文|田偉偉
送變電企業(yè)作為國有企業(yè)中一個相對特殊的行業(yè),由于歷史和行業(yè)等多方面的原因,導致在送變電企業(yè)的人力資源管理中,員工積極性較低的問題越來越突出,給企業(yè)的發(fā)展和項目的有效實施帶來諸多負面影響。所以我們需要對此展開詳細的調(diào)查,這樣才能更好地為我國送變電企業(yè)的長久穩(wěn)定發(fā)展貢獻力量。
當前我國送變電企業(yè)在用人機制管理方面主要采用的是引入動態(tài)勞動力進行管理。如果企業(yè)依舊沿用舊管理模式,重要崗位的分配不在于員工的能力,而在于員工和領導之間的關系,長此以往下去不僅不會提高自己的業(yè)績,而且還會形成公司員工不思進取的懈怠精神,因此各項激勵舉措都將無法奏效??紤]到送變電公司的一些特殊性,不論是對中層管理人員,還是對直屬員工,都要注重分級管理的靈活性,以做到分類管理,從而突破了管理人員和職工之間的界線。確保一線的優(yōu)秀人才都有機會在領導層工作,并讓對業(yè)務不熟悉的員工到第一線進行訓練。要想利用分級管理來達到良好的激勵效果,就必須要完善好相應的福利待遇標準。
通過完善的績效考核機制,表現(xiàn)優(yōu)異的員工可以感受到企業(yè)對他們的認可,并將繼續(xù)激勵員工努力工作。同時,對于那些過去工作不合格的員工,也是一種無形的激勵,鼓勵他們積極改進工作狀態(tài)。在給員工分配薪酬時,績效考核對員工獎金數(shù)量起到?jīng)Q定性作用。在績效考核中表現(xiàn)突出的員工,會得到相應的升職加薪的機會,這就在一定程度上提高了員工的工作積極性和熱情。此外,通過考核也可以讓員工認識到自身的不足和工作方面的缺陷,進而使其在日后工作中加以改進。表現(xiàn)優(yōu)異的員工也可以成為其他員工的學習對象,在工作中相互借鑒、相互學習,在企業(yè)內(nèi)部形成良好和諧的工作氛圍。
在制定考核標準之前,需要對員工的工作崗位進行全面細致的綜合分析,未經(jīng)過分析盲目制定考核標準就會對最終考核結果產(chǎn)生不利的影響。同時對于考核原則而言,一方面,運用考核方法提高部分員工的服務質(zhì)量,使各方渠道溝通正常。另一方面,企業(yè)對于不同的部門實施不同的目標管理。此外,可以在公司內(nèi)對員工下發(fā)考核表,進行更全面系統(tǒng)的內(nèi)部調(diào)查。針對一線人員的調(diào)查,從以往工作經(jīng)歷出發(fā),對一線人員的考察一般較為簡單,由于他們的很多工作都是可衡量的,所以也可通過對這些衡量指標加以估計。針對中層管理者的考評方式而言,由于中層管理人員和員工的工作內(nèi)容差異很大,通常會采用定量和定性相結合的評估方法。上層管理者評價中層管理者,各個中層管理者之間相互評價,在底層選一些人評價中層管理者,下屬直接評價。高層領導對中層領導評估基于中層管理人員的績效。
送變電企業(yè)有多種措施可以為員工提供良好的獎勵,工資通常被認為是最直接、最有效的創(chuàng)收方式。還有一點不容忽視的是,當企業(yè)在實施高效的支付方式的同時,向員工支付一定的工資,最終收益會最大化。如果沒有達到預期的效果,那么需要研究尋找最有效的支付方式,考慮到每個企業(yè)的具體情況,再結合我國目前的國情,絕大多數(shù)員工對于獎勵還是比較在意的,會重視報酬與付出是否成正比。
1.工資體系
送變電企業(yè)實行工資制,工資制由崗位工資和技能工資按比例組成。在這種工資制度中,技能工資相較于崗位工資而言比較穩(wěn)定,也不會有太大幅度的變動。所以,它處于健康薪酬的范疇內(nèi),而崗位薪酬制度則扮演著比較關鍵的角色,在激勵職工方面也發(fā)揮了很重要的作用。崗位薪酬制度必須針對企業(yè)的具體情況加以分析,才能確定一個比較準確的工資數(shù)目,得到大多數(shù)員工的認可,也只有這樣才能真正得到有效落實。
2.獎金機制
