績(jī)效期望差距與民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新

王炳成　郝興霖　崔巍

內(nèi)容提要：實(shí)際績(jī)效與期望目標(biāo)間的差異是推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿?，但期望順差與期望落差下實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的不同條件與不同企業(yè)在環(huán)境、資源以及企業(yè)家精神等方面存在的差異導(dǎo)致相關(guān)研究結(jié)論上的不一致。基于此，本文通過構(gòu)建績(jī)效期望差距下民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新要素聯(lián)動(dòng)模型，并采用模糊集定性比較分析方法考察要素聯(lián)動(dòng)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，結(jié)果表明：（1）民營(yíng)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，存在“順境-維持”、“順境-危機(jī)”、“逆境-窮困”、“逆境-潛力”與“逆境-警示”5種可供選擇的條件組態(tài);（2）在期望順差下，期望差距的持續(xù)性與范圍性不同處于高水平時(shí)更易實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新;（3）在期望落差下，期望差距的持續(xù)性與范圍性不同處于低水平時(shí)更易實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，而強(qiáng)企業(yè)家精神能夠推動(dòng)企業(yè)在短時(shí)期小范圍的期望落差下實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新;（4）在績(jī)效期望差距下，環(huán)境動(dòng)態(tài)性成為推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵動(dòng)力，而資源豐裕度與企業(yè)家精神只要一種較強(qiáng)就有利于實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè);績(jī)效期望差距;商業(yè)模式創(chuàng)新;模糊集定性比較分析

中圖分類號(hào)：F270? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? 文章編號(hào)：1001-148X（2020）09-0001-10

一、引言

商業(yè)模式創(chuàng)新是民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要手段。企業(yè)既可以在績(jī)效期望落差的狀態(tài)下被迫進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，也可以在期望順差的情況下主動(dòng)開展商業(yè)模式創(chuàng)新。但在不同的期望差距狀態(tài)下，由于企業(yè)的資源條件不同，其實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新可應(yīng)用的要素也必然不同。

關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的相關(guān)研究主要從其定義構(gòu)成[1]、影響因素[2]、過程機(jī)理[3]以及結(jié)果影響[4]等角度展開。其中，商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素有資源基礎(chǔ)、環(huán)境機(jī)遇以及動(dòng)態(tài)能力等[5]積極因素，還涉及環(huán)境波動(dòng)、資源制約以及領(lǐng)導(dǎo)抵制[6]等阻礙因素。但績(jī)效期望差距對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新影響的研究較少，雖有文獻(xiàn)[7]考察績(jī)效期望差距與企業(yè)創(chuàng)新變革間的關(guān)系，但主要探討的是期望差距對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的影響。由于不同類型的創(chuàng)新活動(dòng)所需要的創(chuàng)新資源與創(chuàng)新路徑存在較大差異，以往研究成果難以直接應(yīng)用于商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域。

通過文獻(xiàn)梳理，一方面，不同特征角度的績(jī)效期望差距對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響截然不同，而現(xiàn)有研究對(duì)績(jī)效期望差距的考量大多集中于期望差距的狀態(tài)或強(qiáng)度[8]，這難以深入把握民營(yíng)企業(yè)在跨時(shí)期、多元化績(jī)效困境或順境下所開展的創(chuàng)新活動(dòng)的差異性。由于實(shí)踐中無論是績(jī)效期望順差還是績(jī)效期望落差狀態(tài)下，民營(yíng)企業(yè)均可能實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，故僅依據(jù)企業(yè)在特定時(shí)間點(diǎn)的績(jī)效期望差距狀態(tài)來決定是否進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新是不充分的。而結(jié)合績(jī)效反饋不一致與多目標(biāo)管理[9]等研究可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)績(jī)效期望差距的持續(xù)時(shí)間與存在范圍不同時(shí)，其對(duì)組織創(chuàng)新所產(chǎn)生的影響也不同。因此，若能綜合分析期望差距的持續(xù)性與范圍性，將有助于論文更加深入地理解期望差距與商業(yè)模式創(chuàng)新間的權(quán)變關(guān)系。另一方面，根據(jù)社會(huì)嵌入理論，個(gè)體是嵌入在組織中的，而組織又是嵌入在環(huán)境中的，因此商業(yè)模式創(chuàng)新不僅會(huì)受到創(chuàng)新者與組織內(nèi)部特征的影響，還會(huì)受到企業(yè)外部環(huán)境的推動(dòng)作用。雖然已有學(xué)者針對(duì)創(chuàng)新者特征[10]、企業(yè)資源條件[11]和外部環(huán)境[12]等各種要素與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系進(jìn)行了研究，但大多探討的是各要素獨(dú)自對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新所產(chǎn)生的影響，而商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)往往是多要素聯(lián)動(dòng)而非單一要素作用的結(jié)果，因此有必要進(jìn)一步研究各相關(guān)要素對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生的聯(lián)動(dòng)作用。

本文將根據(jù)“個(gè)體-組織-環(huán)境”這一系統(tǒng)性研究框架以及相關(guān)理論成果，探討環(huán)境動(dòng)態(tài)性、資源豐裕度與企業(yè)家精神等要素的聯(lián)動(dòng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)在績(jī)效期望差距下的商業(yè)模式創(chuàng)新所產(chǎn)生的影響。

二、績(jī)效期望差距下民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新要素聯(lián)動(dòng)模型構(gòu)建

商業(yè)模式創(chuàng)新是一種復(fù)雜的系統(tǒng)性創(chuàng)新行為，需要從整體、多元的視角對(duì)其進(jìn)行全方位的審視。論文結(jié)合理論分析與相關(guān)研究成果，在績(jī)效期望差距持續(xù)性與范圍性的基礎(chǔ)上，基于“個(gè)體-組織-環(huán)境”的視角，選取環(huán)境動(dòng)態(tài)性、資源豐裕度與企業(yè)家精神作為商業(yè)模式創(chuàng)新的前因變量，以構(gòu)建績(jī)效期望順差與績(jī)效期望落差下實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的多要素聯(lián)動(dòng)模型。

