徐浪
摘要:研究人員針對某高校部分大二學(xué)生開展單次團(tuán)體心理輔導(dǎo),收集106名學(xué)生參與該項(xiàng)活動的反饋并進(jìn)行質(zhì)性分析,發(fā)現(xiàn)該形式的心理輔導(dǎo)效果良好,具體體現(xiàn)在以下方面:(1)學(xué)生參與度高,對活動給予較高評價(jià);(2)輔導(dǎo)員能夠通過該活動發(fā)現(xiàn)學(xué)生的共性問題;(3)輔導(dǎo)員能通過團(tuán)輔活動及時發(fā)現(xiàn)心理困難學(xué)生,提供個性化指導(dǎo);(4)在團(tuán)體心理輔導(dǎo)的良好氛圍內(nèi),能更好地普及心理健康教育知識。本研究在實(shí)踐基礎(chǔ)上梳理輔導(dǎo)員開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動的注意事項(xiàng)和策略,期望能將該方案在輔導(dǎo)員和大學(xué)生中進(jìn)行復(fù)制和推廣,以應(yīng)對大學(xué)生群體日益增長的心理服務(wù)需求。
關(guān)鍵詞:大學(xué)生;心理健康;團(tuán)體輔導(dǎo);輔導(dǎo)員責(zé)任制
基金項(xiàng)目:湖北省高校學(xué)生工作精品項(xiàng)目“落實(shí)高校四級心理健康教育體系的實(shí)踐探索———以湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院新生團(tuán)體心理輔導(dǎo)為例”(2019X GJPX 2004)
依據(jù)《湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院關(guān)于加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍專業(yè)化職業(yè)化建設(shè)的實(shí)施辦法》(鄂經(jīng)院黨發(fā)[2015]47號),輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,是學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者,擔(dān)負(fù)著學(xué)生工作直接責(zé)任人的責(zé)任,他們需要積極引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格,有針對性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題。黨委學(xué)生工作部依據(jù)上述文件制定的《關(guān)于建立健全輔導(dǎo)員直接責(zé)任人工作機(jī)制的實(shí)施細(xì)則》規(guī)定:各院系按照副書記聯(lián)系學(xué)生人數(shù)不多于100人、輔導(dǎo)員不少于200人的標(biāo)準(zhǔn)自行分配,堅(jiān)持“誰聯(lián)系,誰負(fù)責(zé)”的原則,對聯(lián)系學(xué)生的思想政治教育和日常管理負(fù)直接責(zé)任。該文件就輔導(dǎo)員如何落實(shí)直接責(zé)任人制度做出了詳細(xì)說明,具體包括熟悉學(xué)生檔案、找學(xué)生談心、深入課堂聽課、深入學(xué)生寢室、建立健全重點(diǎn)學(xué)生檔案等。
輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍本就包括學(xué)生群體的心理健康教育工作,而依據(jù)“輔導(dǎo)員責(zé)任制”的要求,輔導(dǎo)員不僅要做好相關(guān)工作,還需深入了解每一位屬于他的責(zé)任制范圍內(nèi)的學(xué)生,做好每一位學(xué)生的“知心朋友”“人生導(dǎo)師”。如何有效開展心理健康教育工作、如何走近學(xué)生的內(nèi)心,需要不斷在工作實(shí)踐中探索。