柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的有效作用

周少麗

新形勢下，隨著我國市場的開放，不斷變化的外部環(huán)境對企業(yè)經(jīng)濟管理提出了更高的要求，帶來了更多的不確定性。在社會發(fā)展快速變遷的經(jīng)濟背景下，柔性管理的方式就出現(xiàn)在大家的視野當中，不僅可以提高企業(yè)經(jīng)濟管理的靈活性，還可以增強企業(yè)員工的工作效率，提升企業(yè)的核心競爭力與凝聚力。樹立以人為本的管理思想，平衡剛性與柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的位置，簡化部門、合理放權(quán)，不斷挖掘柔性管理的潛能，為企業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，本文闡述了柔性管理的理論基礎(chǔ)，立足實際，結(jié)合特征與優(yōu)勢，分析柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用，并且根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，針對性地構(gòu)建出科學(xué)的落實路徑。

一、背景

企業(yè)經(jīng)濟管理的歷程中，主要分為剛性管理與柔性管理兩個類型。剛性管理是硬性管理，體現(xiàn)了很強的強制性。柔性管理更加傾向的是感動、啟發(fā)等方式的管理方式，可以在以人為本的基礎(chǔ)上，最大限度調(diào)動大家的積極性，為企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益?，F(xiàn)代企業(yè)十分推崇柔性化的經(jīng)濟管理模式，可以有效地創(chuàng)建人性化、民主的生產(chǎn)環(huán)境。人才屬于知識經(jīng)濟時代不可缺少的寶貴資源，人才不僅是國家之間的競爭，也是企業(yè)之間的競爭，誰擁有的高質(zhì)量人才越多，那么誰就會在市場競爭中獲得更多的主動權(quán)，更好適應(yīng)瞬息萬變市場環(huán)境。受宏觀經(jīng)濟和行業(yè)環(huán)境的影響，柔性管理倡導(dǎo)企業(yè)主動適應(yīng)環(huán)境變化，達到信息共享、互利互補，實現(xiàn)“以人為中心”的管理理念，提升企業(yè)核心競爭力。

二、柔性管理

在實踐的歷程中，柔性管理是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)濟管理的重要形式之一。柔性管理是時代發(fā)展的需要，也是市場競爭的需要，生產(chǎn)柔性化的需求。柔性管理在企業(yè)的經(jīng)濟管理中，起到了重要的作用和價值，屬于一種先進的技術(shù)方式，更加傾向的是“軟手段”。從另外一個視角看，企業(yè)運行的歷程中，需要將員工放置到管理中心的地位，向著個性化和多樣化的方向?qū)嵤┌l(fā)展。只有建立和諧的生存環(huán)境，那么才可以營造良好的氛圍。

從柔性管理的特點看，第一，科學(xué)的驅(qū)動性。也就是說，在柔性管理的基礎(chǔ)上，優(yōu)化特點，做好領(lǐng)導(dǎo)的主要職責，重視內(nèi)在的需求。此種方式，不僅是為了激發(fā)員工的熱情，也是為了保持職工的積極性。讓職工感知到自己的價值，端正自己的態(tài)度，增強對應(yīng)的工作能力，發(fā)揮最大化的潛能。此外，企業(yè)還需要讓職工在全面化和個性化的基礎(chǔ)上，滿足企業(yè)的發(fā)展需求，增強對應(yīng)的工作效率和工作質(zhì)量。

第二，持久性特征。從本質(zhì)上看，柔性管理本身就不是一朝一夕就可以完成的，屬于一個長期緩慢的工程。柔性管理還需要涉及到生活的方方面面，只有這樣才可以滿足企業(yè)培養(yǎng)的發(fā)展需求，并且增加企業(yè)與職工之間的黏性。

第三，靈活性的特征。也就是說，柔性管理也需要保持與時俱進性，以此來優(yōu)化剛性管理，順應(yīng)時代的發(fā)展需要，發(fā)揮職工的智慧，提高決策性，給予職工更多的機會，讓大家感受到溫暖，找到屬于自己的歸屬感。

