探究醫(yī)院政工隊伍建設中存在的問題及解決辦法

文/趙婷 （山東省菏澤市曹縣人民醫(yī)院）

醫(yī)院政工隊伍的建設水平和工作的開展水平會使醫(yī)院的形象信譽及管理水平受到直接影響，作為工作壓力大、患者多的業(yè)務型事業(yè)單位的醫(yī)院，如果沒有落實到位的政工工作則極容易影響廣大醫(yī)護人員的工作狀態(tài)。為了滿足新時代醫(yī)院的發(fā)展需求可通過提高政工干部綜合素養(yǎng)、完善長效機制和調(diào)整人才知識結(jié)構(gòu)等方式使醫(yī)院政工隊伍中存在的問題有效解決。因此本文通過分析醫(yī)院政工隊伍建設中存在的問題，提出相應的解決方法。

一、醫(yī)院政工隊伍建設存在的問題

（一）專業(yè)的政工人員不足

當前配備在醫(yī)院的多數(shù)政工人員一部分為臨時從其他行業(yè)調(diào)用，一部分則是從臨床大夫轉(zhuǎn)行，這些非專業(yè)人員從來沒有接受過正規(guī)的培訓，無法深刻了解黨的基本思想。由于專業(yè)知識缺乏而無法將管理工作落實到位，這些非專業(yè)政工人員不知該如何有效地執(zhí)行領(lǐng)導下達的任務。某些政工人員沒有接受系統(tǒng)培訓或接受的大部分培訓只是單純的教授淺顯的理論知識而嚴重缺乏實踐，無法具體分析問題，對思想政治的學習十分不利。

（二）不健全的制度體系

受到傳統(tǒng)觀念的束縛多數(shù)醫(yī)院忽略了對醫(yī)護人員進行思想政治教育而過度關(guān)注其專業(yè)素養(yǎng)，制定政工工作方案前并未深入研究，甚至某些政工人員是從其他崗位調(diào)配來的，對醫(yī)院運作方式?jīng)]有全面了解且缺乏專業(yè)知識使醫(yī)院政工隊伍的實力降低。

二、醫(yī)院政工隊伍的建設方法

（一）加強政工干部的使用和管理

醫(yī)院應當集中培訓擁有良好發(fā)展前途的政工人員，鼓勵他們不斷學習并通過參加自考等方式使自身的業(yè)務能力和理論知識不斷提高。每年定期組織所有政工人員參加集訓，對一年當中黨務工作中存在的問題和經(jīng)驗進行溝通交流，同時醫(yī)院黨委應根據(jù)干部隊伍的實際狀況，適時調(diào)整行政干部的職務和崗位并嚴格按照品德、能力、成績等對干部進行考核[1]，確保擁有較高綜合素養(yǎng)的青年干部能夠在合適的崗位上任職。由于青年政工干部的工作經(jīng)驗和閱歷較少，為了互補各個專業(yè)的優(yōu)勢并良好銜接各門類的知識，醫(yī)院黨委可將學歷高的青年政工人員和資歷較老擁有豐富經(jīng)驗的政工人員組成搭檔，使政工群體的知識、專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。任用醫(yī)院政工干部方面一定要堅持任人唯賢的原則將調(diào)查考察關(guān)嚴格把控，落實崗位責任制并堅決做好按崗調(diào)配。嚴格落實激勵和獎懲制度并將責任書逐級簽訂，幫助發(fā)展?jié)摿薮笄覔碛休^高文化層次的青年政工人員走上領(lǐng)導崗位，從而在醫(yī)院發(fā)展和改革中充分發(fā)揮政工團隊的作用。

（二）加大醫(yī)院創(chuàng)新力度

醫(yī)院政工人員在開展工作期間一定要將過去一味說教式的工作方式改變，應當根據(jù)工作對象的性格心理等特點差異有針對性的采取靈活的方式進行工作，如對于性格內(nèi)向的對象可先表示理解他們的行為，然后政工人員將自己相似的經(jīng)歷敘述出來誘導他們將自身的想法說出。這種工作方式可改善醫(yī)護人員的心理狀態(tài)，效率高且擁有較強的針對性，能夠顯著提高政工工作的水平。政工工作一定不要受到過多的局限，而應當積極向部門外拓展才能加大該工作的開展力度，如醫(yī)院可定期組織開展演講比賽[2]，讓所有醫(yī)護人員相互溝通交流工作中的問題和臨床實踐經(jīng)驗，這樣可無形中使政工精神得以宣揚并將政工工作的創(chuàng)造力提高。醫(yī)院政工人員應積極參與各個科室的工作，通過和科室醫(yī)護人員的溝通交流，對他們的特點全面了解才能使政工工作的適應性有效提高。如對于ICU醫(yī)護人員應當以提高醫(yī)患之間的溝通能力及醫(yī)護人員的心理承受能力作為政工工作的重點，兒科則以提高醫(yī)護人員的愛心、耐心和患兒交流的能力作為政工工作的重點。另外醫(yī)院政工人員要與時俱進走創(chuàng)新發(fā)展道路，積極創(chuàng)新工作方式如利用網(wǎng)絡設施可將醫(yī)院的網(wǎng)絡系統(tǒng)組建起來，利用網(wǎng)絡技術(shù)完成文件、傳達消息通知和管理等工作，這樣可使政工人員的工作效率有效提高。

（三）完善長效機制

為了使醫(yī)院政工人員的服務水平和意識提高應當將管理監(jiān)督機制積極完善，將貢獻和實際成績的績效考核分配體系建立起來并將分工和職責明確，才能使廣大干部職工的工作積極性得到充分調(diào)動，并且將工作懈怠、工作流于形式化的不良狀態(tài)逐漸改變。如對于工作失職的政工人員應同時對監(jiān)督人員的責任進行追究，為了使分工變得更加合理按照醫(yī)院的要求將政工人員的工作責任范圍明確，政工部門內(nèi)部選擇負責人負責部門整體的工作質(zhì)量。積極開展文明優(yōu)質(zhì)服務活動，努力將醫(yī)護人員與患者的矛盾化解，深化公立醫(yī)院改革將群眾看病就醫(yī)難的問題努力解決和緩解。

三、結(jié)束語

綜上所述，伴隨人們不斷提高的生活水平，當前人們對醫(yī)療水平的需求已無法從現(xiàn)有的醫(yī)院制度中得到滿足，政工工作作為醫(yī)改內(nèi)容的一部分也應當向著多元化方向發(fā)展。醫(yī)院應當高度重視政工工作的重要性，將政工團隊構(gòu)成的基礎(chǔ)優(yōu)化的同時將考核與監(jiān)督機制嚴格落實到位，使政工人員的責任意識和專業(yè)素養(yǎng)有效提高，通過將以往政工工作方法進行改革使其創(chuàng)新性水平提高，才能切實提高醫(yī)院的整體服務水平。