（一）績(jī)效期望差距持續(xù)性

績(jī)效期望差距持續(xù)性指企業(yè)在某種差距狀態(tài)下的持續(xù)時(shí)間跨度，其對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響可從兩種角度加以審視。其一，期望差距持續(xù)時(shí)間的不同會(huì)影響企業(yè)對(duì)自身績(jī)效狀態(tài)的判斷。例如，短暫的期望落差由于缺乏一致性與穩(wěn)定性，企業(yè)并不一定會(huì)將其定性為真正的期望落差，也就難以由此產(chǎn)生創(chuàng)新變革，而長(zhǎng)期的期望落差則更易引發(fā)企業(yè)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)注。其二，創(chuàng)新者會(huì)對(duì)企業(yè)績(jī)效結(jié)果的產(chǎn)生原因進(jìn)行思考，當(dāng)其將期望差距歸因于績(jī)效目標(biāo)不合理時(shí)，就會(huì)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行調(diào)整[13]。以期望落差為例，當(dāng)績(jī)效長(zhǎng)期不理想時(shí)，創(chuàng)新者可能會(huì)認(rèn)為目標(biāo)過高，而隨著期望落差持續(xù)時(shí)間的增加，這種認(rèn)知會(huì)不斷強(qiáng)化，并最終導(dǎo)致績(jī)效目標(biāo)的下調(diào)，此時(shí)創(chuàng)新者會(huì)依據(jù)新的目標(biāo)來判斷經(jīng)營(yíng)狀況，原本低于期望目標(biāo)的績(jī)效水平可能滿足甚至超過新的目標(biāo)，而期望落差對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響也會(huì)隨之改變。

（二）績(jī)效期望差距范圍性

范圍性指在多個(gè)績(jī)效測(cè)量指標(biāo)中，企業(yè)實(shí)際績(jī)效能夠達(dá)到期望水平的數(shù)量，包括績(jī)效期望順差范圍性與期望落差范圍性兩方面。其中，期望順差的范圍性較強(qiáng)，表明企業(yè)在多個(gè)績(jī)效指標(biāo)上均達(dá)到了預(yù)期水平。企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新決策時(shí)會(huì)綜合分析不同的績(jī)效指標(biāo)[14]，且已有研究指出，當(dāng)企業(yè)在多個(gè)績(jī)效目標(biāo)均存在期望落差時(shí)，會(huì)降低對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的投入力度[15]。此外，當(dāng)企業(yè)的各個(gè)績(jī)效指標(biāo)所反映的績(jī)效水平不同時(shí)，容易提高績(jī)效反饋結(jié)果的模糊性與混雜性，而綜合考慮期望差距的范圍性能夠更加真切地反映企業(yè)的績(jī)效情況，從而有利于本文更為全面地研究績(jī)效期望差距與商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系。

（三）環(huán)境動(dòng)態(tài)性

環(huán)境動(dòng)態(tài)性能夠描述企業(yè)外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)變動(dòng)程度，是民營(yíng)企業(yè)在績(jī)效期望差距下開展商業(yè)模式創(chuàng)新所不可忽視的關(guān)鍵要素。一方面，根據(jù)權(quán)變理論，外部環(huán)境是企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整與組織結(jié)構(gòu)變革的重要推動(dòng)力[16]。環(huán)境的急劇變化會(huì)使原有商業(yè)模式的價(jià)值降低，為了維持已有市場(chǎng)地位或改善經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，民營(yíng)企業(yè)會(huì)更加積極主動(dòng)地進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。另一方面，環(huán)境動(dòng)態(tài)性會(huì)提高企業(yè)獲取市場(chǎng)信息的成本，影響創(chuàng)新者的可感知冒險(xiǎn)能力與事態(tài)控制能力，增加企業(yè)做出正確創(chuàng)新決策的難度，故其也可能會(huì)阻礙商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。

（四）資源豐裕度

本文所研究的資源豐裕度指可供企業(yè)用于商業(yè)模式創(chuàng)新的現(xiàn)存資源量或潛在資源量，以有形資源為主，其對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響具有兩面性。一方面，豐富的組織資源有利于提高企業(yè)的創(chuàng)新投入[17]，增強(qiáng)對(duì)創(chuàng)新失敗的承受能力，而相關(guān)資源的缺乏會(huì)制約企業(yè)的創(chuàng)新路徑，因而資源更豐裕的企業(yè)具備更強(qiáng)的創(chuàng)新條件。另一方面，企業(yè)缺乏特定的資源會(huì)激發(fā)其通過創(chuàng)新來尋找新機(jī)遇與新資源的動(dòng)力，而資源過多會(huì)提高企業(yè)集中利用資源的難度，導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新成本增加，故組織資源也可能對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生消極影響。因此，研究績(jī)效期望差距下的商業(yè)模式創(chuàng)新有必要綜合考慮目標(biāo)企業(yè)的資源豐裕度。

（五）企業(yè)家精神

創(chuàng)新者特征也是影響民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新決策的重要因素。作為創(chuàng)新者特征的重要衡量角度與企業(yè)無形資源的重要組成部分，企業(yè)家精神除了能推動(dòng)個(gè)體積極投入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)外，還能幫助企業(yè)提高處理現(xiàn)實(shí)問題的能力，其蘊(yùn)含的創(chuàng)新精神與冒險(xiǎn)精神等是民營(yíng)企業(yè)家實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新所不可或缺的能力和品質(zhì)。同時(shí)，企業(yè)家精神不僅存在于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層次，執(zhí)行層員工所具備的企業(yè)家精神在創(chuàng)新中的重要作用也已日益顯著[18]。當(dāng)創(chuàng)新者擁有較強(qiáng)的企業(yè)家精神時(shí)，不僅有利于各種商業(yè)模式創(chuàng)意的涌現(xiàn)，而且能夠推動(dòng)創(chuàng)新者通過相互間的合作與交流來克服商業(yè)模式應(yīng)用過程中遭遇的種種困難和阻礙。

