(nèi)容，如在新冠肺炎疫情防控期間，許多大學(xué)生志愿者參與到社區(qū)疫情防控的工作中。

2.基于經(jīng)驗重組與專注培養(yǎng)的“合作研討”。利用現(xiàn)有條件，整合各類資源，通過開展專題討論或?qū)W習(xí)培訓(xùn)，通過文獻分析法、理論研究法與小組研討、團體培訓(xùn)等方式，在教師或?qū)＜业闹笇?dǎo)下開展問題分類和原理分析，形成準確的判斷和概念，識別正確理性的價值理念，了解和掌握有效的應(yīng)對方式，形成有利于推進社區(qū)治理的針對性技術(shù)思路。

3.基于意志鍛煉和行動體驗的“服務(wù)行動”。通過實踐檢驗法，驗證社區(qū)問題應(yīng)對方式的實效性，根據(jù)自身特點開展專業(yè)性、綜合性、公益性或新技術(shù)的服務(wù)，可以針對性地選擇適合自己的內(nèi)容，或者綜合參與各類服務(wù)，從而提升自身的社會適應(yīng)性和工作水平。

4.基于自我覺察與觀念領(lǐng)悟的“反思領(lǐng)悟”。反思是學(xué)生對服務(wù)活動進行記錄、思考、評價并接受信息反饋的過程。教師精心設(shè)計結(jié)構(gòu)化的反思活動，讓學(xué)生在反思的過程中重新理解與建構(gòu)知識，升華對實踐生活的認識，逐步從感性認識、摸索嘗試和困惑無措轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇灶I(lǐng)悟、堅持行動與認同內(nèi)化的狀態(tài)。反思可通過小組分享、個人總結(jié)和合作研討等方式進行。教師在信念上的反饋、支持與輔導(dǎo)能引導(dǎo)學(xué)生更加積極、有建設(shè)性地面對服務(wù)經(jīng)歷和體驗。

5.基于情感升華與價值生成的“慶賀成長”。通過情感啟迪學(xué)生總結(jié)自我的學(xué)習(xí)與成長、評價進步與收獲，實現(xiàn)情感的升華和價值的生成。服務(wù)活動結(jié)束后，通過教師、社區(qū)成員和媒體等對學(xué)生的參與和付出予以認可肯定、表揚鼓勵，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效能感、自我悅納感和社會歸屬感，激發(fā)學(xué)生繼續(xù)服務(wù)的傾向和意愿。

五個環(huán)節(jié)是層層遞進和相互影響的，具有周密的結(jié)構(gòu)與邏輯關(guān)系，通過精細化的準備安排，形成有目標、有方向和有總結(jié)的完整教育環(huán)節(jié)，從而促進情感與理論、認知與行動的統(tǒng)一。

三、實現(xiàn)修己安人的“服務(wù)學(xué)習(xí)”雙重價值

“服務(wù)學(xué)習(xí)”架起了學(xué)生學(xué)以致用，學(xué)以濟世的實踐橋梁，成為“德智體美勞”全方位育人的有效手段。它使服務(wù)者和被服務(wù)者雙向受益，將知識習(xí)得與問題解決緊密銜接、將課程學(xué)習(xí)與校外實踐整合融通、將認知建構(gòu)與社會性發(fā)展貫通一體，也將個人成長與社會服務(wù)兼而顧之。

（一）服務(wù)以“修己”的思想政治教育意義

“學(xué)生由資源使用者變成資源提供者，由服務(wù)消費者變成服務(wù)生產(chǎn)者，由被動觀察者變成主動學(xué)習(xí)者和社會變革的積極參與者，同時還能在一定程度上促使受助者去覺察自身具有的潛在可用資源以及問題的癥結(jié)，并共同努力來加以改變，從而實現(xiàn)個體價值和自我認同”[2]。

1.提升個體心理彈性與觀察力。在大學(xué)生防疫志愿者的訪談中發(fā)現(xiàn)，“服務(wù)學(xué)習(xí)”是一種積極的應(yīng)對態(tài)度與行動方式，參與社區(qū)服務(wù)能夠有效預(yù)防和緩解焦慮與恐慌，提升心理彈性與理性認知。大學(xué)生以己之力解決實際生活問題，通過“做中學(xué)”與自我、團隊和服務(wù)對象等不斷地互動對話，從多個視角反思生命的成長、個體與社會的關(guān)系等，可以調(diào)整和完善自身對社會的認知觀念和情感態(tài)度，更真實和準確地理解多元文化和多樣人格，學(xué)會解決問題和調(diào)整應(yīng)對方式，提升心理彈性與觀察力。

2.提升個體品德素養(yǎng)與適應(yīng)力?！啊?wù)學(xué)習(xí)作為一種公民教育手段，在促進學(xué)生心理社會化，培養(yǎng)良好品德和公民素養(yǎng)方面具有獨特優(yōu)勢，是能夠?qū)⒌掠c智育有機融合的最佳途徑”[3]。“服務(wù)學(xué)習(xí)”能形成學(xué)生樂學(xué)、誠信、友善和自省等積極人格品質(zhì)，提升個體行動實踐、溝通交往及組織協(xié)調(diào)等能力，“促進成熟情感、合作精神、創(chuàng)新意識、批判性思維、公民素養(yǎng)等意識的發(fā)展”等[4]。同時，“服務(wù)學(xué)習(xí)”的對象較為復(fù)雜多樣，可以幫助個體學(xué)會適應(yīng)不一樣的環(huán)境，與不同的人建立有效溝通，提升社會適應(yīng)能力?！啊?wù)學(xué)習(xí)為學(xué)生的生涯探索搭建了橋梁，有助于學(xué)生確立未來的職業(yè)發(fā)展方向，提高其生涯成熟度”[2]。