針對大學(xué)生群體開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)就是對如何有效開展心理健康教育工作的探索之一。團(tuán)體心理輔導(dǎo)作為心理咨詢的主要形式之一,20世紀(jì)80年代由清華大學(xué)樊富珉教授引入中國[1]。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一種面向群體、形式活潑、簡單高效的心理輔導(dǎo)方式,目前已在很多高校及社會團(tuán)體中得到廣泛應(yīng)用和發(fā)展[2]。本研究在實(shí)踐基礎(chǔ)上,對輔導(dǎo)員在大學(xué)生群體中開展單次團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)際效果進(jìn)行分析,嘗試為大學(xué)生心理健康教育工作的開展提供新視角,為“輔導(dǎo)員責(zé)任制”的落實(shí)探索新路徑。
一、研究背景
(一)大學(xué)生的心理特點(diǎn)
依據(jù)發(fā)展心理學(xué)的觀點(diǎn)來看,大學(xué)生群體正處于成年初期,具有以下心理特點(diǎn):自我意識蓬勃發(fā)展,社會生活領(lǐng)域迅速擴(kuò)大;內(nèi)心矛盾、抱負(fù)水平不確定、易采取極端立場;在人際關(guān)系上,形成既寄求友情又甘愿孤獨(dú)的矛盾心理;在意志力和行動上,既積極又消極、既努力又懶散;喜歡自我批判,也喜歡自我安慰;對親密關(guān)系渴望且投入,但有時又表現(xiàn)冷淡;既想對外界敞開心扉,但是又有一定的封閉性[3]。在情感體驗(yàn)方面,青年情緒的兩極性更為突出,既易出現(xiàn)高強(qiáng)度的興奮、激動、熱情,也容易出現(xiàn)極度的憤怒、悲觀和絕望。同時,青年的情緒還具有隱蔽性,即會隱藏真實(shí)的情緒,甚至展現(xiàn)出相反的一面。
這些特點(diǎn)意味著大學(xué)生群體在心理狀態(tài)上存在不穩(wěn)定性。自我意識的迸發(fā)和情緒的多變以及周遭環(huán)境的復(fù)雜性,使大學(xué)生群體較易出現(xiàn)心理問題,而青年情緒的隱蔽性又讓這些問題不易被發(fā)現(xiàn)。
(二)傳統(tǒng)學(xué)生工作方式的局限性
當(dāng)代大學(xué)生成長在一個重視個人隱私、鼓勵個性發(fā)展的大環(huán)境中。針對學(xué)生群體開展談心談話工作時,學(xué)生們會根據(jù)自己的實(shí)際感受來選擇自我表露或自我封閉,通過淺層次的交際性談話或者冗長的說教式談話可能都難以了解學(xué)生真實(shí)的心理狀況。輔導(dǎo)員與學(xué)生進(jìn)行一對一且較為深入和長程的談話可能效果較好,但在實(shí)際操作中這種方式效率偏低。有研究表明,面臨心理問題的大學(xué)生,朋友或同學(xué)是其首要的求助對象,其次是家長[4]。由此可見輔導(dǎo)員在面向?qū)W生開展心理健康教育工作時,需要結(jié)合大學(xué)生群體的特點(diǎn)創(chuàng)新工作形式,提高學(xué)生心理自助、互助的能力。
(三)團(tuán)體心理輔導(dǎo)的有效性
團(tuán)體輔導(dǎo),即團(tuán)體心理咨詢,又叫集體咨詢、群體咨詢、小組咨詢。它是在團(tuán)體情境下進(jìn)行的一種心理咨詢,通過團(tuán)體內(nèi)的人際交互作用,運(yùn)用團(tuán)體動力和適當(dāng)?shù)男睦碜稍兗夹g(shù),協(xié)助個體認(rèn)識自我、探索自我,調(diào)整改善與他人的關(guān)系,學(xué)習(xí)新的態(tài)度和方式,從而促進(jìn)自我發(fā)展及自我實(shí)現(xiàn)的過程。團(tuán)體輔導(dǎo)有結(jié)構(gòu)式和非結(jié)構(gòu)式兩種,一般單次團(tuán)體心理輔導(dǎo)為結(jié)構(gòu)式團(tuán)輔。結(jié)構(gòu)式團(tuán)輔是指事前做了充分準(zhǔn)備和計(jì)劃,安排有固定程序的活動讓成員來實(shí)施的團(tuán)體咨詢,此類團(tuán)體較注重針對所要達(dá)到的目標(biāo)設(shè)計(jì)活動,以引導(dǎo)成員參與團(tuán)體學(xué)習(xí)[5]。結(jié)合臨床實(shí)踐來看,相較于非結(jié)構(gòu)式團(tuán)輔,結(jié)構(gòu)式團(tuán)輔可操作性及可復(fù)制性更強(qiáng),更適宜在大學(xué)生群體中進(jìn)行運(yùn)用和推廣。
