新媒體環(huán)境下精細(xì)化管理在高校學(xué)生管理工作中的有效運用

劉西珍

摘 要：在企業(yè)的管理活動中，最先提出了精細(xì)化管理這一理念，利用該理念能夠促使企業(yè)管理思想的正確性與有效性得到保障。當(dāng)前，精細(xì)化管理理念已經(jīng)滲透到各行各業(yè)中，教育行業(yè)也不例外。在新媒體環(huán)境下，本文依據(jù)我國高校學(xué)生管理工作的具體情形，提出了高校學(xué)生管理工作精細(xì)化管理的必要性，制定了精細(xì)化管理在高校學(xué)生管理工作中的有效運用措施。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理;高校學(xué)生管理;必要性;措施

中圖分類號：G645.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：2096-3866（2020）24-0-02

近段時間，我國的社會和經(jīng)濟(jì)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展和進(jìn)步，教育事業(yè)也處于飛速發(fā)展時期。在新媒體環(huán)境下，學(xué)生的思想變得更加多元，這也在一定程度上增加了高校學(xué)生管理工作的難度系數(shù)。高校在進(jìn)行學(xué)生管理活動時，要抓住新媒體環(huán)境的特點，利用精細(xì)化管理方式方法，有助于高校學(xué)生教育管理質(zhì)量的提高。

一、新媒體環(huán)境的特點及所帶來的問題

20世紀(jì)后期，新媒體產(chǎn)生并得到了快速的發(fā)展，新媒體將數(shù)字傳輸技術(shù)作為其實現(xiàn)的基礎(chǔ)，傳播內(nèi)容主要以新社會信息為主，從信息傳播的速度、信息傳播的范圍以及信息傳播的方式等方面來看，都和傳統(tǒng)媒體存在巨大差異性，表現(xiàn)出很強(qiáng)的優(yōu)勢。隨著新媒體的快速發(fā)展，其對傳統(tǒng)媒體的沖擊不斷加大，傳統(tǒng)的工作模式被打破，同時也對高校學(xué)生管理工作的開展帶來了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

第一，新媒體的多元化特點。從構(gòu)成傳播的要素來分析，傳播的信息源、具體的表達(dá)方式、受眾實際需求的滿足都具有多元化特點。如今，絕大部分的新媒體信息都產(chǎn)自于非專業(yè)人員，這也體現(xiàn)了信息源的廣度以及信息源的多樣性特點。從新媒體的表達(dá)方式來分析，網(wǎng)絡(luò)媒體的表達(dá)形式與移動媒體的表達(dá)方式都是非常多樣化的，在多樣化表現(xiàn)形式的基礎(chǔ)上，信息的傳播者擁有了更加多樣化的選擇，同時也能實現(xiàn)信息傳播效率的顯著提升。很多抽象的理論，在網(wǎng)絡(luò)的支持下，變得更易于理解。讓人們更注重生活的細(xì)節(jié)。從受眾需求的角度來分析，在傳統(tǒng)媒介環(huán)境下，受眾通過單一化的平臺來獲取信息，但是在新媒體環(huán)境中，受眾希望媒體提供兼具娛樂功能、教育功能、新聞功能、信息功能等的交流平臺，受眾的多樣化需求在新媒體環(huán)境中得到了成分的滿足。如今的高校教育也在新媒體的影響下，發(fā)生了巨大的改變，大學(xué)生不再是僅通過課本來開展學(xué)習(xí)活動，而是越來越廣泛地應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)或是其他授課方式與學(xué)生展開互動，學(xué)生可以將自己掌握的新知識到實踐中進(jìn)行更加靈活的運用，這就在很大程度上促進(jìn)了學(xué)生對知識的領(lǐng)會深度，有助于學(xué)生們對知識點的構(gòu)成進(jìn)行更為全面的掌握。

第二，新媒體的數(shù)字化特點。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與移動互聯(lián)網(wǎng)是新媒體實現(xiàn)傳輸和傳播的載體。隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與發(fā)展，傳播媒介發(fā)展史發(fā)生了巨變，當(dāng)代傳播媒體在內(nèi)容上呈現(xiàn)出數(shù)字化的特點，加快社會管理結(jié)構(gòu)朝著數(shù)字化的方向而快速轉(zhuǎn)變。在信息傳播介質(zhì)發(fā)生本質(zhì)化改變之后，信息傳播的形態(tài)以及信息傳播的速度等也都發(fā)生了本質(zhì)化改變，新媒體的數(shù)字化特征成為共性特征。信息接收的終端在現(xiàn)代的生活中越來越便利，大學(xué)生可以通過電腦或者手機(jī)及時地接受不同形式的信息，相對于之前單一化的接收方式來說，大學(xué)生可以借助網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢將課本中的知識進(jìn)行放大與擴(kuò)充，幫助自己打開眼界，充實自我。