第四，個性化的特征。從傳統(tǒng)的視角看，企業(yè)經(jīng)濟管理模式基本上都是以領(lǐng)導(dǎo)為中心，并且將企業(yè)的規(guī)章制度放置到最高的位置，職工很難感知到自己的存在，甚至無法達到個性化的發(fā)展路徑。柔性管理的方式，即可優(yōu)化上下級的關(guān)系，加大啟發(fā)式建設(shè)，實現(xiàn)自我獎勵，保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的有效作用

（一）提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，增強競爭力

從現(xiàn)代化的視角看，知識經(jīng)濟的社會中，市場之間的競爭力增加，柔性的管理方式，可以提高人才之間的競爭，滿足現(xiàn)代化市場的發(fā)展需求。從本質(zhì)上看，柔性管理的方式，可以在以職工為本的基礎(chǔ)上，將企業(yè)和職工有機的結(jié)合起來，擴大交流，加大激勵制度建設(shè)，延伸對應(yīng)的發(fā)展空間，擴大吸引力，吸引更多的人才，留得住更多的高質(zhì)量的人才。除了人才的競爭，還需要關(guān)注企業(yè)之間的科技與產(chǎn)品競爭，滿足市場多元化的競爭需求。柔性管理的方式，即可幫助企業(yè)精確地找到屬于自己的位置，提高自身的優(yōu)勢性，結(jié)合實際的需要，合理的控制庫存的數(shù)量，最大限度的減少浪費的問題出現(xiàn)。此外，還需要在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，合理的分析消費者的需求，知道消費者的喜好，掌握最新的消費數(shù)據(jù)，保持合理的創(chuàng)新方向。例如：海爾集團使用的就是柔性管理的方式，將柔性管理與企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展有機的結(jié)合起來，合理地控制訂單的數(shù)量與質(zhì)量。以消費者為中心，針對客戶的真實需要，合理的規(guī)劃，按照順序完成生產(chǎn)任務(wù)。不僅提高了企業(yè)生產(chǎn)的效率，還在很大的程度上，獲得了經(jīng)濟效益和社會效益的“雙豐收”。

（二）增加員工的創(chuàng)造性，提高員工的積極性

在當前的發(fā)展視角上看，經(jīng)濟的發(fā)展給企業(yè)帶來了可持續(xù)的發(fā)展動力，讓企業(yè)在激烈的市場競爭中，可以找到屬于自己的立足之地。柔性的管理方式不僅可以調(diào)動職工的積極性與主動性，還可以增強對應(yīng)的創(chuàng)造力，滿足現(xiàn)代化的建設(shè)和發(fā)展。在社會主義轉(zhuǎn)型的重要時期，企業(yè)也需要順應(yīng)時代的發(fā)展需求，轉(zhuǎn)變原本強硬的態(tài)度，提高職工的認同感，降低工作中存在的摩擦。以職工為中心，思考企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和高速運轉(zhuǎn)。增加企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的溝通性，合理使用人力資源，將人才放置到合適的位置，創(chuàng)設(shè)良好的發(fā)展環(huán)境。以創(chuàng)新為基礎(chǔ)，合理地將創(chuàng)新的理念融入到實際的管理當中，增強創(chuàng)新思維，保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

（三）提高企業(yè)經(jīng)濟管理的效率與水平

現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的歷程中，生產(chǎn)柔性化屬于不可或缺的一部分?，F(xiàn)代化企業(yè)之間的競爭就是人才之間的競爭，關(guān)鍵在于減小管理工作中的壁壘，有限度地減少企業(yè)和職工之間的距離，提高經(jīng)濟管理的合理性。企業(yè)之間的競爭也是專業(yè)人才和一般職工之間的競爭，柔性的管理方式，就可以結(jié)合自身的實際情況，合理的分配人力資源，發(fā)揮一般職工的優(yōu)勢性，為企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展提供更多的價值。此外，柔性管理的方式還會在保留傳統(tǒng)管理方式的基礎(chǔ)上，降低運行成本，合理地優(yōu)化資源配置，控制企業(yè)流程。企業(yè)還需要給予職工一定的獎勵制度。首先，給予物質(zhì)方面的獎勵，也就是說，企業(yè)需要結(jié)合獎勵的內(nèi)容與方式，讓職工可以感知到企業(yè)的重視程度，自己可以在企業(yè)中得到更好的發(fā)展空間。在精神的鼓勵下，降低重復(fù)工作的問題，滿足職工的實際需要，建立多元化的獎懲制度，為企業(yè)的快速轉(zhuǎn)型提供基礎(chǔ)準備。例如：“三融企業(yè)”，就是在可續(xù)技術(shù)為核心的基礎(chǔ)上，引入一些先進的生態(tài)能源，順應(yīng)時代的政策需求，保持自身的優(yōu)勢地位。三融企業(yè)不管是商業(yè)貿(mào)易，還是物流管理，都需要將柔性管理的理念融入到其中，保持絕對的管控地位，提高企業(yè)的決策管理，增強企業(yè)的流程管理，增強職務(wù)管理的理念。