3.增強個體自我認同及價值感。大學(xué)階段是自我意識成長成熟的關(guān)鍵階段，大學(xué)生常常在現(xiàn)實我和理想我之間存在差異，并不斷因此煩惱掙扎。此刻，讓他們在實際生活中去鍛煉和實現(xiàn)自我，可以促進自我同一性的建立，增加自信，發(fā)揮自身最大的潛能，尋找生命的意義?！霸谂c社會實踐活動的互動交流中，大學(xué)生的見識、思維、視野乃至能力和素質(zhì)都會得到極大的擴充，從而促進人的本質(zhì)力量進一步生長和發(fā)展”[6]。有意義的服務(wù)經(jīng)歷會促使學(xué)生養(yǎng)成持續(xù)參與社會服務(wù)的態(tài)度與行為習(xí)慣。

4.激活擔(dān)當(dāng)濟世的使命與家國情懷。當(dāng)代青年要不懼風(fēng)雨勇挑重擔(dān)，在為人民服務(wù)中茁壯成長、在艱苦奮斗中砥礪意志品質(zhì)，也要在實踐中增長工作本領(lǐng)?！胺?wù)學(xué)習(xí)”為大學(xué)生提供了學(xué)以濟世的平臺與機會，能夠讓青年直接參與到社會發(fā)展和人民生活中，成為青年展示自身力量，發(fā)揚擔(dān)當(dāng)奉獻精神，造福祖國和人民的良好機會，是青年大學(xué)生實現(xiàn)自身社會價值，開拓人生發(fā)展領(lǐng)域的難得途徑。

（二）服務(wù)以“安人”的社會治理價值

大學(xué)生群體對社區(qū)的關(guān)注和服務(wù)，可以提升大學(xué)生的社會評價和文化引領(lǐng)，發(fā)揮高校在社會服務(wù)中的積極作用;宣傳積極向上、理性平和及親善有愛的積極心理理念和認知風(fēng)格，促進社會心態(tài)和精神風(fēng)貌的建設(shè)。

1.注入社區(qū)治理的新活力。社區(qū)工作需要配備足夠數(shù)量的工作人員，需要許多無私奉獻的志愿者。在這樣的背景下，大學(xué)生志愿者成為社區(qū)治理中不可或缺的一支重要力量，“服務(wù)學(xué)習(xí)”成為擴大高校社會服務(wù)功

能、擴大社區(qū)工作隊伍資源的有效策略之一。如在很多地區(qū)，大學(xué)生積極參與社區(qū)疫情防控，貢獻知識，展現(xiàn)積極情緒，提供科普宣傳、人員控制、信息登記和春耕農(nóng)作等多種志愿服務(wù)，受到了社會的認可和好評。

2.擴充社會心理服務(wù)的內(nèi)容。十九大以來心理學(xué)服務(wù)發(fā)展到了社會治理、精神文明和平安中國的新高度，是提升人民獲得感、幸福感和安全感的關(guān)鍵。當(dāng)前，心理健康社會工作人員缺口大，現(xiàn)有服務(wù)狀況遠不能滿足人民群眾的需求及經(jīng)濟建設(shè)的需要。大學(xué)生群體學(xué)習(xí)能力強，綜合素質(zhì)高，大多數(shù)學(xué)生擁有著理性平和、陽光樂觀的積極心態(tài)和助人為樂的善良品質(zhì)，在一定程度上可以開展健康理念宣傳、助人解憂及導(dǎo)人向善等幫扶工作，擴充社會心理服務(wù)人才隊伍。同時，大學(xué)生“服務(wù)學(xué)習(xí)”能得到家庭成員的理解與支持，往往可以引導(dǎo)家庭甚至社區(qū)進行良好心態(tài)的共建。

3.推進文明傳承與價值觀弘揚。大學(xué)生積極參與廣泛生動的社會服務(wù)，能夠在實踐中鍛煉能力，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，加強與人民群眾緊密聯(lián)系;可以更好地踐行社會主義核心價值觀，感悟人生真諦，常懷感恩之心，傳播正能量。大學(xué)生的優(yōu)秀品質(zhì)和形象深入到社會生活的各個層面，可以推廣優(yōu)秀文明和先進技術(shù)，弘揚濟世助人及擔(dān)當(dāng)奉獻等優(yōu)秀美德和愛國愛民的家國情懷，加強人民群眾的凝聚力和向心力。

高等教育旨在培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人，要求青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔(dān)當(dāng)。大學(xué)生的成長與夢想一直都與祖國的強盛和人民的安危緊密聯(lián)系在一起，大學(xué)學(xué)習(xí)不應(yīng)止步于課堂、書本與實驗室，更應(yīng)該與時俱進、知行合一，以己之力奉獻社會成就自我，不負時代賦予的使命。

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[責(zé)任編輯? 宋? ? 宇]

收稿日期：2020-06-22

作者簡介：田甜（1985—），女，山西繁峙人，山西農(nóng)業(yè)大學(xué)心理健康教育中心講師，主要從事大學(xué)生心理健康教育、高等教育研究。

基金項目：2018年山西省高等學(xué)校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目“基于社會網(wǎng)絡(luò)分析的大學(xué)生社會心態(tài)研究”（20180306）;2020年山西農(nóng)業(yè)大學(xué)思想政治工作專題研究項目“‘節(jié)氣養(yǎng)心主題文化式網(wǎng)絡(luò)心理健康教育研究”（ppwh202001）