基于“四位一體”的圖書(shū)館融合服務(wù)機(jī)制的構(gòu)建

劉曉萍

摘要：上海市靜安區(qū)教育學(xué)院附屬學(xué)校圖書(shū)館構(gòu)建基于“四位一體”的圖書(shū)館融合服務(wù)機(jī)制，學(xué)校圖書(shū)館館員與學(xué)生志愿者、教師閱讀指導(dǎo)員、家長(zhǎng)志愿者“四位一體”交互融合，有效提升了學(xué)校圖書(shū)館的服務(wù)能級(jí)，為學(xué)校圖書(shū)館的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力。

關(guān)鍵詞：“四位一體”學(xué)校圖書(shū)館 圖書(shū)館管理

基于“四位一體”的圖書(shū)館融合服務(wù)機(jī)制是指學(xué)校圖書(shū)館館員與學(xué)生志愿者、教師閱讀指導(dǎo)員、家長(zhǎng)志愿者在交互融合的基礎(chǔ)上，所形成的能夠合力發(fā)揮圖書(shū)館功能的圖書(shū)館服務(wù)機(jī)制。近幾年來(lái)，上海市靜安區(qū)教育學(xué)院附屬學(xué)校致力于構(gòu)建基于“四位一體”的圖書(shū)館融合服務(wù)機(jī)制，有效提升了學(xué)校圖書(shū)館的服務(wù)能級(jí)，取得了豐碩的 成果。

一、構(gòu)建基于“四位一體”的圖書(shū)館融合服務(wù)機(jī)制的出發(fā)點(diǎn)

上海市靜安區(qū)教育學(xué)院附屬學(xué)校圖書(shū)館位于教學(xué)大樓一樓，與校門(mén)近在咫尺，地理位置優(yōu)越，它不僅是閱讀空間，還是學(xué)習(xí)空間、交流空間、創(chuàng)造空間。無(wú)論是年級(jí)組和教研組研修、六七年級(jí)早閱讀、九年級(jí)晚自修閱讀，還是TRIP（主題課程、探究課程、跨學(xué)科課程、實(shí)踐課程）課程的開(kāi)設(shè)、社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展，圖書(shū)館都已成為師生的首選場(chǎng)所。要充分發(fā)揮圖書(shū)館資源的優(yōu)勢(shì)，就必須在服務(wù)機(jī)制上有所創(chuàng)新。

學(xué)校圖書(shū)館要服務(wù)于全體學(xué)生，必須及時(shí)了解學(xué)生閱讀習(xí)慣和興趣及對(duì)圖書(shū)館的需求。不同年級(jí)、不同階段學(xué)生的需求還各自有別，這就需要有一個(gè)橋梁——學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)。學(xué)生志愿者不僅能將班級(jí)學(xué)生閱讀現(xiàn)狀和需求及時(shí)反饋給圖書(shū)館館員，讓館員掌握最新信息，為學(xué)生提供最貼切的服務(wù)，而且在讀書(shū)活動(dòng)、館舍整理等方面成為圖書(shū)館員的好幫手。于是，學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。

學(xué)校通過(guò)對(duì)話式研修、“經(jīng)院式”研修、“自研式”研修，進(jìn)一步提升教師專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，而具有最新的教育文化理念的教師閱讀指導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)的建立既能有效指導(dǎo)學(xué)生，又能帶動(dòng)全體教師參與閱讀。因此，組建教師閱讀指導(dǎo)員隊(duì)伍便一蹴而就。

孩子是家庭的希望，鍛造孩子身心健康，培養(yǎng)孩子閱讀習(xí)慣，提升孩子學(xué)習(xí)能力，是學(xué)校和家長(zhǎng)的共同責(zé)任。隨著家長(zhǎng)學(xué)歷升高，工作時(shí)間靈活性增多，參與學(xué)校服務(wù)熱情高漲，成立圖書(shū)館家長(zhǎng)志愿者隊(duì)伍則水到渠成。

學(xué)生志愿者、教師閱讀指導(dǎo)員、家長(zhǎng)志愿者的加入，與圖書(shū)館館員融合，建立起基于“四位一體”的圖書(shū)館融合服務(wù)機(jī)制，為有效提升圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量夯實(shí)了基石。

