高校預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育平臺(tái)建設(shè)

梁旭 汪亮 封靜

摘要：高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，危害嚴(yán)重，屢屢突破校園安全的保護(hù)網(wǎng)，越來(lái)越多的在校大學(xué)生被騙，甚至其家庭被詐騙團(tuán)伙掏空。這類事件的發(fā)生，也引發(fā)了一系列安全問(wèn)題，危及在校大學(xué)生的心理健康和生命財(cái)產(chǎn)安全。如何有效的預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，逐步實(shí)現(xiàn)校園零詐騙的目標(biāo)，創(chuàng)建平安校園，已成為目前各大高校和地區(qū)民警亟待解決的問(wèn)題。高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)防教育不能只是“觀摩式”和“收聽(tīng)式”，必須著眼實(shí)效，狠抓電信網(wǎng)絡(luò)詐騙教育的“痛點(diǎn)”，采用合適的方法傳導(dǎo)“疼痛感”給學(xué)生。

關(guān)鍵詞：高校；電信詐騙；網(wǎng)絡(luò)詐騙；宣傳教育

基金項(xiàng)目：2019年湖北省高校學(xué)生工作精品項(xiàng)目一般項(xiàng)目成果“高校預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育平臺(tái)建設(shè)”（2019X GJPF3025）

據(jù)相關(guān)資料顯示，近十年來(lái)，我國(guó)電信詐騙案件每年以20%- 30%的速度快速增長(zhǎng)，2015年全國(guó)公安機(jī)關(guān)共立詐騙案件59萬(wàn)起，同比上升32.5%，共造成經(jīng)濟(jì)損失222億元。2013年至2016年，全國(guó)共發(fā)生被騙千萬(wàn)元以上的電信詐騙案件94起，百萬(wàn)元以上的案件2085起[1]。近幾年關(guān)于電信詐騙的案例在互聯(lián)網(wǎng)上屢見(jiàn)不鮮，其中涉及大學(xué)生的更是不勝枚舉，以湖北省武漢市某高校為例，據(jù)統(tǒng)計(jì)（表1），近五年（2014年—2018年）該高校校園內(nèi)發(fā)生的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)126起，總計(jì)涉案人數(shù)131人，總計(jì)涉案金額達(dá)1086535.74元。案件發(fā)生數(shù)量和涉案人數(shù)逐年呈遞增態(tài)勢(shì)（圖5），電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)防教育形勢(shì)依然嚴(yán)峻，高校須重新審視，拿出更為有效的預(yù)防教育方案，遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙勢(shì)頭。國(guó)內(nèi)研究者多從法學(xué)、犯罪學(xué)、社會(huì)治理等學(xué)科和視角出發(fā)，就電信詐騙犯罪的刑事預(yù)防、社區(qū)預(yù)防、心理預(yù)防、綜合預(yù)防等問(wèn)題進(jìn)行理論分析[2][3][4][5]，并提出相應(yīng)的對(duì)策和建議。本項(xiàng)目依據(jù)武漢某高校近五年詐騙數(shù)據(jù)的分析與探討提出了全新的問(wèn)題解決方案。

一、高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)（表1），近五年來(lái)，該高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)量每年快速增長(zhǎng)：2018年藏龍島派出所共立電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件53起，較2017年同比上升51.43%；2017年較2016年同比增長(zhǎng)84.21%，造成經(jīng)濟(jì)損失276348.94元。五年間該高校校園內(nèi)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件共126起，涉案大學(xué)生人數(shù)累計(jì)131人，五年累計(jì)財(cái)務(wù)損失高達(dá)1086535.74元。另外通過(guò)對(duì)所在轄區(qū)民警進(jìn)行訪談，了解到還存在20%- 30%的隱案（源于未報(bào)警學(xué)生）?？梢?jiàn)，高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙涉案大學(xué)生之多，涉案金額之大。