團(tuán)體治療的有效性已經(jīng)得到證實(shí),歐文·亞隆在《團(tuán)體心理治療:理論與實(shí)踐》一書中指出,團(tuán)體治療是一種非常高效的心理治療手段,至少在實(shí)質(zhì)性療效上與個體心理治療可以相提并論,使團(tuán)輔起作用的“療效因子”共有11個[6]。在單次團(tuán)輔中較為突出的療效因子包括普遍性、傳遞信息、利他主義和行為模仿。普遍性是指參與者在群體中聽到其他成員談到跟自身一樣的擔(dān)憂或困擾時,會產(chǎn)生共鳴感,進(jìn)而會減少憂慮。傳遞信息包含兩個方面的含義,一是由團(tuán)體帶領(lǐng)者進(jìn)行的教導(dǎo)式指導(dǎo),主要指傳遞心理健康教育相關(guān)的知識;一是由團(tuán)體成員提供的直接忠告,成員間的直接忠告暗示并傳遞了成員間相互的興趣和關(guān)心。第三個是利他主義,在團(tuán)體輔導(dǎo)中成員之間會互相提供支持,當(dāng)成員發(fā)現(xiàn)自己對別人很重要時,就會感到振奮和自尊,就會開始去關(guān)注他人。行為模仿是指團(tuán)體成員彼此間可能會互相模仿,會觀察其他成員如何處理問題,進(jìn)而收獲新的視角。有研究表明單次團(tuán)體心理輔導(dǎo)能有效地改善大學(xué)新生人際關(guān)系[7]。
(四)輔導(dǎo)員開展單次團(tuán)體心理輔導(dǎo)的可行性
大學(xué)生心理狀態(tài)的矛盾性使其較易出現(xiàn)心理問題,這些問題常常表現(xiàn)為寢室矛盾、學(xué)業(yè)壓力、各種心理疾病甚至自傷自殺或傷害他人。有研究顯示,我國近30%的在校大學(xué)生存在不同程度的心理疾病或困擾,存在較嚴(yán)重心理問題的大學(xué)生約占10%[8]。輔導(dǎo)員作為與學(xué)生群體接觸最密切的人員之一,是針對學(xué)生開展心理健康教育的主力軍。輔導(dǎo)員一般都具備教育學(xué)或者心理學(xué)的知識背景,而單次團(tuán)體心理輔導(dǎo)具有明確的操作步驟且易于掌握和實(shí)施,因此輔導(dǎo)員開展單次團(tuán)體心理輔導(dǎo)具有可行性。
二、實(shí)踐過程
(一)活動對象
某學(xué)院大二年級學(xué)生106人,其中男生35人,女生71人。團(tuán)體活動帶領(lǐng)者為一名有心理學(xué)教育背景的輔導(dǎo)員。
(二)活動實(shí)施
1.收集問題
在活動正式開始前,團(tuán)體帶領(lǐng)者與部分學(xué)生、輔導(dǎo)員、班主任訪談以了解大二學(xué)生的基本狀況。大二學(xué)生的常見困擾如下:班級凝聚力較差;少數(shù)學(xué)生獨(dú)來獨(dú)往,未融入集體;部分寢室矛盾尖銳;部分學(xué)生沉迷于電子游戲;對學(xué)習(xí)和生活感到迷茫。以上問題可歸類為人際交往、個人發(fā)展規(guī)劃兩個方面。
2.確定目標(biāo)
依據(jù)收集到的主要問題和輔導(dǎo)員開展心理健康教育工作的具體要求,制定以下團(tuán)輔目標(biāo):一是營造暢所欲言的溝通氛圍,促進(jìn)成員自由分享;二是普及心理健康知識,提高人際交往技巧;三是幫助學(xué)生進(jìn)行個人探索,緩解心理壓力;四是收集學(xué)生普遍存在的心理困惑,發(fā)現(xiàn)和關(guān)注心理困難學(xué)生。
3.方案與實(shí)施
