新冠肺炎疫情防控期間護(hù)理本科課程在線教學(xué)模式構(gòu)建及學(xué)生滿意度調(diào)查

何 姍 ，孔令娜 *，陳小琴 ，周建榮 ，牟紹玉 ，李志芬

（1.重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院，重慶 400016；2.重慶醫(yī)科大學(xué)護(hù)理學(xué)院，重慶 400016）

針對(duì)新冠肺炎疫情對(duì)高校教學(xué)的影響，為保障師生安全、保證教學(xué)進(jìn)度，教育部印發(fā)了《關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見》，提出了“停課不停教、停課不停學(xué)”的要求[1]。為了響應(yīng)教育部號(hào)召，高校教師必須改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式，在短時(shí)間內(nèi)探索出行之有效的在線教學(xué)模式，以確保疫情防控期間教學(xué)的正常進(jìn)行和教學(xué)質(zhì)量[2]。按照教育部、市教委和學(xué)校的統(tǒng)一部署，我院春季學(xué)期開設(shè)的15門護(hù)理本科專業(yè)課程全部采用在線教學(xué)方式授課，這種特殊情況下的在線學(xué)習(xí)推進(jìn)了我院護(hù)理教育教學(xué)現(xiàn)代化的進(jìn)程。

1 在線教學(xué)準(zhǔn)備

1.1 教學(xué)平臺(tái)準(zhǔn)備

各護(hù)理專業(yè)課程組以超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)為主，輔以學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)和班級(jí)QQ群進(jìn)行在線教學(xué)。（1）超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)：有屏幕共享、PPT演示、文字提問(wèn)、課堂討論、在線測(cè)試、直播回放、通知、統(tǒng)計(jì)等功能，界面操作簡(jiǎn)單，可滿足在線教學(xué)需要。（2）學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)：是由清華大學(xué)教育技術(shù)研究所開發(fā)的智慧教學(xué)工具，具有課程通知、課程資源、在線測(cè)試、課程作業(yè)等模塊。（3）班級(jí)QQ群：以班級(jí)為單位建立QQ群，有利于授課教師、輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行遠(yuǎn)程管理以及師生進(jìn)行交流。

1.2 教學(xué)資料準(zhǔn)備

本學(xué)期學(xué)院護(hù)理本科專業(yè)2017級(jí)、2018級(jí)和2019級(jí)3個(gè)年級(jí)共開設(shè)內(nèi)科護(hù)理學(xué)、外科護(hù)理學(xué)、護(hù)理基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)、護(hù)理研究、護(hù)理人文學(xué)等15門護(hù)理專業(yè)課程。開學(xué)前各課程組完成在線教學(xué)預(yù)案編寫和在線課程模塊搭建。因護(hù)理專業(yè)課程涉及具體實(shí)驗(yàn)操作、臨床見習(xí)等內(nèi)容，在線教學(xué)期間各課程組根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整教學(xué)內(nèi)容順序，優(yōu)先安排理論教學(xué)內(nèi)容。在超星學(xué)習(xí)通和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上傳教學(xué)日歷、課程介紹、課程參考資料、課程考核方式及學(xué)習(xí)方法等。課程組教師準(zhǔn)備本章節(jié)教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)任務(wù)、教案、教學(xué)PPT課件、視頻、課堂測(cè)試題、討論問(wèn)題、課后作業(yè)、擴(kuò)展資料等教學(xué)資源。

1.3 教師及學(xué)生培訓(xùn)

為保證在線教學(xué)順利開展，開學(xué)前學(xué)校教務(wù)處分別對(duì)授課教師和學(xué)生進(jìn)行了疫情期間在線教學(xué)和學(xué)習(xí)培訓(xùn)。教師培訓(xùn)的主要內(nèi)容為在線教學(xué)原則、在線教學(xué)組織管理、教師課前準(zhǔn)備、點(diǎn)播授課、直播授課、課后管理、課程考核評(píng)價(jià)、超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)使用。學(xué)生培訓(xùn)的主要內(nèi)容為在線教學(xué)流程、學(xué)生課前準(zhǔn)備、超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)和學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的使用、在線學(xué)習(xí)方式等。

2 在線教學(xué)開展

從2020年2月17日開始，學(xué)院開設(shè)的15門護(hù)理專業(yè)課程按教學(xué)計(jì)劃通過(guò)直播授課、錄播授課、在線學(xué)習(xí)、在線答疑等多種在線教學(xué)方式開始授課。教學(xué)過(guò)程包括課前、課上、課后學(xué)習(xí)3個(gè)階段。

2.1 課前學(xué)習(xí)