（四）讓企業(yè)決策更加正確靈敏

柔性管理模式屬于一種智慧的發(fā)展方式，企業(yè)發(fā)展與決策的時候，都會遇到各種各樣的問題，如果不能很好的處理，那么不僅會影響企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的進程，還會導(dǎo)致市場競爭風(fēng)險提高。柔性和扁平化的管理方式可以很好的適應(yīng)于當前經(jīng)濟的發(fā)展需要，將信息化企業(yè)經(jīng)濟管理流程很好的融入到企業(yè)當中，加大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和基層之間的聯(lián)系，提高互動機制，減少繁瑣的部分，降低工作的復(fù)雜性，保持生產(chǎn)的快速、便捷性。柔性管理還可以優(yōu)化各個部門之間的關(guān)系，提升部門之間的協(xié)調(diào)性，增強工作的靈敏度，將員工的地位呈現(xiàn)到大家的視野當中。企業(yè)也需要結(jié)合現(xiàn)實的問題，分析當前的經(jīng)濟變化，向著國際化的發(fā)展方向?qū)嵤┌l(fā)展，滿足瞬息萬變的市場需求。結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)流程，使用柔性的管理方式，即可打破剛性的限制性，在最短的時間內(nèi)，合理分析相關(guān)的流程和會議，提高企業(yè)抵御風(fēng)險的能力。具體的企業(yè)發(fā)展階段，柔性管理，參見表1。

表1企業(yè)發(fā)展階段

從以上的內(nèi)容中，大家可以直觀的看到，在企業(yè)柔性的階段中，主要的建設(shè)重點，就是滿足市場環(huán)境的發(fā)展需求，結(jié)合當前的柔性變化，最大限度提高自身抵御風(fēng)險的能力，保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（五）塑造良好的企業(yè)形象

每一個企業(yè)想要保持自身可持續(xù)的發(fā)展路徑，就必須維持自身的企業(yè)形象，打造屬于自己的品牌。在經(jīng)濟發(fā)展與建設(shè)中，以職工為中心，建立屬于自己的企業(yè)文化。企業(yè)是否具備積極向上的企業(yè)文化，很大的程度上決定了多少職工對企業(yè)具備較高的認同感。柔性管理的方式，本身就是平等、公正、和諧、互助的，需要在積極的打造中，實現(xiàn)經(jīng)濟管理目標建設(shè)，加大個人能力產(chǎn)出，幫助企業(yè)獲得更多的經(jīng)濟效益。例如：材料經(jīng)營相關(guān)的企業(yè)，就需要結(jié)合企業(yè)的實際需要，分析新能源材料、納米材料、先進復(fù)合材料等相關(guān)的內(nèi)容，在這些內(nèi)容的基礎(chǔ)上，落實基礎(chǔ)，完善柔性管理體系。

四、柔性管理在企業(yè)經(jīng)濟管理中的落實措施

（一）健全柔性管理模式

現(xiàn)代化企業(yè)在發(fā)展的歷程中，會遇到很多的問題，此時，就需要立足實際，健全柔性管理模式。在開始的時候，企業(yè)需要結(jié)合員工的實際需要，優(yōu)化規(guī)章制度，緊密領(lǐng)導(dǎo)層與基層之間的關(guān)系。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者也需要認識到職工的重要地位，尊重職工的人格，端正職業(yè)化的態(tài)度。在制定薪酬制度的時候，需要結(jié)合現(xiàn)實的需要，主動的關(guān)心職工，結(jié)合職工的工作質(zhì)量，建立不同的薪酬制度，并且給予表現(xiàn)優(yōu)異的職工一些物質(zhì)或者是資金上的獎勵。企業(yè)需要使用柔性管理的方式，優(yōu)化管理流程。使用信息化的管理方式，不僅打破了溝通方式，還可以提高信息傳達的效率，打造嚴謹生產(chǎn)管理形式，增強風(fēng)險的抵御能力，從研發(fā)到生產(chǎn)都需要不斷的增加創(chuàng)新性，提升產(chǎn)品的質(zhì)量。