根據(jù)活動目標(biāo),參考常用的團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動項(xiàng)目[9],編制團(tuán)輔方案?;顒釉O(shè)置:約15人一組,每組1次活動,每次活動3小時,共7組?;顒觾?nèi)容:6項(xiàng)團(tuán)輔游戲項(xiàng)目,熱身活動為“大風(fēng)吹”和“滾雪球”;體驗(yàn)活動為“啞口無言”和“突破困境”;結(jié)束活動為“我想對你說”和“心有千千結(jié)”。
活動開始前由團(tuán)體帶領(lǐng)者講解保密原則,并簽署保密協(xié)議。團(tuán)輔游戲項(xiàng)目結(jié)束后,由帶領(lǐng)者介紹學(xué)校心理健康教育中心,并講解如何識別心理危機(jī)、如何進(jìn)行自我調(diào)適等心理知識;最后,布置每位成員寫一份關(guān)于參加本次團(tuán)輔的感受。整個團(tuán)輔項(xiàng)目結(jié)束后,對收集到的106份文字材料進(jìn)行質(zhì)性分析。
(三)活動效果
1.從團(tuán)輔參與者的角度看活動效果
對全體組員的團(tuán)輔感受進(jìn)行質(zhì)性分析,結(jié)果見表1:
所選條目均為出現(xiàn)頻次超過半數(shù)的,除以上內(nèi)容外,還有學(xué)生提到:“通過團(tuán)輔學(xué)習(xí)到了解決問題的新方法”“對未來產(chǎn)生了新看法”“對生活有了更深刻的思考”等。由此可見,團(tuán)輔活動在幫助同學(xué)們解壓、促進(jìn)人際交往、普及心理健康知識等方面取得了效果。
2.從團(tuán)輔帶領(lǐng)者的角度看活動效果
(1)易于發(fā)現(xiàn)共性問題
在團(tuán)輔的過程中,帶領(lǐng)者發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在很多共性問題。例如,在“啞口無言”環(huán)節(jié),大部分同學(xué)都表達(dá)了學(xué)業(yè)壓力造成的負(fù)面情緒感受;在“突破困境”環(huán)節(jié),同學(xué)們分享的困惑主要集中在個人職業(yè)發(fā)展這一議題。依據(jù)發(fā)現(xiàn)的共性問題,輔導(dǎo)員可以有針對性地開展教育和幫扶工作。
(2)快速發(fā)現(xiàn)心理困難學(xué)生
此次團(tuán)輔活動的目標(biāo)之一是幫助輔導(dǎo)員快速發(fā)現(xiàn)并關(guān)注存在心理困難的學(xué)生,實(shí)踐結(jié)果表明團(tuán)輔這一形式確實(shí)有助于發(fā)現(xiàn)問題。在團(tuán)體中,良好的團(tuán)體氛圍能夠促使學(xué)生展現(xiàn)真實(shí)的自我;成員間的人際互動能夠反映他們在實(shí)際生活中的互動模式。帶領(lǐng)者可以非常直接的觀察到同學(xué)們的真實(shí)狀況,因此能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)現(xiàn)心理困難學(xué)生的目標(biāo),并及時為有需求的學(xué)生提供幫助。
(3)高效普及心理健康知識
團(tuán)輔方案中設(shè)計(jì)有心理健康知識普及的環(huán)節(jié),例如在“啞口無言”游戲中增加情緒調(diào)適技巧的介紹;在團(tuán)輔游戲項(xiàng)目結(jié)束后,專門介紹學(xué)校心理健康教育中心的服務(wù)項(xiàng)目、咨詢預(yù)約電話等,告知成員關(guān)注班級同學(xué)心理狀況的重要性,教授識別常見心理危機(jī)信號的技巧等。質(zhì)性分析的數(shù)據(jù)顯示近70%的同學(xué)反饋掌握了心理健康知識,由此可見,在團(tuán)輔的良好氛圍下進(jìn)行心理健康知識的宣傳普及效果明顯。
三、研究結(jié)論