授課教師于課前兩天在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)或?qū)W校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上傳本次課的學(xué)習(xí)任務(wù)、PPT課件、講解視頻、教材電子版等資料，學(xué)生通過(guò)觀看這些資料進(jìn)行自主預(yù)習(xí)，帶著問(wèn)題參加直播課或錄播課。學(xué)生在自主預(yù)習(xí)過(guò)程中如對(duì)教學(xué)資源的下載、觀看或內(nèi)容等有疑問(wèn)，可通過(guò)平臺(tái)或班級(jí)QQ群與授課教師聯(lián)系。教師可通過(guò)資料下載或觀看頻次來(lái)了解學(xué)生的預(yù)習(xí)情況。

2.2 課上學(xué)習(xí)

課上學(xué)習(xí)主要包括以下內(nèi)容：（1）課前簽到：課前半小時(shí)在超星學(xué)習(xí)通平臺(tái)發(fā)布簽到通知，保證學(xué)生出勤率；同時(shí)在學(xué)生班級(jí)QQ群提醒學(xué)生上課時(shí)間及學(xué)習(xí)內(nèi)容。授課教師嚴(yán)格按照學(xué)校的時(shí)間表授課。（2）授課方式：授課教師采取直播授課、錄播授課的方式講授課程內(nèi)容，考慮到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、學(xué)生長(zhǎng)時(shí)間觀看視頻疲勞等問(wèn)題，授課教師根據(jù)內(nèi)容控制講授時(shí)間，其他時(shí)間學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，教師通過(guò)設(shè)置討論問(wèn)題、在線答疑等方式引導(dǎo)學(xué)生掌握本次課的重、難點(diǎn)知識(shí)。（3）課堂互動(dòng)：為調(diào)動(dòng)學(xué)生上課積極性、保持注意力集中，授課教師在授課過(guò)程中采取不定時(shí)隨機(jī)提問(wèn)、隨堂測(cè)試、問(wèn)題搶答等方式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)，防止學(xué)生出現(xiàn)掛機(jī)情況，保證課堂教學(xué)效果，并檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)重、難點(diǎn)知識(shí)的掌握情況。

2.3 課后學(xué)習(xí)

布置作業(yè)的目的是幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)應(yīng)知的重點(diǎn)知識(shí)[3]。每次課結(jié)束后，授課教師在教學(xué)平臺(tái)上布置本次課的課后作業(yè)及復(fù)習(xí)要求、上傳課程擴(kuò)展學(xué)習(xí)資料等，督促學(xué)生及時(shí)提交作業(yè)和復(fù)習(xí)課程內(nèi)容。在課后學(xué)習(xí)過(guò)程中，如學(xué)生遇到問(wèn)題，可通過(guò)教學(xué)平臺(tái)或QQ群與授課教師進(jìn)行交流。

3 在線教學(xué)質(zhì)量保障

學(xué)院從以下方面保障在線教學(xué)質(zhì)量：（1）教學(xué)督導(dǎo)：在教學(xué)平臺(tái)上每門課程設(shè)置一個(gè)督導(dǎo)，對(duì)在線教學(xué)工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控。教師向督導(dǎo)提交課程教案，說(shuō)明課程準(zhǔn)備情況和課程的具體安排。（2）教師培訓(xùn)：開展在線教學(xué)會(huì)議，幫助教師解決教學(xué)相關(guān)問(wèn)題。安排授課教師參加在線教學(xué)設(shè)計(jì)、方法創(chuàng)新、問(wèn)題解決等網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，提高教師的在線教學(xué)技能。（3）教研活動(dòng)：課程組定期召開教研活動(dòng)，討論和分享如何提高在線教學(xué)效果，解決在線教學(xué)中出現(xiàn)的問(wèn)題。（4）師生溝通：召開教師、學(xué)生、輔導(dǎo)員溝通會(huì)，解決學(xué)生在線學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。（5）人文關(guān)懷：關(guān)注學(xué)生的生理和心理健康，將人文關(guān)懷貫穿到在線教學(xué)中。

4 在線教學(xué)滿意度評(píng)估

對(duì)我院參與在線教學(xué)的2017級(jí)、2018級(jí)和2019級(jí)護(hù)理本科學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷采用自愿匿名方式填寫。問(wèn)卷內(nèi)容從在線教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)資源、教師授課、互動(dòng)交流、對(duì)自主學(xué)習(xí)的幫助、整體評(píng)價(jià)6個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)在線教學(xué)的滿意度。每個(gè)問(wèn)題采用Likert 5級(jí)評(píng)分法，非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意分別賦值1、2、3、4、5分。共回收問(wèn)卷538份，調(diào)查結(jié)果見表1。總體來(lái)說(shuō)，62.8%的學(xué)生對(duì)“在線教學(xué)能夠滿足學(xué)習(xí)需求”表示同意或非常同意。對(duì)滿意度評(píng)價(jià)由高到低依次為教師授課、教學(xué)資源、對(duì)自主學(xué)習(xí)的幫助、互動(dòng)交流、教學(xué)平臺(tái)。