二、構(gòu)建基于“四位一體”的圖書(shū)館融合服務(wù)機(jī)制的著力點(diǎn)

1.圖書(shū)館館員與學(xué)生志愿者的互動(dòng)

學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)由上海市靜安區(qū)教育學(xué)院附屬學(xué)校各班級(jí)志愿從事學(xué)校公益事業(yè)的學(xué)生組成，每班限定3名，團(tuán)隊(duì)服務(wù)宗旨是：努力踐行“奉獻(xiàn)、合作、互助、共進(jìn)”的志愿服務(wù)精神，在團(tuán)隊(duì)互助、合作學(xué)習(xí)、共同提高的基礎(chǔ)上，多層次、全方位、持久地開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。學(xué)生志愿者在圖書(shū)館館員的指導(dǎo)下，直接參與新書(shū)、好書(shū)推薦活動(dòng)。他們圖文并茂地將自己感受以及為什么推薦理由表達(dá)出來(lái)，更能吸引同學(xué)們來(lái)閱讀。同時(shí)，志愿者的讀后感交流也可帶動(dòng)班級(jí)同學(xué)積極參與閱讀。學(xué)生志愿者每學(xué)期負(fù)責(zé)班級(jí)同學(xué)書(shū)目征集和意見(jiàn)反饋，通過(guò)學(xué)生志愿者這一紐帶，圖書(shū)館館員能及時(shí)掌握學(xué)生閱讀興趣，改進(jìn)圖書(shū)館工作。學(xué)生志愿者每?jī)芍転榘嗉?jí)圖書(shū)角挑選50本新書(shū)，志愿者根據(jù)不同階段主題如“古詩(shī)詞大會(huì)”、“科技節(jié)”、“英語(yǔ)演講賽”等活動(dòng)選擇圖書(shū)放到班級(jí)圖書(shū)角漂流，他們制作的圖書(shū)漂流小提示形式多樣，各有特色。新書(shū)漂流既能讓讀者第一時(shí)間知曉、閱讀，又能在漂流知識(shí)和文明的同時(shí)傳遞著誠(chéng)信的友誼。學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)確確實(shí)實(shí)已成為圖書(shū)館館員的小幫手。

2. 圖書(shū)館館員與教師閱讀指導(dǎo)員的交融

圖書(shū)館館員和教師閱讀指導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)是文化校園的倡導(dǎo)者。上海市靜安區(qū)教育學(xué)院附屬學(xué)校教師閱讀指導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)是由常務(wù)副校長(zhǎng)親自組團(tuán)，集語(yǔ)文、英語(yǔ)、音樂(lè)、數(shù)學(xué)、生物、歷史、體育、信息科技、道德與法制各學(xué)科的教研組長(zhǎng)、區(qū)學(xué)科帶頭人等教師精英。其主要任務(wù)是與圖書(shū)館館員一起推動(dòng)學(xué)生良好閱讀習(xí)慣的養(yǎng)成和做好學(xué)校閱讀推廣活動(dòng)，參與組織各類(lèi)閱讀活動(dòng)。圖書(shū)館館員每學(xué)期向教師提供各學(xué)科的相關(guān)館藏書(shū)目，教師閱讀指導(dǎo)員從中挑選出適合不同年級(jí)學(xué)生的閱讀書(shū)目，分階段推薦給學(xué)生。每學(xué)期向?qū)W生推薦館藏書(shū)目，既讓學(xué)生充分利用圖書(shū)館圖書(shū)資源，又開(kāi)拓了學(xué)生知識(shí)面，補(bǔ)充了課堂上、課本中所未涉及到的知識(shí)領(lǐng)域。通過(guò)挖掘、利用館藏圖書(shū)資源，圖書(shū)館服務(wù)層次進(jìn)一步得以提高。出于對(duì)老師的親近感、信任感、崇拜感，由教師推薦的書(shū)目更能激發(fā)學(xué)生閱讀興趣。在購(gòu)買(mǎi)新書(shū)時(shí)，圖書(shū)館館員請(qǐng)教師閱讀指導(dǎo)員對(duì)學(xué)生志愿者團(tuán)隊(duì)提交上來(lái)的采購(gòu)新書(shū)書(shū)目進(jìn)行審核，并參與實(shí)地采購(gòu)。報(bào)刊征訂時(shí)，圖書(shū)館館員及時(shí)征詢(xún)各學(xué)科教師，定期將日常學(xué)生閱讀率、借閱率數(shù)據(jù)反饋給教師閱讀指導(dǎo)員，聽(tīng)取意見(jiàn)后調(diào)整下一年的征訂目錄，使得圖書(shū)館訂閱的報(bào)刊更貼近讀者的需求，真正為讀者服務(wù)。