第三，新媒體的交互性特點。傳統(tǒng)媒體便顯出較弱的相互性，媒體地位高于受眾體，傳統(tǒng)媒體控制和限制受眾對信息選擇與接受權(quán)，受眾的反饋是無力的。而新媒體的交互性極強(qiáng)，在新媒體的支持下，信息的傳播者與信息的接受者之間形成了新型的關(guān)系，雙方的地位實現(xiàn)了平等，資源實現(xiàn)了共享，時間得到了同步。

但同時，我們也要看到，新媒體時代下，開放、自由的環(huán)境受到推崇，民眾處于這樣的環(huán)境之中，可以針對某一件事將自己的觀點與評價進(jìn)行發(fā)表。絕大部分的網(wǎng)絡(luò)媒體都具有非實名制這一特點，很多信息和評論都具有明顯的虛假性特點，在網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中出現(xiàn)了很多不負(fù)責(zé)任的表達(dá)，對于大學(xué)生來說，高等教育階段正是其正確“三觀”樹立的重要階段，大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)渠道了解和接收到的信息資源，都會對其未來的發(fā)展產(chǎn)生深刻的影響。同時，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，快餐文化也得到了快速發(fā)展，這就導(dǎo)致了越來越多的民眾在接受新知識時，不注重過程，只對結(jié)果給予關(guān)注，以偏概全，不求甚解，上述問題的出現(xiàn)，增強(qiáng)了大學(xué)生管理工作的開展難度。

二、高校學(xué)生管理工作精細(xì)化管理的必要性

第一，伴隨著高校擴(kuò)招工作的開展，學(xué)生所面臨的就業(yè)壓力越來越大。通過經(jīng)驗式學(xué)生管理方式與功利主義管理模式等內(nèi)容，很難促使新時期高校學(xué)生工作的需要得到滿足。將精細(xì)化管理融入高校學(xué)生的管理工作中來，能夠增強(qiáng)高校學(xué)生工作中制度建設(shè)的統(tǒng)一性與系統(tǒng)性，有助于隊伍建設(shè)與管理服務(wù)水平的提高，進(jìn)而加快推動學(xué)生工作的發(fā)展和進(jìn)步。

第二，面對全球經(jīng)濟(jì)一體化建設(shè)進(jìn)程的加快，多樣化的文化思潮對大學(xué)生產(chǎn)生了沖擊，促使現(xiàn)階段高校學(xué)生管理工作增加了很多新的困擾。利用精細(xì)化管理工作，能夠詳細(xì)劃分學(xué)生管理工作，針對管理工作中所存在的問題作出精確定位，并針對性地制定解決方案，幫助大學(xué)生能夠科學(xué)應(yīng)對多元文化思潮的影響，使學(xué)生具備正確的價值觀念。

第三，在高校的有關(guān)學(xué)生工作中，將思想教育、日常事務(wù)管理、生活管理等內(nèi)容包含進(jìn)來，其不僅具備多樣化的工作內(nèi)容，而且工作形式比較繁瑣。該情況下，將精細(xì)化管理工作引入進(jìn)來，關(guān)于工作系統(tǒng)梳理、制度建設(shè)與流程規(guī)范的內(nèi)容方面，能夠起到重要的指導(dǎo)作用，增強(qiáng)高校學(xué)生工作系統(tǒng)性、條理性與規(guī)范性。

三、精細(xì)化管理在高校學(xué)生管理工作中的有效運用措施

（一）將學(xué)生確定為精細(xì)化管理中心

在開展高校學(xué)生精細(xì)化管理活動的過程中，其最為基本的要求，就是應(yīng)當(dāng)高度重視學(xué)生的教育中心地位。學(xué)校應(yīng)當(dāng)利用長遠(yuǎn)的發(fā)展視角，認(rèn)真開展學(xué)生精細(xì)化管理計劃的確定工作，確保精細(xì)化管理設(shè)計工作的合理性與有效性，將使精細(xì)化管理教育具有中心地位，促使學(xué)生能夠積極參與至相關(guān)管理工作中來，提高學(xué)生的相關(guān)技能。為了實現(xiàn)精細(xì)化管理水平的提升，針對學(xué)生所提出的意見與建議，相關(guān)部門與人員應(yīng)當(dāng)高度重視，促使精細(xì)化管理工作變得更加健全。還應(yīng)當(dāng)將有關(guān)教育材料高效運用起來，強(qiáng)化開展教育材料的融合工作。在開展具體教學(xué)與管理活動的過程中，教師應(yīng)當(dāng)注重與學(xué)生開展更多的溝通活動，隨時隨地對學(xué)生的思想動態(tài)作出詳細(xì)掌握，依據(jù)學(xué)生具體學(xué)習(xí)需求，強(qiáng)化開展精細(xì)化管理工作，以此來實現(xiàn)精細(xì)化管理工作品質(zhì)的提高。