注：2014年派出所沒(méi)有安裝110報(bào)警輔助系統(tǒng)，記錄在案的僅有1起。

為構(gòu)建高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育工作室提供有效方案，本項(xiàng)目研究了高校學(xué)生遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的基本規(guī)律，對(duì)遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的學(xué)生分年級(jí)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)（表2、圖1），發(fā)現(xiàn)大一和大四年級(jí)學(xué)生遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的數(shù)量相對(duì)其他年級(jí)較多，其中大一學(xué)生最多，依次是大四年級(jí)，大二年級(jí)。對(duì)此，本項(xiàng)目對(duì)派出所民警進(jìn)行了訪談，民警反饋大一年級(jí)學(xué)生剛?cè)胄?，防范意識(shí)不強(qiáng)，極易受騙；另外大四年級(jí)的畢業(yè)生正面臨就業(yè)壓力，且尚未具備較強(qiáng)的分析和判斷能力，在尋找工作的過(guò)程中也極易受騙。

本項(xiàng)目對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的季節(jié)分布進(jìn)行了調(diào)研，了解了高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的時(shí)間分布，發(fā)現(xiàn)高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的季節(jié)性變化明顯，高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙多發(fā)在秋冬兩季，即新生入校后的第一學(xué)期。值得強(qiáng)調(diào)的是從2014年至2018年五年的詐騙季節(jié)性變化來(lái)看，無(wú)論是春夏兩季還是秋冬兩季，每年依然呈遞增的趨勢(shì)。由此可見(jiàn)高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防工作極其嚴(yán)峻，預(yù)防的重點(diǎn)時(shí)間應(yīng)放在秋冬兩季。

本項(xiàng)目對(duì)男女生詐騙案件發(fā)生數(shù)量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，了解了性別因素的在詐騙案件中的占比（圖3），發(fā)現(xiàn)高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈性別化特征明顯，女性受騙的比例明顯高于男性。2018年男性遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙人數(shù)較2015年增加近2倍，而女性遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙人數(shù)增加超過(guò)3倍。在預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方面，應(yīng)更加側(cè)重女性的防騙安全教育。

為了解該高校2014- 2018年電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)、財(cái)物損失、涉案人數(shù)總體趨勢(shì)分布情況，本項(xiàng)目對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理（圖4），發(fā)現(xiàn)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件數(shù)和涉案人數(shù)逐年遞增趨勢(shì)明顯，并且涉案人數(shù)隨著案件數(shù)量的增加而增加。財(cái)物損失因每筆案件涉案金額的不同呈上下波動(dòng)的形式，但近五年的總體財(cái)物損失始終在30萬(wàn)元上下波動(dòng)，且有穩(wěn)步上升的態(tài)勢(shì)。由此可知，每年涉案金額居高不下，預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育平臺(tái)的工作重心應(yīng)在于遏制案件的發(fā)生率和降低的案件的涉案人數(shù)上，如果能夠?qū)崿F(xiàn)這兩項(xiàng)指標(biāo)的減少，才足以證明宣傳教育方案的有效性。

二、高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙心理環(huán)境分析

為了詳細(xì)的了解受騙學(xué)生的心理活動(dòng)特點(diǎn)，對(duì)構(gòu)建預(yù)防詐騙宣傳教育平臺(tái)提供合適的方案，本項(xiàng)目走訪了所在轄區(qū)派出所，對(duì)30名受騙者筆錄進(jìn)行的研究，發(fā)現(xiàn)受騙者在面對(duì)詐騙團(tuán)伙時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的情緒狀態(tài)和應(yīng)激表現(xiàn)較為相似，部分表現(xiàn)出害怕，驚慌，不知所措，急需獲得他人幫助的不良情緒狀態(tài)。另一部分則是因預(yù)期價(jià)值的期待表現(xiàn)出對(duì)詐騙團(tuán)伙或者詐騙信息的完全信任。正是基于對(duì)需求的滿足和價(jià)值的期待，個(gè)體的決策和判斷更傾向于冒險(xiǎn)，從而對(duì)詐騙者產(chǎn)生信任[6]。