（二）打造科學(xué)有效的鼓勵方式

對于職工來說，企業(yè)需要以職工為中心，幫助職工找到屬于自己的歸屬感，并且建立合理薪酬制度，不管是時間，還是精神都需要結(jié)合實際，營造良好的企業(yè)氛圍。結(jié)合職工的特點和職位的需要，將每一個職工設(shè)置到合適的位置，在不同的崗位中發(fā)揮出自身獨有的優(yōu)勢。讓職工在宏觀的企業(yè)發(fā)展中，加強企業(yè)文化建設(shè)，合理地將這些與企業(yè)目標、發(fā)展歷程、未來的發(fā)展前景、職工的職業(yè)規(guī)劃等有機的結(jié)合起來，讓職工感受到企業(yè)的溫暖，產(chǎn)生深厚的感情。采取“公開選拔、競爭上崗”的方式，給予職工更多晉升機會。讓員工清楚地看到自己應(yīng)該努力的方向，并獲得屬于自己的薪酬待遇。

（三）將剛性管理與柔性管理進行有效結(jié)合

對于企業(yè)來說，不管是剛性的管理，還是柔性的管理，都不可以單純地使用一種，需要在相互結(jié)合的基礎(chǔ)上，取其精華去其糟粕。如果僅僅使用柔性化的管理方式，那么做起事情來就會感情用事，無法保持企業(yè)長期的發(fā)展。但是，如果一味使用剛性化的管理方式，就會讓職工感覺到?jīng)]有人情味，無法保證企業(yè)的經(jīng)濟效益。此時，就需要企業(yè)在制定剛性化的制度之前，融入部分柔性化的理念建設(shè)其中，解除傳統(tǒng)的束縛，保持較高的職業(yè)素養(yǎng)。縮小企業(yè)和職工之間的距離，保持企業(yè)的品牌形象，建立適合的企業(yè)文化，保持企業(yè)管理的科學(xué)性。合理化平衡剛性管理和柔性管理關(guān)系，豐富完善企業(yè)內(nèi)部管理機制的同時，最大限度地調(diào)動企業(yè)職工的積極性，保持工作的質(zhì)量。

（四）建立柔性管理的企業(yè)文化

企業(yè)需要在“以人為本”的管理理念下，落實基礎(chǔ)，為復(fù)興偉大的“中國夢”而奮斗。首先，需要注重柔性管理的企業(yè)文化建構(gòu)，提高職工的全員參與性。使用過流程臺賬管理，把握每一個關(guān)鍵點?？梢允菐Ы讨贫?，也可以是小班制培訓(xùn)課堂等內(nèi)容建設(shè)，都可以在全新的視野下，表達出自己的看法，營造良好的氛圍。其次，需要在溫暖的基礎(chǔ)上，找到上下層之間的關(guān)系，換位思考，多了解職工的實際需要，為企業(yè)文化的建設(shè)提供良好的基礎(chǔ)。最后，需要培養(yǎng)更多的青年職工，以寬容理解的態(tài)度來對待同事，增強個人修養(yǎng)，建立和諧的人際關(guān)系。

結(jié)語

結(jié)合現(xiàn)代化的發(fā)展需求，整頓企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，打造柔性企業(yè)文化，完善柔性獎勵機制，實現(xiàn)剛?cè)岵⑦M的良好互動，注重產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的多樣性。從小事上關(guān)心員工，增強職工的歸屬感，實現(xiàn)個性化發(fā)展。對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化和完善，在剛性管理和柔性管理的結(jié)合中，取其精華去其糟粕。突破傳統(tǒng)單一剛性管理模式的桎梏，平衡兩者之間的關(guān)系。最大限度讓職工發(fā)揮自身的價值與作用，促進企業(yè)的健康發(fā)展，實現(xiàn)大家共同的“中國夢”。

（作者單位：榮華建設(shè)集團有限公司）