（二）以實際為中心，對學(xué)生進(jìn)行化管理流程作出調(diào)整與改進(jìn)

高校在開展學(xué)生管理活動的過程中，要想確保所建設(shè)高校學(xué)生精細(xì)化管理體系的有效性與嚴(yán)謹(jǐn)性，相關(guān)工作應(yīng)當(dāng)與工作整體規(guī)劃和學(xué)校資源、師資力量、教育基礎(chǔ)設(shè)備等建設(shè)情況緊密聯(lián)系起來，在此基礎(chǔ)上，開展系統(tǒng)的探討工作，并對學(xué)生管理總體工作規(guī)劃作出科學(xué)確定，與此同時，還應(yīng)當(dāng)分別對長期綜合發(fā)展目標(biāo)與短期綜合發(fā)展目標(biāo)作出明確。除此之外，在高校學(xué)生管理工作中，針對有關(guān)的階段性任務(wù)方面，還可以對其作出進(jìn)一步確定。高?？梢越M織具體的研討工作會議，強(qiáng)化開展精細(xì)化管理理念的學(xué)習(xí)活動，強(qiáng)化廣大教師對精細(xì)化管理理念的掌握情況，進(jìn)而對實施該理念的必要性與必然性有著更加科學(xué)的認(rèn)識。關(guān)于學(xué)生工作精細(xì)化管理的頂層制度方面，高校還應(yīng)當(dāng)注重開展科學(xué)的設(shè)計活動，在具體的設(shè)計工作中，可以邀請具備領(lǐng)導(dǎo)屬性的各個部門積極參與，如：學(xué)校校黨委、各級職能部門、二級學(xué)院管理部門等，集中開展相關(guān)的研討工作，詳細(xì)分解學(xué)生的工作目標(biāo)任務(wù)，并對其作出科學(xué)分配，將各個部門的作用高效體現(xiàn)出來，注重與新生由入學(xué)至畢業(yè)的教育過程密切聯(lián)系起來，針對各個內(nèi)容的規(guī)范、流程、目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，還應(yīng)當(dāng)開展詳細(xì)的劃分工作，促使高校學(xué)生精細(xì)化管理的科學(xué)性、整體性與高效性得到保障。

（三）推進(jìn)“朋輩溝通室”與微信服務(wù)平臺建設(shè)活動

高校在運用精細(xì)化管理開展學(xué)生管理工作的過程中，還應(yīng)當(dāng)高度重視和學(xué)生的交流和溝通活動。在開展具體的精細(xì)化管理工作時，高?？梢詮?qiáng)化開展“朋輩溝通室”的建設(shè)活動。利用朋輩溝通室，可以在第一時間對學(xué)生的想法作出掌握，促使學(xué)生生活方面與心理方面所存在的困擾得到妥善處理。為了強(qiáng)化與學(xué)生交流活動的開展，高校還可以將微信服務(wù)平臺充分利用起來，針對學(xué)生有關(guān)管理工作所提出的意見與建議，微信服務(wù)平臺可以開展詳細(xì)的整理與記錄工作，在此前提條件下，還應(yīng)當(dāng)全面開展學(xué)生管理的后期解釋工作，主動聆聽學(xué)生的心聲，針對學(xué)生所提出意見或建議的科學(xué)性與有效性，注重進(jìn)一步開展相關(guān)的研究與分析工作，及時向?qū)W生反饋相關(guān)工作成果。

四、結(jié)語

在高校教育工作的諸多內(nèi)容中，高校的學(xué)生管理工作居于重要地位，相關(guān)工作的開展會對學(xué)生技能的培養(yǎng)造成影響。在新媒體環(huán)境下，利用傳統(tǒng)的管理方式方法，很難促使當(dāng)前高校的發(fā)展需要得到滿足。在開展學(xué)生管理活動的過程中，通過精細(xì)化管理工作的開展，能夠?qū)崿F(xiàn)管理質(zhì)量的顯著提高，幫助學(xué)生對專業(yè)知識和技能做出良好掌握。然而，開展精細(xì)化管理活動的過程中，教師應(yīng)當(dāng)確保對精細(xì)化管理認(rèn)識的科學(xué)性，還應(yīng)當(dāng)與學(xué)校的具體情形緊密聯(lián)系起來，不斷對精細(xì)化管理工作內(nèi)容，作出改進(jìn)與優(yōu)化，以此來實現(xiàn)精細(xì)化管理品質(zhì)的提升。

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