通過此次團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)踐活動,作為帶領(lǐng)者的輔導(dǎo)員對團(tuán)輔成員有了更深入的了解,對大二學(xué)生群體的主要困惑有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,為今后如何更好地開展學(xué)生思想政治教育工作提供了充分的依據(jù);對部分現(xiàn)階段存在心理困難的學(xué)生的及時發(fā)現(xiàn),有助于輔導(dǎo)員展開精準(zhǔn)幫扶以防范危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。研究者對106份團(tuán)輔反饋進(jìn)行質(zhì)性分析的結(jié)果表明,該項(xiàng)活動幫助參與者緩解了情緒壓力,激發(fā)了同學(xué)們繼續(xù)參與心理健康教育活動的動力。綜上所述,該項(xiàng)活動取得較好的效果,適宜在輔導(dǎo)員和學(xué)生群體中推廣。
四、討論
(一)推廣的注意事項(xiàng)
單次團(tuán)體輔導(dǎo)作為一種心理健康教育手段,在輔導(dǎo)員了解學(xué)生需求、強(qiáng)化日常管理、普及心理健康知識、發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)學(xué)生等方面具有較好的效果。通過一次有趣的、深入的、互動式的團(tuán)體輔導(dǎo)活動,輔導(dǎo)員就能夠在短時間內(nèi)快速且相對深入的了解每一個組員,這有助于落實(shí)“輔導(dǎo)員責(zé)任制”中的相關(guān)要求,具有可推廣性。但為保證活動效果,在實(shí)際操作和推廣中需注意以下事項(xiàng):
1.提前做好班級動員
大部分學(xué)生對團(tuán)體心理輔導(dǎo)并不了解,輔導(dǎo)員提前深入班級做好動員有助于提高學(xué)生的參與度。在宣講時注意技巧,可以借助在班級內(nèi)開展團(tuán)輔小游戲的方式調(diào)動學(xué)生們的參與熱情。
2.充分熟悉組員信息
在每一次團(tuán)輔開始前,帶領(lǐng)者需對本組成員名單進(jìn)行熟悉。開展單次團(tuán)輔的目的在于發(fā)現(xiàn)問題、普及心理知識,因此創(chuàng)造良好的交流氛圍非常重要。做好對成員的了解,在團(tuán)輔過程中能夠準(zhǔn)確無誤地喊出成員的名字,對建立良好的團(tuán)體氛圍和提高成員對帶領(lǐng)者的信任感很有幫助。
3.及時關(guān)注有較大情緒波動的組員
在團(tuán)體輔導(dǎo)中,有時某些組員會因某個話題而引出較大的情緒波動,對這部同學(xué)需重點(diǎn)關(guān)注。在團(tuán)輔結(jié)束后需立刻對這部分同學(xué)的情緒進(jìn)行處理,以避免產(chǎn)生負(fù)面影響。
4.科學(xué)跟進(jìn)行為表現(xiàn)較為獨(dú)特的組員
在團(tuán)輔中可能有部分同學(xué)的行為表現(xiàn)較為獨(dú)特,例如過于沉默,或不合時宜的活躍等,對這部分同學(xué)應(yīng)給予關(guān)注,但不宜在團(tuán)輔結(jié)束后立即進(jìn)行。帶領(lǐng)者不能因個體在團(tuán)輔中相對獨(dú)特的表現(xiàn)就與學(xué)生約談,較為恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ窃谌粘;又屑訌?qiáng)關(guān)注,收集到充分的信息后再去判斷和處理,要避免隨意給學(xué)生貼標(biāo)簽。
5.處理好雙重角色的問題
在團(tuán)輔過程中,帶領(lǐng)者需要處理好“帶領(lǐng)者”和“輔導(dǎo)員”的雙重角色問題。除需具備團(tuán)輔帶領(lǐng)者所需的基本素養(yǎng)(對成員關(guān)心、接納、真誠,能夠共情,具備心理學(xué)知識、熟悉咨詢技巧等),輔導(dǎo)員還需主動提醒自己:在團(tuán)體中“帶領(lǐng)者”角色要重于“輔導(dǎo)員”角色。學(xué)生在團(tuán)體中可能會提到一些“特殊話題”,例如逃課、對課程或者某位老師不滿等。如果帶領(lǐng)者只顧著從輔導(dǎo)員管理學(xué)生的角度提出批評,而不是從團(tuán)輔帶領(lǐng)者的角度去試著理解學(xué)生行為背后的原因,則難以建立穩(wěn)固的團(tuán)體關(guān)系。