大學(xué)生群體通常一般信任水平較高。一般信任水平即信任傾向，是指?jìng)€(gè)體在對(duì)他人沒(méi)有任何已知信息的情況下所固有的信任水平[7]。在訪談中發(fā)現(xiàn)有較多受騙者對(duì)詐騙團(tuán)伙表現(xiàn)出全完信任，并希望詐騙分子幫其解決問(wèn)題；有受騙者表示按照詐騙團(tuán)伙的要求操作是在確保自己的賬戶或人身安全。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交往情境的研究證實(shí)，個(gè)體信任傾向的水平越高，則越容易形成對(duì)他人和團(tuán)體的信任[8]。在這種心理狀態(tài)驅(qū)使下，受騙者往往有意或無(wú)意忽略對(duì)信息真實(shí)性和可靠性的衡量，更傾向于快速做出決策和判斷，從而導(dǎo)致了決策判斷的偏差[9]。

另一方面在面對(duì)詐騙信息或者詐騙團(tuán)伙時(shí)，學(xué)生極易產(chǎn)生不良情緒，情緒對(duì)決策和判斷有顯著影響。例如，有關(guān)焦慮的研究發(fā)現(xiàn)，人們對(duì)危險(xiǎn)情境的情緒反應(yīng)經(jīng)常偏離認(rèn)知評(píng)估，且此種情況下情緒反應(yīng)的作用往往處于主導(dǎo)地位，從而使得行為表現(xiàn)偏離常規(guī)[10]。由于大學(xué)生群體的情緒應(yīng)急處理能力不足，面對(duì)詐騙產(chǎn)生的不良情緒使得學(xué)生無(wú)法做出正確的判斷和決策，處于不良情緒下更容易受騙，導(dǎo)致大學(xué)生受騙的案例屢次出現(xiàn)。

研究發(fā)現(xiàn)，從特點(diǎn)來(lái)看，電信詐騙是利用現(xiàn)代通信技術(shù)實(shí)施的詐騙行為，具有遠(yuǎn)距離、與受害人非接觸的特征，其手段更加隱蔽、更加多樣化，并呈現(xiàn)由“撒網(wǎng)式”到“精準(zhǔn)化”的演變趨勢(shì)[11][12]。本項(xiàng)目認(rèn)為，只有讓大學(xué)生真實(shí)充分的接觸和身臨其境的感受詐騙環(huán)節(jié)的全過(guò)程，鍛煉學(xué)生的情緒控制力，調(diào)整其一般信任水平，逐漸提高學(xué)生的判斷能力和決策能力，才能取得有效的預(yù)防效果，才能逐步實(shí)現(xiàn)零詐騙的目標(biāo)，保障高校大學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全不受侵犯。

三、高校預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育平臺(tái)可行性分析

為了更好地了解目前高校對(duì)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的工作布置與實(shí)施辦法，本項(xiàng)目對(duì)該高校校內(nèi)預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的宣傳教育方式方法上進(jìn)行了調(diào)研。發(fā)現(xiàn)目前校內(nèi)通常借用如下措施對(duì)大學(xué)生給予預(yù)防教育：主題班會(huì)、主題團(tuán)會(huì)、晚點(diǎn)評(píng)宣講、防騙視頻播放、網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)競(jìng)賽、微信公眾號(hào)推文、情景劇展示、海報(bào)橫幅警示語(yǔ)展示、民警案例講座總計(jì)9類方式。這些是目前各大高校正在實(shí)施和采用的方法，在高校中具有普遍性，對(duì)預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙有著一定的效果，在一定程度上可引起學(xué)生的警覺(jué)。但是若想達(dá)到有效的預(yù)防，明顯不夠。