3.圖書(shū)館館員與家長(zhǎng)志愿者的合作

每學(xué)期開(kāi)學(xué)初，上海市靜安區(qū)教育學(xué)院附屬學(xué)校的家長(zhǎng)便可以登錄學(xué)校管理平臺(tái)，根據(jù)自己工作時(shí)間安排選擇志愿服務(wù)時(shí)間。每天參與學(xué)校圖書(shū)館服務(wù)的名額只有四名，先到先得。圖書(shū)館館員請(qǐng)家長(zhǎng)參與到“中小學(xué)圖書(shū)館（室）館配圖書(shū)適應(yīng)性”評(píng)價(jià)工作，對(duì)全館圖書(shū)進(jìn)行逐一檢查，并填寫(xiě)檢查結(jié)果。家長(zhǎng)志愿者還參與圖書(shū)現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)、定期推薦書(shū)目、舉辦親子閱讀及請(qǐng)作家家長(zhǎng)做講座等。每年四月份學(xué)校開(kāi)展的讀書(shū)節(jié)系列活動(dòng)中，其中有一項(xiàng)活動(dòng)是由圖書(shū)館館員與家長(zhǎng)志愿者合作開(kāi)展的“親子悅讀 快樂(lè)生活” 主題活動(dòng)，互薦好書(shū)，“微”評(píng)交流、共同分享。在親子悅讀的基礎(chǔ)上，以“綠之橋_上海市靜教院附?！钡奈⒉┢脚_(tái)交流閱讀成果，發(fā)一篇薦書(shū)、讀書(shū)心得，附一張書(shū)的封面照片。從圖書(shū)館館員與家長(zhǎng)志愿者推薦的書(shū)目中選出所讀書(shū)目中的一句話，結(jié)合自己的體會(huì)或感悟?qū)懸黄涛?，參加學(xué)校的征文評(píng)選。征文可以學(xué)生、家長(zhǎng)單獨(dú)寫(xiě)，也可以親子共同完成。學(xué)生和家長(zhǎng)共同創(chuàng)作完成一部PPT作品，展示閱讀成果。此項(xiàng)活動(dòng)旨在通過(guò)多種閱讀形式來(lái)培養(yǎng)孩子課外閱讀的良好習(xí)慣，促進(jìn)“書(shū)香家庭”的建設(shè)，提升學(xué)生和家長(zhǎng)的修養(yǎng)和境界?；凇八奈灰惑w”的圖書(shū)館融合服務(wù)機(jī)制的構(gòu)建，讓家長(zhǎng)走進(jìn)了圖書(shū)館，了解了圖書(shū)館，助力于圖書(shū)館，同時(shí)家長(zhǎng)也可分享圖書(shū)館書(shū)刊資源的借閱。

三、構(gòu)建基于“四位一體”的圖書(shū)館融合服務(wù)機(jī)制的閃亮點(diǎn)

1.館藏資源愈加豐富

由教師指導(dǎo)員、學(xué)生志愿者、家長(zhǎng)志愿者參與圖書(shū)館的圖書(shū)采購(gòu)及書(shū)目審定，大大提高了館藏圖書(shū)質(zhì)量及使用效率。家長(zhǎng)代表指出，圖書(shū)館不僅有大量名家名作，可供學(xué)生翻閱學(xué)習(xí)，還有不少榜上有名的熱銷(xiāo)書(shū)籍，可在閑暇時(shí)供學(xué)生娛樂(lè)放松，館中還藏有不少英文原版小說(shuō)，有助于學(xué)生擴(kuò)大英語(yǔ)詞匯量和提高寫(xiě)作能力。學(xué)生代表反映，圖書(shū)館存放著各種書(shū)籍，有許多我們還未涉及的知識(shí)領(lǐng)域，讓我們開(kāi)闊視野，了解更多自己還未學(xué)習(xí)卻可能感興趣的知識(shí)。