基于上述分析，本研究構(gòu)建了績(jī)效期望差距下民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新要素聯(lián)動(dòng)模型，如圖1所示。通過該模型，能夠進(jìn)一步明確上述5種條件變量與民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新之間的關(guān)系，并且有利于論文通過fsQCA方法來獲取民營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的條件組態(tài)，以此來指導(dǎo)企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究方法

論文以模糊集定性比較分析（fsQCA）為主要研究方法的原因包括：（1）根據(jù)構(gòu)型理論，商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種復(fù)雜的系統(tǒng)性創(chuàng)新行為，并非是單一條件變量造成的，需要依靠多個(gè)條件的組合作用才能夠?qū)崿F(xiàn)，同時(shí)，論文研究績(jī)效期望差距對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響需要綜合考慮期望差距的不同特征角度，而fsQCA在探討多要素組態(tài)對(duì)結(jié)果變量的影響方面具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì);（2）由于獲取符合本研究要求的民營(yíng)企業(yè)案例較為困難，論文共收集了71家民營(yíng)企業(yè)作為研究樣本，這難以滿足傳統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析方法對(duì)于樣本數(shù)據(jù)量的需求，而fsQCA方法重視樣本選取的代表性而非數(shù)量，適用于較小規(guī)模的樣本數(shù)量[19];（3）在變量賦值與校準(zhǔn)方面，論文所涉及的部分條件變量屬于連續(xù)變量，而fsQCA能夠更好地區(qū)分不同樣本在特定變量上的細(xì)微差距及其對(duì)結(jié)果變量的影響，相較于csQCA等定性比較分析方法而言更具優(yōu)勢(shì)。

（二）樣本選擇與資料收集

論文以民營(yíng)上市企業(yè)為研究對(duì)象，為了避免新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)數(shù)據(jù)的影響，樣本資料的選取時(shí)間設(shè)定為2010-2017年。數(shù)據(jù)來源主要包括兩個(gè)方面：（1）各條件變量所需數(shù)據(jù)從CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)的“民營(yíng)上市公司”等數(shù)據(jù)中心獲取，同時(shí)研究人員還將所獲取數(shù)據(jù)與WIND、CCER、財(cái)新網(wǎng)以及巨潮資訊等權(quán)威信息源進(jìn)行校對(duì)，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;（2）結(jié)果變量，即是否進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，由研究人員在收集樣本企業(yè)相關(guān)訪談?dòng)涗?、?huì)議報(bào)告以及公司年報(bào)等資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合專家評(píng)價(jià)獲得。

同時(shí)，在樣本選取的過程中，本研究設(shè)置了如下篩選標(biāo)準(zhǔn)：（1）考慮到樣本數(shù)量的適宜性，論文主要以深證主板A股上市民營(yíng)企業(yè)為研究樣本;（2）排除ST、*ST等經(jīng)營(yíng)狀態(tài)異常的企業(yè);（3）排除所需研究資料缺損嚴(yán)重的企業(yè);（4）排除金融行業(yè)以及公共事業(yè)類型的企業(yè)，以避免政府管制與特殊企業(yè)性質(zhì)對(duì)研究結(jié)論的影響;（5）排除連續(xù)三年及以上未有財(cái)務(wù)信息的企業(yè)。最終，本研究獲取了71家樣本企業(yè)，各樣本企業(yè)的基本情況如表1所示。

（三）變量測(cè)量與校準(zhǔn)

1.條件變量

（1）績(jī)效期望差距各維度。根據(jù)樣本企業(yè)的績(jī)效期望差距狀態(tài)，將其分為績(jī)效期望順差與績(jī)效期望落差兩組，再分別開展針對(duì)性研究。本文借鑒Chrisman和Patel（2012）[20]的觀點(diǎn)，采取歷史績(jī)效對(duì)比的方式測(cè)量樣本企業(yè)的績(jī)效期望差距。具體而言，參考了賀小剛等（2017）[21]的測(cè)量方法，以總營(yíng)業(yè)收入為經(jīng)營(yíng)績(jī)效的測(cè)量指標(biāo)，以2014年為目標(biāo)年度，計(jì)算了樣本企業(yè)目標(biāo)年度（t）的經(jīng)營(yíng)績(jī)效與該企業(yè)在（t-1）年度（權(quán)重為0.6）和（t-2）年度（權(quán)重為0.4）經(jīng)營(yíng)績(jī)效加權(quán)平均值的差值，并根據(jù)差值的正負(fù)來確定樣本企業(yè)的期望差距狀態(tài)。最終發(fā)現(xiàn)在71家樣本企業(yè)中，47家企業(yè)處于績(jī)效期望順差，而剩余24家樣本處于績(jī)效期望落差，與市場(chǎng)實(shí)際情況較為接近，且滿足QCA的案例數(shù)量要求，即當(dāng)條件變量數(shù)為n時(shí)，案例數(shù)量不應(yīng)小于2n-1個(gè)。

本研究借鑒Audia等（2000）[22]的方法測(cè)量樣本企業(yè)的績(jī)效期望差距持續(xù)性（Egd）。計(jì)算了樣本企業(yè)在2012-2014年各年度的績(jī)效期望差距強(qiáng)度，并以2014年的績(jī)效期望差距狀態(tài)為基準(zhǔn)，將“其余兩年?duì)顟B(tài)與之均相同”的樣本賦值為1;“僅前1年?duì)顟B(tài)與之相同”偏向于具有期望差距持續(xù)性，為避免fsQCA軟件將其定性為“轉(zhuǎn)折點(diǎn)”，參考Fiss（2011）的做法將其賦值為0.51;而將“其余兩年?duì)顟B(tài)與之均不同”的樣本賦值為0。