近五年的詐騙數(shù)據(jù)顯示，每年的案件數(shù)量和涉案人數(shù)每年都在遞增，可見(jiàn)高校并沒(méi)有做到有效預(yù)防。因?yàn)楦嗟膶W(xué)生接受教育或講座的過(guò)程是一個(gè)被動(dòng)的灌輸，學(xué)生聽(tīng)不聽(tīng)取或者是否認(rèn)真聽(tīng)取，取決于學(xué)生本人對(duì)此項(xiàng)事務(wù)的態(tài)度，也就是其重要程度。即使是認(rèn)真聽(tīng)取的學(xué)生，學(xué)生在真實(shí)地面對(duì)詐騙團(tuán)伙時(shí)的反應(yīng)又會(huì)怎樣？是否能夠按照本項(xiàng)目的預(yù)防教育方式來(lái)應(yīng)對(duì)？這都是高校工作者們應(yīng)該思考的問(wèn)題。高校安全教育，責(zé)任重大，任重道遠(yuǎn)，常規(guī)的方法已很難引起學(xué)生內(nèi)心的觸動(dòng)，最有效的辦法就是讓學(xué)生“遭遇安全問(wèn)題”，從“遭遇安全問(wèn)題”的經(jīng)歷中得到成長(zhǎng)。高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防工作是校園安全的防護(hù)網(wǎng)，運(yùn)用切合實(shí)際、行之有效地方法維護(hù)大學(xué)生群體的人身財(cái)產(chǎn)安全是廣大高校工作者應(yīng)盡的責(zé)任。

為了探討高校建立電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育平臺(tái)可行性的問(wèn)題，本項(xiàng)目調(diào)研走訪了該高校所在轄區(qū)派出所民警，對(duì)30位基層民警和1位副所長(zhǎng)進(jìn)行了實(shí)地訪談，探討構(gòu)建電信網(wǎng)絡(luò)詐騙模擬工作室的合法性和可行性問(wèn)題，以及今后的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。派出所民警均表示在高校建立一個(gè)警校聯(lián)動(dòng)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育平臺(tái)，用以專門對(duì)學(xué)生實(shí)施預(yù)防性的“模擬詐騙”，讓學(xué)生感受詐騙環(huán)節(jié)的全過(guò)程，以達(dá)到預(yù)防詐騙的目的，這一方案是可行的。并稱高校建立一個(gè)警校聯(lián)動(dòng)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育平臺(tái)并不違法，可將此平臺(tái)作為警方的“預(yù)防詐騙宣傳試點(diǎn)”來(lái)實(shí)施這個(gè)項(xiàng)目。

在問(wèn)及派出所是否可以提供技術(shù)指導(dǎo)，派出所明確表示，可以在詐騙方案和實(shí)施技巧上提供指導(dǎo)或者培訓(xùn)。在問(wèn)及實(shí)施這個(gè)方案需要注意哪些方面的問(wèn)題以及工作的難點(diǎn)問(wèn)題時(shí)，民警普遍反映真實(shí)模擬詐騙的各種方式和詐騙的套路是工作的重難點(diǎn)問(wèn)題，需要民警提供幫助才能實(shí)現(xiàn)真實(shí)化模擬。警方建議實(shí)施這一方案，參與實(shí)際工作的人選，應(yīng)由公安機(jī)關(guān)、高校保衛(wèi)處、輔導(dǎo)員和學(xué)生黨員這四類人組成?？梢?jiàn)，高校建立警校聯(lián)動(dòng)式的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育平臺(tái)這一方案是可行的，具備可操作性，且是合法的。

四、高校預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育平臺(tái)完整模型構(gòu)建

為構(gòu)建真實(shí)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙情景模擬，探究電信詐騙類型、網(wǎng)絡(luò)詐騙類型、詐騙實(shí)施渠道、作案者活躍時(shí)間、創(chuàng)設(shè)的情景以及季節(jié)性變化等特點(diǎn)，本項(xiàng)目走訪了該高校所在轄區(qū)派出所，對(duì)歷年電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件進(jìn)行了情景分析。