2.閱讀活動(dòng)碩果累累

圖書(shū)館館員作為圖書(shū)館閱讀活動(dòng)的直接策劃者、組織者、推廣者，能夠了解讀者的閱讀現(xiàn)狀、閱讀需求，而教師閱讀指導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)有著專(zhuān)科知識(shí)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，與學(xué)生有著親密關(guān)系。兩者緊密合作，有效提升了閱讀活動(dòng)的層次和服務(wù)品牌。上海市靜安區(qū)教育學(xué)院附屬學(xué)校從2011年至2016年由圖書(shū)館組織的學(xué)生參加市級(jí)讀書(shū)征文活動(dòng)，學(xué)生獲得市一等獎(jiǎng)8名，二等獎(jiǎng)9名，三等獎(jiǎng)13名，優(yōu)秀獎(jiǎng)13名。教師閱讀指導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)成立以來(lái)，2017年市級(jí)讀書(shū)系列活動(dòng)獲獎(jiǎng)人次達(dá)到18人，區(qū)級(jí)讀書(shū)系列活動(dòng)有14人次獲獎(jiǎng)，2018年市級(jí)讀書(shū)系列活動(dòng)獲獎(jiǎng)人次為10人，區(qū)級(jí)讀書(shū)系列活動(dòng)有30人次獲獎(jiǎng)，2019年市級(jí)讀書(shū)系列活動(dòng)獲獎(jiǎng)人次為9人，區(qū)級(jí)讀書(shū)系列活動(dòng)有16人次獲獎(jiǎng)， 2020年市級(jí)讀書(shū)系列活動(dòng)獲獎(jiǎng)人次為27人，區(qū)級(jí)讀書(shū)系列活動(dòng)有6人次獲獎(jiǎng)。通過(guò)數(shù)據(jù)比較得出，教師閱讀指導(dǎo)員參與各種閱讀輔導(dǎo)活動(dòng)效果顯著?？梢?jiàn)，基于“四位一體”的圖書(shū)館融合服務(wù)機(jī)制的構(gòu)建促使專(zhuān)業(yè)教育資源與圖書(shū)館活動(dòng)融合，形成了提升圖書(shū)館閱讀成效的新的發(fā)展路徑[ 1 ]。

3.書(shū)香校園氛圍喜人

校園里時(shí)常穿梭著志愿者忙碌的身影。圖書(shū)館學(xué)生志愿者利用課余時(shí)間，積極參與圖書(shū)館的志愿活動(dòng)，他們悉心整理書(shū)架、打掃館舍衛(wèi)生、精心布置展板、參與活動(dòng)策劃，增進(jìn)了圖書(shū)館與學(xué)生的互動(dòng)，使更多同學(xué)了解了圖書(shū)館，激發(fā)了讀書(shū)熱情。教師閱讀指導(dǎo)員與各個(gè)班級(jí)的學(xué)生志愿者組成了十三個(gè)志愿小組，指導(dǎo)開(kāi)展各類(lèi)讀書(shū)活動(dòng)有聲有色。家長(zhǎng)志愿者也為圖書(shū)館建設(shè)建言獻(xiàn)策、共建書(shū)香校園?；凇八奈灰惑w”的圖書(shū)館融合服務(wù)機(jī)制的構(gòu)建，營(yíng)造了書(shū)香滿校園的氣氛。讀書(shū)已成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活的重要組成部分，圖書(shū)館也成為學(xué)生常讀書(shū)、愛(ài)讀書(shū)的場(chǎng)所，校園形成了濃厚的讀書(shū)文化氛圍。

基于“四位一體”的圖書(shū)館融合服務(wù)機(jī)制的構(gòu)建為學(xué)校圖書(shū)館的發(fā)展注入了強(qiáng)勁的動(dòng)力。如今，上海市靜安區(qū)教育學(xué)院附屬學(xué)校圖書(shū)館正向著知識(shí)中心、學(xué)習(xí)中心和交流中心發(fā)展，基于“四位一體”的圖書(shū)館融合服務(wù)機(jī)制必將發(fā)揮更大的作用。

（責(zé)任編輯：姜秀靚）

參考文獻(xiàn)：

[1]胡瑩.基于“四位一體”服務(wù)隊(duì)伍的兒童閱讀推廣活動(dòng)研究[J].圖書(shū)館雜志，2018，（7）.