本研究借鑒李溪等（2018）的方法測(cè)量樣本企業(yè)的績(jī)效期望差距范圍性（Egr），分別以總營(yíng)業(yè)收入、資產(chǎn)收益率（ROE）和托賓Q值為指標(biāo)測(cè)量了樣本企業(yè)的績(jī)效期望差距狀態(tài)。與期望差距持續(xù)性的測(cè)量方法相似，本研究以根據(jù)總營(yíng)業(yè)收入測(cè)得的期望差距狀態(tài)為基準(zhǔn)，將“其余兩種指標(biāo)測(cè)得的狀態(tài)與之均相同”的樣本賦值為1，“僅一種指標(biāo)測(cè)得的狀態(tài)與之相同”的樣本賦值為0.51，“其余兩種指標(biāo)測(cè)得的狀態(tài)與之均不同”的樣本賦值為0。

（2）環(huán)境動(dòng)態(tài)性（Ed）。本研究參考了曾德明等（2004）[23]的方法測(cè)量樣本企業(yè)的環(huán)境動(dòng)態(tài)性。以樣本企業(yè)五年以上的營(yíng)業(yè)收入變異系數(shù)來衡量其環(huán)境動(dòng)態(tài)性，即計(jì)算樣本企業(yè)在2010-2014年這五年內(nèi)的（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入標(biāo)準(zhǔn)差）/（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入均值）。

（3）資源豐裕度（Ra）。本研究借鑒宋鐵波等（2017）[24]的觀點(diǎn)，將能夠應(yīng)用于組織創(chuàng)新的資源分為潛在可支配資源（所有者權(quán)益總額與負(fù)債總額的比值）、未沉淀可支配資源（流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值）與沉淀可支配資源（管理費(fèi)用與銷售費(fèi)用之和與銷售收入的比值），并以三種資源的均值來衡量樣本企業(yè)的資源豐裕度。

（4）企業(yè)家精神（Es）。運(yùn)用面板數(shù)據(jù)測(cè)量企業(yè)家精神的研究多以區(qū)域性研究為主，針對(duì)具體企業(yè)層面的較為少見。本研究借鑒葉作義和吳文彬（2018）的企業(yè)家精神衡量體系，以人均固定資產(chǎn)、人均無形資產(chǎn)、人均專利數(shù)量、董事會(huì)獨(dú)立性和人均銷售收入為衡量指標(biāo)，在求得各指標(biāo)計(jì)算結(jié)果后通過歸一化處理消除量綱的影響。最后，以各指標(biāo)的得分之和來衡量目標(biāo)企業(yè)的企業(yè)家精神水平。

通過資料收集與計(jì)算處理，本研究最終獲取的各個(gè)條件變量的描述性統(tǒng)計(jì)結(jié)果如表2所示。

2.結(jié)果變量

本研究的結(jié)果變量為“企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新（BMI）”，具體測(cè)量方法如下：首先，通過企業(yè)官方網(wǎng)站、領(lǐng)導(dǎo)講話、公開會(huì)議和公司年報(bào)等途徑獲取樣本企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的相關(guān)信息;隨后，借鑒Chen和Miller（2007）[25]等的做法，對(duì)結(jié)果變量的衡量進(jìn)行延后處理，即從所獲取的信息中篩選樣本企業(yè)在目標(biāo)年度后三年內(nèi)（即2015-2017年）的商業(yè)模式創(chuàng)新情況;最后，根據(jù)樣本企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新情況為結(jié)果變量賦值。

3.模糊集變量賦值標(biāo)準(zhǔn)

由于除了績(jī)效期望差距持續(xù)性（Egd）和績(jī)效期望差距范圍性（Egr）以外的條件變量均為連續(xù)變量，故需要先明確變量的隸屬度校準(zhǔn)規(guī)則。相較于清晰集只有0和1兩個(gè)值，模糊集可以在0與1之間進(jìn)行連續(xù)取值，精確性更高。其中，變量得分越接近于0表明樣本在該變量上越不符合描述，相反則越符合。本研究借鑒Garcia-Castro和Francoeur（2016）[26]的做法，以對(duì)應(yīng)指標(biāo)的25、50和75分位值作為該變量完全非隸屬、轉(zhuǎn)折點(diǎn)和完全隸屬的校準(zhǔn)值，各模糊集變量的隸屬度校準(zhǔn)參數(shù)或變量的賦值標(biāo)準(zhǔn)如表3所示。

四、績(jī)效期望差距與民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的定性比較分析

（一）單變量必要條件分析

依據(jù)構(gòu)型理論，商業(yè)模式創(chuàng)新這一結(jié)果變量能否發(fā)生并不僅由某單一條件變量所決定。若存在某一條件變量是結(jié)果變量的必要條件，則當(dāng)該變量進(jìn)入真值表分析時(shí)，可能會(huì)被簡(jiǎn)約解除去。因此，在進(jìn)行組合分析之前，有必要先針對(duì)單變量開展必要條件分析。一般而言，需要測(cè)量各條件變量的一致性（Consistency）水平，若一致性大于0.9，則可判斷該條件變量為結(jié)果變量的必要條件，各變量必要性分析結(jié)果如表4所示。

根據(jù)表4可知，各個(gè)條件變量相對(duì)于結(jié)果變量（BMI）的一致性水平均小于0.9，即不存在實(shí)現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的單一必要條件。因此，需要進(jìn)一步開展條件組態(tài)分析。

（二）績(jī)效期望差距下民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的定性比較分析結(jié)果