從電信網(wǎng)路詐騙類型來(lái)看，犯罪分子會(huì)假借不同的身份，冒充各類人員營(yíng)造詐騙場(chǎng)景。犯罪分子往往通過(guò)各類偽造身份證明來(lái)進(jìn)行連環(huán)欺騙，加上“違法、洗錢、販毒”等說(shuō)辭，容易使大學(xué)生造成恐慌心理從而降低防御洞察。從網(wǎng)絡(luò)詐騙類型來(lái)看，淘寶退貨、淘寶刷單、代付機(jī)票、釣魚(yú)鏈接點(diǎn)擊、網(wǎng)絡(luò)非法貸款已然成為高校高發(fā)網(wǎng)絡(luò)詐騙類型。從詐騙實(shí)施渠道方面來(lái)看，電話詐騙日常發(fā)生率占比超過(guò)五成，詐騙分子常偽裝為銀行客服、公檢法等國(guó)家工作人員、熟人、領(lǐng)導(dǎo)等，設(shè)置精準(zhǔn)場(chǎng)景，實(shí)施詐騙。從作案者活躍時(shí)間來(lái)看，電話詐騙多周末，網(wǎng)絡(luò)詐騙多工作日。由此可見(jiàn)，高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙呈現(xiàn)季節(jié)性變化較大，手段翻新，場(chǎng)景多變。本項(xiàng)目可以根據(jù)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的各種形態(tài)來(lái)創(chuàng)設(shè)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙模擬工作室，建立警校聯(lián)動(dòng)式的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育工作室。

從電信網(wǎng)絡(luò)詐騙特點(diǎn)可以看出，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙往往是騙子利用各種用戶信息，利用人們的防范意識(shí)不高，創(chuàng)設(shè)相關(guān)的詐騙場(chǎng)景。因此，在詐騙內(nèi)容設(shè)計(jì)（創(chuàng)設(shè)相關(guān)的詐騙場(chǎng)景）上，本項(xiàng)目可依據(jù)高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙方式不斷更新、技術(shù)手段突出、場(chǎng)景設(shè)計(jì)變化多樣、人性弱點(diǎn)的研究分析以及受騙者心理活動(dòng)等特點(diǎn)，設(shè)計(jì)各種電信網(wǎng)絡(luò)詐騙虛擬場(chǎng)景，實(shí)施預(yù)防性模擬詐騙。

在實(shí)施詐騙時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制上，本項(xiàng)目可重點(diǎn)在秋冬兩季實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的頻次；根據(jù)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙時(shí)間節(jié)點(diǎn)不同的特點(diǎn)，本項(xiàng)目可以在周末實(shí)施電話模擬詐騙，在工作日實(shí)施網(wǎng)絡(luò)模擬詐騙。

在實(shí)施詐騙的重點(diǎn)人群上，本項(xiàng)目可重點(diǎn)對(duì)大一年級(jí)和大四年級(jí)實(shí)施模擬電信網(wǎng)絡(luò)詐騙；對(duì)女性實(shí)施電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的頻次要高于男性，因?yàn)楦咝Ｖ信匀后w是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的重災(zāi)區(qū)。

在工作室人員結(jié)構(gòu)組織上，本項(xiàng)目可以組建一個(gè)由派出所民警、保衛(wèi)處工作人員、輔導(dǎo)員和學(xué)生黨員（骨干學(xué)生干部）組成的預(yù)防詐騙工作室，安排保衛(wèi)處工作人員、輔導(dǎo)員、學(xué)生黨員或骨干學(xué)生干部扮演不同角色，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的詐騙模擬演練和實(shí)操。同時(shí)，配備專門的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教師或社區(qū)派出所管理詐騙案件的民警做操作指導(dǎo)，合法使用詐騙模擬設(shè)備。具體人員結(jié)構(gòu)示意圖（5）如下：