在國有企業(yè)改革大背景下,送變電企業(yè)在工資制度分配上基本處于無能為力的狀態(tài),全體職工工資水平仍只能按照既定的國家制度和既定的方針、原則,這種情況近年來可能有所改善。企業(yè)可以更好地確定員工的工資,享有更多的自主權,但更均勻的工資分配不可能在短時間內(nèi)完全逆轉。同時,大多數(shù)企業(yè)在調(diào)整工資分配時,更注重獎金的分配,甚至一些員工的獎金幾乎占到他們總工資的一半。一般情況下,員工的獎金在職位級別上使用是正確的。但是,由于獎金往往體現(xiàn)在出勤等相對較新的行為上,因此這種提高員工整體素質(zhì)但近期看不到的行為激勵,可以通過獎金來實現(xiàn)。因此,企業(yè)應在獎金分配方面考慮適當改進,使獎金發(fā)揮更強的激勵作用。
許多職工對自身從企業(yè)工作中得到的利益缺乏深刻的理解,因此常常覺得企業(yè)在員工福利上的費用應當只占一小部分,而實際支付本身也應當只占他們總薪酬的一小部分。由于公司每年投入在每位雇員頭上的福利費用并非一筆小數(shù)目,但或許是因為公司或雇員自己的原因,這些雇員并不真正明白他們得到的福利的實際價值。因此,項目經(jīng)理必須在此階段采取某些行動來改變現(xiàn)有情況。對此,項目經(jīng)理可以通過多種渠道讓員工看到自己真實的福利價值,使其真正成為激勵員工的手段。
在公司內(nèi)大力推廣公司文化,并積極向員工們普及公司文化,這將潛移默化地影響員工的言行,這就被叫作公司行為文化。一種公司文化可以運用其軟能力來轉變員工一些毫無根據(jù)的價值觀,用勤奮和進取心感染員工,使員工長期受到激勵,從而發(fā)揮出無限的潛能,在自己崗位上做出一份功績。企業(yè)全體員工,從初級到中高級管理人員,也都在無形中受到企業(yè)文化的影響和制約。而如果企業(yè)文化對員工的思想產(chǎn)生了一定的影響,那也不是偶然的,企業(yè)文化可以不斷激勵員工為公司做更多的事情,同時為自己做更多的事情,以改善和提高企業(yè)績效??傊?,企業(yè)文化在員工的思想和積極性中逐漸發(fā)揮著越來越重要的作用,對員工的影響也越來越大,企業(yè)也在逐漸投入更多的人來維護和管理企業(yè)文化、物質(zhì)資源等。努力保持良好的企業(yè)文化,進而激勵員工鼓足干勁努力工作,激發(fā)他們的創(chuàng)造力和主動性。
目標對企業(yè)員工具有一定的指導和激勵作用。其實員工根據(jù)他們的情況有不同的需求,例如金錢、權利、成就感等。目標激勵是基于員工實現(xiàn)目標的不同需求。通過這種方式,員工可以創(chuàng)造和控制他們實現(xiàn)目標的緊迫性。企業(yè)的領導者不必催促他們,他們會盡力做好自己崗位的本職工作。在針對性激勵的情況下,主要受幾個方面的影響,其中之一就是目標的性價比,即員工會判斷這會給他帶來什么價值。如果實現(xiàn)這一目標可以使員工受益匪淺,那么員工將有更多的熱情盡可能地實現(xiàn)這一目標。相反,如果員工認為,即使實現(xiàn)了這個目標,也無法為自己創(chuàng)造更多的價值,那么員工就沒有強烈的動力去實現(xiàn)這個目標。另一個就是目標的期望值。員工在心中有一個目標時首先考慮的是期望值的大小,以及這個目標實現(xiàn)的可能性有多大。如果當局能夠?qū)崿F(xiàn)某個目標,就會有足夠的動力去實現(xiàn)它。當員工認為根本不可能實現(xiàn)目標時,那么他就沒有動力去實現(xiàn)目標了。因此,目標設定對員工的激勵效果的差異仍然存在,由于人們的需求是客觀而多樣的,從理論上講,很難設定一個目標并讓員工去實現(xiàn)它。這也就需要根據(jù)當前情況,為特定類型的員工制定聯(lián)合或類似的項目,以達到激勵此類員工的目的。
通過文章分析得知,鑒于人力資源在送變電企業(yè)發(fā)展中的作用如此重要,而有效的激勵機制在員工工作效果中起著核心作用,一個合格的管理者必須綜合各方面進行考慮,并將理論聯(lián)系實際,才能創(chuàng)造出一個有效的激勵機制,進而充分調(diào)動員工們的積極性和創(chuàng)造性,更好地為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。