表1 護(hù)理本科學(xué)生對(duì)在線教學(xué)模式的評(píng)價(jià)[n（%）]

5 討論

5.1 提高教師在線教學(xué)水平，保證在線教學(xué)資源質(zhì)量

教師是此次疫情防控期間教學(xué)的主體。在線教學(xué)要求所有教學(xué)流程，如課程安排、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)常規(guī)等全部是在線完成，這對(duì)教師的基本功及信息技術(shù)的應(yīng)用能力要求相對(duì)比較高[4]。我院從在線教學(xué)方法培訓(xùn)、督導(dǎo)檢查、教研活動(dòng)等方面來(lái)提高教師的在線教學(xué)水平。調(diào)查顯示，學(xué)生對(duì)教師的教學(xué)態(tài)度、在線教學(xué)水平、及時(shí)解答教學(xué)問(wèn)題評(píng)價(jià)較好。此外，教師充分發(fā)揮在線教學(xué)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合課程的特點(diǎn)，對(duì)課程設(shè)計(jì)進(jìn)行完善；在了解學(xué)生需求的基礎(chǔ)上，課程組教師根據(jù)課程特點(diǎn)制作了適合學(xué)生在線或下載觀看的教學(xué)資源，有文字、圖片、視頻等資源，學(xué)生對(duì)教學(xué)資源的評(píng)價(jià)較滿意。

5.2 加強(qiáng)教學(xué)互動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)

疫情期間學(xué)生在家里學(xué)習(xí)，學(xué)生的自律性和自主學(xué)習(xí)能力受到極大的挑戰(zhàn)[4]。教師要加強(qiáng)引導(dǎo)，采用靈活的教學(xué)方式，擴(kuò)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)的空間，鍛煉學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。我院教師采用簽到、課程作業(yè)、主題討論、提問(wèn)、在線測(cè)驗(yàn)、答疑等互動(dòng)方式提高學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度，引導(dǎo)學(xué)生掌握知識(shí)的重、難點(diǎn)，并通過(guò)后臺(tái)數(shù)據(jù)及時(shí)監(jiān)控學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，在教學(xué)過(guò)程中充分體現(xiàn)教師的引導(dǎo)作用。對(duì)不能完成學(xué)習(xí)任務(wù)的學(xué)生，教師詳細(xì)了解原因，根據(jù)具體情況幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)。調(diào)查結(jié)果顯示，60%左右的學(xué)生對(duì)在線教學(xué)的互動(dòng)交流、對(duì)自主學(xué)習(xí)能力的幫助持積極的評(píng)價(jià)。

5.3 在線教學(xué)平臺(tái)穩(wěn)定性有待提高

新冠肺炎疫情防控時(shí)期，線上課程同時(shí)開放，導(dǎo)致很多線上學(xué)習(xí)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定[5]。學(xué)院定期收集在教學(xué)平臺(tái)運(yùn)行方面存在的問(wèn)題，如有學(xué)生反映不能及時(shí)進(jìn)入課堂參與回答問(wèn)題、教學(xué)資源觀看不流暢、網(wǎng)絡(luò)卡頓等，及時(shí)反饋給教學(xué)平臺(tái)運(yùn)行管理人員進(jìn)一步完善。有些學(xué)生只能使用手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成在線學(xué)習(xí)，影響學(xué)習(xí)效果。調(diào)查顯示，學(xué)生對(duì)在線教學(xué)平臺(tái)的運(yùn)行穩(wěn)定性、操作便利性等評(píng)價(jià)相對(duì)較低。

在新冠肺炎疫情防控這一特殊時(shí)期，我院護(hù)理專業(yè)課程在線教學(xué)的開展保證了“停課不停教、停課不停學(xué)”，獲得了學(xué)生的認(rèn)可。在短時(shí)間內(nèi)開展在線教學(xué)，對(duì)教師和學(xué)生都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。學(xué)院教學(xué)主管部門、各課程組的教師投入了大量的時(shí)間和精力來(lái)保障在線教學(xué)的質(zhì)量，但護(hù)理專業(yè)課程涉及實(shí)驗(yàn)操作、臨床見習(xí)等內(nèi)容，在線教學(xué)手段的限制使得這些內(nèi)容被調(diào)整了順序或只先介紹理論知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生理解困難，可能難以達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果。今后可在教學(xué)資源中加入更多護(hù)理臨床操作的小視頻或小動(dòng)畫，更多地實(shí)現(xiàn)線下教學(xué)的功能[6]。此次在線教學(xué)的開展有利于今后開展護(hù)理專業(yè)課程線上教學(xué)及線上線下混合教學(xué)，加速護(hù)理傳統(tǒng)教學(xué)與在線教學(xué)的融合。