高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育試點(diǎn)的構(gòu)建，是應(yīng)對(duì)日益復(fù)雜社會(huì)環(huán)境，更為嚴(yán)峻的校園安全問(wèn)題所采用的新的方式方法。高校電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育工作室完整模型構(gòu)建，關(guān)鍵應(yīng)體現(xiàn)在創(chuàng)設(shè)相關(guān)的詐騙場(chǎng)景上、實(shí)施詐騙時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制上、工作室人員結(jié)構(gòu)的組織上、實(shí)施詐騙的重點(diǎn)人群上，這四類環(huán)節(jié)。高校預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育平臺(tái)完整模型構(gòu)建如圖6。

五、研究結(jié)論

在高校建立警校聯(lián)動(dòng)的預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育平臺(tái)，成立一個(gè)比較完善的，預(yù)防詐騙的教育工作室，對(duì)全校各年級(jí)大學(xué)生分不同季節(jié)不同時(shí)段，運(yùn)用不同事件，創(chuàng)設(shè)不同場(chǎng)景實(shí)施模擬詐騙，促使學(xué)生在接觸“模擬詐騙”的過(guò)程中形成“抗體”，達(dá)到永久預(yù)防的效果。經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研與分析，這一方案是可行的、合法的且具備可操作性，需要的是高校工作者和警方的緊密配合、聯(lián)合行動(dòng)，共同組建預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育試點(diǎn)。此平臺(tái)的創(chuàng)建將能夠讓大學(xué)生身臨其境的接觸和感受詐騙環(huán)節(jié)的每一個(gè)細(xì)節(jié)，熟知詐騙團(tuán)伙的套路，理智冷靜應(yīng)對(duì)，幫助大學(xué)生增強(qiáng)防騙意識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我抵御，避免遭受財(cái)物損失和心理創(chuàng)傷。在高校建立預(yù)防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳教育試點(diǎn)，是警校聯(lián)合、群防群策的智慧展現(xiàn)，是社區(qū)民警的職責(zé)所在，也是高校應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，更是高校以生為本，服務(wù)學(xué)生的重要體現(xiàn)。此項(xiàng)措施的實(shí)踐與落實(shí)必將成為揮向詐騙分子的有力一拳。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭良，劉良恒，葉前.1- 7月電信詐騙案35.5萬(wàn)件，損失114.2億[DB/OL]-09- 14/2020- 05- 28.

[2]陳欣芳.電信詐騙犯罪的構(gòu)成特征及刑事預(yù)防[J].湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2012，（2）：90- 92.

[3]李若菊，王會(huì)玲.論電信詐騙的社區(qū)預(yù)防[J].政法學(xué)刊，2010，（5）：47- 51.

[4]郭運(yùn)鴻.電信詐騙犯罪的心理預(yù)防[J].法制與社會(huì)，2016，（19）：70-71.

[5]周一鳴，沙貴君.電信詐騙犯罪的綜合預(yù)防[J].江蘇警官學(xué)院學(xué)報(bào)，2017，（4）：122- 125.

[6]姜立利.期望價(jià)值理論的研究進(jìn)展[J].上海教育科研，2003，（2）：33- 35.

[7] Peter Thisted Dinesen. Does Generalized（Dis）Trust Travel？Examining the Impact of Cultural Heritage andDestination- Country Environment on Trust of Immigrants [J].Political Psychology，2012，33（4）：495- 511.

[8] Teo T S H，Liu J. Consumer trust in e- commerce in the United States，Singapore and China[J].Omega，2007，35（1）：22- 38.

[9]趙雷，黃雪梅，陳紅敏.電信詐騙中青年受騙者的信任形成及其心理—基于9名90后電信詐騙受騙者的質(zhì)性分析[J].中國(guó)青年研究，03/2020.

[10]莊錦英.情緒與決策的關(guān)系[J].心理科學(xué)進(jìn)展，2003，（4）：423-431.

[11]蔣麗.電信詐騙犯罪防控研究[D].長(zhǎng)沙：湖南大學(xué)，2014.

[12]牛宗嶺.電信詐騙問(wèn)題的成因分析[J].黃河科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2016，（6）：33- 36.