在fsQCA2.5軟件中輸入經(jīng)過校準(zhǔn)處理的各案例模糊集變量得分，并選擇復(fù)雜真值表算法（Fuzzy Truth Table Algorithm）后，研究人員獲取了包含各種邏輯組合及其對(duì)應(yīng)的一致性水平和樣本數(shù)量的真值表。此時(shí)，需要設(shè)定“最低案例數(shù)”與“一致性門檻值”以排除不符合要求的邏輯組合。借鑒Campbell等（2015）[27]的做法，論文設(shè)定“1”為本研究的最低案例數(shù)，“0.80”為一致性門檻值。在隨后的標(biāo)準(zhǔn)分析（Standard Analyses）過程中，會(huì)先通過布爾運(yùn)算得到復(fù)雜解，進(jìn)而可運(yùn)用簡(jiǎn)單和困難兩種反事實(shí)分析獲得簡(jiǎn)潔解和中間解。其中，僅進(jìn)行簡(jiǎn)單反事實(shí)分析能夠得到中間解，而同時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單反事實(shí)分析與困難反事實(shí)分析則可得到簡(jiǎn)潔解。通常選取中間解作為進(jìn)一步研究分析的對(duì)象，因?yàn)槠浔灰暈槿N解中的最優(yōu)解。在中間解所包含的各個(gè)條件變量中，僅屬于中間解的條件變量稱為“輔助條件”，而同時(shí)屬于中間解和簡(jiǎn)潔解的條件變量稱為“核心條件”。通過上述分析過程，論文最終分別獲取了在績(jī)效期望順差與期望落差狀態(tài)下實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的條件組態(tài)，結(jié)果如表5所示。

（三）民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新條件組態(tài)分析

根據(jù)模糊集定性比較分析結(jié)果，本研究將分別對(duì)績(jī)效期望順差與期望落差情形下各條件組態(tài)的內(nèi)涵與機(jī)理進(jìn)行逐一分析。論文借鑒了Fiss（2011）[28]的條件組態(tài)表述方法，各組態(tài)表達(dá)式中的“～”代表邏輯關(guān)系“非”，“*”代表邏輯關(guān)系“與”。

1.績(jī)效期望順差下商業(yè)模式創(chuàng)新條件組態(tài)分析

（1）組態(tài)～Egd*Egr*～Es*Ra → BMI表明，當(dāng)民營(yíng)企業(yè)處于范圍較大而時(shí)間較短的績(jī)效期望順差時(shí)，若能擁有豐裕的組織資源，雖然創(chuàng)新者并未具備強(qiáng)大的企業(yè)家精神，但仍可實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。一方面，在這種全方位的經(jīng)營(yíng)順境中，民營(yíng)企業(yè)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的信心會(huì)得以提高。此時(shí)企業(yè)雖然取得一定成功但并未長(zhǎng)久存續(xù)，創(chuàng)新者不會(huì)因長(zhǎng)期的期望順差而對(duì)現(xiàn)有模式產(chǎn)生依賴，相反，可能會(huì)為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行不斷的完善。另一方面，根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)所具備的資源條件是其進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策的重要依據(jù)（Greve，2008），能夠增強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)對(duì)創(chuàng)新不確定性與績(jī)效變動(dòng)的容忍度與適應(yīng)彈性，豐裕的組織資源能夠推動(dòng)順境下的民營(yíng)企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新來延續(xù)良好業(yè)績(jī)。研究人員將該組態(tài)命名為“順境-維持”型。

（2）組態(tài)Egd*～Egr*Ed*Es*～Ra → BMI表明，當(dāng)民營(yíng)企業(yè)在少數(shù)績(jī)效指標(biāo)上持續(xù)處于期望順差且環(huán)境變動(dòng)激烈時(shí)，雖然資源較為欠缺，但較強(qiáng)的企業(yè)家精神仍能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。首先，這種長(zhǎng)時(shí)期的成功體驗(yàn)?zāi)軌蚣ぐl(fā)創(chuàng)新者的創(chuàng)新動(dòng)力，在企業(yè)家精神所蘊(yùn)含的時(shí)局把握與機(jī)遇捕獲能力的影響下，民營(yíng)企業(yè)將有更強(qiáng)的信心和動(dòng)力通過商業(yè)模式創(chuàng)新來擴(kuò)大自身業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)。其次，相關(guān)資源的欠缺能夠激發(fā)組織創(chuàng)新者通過商業(yè)模式創(chuàng)新來獲取獨(dú)特資源，進(jìn)而提升自身名譽(yù)與市場(chǎng)價(jià)值的欲望。最后，雖然企業(yè)當(dāng)前正處于期望順差，但高環(huán)境動(dòng)態(tài)性提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不確定性，降低了民營(yíng)企業(yè)原有商業(yè)模式的價(jià)值。在這種環(huán)境危機(jī)的影響下，為了維持市場(chǎng)空間、擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，民營(yíng)企業(yè)將更加積極主動(dòng)地進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。本研究將該組態(tài)命名為“順境-危機(jī)”型。

2.績(jī)效期望落差下商業(yè)模式創(chuàng)新條件組態(tài)分析

（1）組態(tài)Egd*Egr*Ed*～Es*～Ra → BMI表明，當(dāng)企業(yè)處于長(zhǎng)期、全方位的期望落差且環(huán)境動(dòng)態(tài)性較強(qiáng)時(shí)，雖然資源條件較為欠缺，創(chuàng)新者的企業(yè)家精神較弱，但企業(yè)仍會(huì)努力開展商業(yè)模式創(chuàng)新。根據(jù)前景理論，消極績(jī)效反饋會(huì)迫使企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新變革（Chrisman和Patel，2012）。而當(dāng)期望落差長(zhǎng)時(shí)間存續(xù)且在不同指標(biāo)上均得到體現(xiàn)時(shí)，企業(yè)所面臨的危機(jī)更為嚴(yán)峻，此時(shí)民營(yíng)企業(yè)為了阻止經(jīng)營(yíng)失敗的進(jìn)一步擴(kuò)大，將產(chǎn)生更強(qiáng)的創(chuàng)新動(dòng)力。同時(shí)，外部環(huán)境與組織資源會(huì)影響企業(yè)的創(chuàng)新決策[29]，當(dāng)環(huán)境充滿動(dòng)態(tài)性且資源短缺時(shí)，企業(yè)危機(jī)感會(huì)進(jìn)一步加劇，開展商業(yè)模式創(chuàng)新的迫切性也更為顯著。盡管過強(qiáng)的壓力會(huì)制約期望落差對(duì)創(chuàng)新的促進(jìn)作用，但實(shí)踐中仍有部分企業(yè)希望通過商業(yè)模式創(chuàng)新來改善這種窮困的處境。本研究將該組態(tài)命名為“逆境-窮困”型。