6.對“保密原則”高度重視
在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中,如果團(tuán)輔設(shè)置合理且氛圍營造得當(dāng),團(tuán)體成員的表達(dá)欲較易被激發(fā),成員可能會主動分享個人內(nèi)心深處的故事。作為團(tuán)體帶領(lǐng)者,需要時刻注意成員的分享是否會給分享者本人或他人造成傷害。因此,在團(tuán)輔開始之初必須著重強(qiáng)調(diào)保密原則;其次,在分享環(huán)節(jié)進(jìn)行前,帶領(lǐng)者應(yīng)強(qiáng)調(diào)分享時以分享者自己內(nèi)心舒適的程度為宜,甚至可以直接告訴組員,不想回答的問題可以拒絕,哪怕這個問題是帶領(lǐng)者提出的;第三,帶領(lǐng)者要保持足夠的敏感性,發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)時要及時引導(dǎo)、調(diào)整,甚至中斷話題。
7.突發(fā)情況的應(yīng)對舉例
在此次系列團(tuán)輔活動中遇到一些突發(fā)情況,這類突發(fā)情況在以班級為單位的團(tuán)輔活動中較易出現(xiàn),因此具備恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對策略十分必要?,F(xiàn)將其中的典型案例做簡要介紹:
案例1:在一次團(tuán)輔中,有學(xué)生在分享環(huán)節(jié)談到父母去世這一話題。成員A表示對自己非常不滿,因?yàn)樵谀赣H生病時自己竟然沒有要去照顧她的意愿,然后開始痛哭,成員B安慰她,提到自己也有這樣的情況,繼而談到如果父母去世了自己會怎樣。這一話題在群體中產(chǎn)生了震動,帶領(lǐng)者觀察到部分成員表現(xiàn)出不太自在的神情,意識到現(xiàn)在并不適合談?wù)撛撝黝},于是立刻加以引導(dǎo),詢問A:“當(dāng)你提到這些傷心的事時,B安慰你,并分享了她的感受,在這個時候你有什么感覺?”在A做了回答之后,帶領(lǐng)者繼續(xù)詢問全體組員:“你們觀察到這一幕時,你們的感受是什么?”此后,談話的重點(diǎn)回到了成員之間的互相幫助上,沒有在失去父母這一主題上繼續(xù)深入。
案例2:在一次團(tuán)輔中,大家不約而同談到了對班級某一位同學(xué)的不滿。該同學(xué)不在場,但是該同學(xué)的室友在場,場面一度十分尷尬。面對這樣的情況,帶領(lǐng)者直接中斷了該話題,并明確指出我們在團(tuán)輔活動中不對他人做道德評價(jià),同時再次強(qiáng)調(diào)團(tuán)輔的保密原則,要求同學(xué)們不議論不外傳。
(二)展望
本研究證明單次團(tuán)體輔導(dǎo)在有效開展心理健康教育工作、輔助落實(shí)“輔導(dǎo)員責(zé)任制”方面較有成效,可嘗試進(jìn)行復(fù)制和推廣。在后續(xù)工作中,需進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)對象并形成實(shí)踐成果,制定符合不同年級和專業(yè)的個性化的單次團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案和培訓(xùn)手冊;其次,要充分發(fā)揮學(xué)生骨干的力量,今后可考慮培養(yǎng)心理委員等學(xué)生骨干參與該項(xiàng)目,既可提高項(xiàng)目的實(shí)施效率,又有助于培養(yǎng)學(xué)生群體形成心理自助、互助的良好氛圍。
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湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)報(bào)·人文社科版2021年8期