（2）組態(tài)～Egd*～Egr*Es*Ra → BMI表明，當(dāng)民營(yíng)企業(yè)處于持續(xù)時(shí)間較短、范圍較小的績(jī)效期望落差時(shí)，若創(chuàng)新者擁有較強(qiáng)的企業(yè)家精神且企業(yè)的創(chuàng)新資源較為充裕，則更易實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。雖然低于預(yù)期目標(biāo)的績(jī)效反饋結(jié)果會(huì)使企業(yè)更為主動(dòng)的進(jìn)行創(chuàng)新，但長(zhǎng)期或多方面的失敗經(jīng)歷也會(huì)增強(qiáng)創(chuàng)新者對(duì)失敗的恐懼感，降低企業(yè)通過創(chuàng)新來改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效的信心與動(dòng)力[30]，而當(dāng)績(jī)效期望落差的范圍性與持續(xù)性均較低時(shí)，企業(yè)仍對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新持有較強(qiáng)的自信心。同時(shí)，豐裕的組織資源能夠?yàn)榻M織創(chuàng)新活動(dòng)提供基礎(chǔ)，而企業(yè)家精神中所包含的機(jī)遇識(shí)別與冒險(xiǎn)精神能夠?yàn)槊駹I(yíng)企業(yè)提供強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)力，二者的相互結(jié)合有助于推動(dòng)企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效。部分指標(biāo)所反映的暫時(shí)性期望落差在此時(shí)更多是起到一種警示作用，故本研究將該組態(tài)命名為“逆境-警示”型。

（3）組態(tài)Egd*～Egr*Ed*～Es*Ra → BMI表明，當(dāng)民營(yíng)企業(yè)在少數(shù)績(jī)效指標(biāo)上處于長(zhǎng)時(shí)期的期望落差時(shí)，若創(chuàng)新資源較為充裕且環(huán)境充滿動(dòng)態(tài)性，即使創(chuàng)新者未具備較強(qiáng)的企業(yè)家精神，仍可能實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。一方面，期望落差對(duì)創(chuàng)新的推動(dòng)作用是以企業(yè)將“差”績(jī)效歸咎于自身經(jīng)營(yíng)問題為前提的[31]。當(dāng)績(jī)效期望落差長(zhǎng)時(shí)期存在時(shí)，企業(yè)難以再將經(jīng)營(yíng)問題歸因于外部環(huán)境，而會(huì)更多關(guān)注造成經(jīng)營(yíng)困境的內(nèi)因。此時(shí)，即使創(chuàng)新者的企業(yè)家精神不強(qiáng)，企業(yè)在商業(yè)模式方面存在的不足仍會(huì)被進(jìn)一步察覺和明晰。另一方面，小范圍的期望落差與豐裕的組織資源意味著企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新具有較高的可行性與潛力，對(duì)創(chuàng)新失敗的承受能力也較強(qiáng)，而高環(huán)境動(dòng)態(tài)性意味著行業(yè)需求的不斷變化，會(huì)使企業(yè)原有商業(yè)模式的價(jià)值持續(xù)降低，這進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力。本研究將該組態(tài)命名為“逆境-潛力”型。

通過上述條件組態(tài)分析，本研究分別探討了民營(yíng)企業(yè)在績(jī)效期望順差下實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的2種條件組態(tài)，以及在績(jī)效期望落差下實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的3種條件組態(tài)，分別如圖2和圖3所示。在各條件組態(tài)圖中，條件變量落在外圈表示該變量較強(qiáng)，落在內(nèi)圈則表示該變量較弱。

（四）研究結(jié)果討論

績(jī)效期望差距與企業(yè)創(chuàng)新變革間的關(guān)系已得到學(xué)者們的廣泛關(guān)注，其中Lewellyn和Bao（2015）[32]發(fā)現(xiàn)，在鼓勵(lì)創(chuàng)新的社會(huì)文化背景下，面臨期望落差的企業(yè)會(huì)在研發(fā)創(chuàng)新方面投入更多的資源，然而他們并未深入研究企業(yè)自身特征對(duì)創(chuàng)新的影響，而本研究運(yùn)用fsQCA方法獲取的民營(yíng)企業(yè)在績(jī)效期望差距下實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的多種條件組態(tài)綜合分析了資源條件、企業(yè)家精神等案例企業(yè)特征要素對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的聯(lián)動(dòng)作用，能夠進(jìn)一步完善其研究結(jié)論。此外，賀小剛等（2017）[33]探討了期望落差強(qiáng)度的變化對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的影響，實(shí)現(xiàn)了對(duì)該領(lǐng)域內(nèi)不一致研究結(jié)論的合理解釋，而本文則從期望差距的持續(xù)性與范圍性出發(fā)，探討這兩種期望差距特征維度的變化對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，同樣能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)以往不同研究結(jié)論的闡釋。通過深入分析各條件組態(tài)，研究人員發(fā)現(xiàn)：

（1）民營(yíng)企業(yè)在期望順差與期望落差下實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的條件組態(tài)存在差異。一方面，績(jī)效期望順差的持續(xù)性與范圍性不同時(shí)處于較高水平時(shí)，更易實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。企業(yè)行為理論指出，當(dāng)企業(yè)處于顯著的績(jī)效期望順差時(shí)，管理者會(huì)為了維持現(xiàn)有的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)或規(guī)避潛在風(fēng)險(xiǎn)而減少創(chuàng)新投入（Mezias等，2002），但當(dāng)績(jī)效期望順差并不顯著時(shí)，企業(yè)仍然面臨著績(jī)效提升的壓力，為了鞏固經(jīng)營(yíng)績(jī)效，管理者會(huì)努力提高創(chuàng)新投入。通過分析本研究獲取的“順境-維持”與“順境-危機(jī)”條件組態(tài)可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)民營(yíng)企業(yè)處于范圍較小或持續(xù)時(shí)間較短的非顯著性期望順差時(shí)更易實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，部分驗(yàn)證了企業(yè)行為理論的上述觀點(diǎn)。

另一方面，期望落差的持續(xù)性與范圍性不同時(shí)處于較低水平，或創(chuàng)新者擁有較強(qiáng)企業(yè)家精神時(shí)，能夠推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新。該結(jié)論得到了期望落差歸因領(lǐng)域研究的部分支持，相關(guān)研究指出只有企業(yè)將期望落差歸因于自身經(jīng)營(yíng)存在問題時(shí)，才能切實(shí)的推動(dòng)創(chuàng)新變革。同時(shí)Lucas等（2018）[34]指出，當(dāng)不同績(jī)效指標(biāo)的反饋結(jié)果不一致，即期望落差范圍性較小時(shí)，企業(yè)更可能將期望落差歸因于績(jī)效目標(biāo)設(shè)定不合理等外在因素，較少關(guān)注自身經(jīng)營(yíng)問題;而李溪等（2018）認(rèn)為，當(dāng)期望落差的持續(xù)時(shí)間較短時(shí)，企業(yè)同樣更可能將其歸因于市場(chǎng)變動(dòng)等外部環(huán)境因素。本研究獲取的“逆境-窮困”和“逆境-潛力”條件組態(tài)部分支持了上述觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)只有持續(xù)性與范圍性不同時(shí)較低時(shí)，創(chuàng)新者才更易將期望落差歸因于企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)缺陷，期望落差的績(jī)效反饋效果才能得以真正發(fā)揮。此外，王炳成等（2016）指出，企業(yè)家精神所包含的創(chuàng)新精神與機(jī)遇捕獲能力等能夠推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新，而本研究獲取的“逆境-警示”條件組態(tài)發(fā)現(xiàn)企業(yè)家精神是企業(yè)在短時(shí)期、小范圍的期望落差下把握創(chuàng)新機(jī)遇的關(guān)鍵要素，支持并擴(kuò)展了他們的觀點(diǎn)。

（2）強(qiáng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性是績(jī)效期望差距下推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵要素。本研究發(fā)現(xiàn)無論是期望順差還是期望落差，環(huán)境動(dòng)態(tài)性所隱含的未知風(fēng)險(xiǎn)均可能推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新，該結(jié)果與McDonald和Westphal（2003）結(jié)論部分一致，他們認(rèn)為環(huán)境壓力會(huì)影響組織對(duì)事態(tài)控制能力的感知，并且能夠提高決策者在組織困境下的冒險(xiǎn)性創(chuàng)新動(dòng)機(jī)。而本文通過研究發(fā)現(xiàn)，強(qiáng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)經(jīng)營(yíng)順境下的商業(yè)模式創(chuàng)新決策也具有一定的推動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)了對(duì)其研究成果的補(bǔ)充。除此之外，郭蓉和文巧甜（2017）[35]指出，當(dāng)業(yè)績(jī)反饋結(jié)果模糊，即企業(yè)對(duì)績(jī)效狀況未形成整體而明確的評(píng)價(jià)時(shí)，創(chuàng)新者從環(huán)境動(dòng)態(tài)性中感知到的風(fēng)險(xiǎn)性將更強(qiáng)，其創(chuàng)新變革動(dòng)機(jī)也將被進(jìn)一步提高。本文獲取的“順境-危機(jī)”和“逆境-警示”組態(tài)支持了他們的觀點(diǎn)，在這兩種組態(tài)中，績(jī)效期望差距的范圍性較低，表明在不同指標(biāo)下衡量出的績(jī)效狀態(tài)存在較大差異，這在一定程度上提高了績(jī)效反饋的模糊性與創(chuàng)新者準(zhǔn)確判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的難度，而在此時(shí)強(qiáng)環(huán)境動(dòng)態(tài)性能夠推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

（3）民營(yíng)企業(yè)的資源豐裕度與企業(yè)家精神二者不同時(shí)缺乏時(shí)，更易實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。根據(jù)資源基礎(chǔ)觀，企業(yè)特有且稀缺的組織資源是其進(jìn)行戰(zhàn)略變革、從而獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要基礎(chǔ)[36]，而這其中不僅包含資金、設(shè)備等有形資源，還包括創(chuàng)新能力與意愿等無形資源。本文分別以資源豐裕度和企業(yè)家精神來衡量這兩種資源，發(fā)現(xiàn)除“逆境-窮困”型外，各條件組態(tài)中均包含高資源豐裕度或企業(yè)家精神，彰顯了創(chuàng)新資源對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性，驗(yàn)證了資源基礎(chǔ)觀的核心理念。而“逆境-窮困”型在二者同時(shí)缺乏的情況下仍能實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的原因可以理解為：部分困境中的民營(yíng)企業(yè)不甘于就此走向衰落而希望通過商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)逆襲。但這種“放手一搏”不僅缺乏創(chuàng)新資源的支撐，而且似乎缺乏理性，因?yàn)楦鶕?jù)威脅-剛性理論（Audia和Greve，2006），困境中的企業(yè)一旦創(chuàng)新失敗將面臨嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)，為了維持生存其會(huì)更加的保守和謹(jǐn)慎。

五、結(jié)論與啟示

（一）研究結(jié)論

本研究基于企業(yè)行為理論與社會(huì)嵌入理論，結(jié)合“個(gè)體-組織-環(huán)境”研究框架，構(gòu)建績(jī)效期望差距下民營(yíng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新要素聯(lián)動(dòng)模型，以71家民營(yíng)上市企業(yè)面板數(shù)據(jù)及相關(guān)質(zhì)性資料為樣本，探討環(huán)境動(dòng)態(tài)性、資源豐裕度與企業(yè)家精神等要素的聯(lián)動(dòng)對(duì)民營(yíng)企業(yè)在績(jī)效期望差距下的商業(yè)模式創(chuàng)新所產(chǎn)生的影響。

研究結(jié)果表明：（1）民營(yíng)企業(yè)在績(jī)效期望順差與期望落差下實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的條件組態(tài)存在較大差異，前者的持續(xù)性與范圍性不同時(shí)較高時(shí)更易實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，后者的持續(xù)性與范圍性不同時(shí)較低時(shí)更易實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，而企業(yè)家精神是民營(yíng)企業(yè)在低持續(xù)性、低范圍性期望落差下實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿?。?）在績(jī)效期望差距下，環(huán)境動(dòng)態(tài)性所蘊(yùn)含的技術(shù)變遷與市場(chǎng)波動(dòng)能夠提高民營(yíng)企業(yè)創(chuàng)新者的危機(jī)意識(shí)，是推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵動(dòng)力之一。（3）在績(jī)效期望差距下，當(dāng)民營(yíng)企業(yè)的資源豐裕度與企業(yè)家精神不同時(shí)處于較低水平時(shí)，更易實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，二者的“不可共失性”體現(xiàn)了創(chuàng)新資源對(duì)于商業(yè)模式創(chuàng)新的重要作用。

（二）管理啟示

一方面，民營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立全面客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，依據(jù)準(zhǔn)確的績(jī)效反饋結(jié)果，審慎進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。不僅要縱向追溯不同時(shí)期的績(jī)效狀況，還要橫向分析各項(xiàng)指標(biāo)的績(jī)效表現(xiàn)。具體而言，對(duì)于期望順差下的民營(yíng)企業(yè)，不應(yīng)因長(zhǎng)期處于經(jīng)營(yíng)順境而回避創(chuàng)新，而應(yīng)根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)更新商業(yè)模式，防止因市場(chǎng)變遷等原因造成的企業(yè)商業(yè)模式價(jià)值下降，克服“富則思安”的規(guī)律，積極培育企業(yè)“富則思遠(yuǎn)”的創(chuàng)新理念。同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)也不可忽視短期或小范圍的績(jī)效期望落差，而應(yīng)努力把握其產(chǎn)生的根源，并據(jù)此進(jìn)行及時(shí)而理性的商業(yè)模式創(chuàng)新，以免錯(cuò)失轉(zhuǎn)型良機(jī)。

另一方面，民營(yíng)企業(yè)還應(yīng)持續(xù)關(guān)注外部環(huán)境變化，注重企業(yè)家精神的培養(yǎng)與創(chuàng)新資源的積累。當(dāng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境充滿動(dòng)態(tài)性與不確定性時(shí)，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力與生存條件將更加惡劣，此時(shí)原有的商業(yè)模式可能成為阻礙其進(jìn)一步發(fā)展的桎梏。為了維持良好績(jī)效或擺脫經(jīng)營(yíng)困境，企業(yè)應(yīng)根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)對(duì)商業(yè)模式進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。同時(shí)，為了更好地把握市場(chǎng)需求變化，抓住發(fā)展機(jī)遇，民營(yíng)企業(yè)還應(yīng)注重企業(yè)家精神的培養(yǎng)，因?yàn)楦鶕?jù)研究結(jié)論可知，當(dāng)資金和設(shè)備等有形的創(chuàng)新資源缺乏時(shí)，創(chuàng)新者的企業(yè)家精神是推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新來擺脫經(jīng)營(yíng)困境或延續(xù)經(jīng)營(yíng)順境的重要因素。

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Performance Expectation Gap and Business Model Innovation of Private Enterprises：

The Linkage Mechanism of Environmental Dynamics， Resource Abundance and

Entrepreneurship

WANG Bing-cheng， HAO Xing-lin， CUI Wei

（College of Economics and Management， Shandong University of Science and Technology，

Qingdao 266590， China）

Abstract：The difference between actual performance and expectation goal is an important driving force to promote the? business model innovation of private enterprises. However， the differences between the different conditions of realizing business model innovation under the expectation surplus and expectation gap and the differences in environment， resources and entrepreneurship of different enterprises lead to the inconsistency of research conclusions.Based on this， this paper constructs the linkage model of business model innovation elements of private enterprises under the performance expectation gap， and uses the qualitative comparative analysis method of fuzzy sets to investigate the influence of factor linkage on business model innovation.The results show that： （1） in order to realize business model innovation， private enterprises have five optional conditions： “favorable environment -maintenance”，“ favorable situation- crisis”，“ adversity-poverty”， “adversity- potential” and “adversity- warning”;（2） under the expectation surplus，when the persistence and scope of expectation gap is at high level， it is easier to realize business model innovation;（3） under the expectation gap， when the persistence and scope of expectation gap is at low level， it is easier to realize business model innovation， while strong entrepreneurship can promote enterprises to achieve business model innovation under the short-term and small-scale expectation gap;（4） under the performance expectation gap， the dynamic environment becomes the key driving force to promote the innovation of business model， and as long as there is a strong resource abundance and entrepreneurship， it is conducive to the realization of business model innovation.

Key words：private enterprises; performance expectation gap; business model innovation; fuzzy set qualitative comparative analysis

（責(zé)任編輯：周正）

收稿日期：2020-05-27

作者簡(jiǎn)介：王炳成（1974-），男，山東青島人，山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，研究方向：創(chuàng)新管理、人力資源管理;郝興霖（1997-），男，山東煙臺(tái)人，山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：創(chuàng)新管理;崔?。?982-），男，濟(jì)南人，山東科技大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院講師，研究方向：企業(yè)管理。

基金項(xiàng)目：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：17BGL037;山東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：ZR2019MG025;青島市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃研究項(xiàng)目，項(xiàng)目編號(hào)：QDSKL1901129。