績效管理的電力企業(yè)人力資源效能提升研究

王成

摘要：電力行業(yè)在促進國民經(jīng)濟發(fā)展、改善人民生活方面發(fā)揮著十分重要的作用，如今電力行業(yè)發(fā)展迅速，同時企業(yè)市場競爭形勢越來越激烈。為了提升企業(yè)市場競爭力，要求加強人力資源管理，并將績效管理方式應(yīng)用于企業(yè)人力資源管理中，合理利用績效管理方式，提高人力資源管理水平，為電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供人力保障。由此可見，做好績效管理，不僅可以提高組織的績效水平，而且可以推動其他人力資源管理環(huán)節(jié)的有效實施。

關(guān)鍵詞：績效管理;電力企業(yè);人力資源效能

引言

績效管理是組織為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，采用科學(xué)合理的方法，對員工工作成果、行為表現(xiàn)、工作態(tài)度以及綜合素質(zhì)的全面檢測、分析和評價，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，不斷改善員工工作狀態(tài)，發(fā)掘員工的潛力，并使其為了實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而努力工作的過程。但是在電力企業(yè)實際管理過程中，管理方式不足造成績效管理執(zhí)行不到位，使其流于形式，達不到預(yù)期的效果。

1績效管理應(yīng)用優(yōu)勢

1.1目標(biāo)明確與分解

在電力企業(yè)運營與發(fā)展過程中，最為忌諱的就是目標(biāo)不明晰。不論是員工還是部門，對于所做工作想要達到的目的不清楚，工作時就會缺少方向感和目的性，相應(yīng)也會缺少動力，并在工作出現(xiàn)問題時，會以職責(zé)不清等借口相互推諉，這都會極大影響電力企業(yè)的發(fā)展。而在實施績效管理后，這種情況就能得到極大改善。這是因為，績效管理的優(yōu)勢之一就是目標(biāo)明確，并進行分解下放。具體來說，績效管理會以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為依托，通過了解相關(guān)制度、企業(yè)現(xiàn)狀等信息，提煉出最科學(xué)的企業(yè)總體目標(biāo)。然后將總體目標(biāo)進行分解，使之成為各個部門的目標(biāo)，各個部門再根據(jù)實際情況分解部門目標(biāo)至每個員工。目標(biāo)分解的過程其實也是目標(biāo)下放的過程，同時也是責(zé)任明確的過程。如此一來，每一級目標(biāo)都是為上一級目標(biāo)服務(wù)的，最終，企業(yè)總體目標(biāo)將會得到有效實現(xiàn)。即使在工作過程中出現(xiàn)問題，也能根據(jù)責(zé)任分配快速找到責(zé)任人，進而實現(xiàn)問題的快速解決，這有利于電力企業(yè)的快速穩(wěn)定發(fā)展。

1.2評價量化與客觀

管理過程的模糊、結(jié)果評價的主觀性過大都是影響電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的重要因素。畢竟若是沒有一個可以量化的標(biāo)準(zhǔn)，僅依靠管理人員的評價來衡量員工、部門工作成效，存在著極大的不確定性，這來源于管理者的主觀性、溝通的順暢與否等，會進一步影響影響員工乃至企業(yè)的發(fā)展。而在實施績效管理后，這種情況將得到極大改善。這是因為，績效管理采用的是將企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)以及個人目標(biāo)均進行量化的方式，先是明確了各級績效管理目標(biāo)的衡量指標(biāo)，對不同完成結(jié)果賦予相應(yīng)分?jǐn)?shù)。然后根據(jù)工作結(jié)果比對各個指標(biāo)的完成情況，以便得到相應(yīng)分?jǐn)?shù)。之后將包含所有分?jǐn)?shù)的績效評價結(jié)果逐級上報，形成一個最終的績效管理報告。而根據(jù)這份報告就可以找到企業(yè)管理中的優(yōu)勢和弱勢，有針對性的做出改善，從而實現(xiàn)了一個閉環(huán)管理。另外，績效管理中的評價結(jié)果不但包含上級對下級的評價，還包括員工自評以及同級之間的評價，這就有效避免了主觀性過大造成的評價結(jié)果失真，提高其客觀性。

2績效管理的電力企業(yè)人力資源效能提升策略

2.1加強企業(yè)內(nèi)部溝通水平的提高

研究表明，由于傳統(tǒng)觀念等因素的影響，相當(dāng)一部分企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)制度，也就是由企業(yè)管理人員制定目標(biāo)與制度，工作人員進行具體操作，雙方之間缺乏足夠的交流溝通，且雙方之間也缺乏足夠的交流意愿，由此導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展過程受到影響。為了解決這些問題，并促進企業(yè)發(fā)展，相關(guān)人員首先需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，通過開展各種企業(yè)活動，令管理層與員工進行充分的交流，并借助人力資源績效管理創(chuàng)新等方式，令企業(yè)管理人員更加充分地了解員工工作狀態(tài)，以此來明確員工心理活動，并借此將管理人員日常工作中的失誤等問題進行改正，營造出積極健康的企業(yè)運營氛圍，進而推動社會整體的進步與發(fā)展。

2.2不斷創(chuàng)新人力資源績效管理方法

第一，建立大數(shù)據(jù)人力資源管理系統(tǒng)，豐富績效管理數(shù)據(jù)信息資源。職工是行為主體，其對于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展來說，會體現(xiàn)出基本保障作用，所以，企業(yè)需要根據(jù)大數(shù)據(jù)特征，完善數(shù)據(jù)系統(tǒng)，并且對指定數(shù)據(jù)信息做出細化分析，特別是應(yīng)當(dāng)不斷增加數(shù)據(jù)信息量。通常來說，企業(yè)人力資源績效管理和相關(guān)數(shù)據(jù)信息資源主要包括客觀基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人員變動數(shù)據(jù)與人力資源質(zhì)量數(shù)據(jù)三個方面。其中客觀基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指的是包括員工姓名、性別、學(xué)歷與相關(guān)工作信息等在內(nèi)的基本信息，根據(jù)個人的不同對這些信息數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，并以簡歷形式進行記錄，可為后續(xù)績效管理工作使用提供保障;人員變動數(shù)據(jù)指的是員工崗位調(diào)動、老員工退休、新員工加入等人員變動情況，績效管理中需對這些員工的數(shù)據(jù)進行重新整理或改動，有利于對員工進行有效管理;人力資源質(zhì)量數(shù)據(jù)則通過記錄并分析員工對企業(yè)所做的貢獻，或者員工對人力資源滿意度的調(diào)查分析等，其中包括工作責(zé)任心、工作效率等指標(biāo)，在數(shù)據(jù)采集與調(diào)查中應(yīng)特別留意這些數(shù)據(jù)。

第二，績效考評優(yōu)化升級。在大數(shù)據(jù)盛行的現(xiàn)今時期，企業(yè)所進行的績效考評工作也需要將這種技術(shù)進行引用，先將職工工作過程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)存儲于智能終端，再借助對智能終端的運用對這些數(shù)據(jù)做出分析、整合、統(tǒng)計等，這樣能夠知曉傳統(tǒng)工作中產(chǎn)生的漏項現(xiàn)象，從而體現(xiàn)考評的中肯和現(xiàn)實。其一，綜合考評。以往在績效考評過程中，企業(yè)往往都是借助了結(jié)構(gòu)導(dǎo)向措施，盡管也會體現(xiàn)些許成效，但總體來看還是存在片面化?，F(xiàn)如今，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，企業(yè)所開展的績效考評需要借助綜合法進行操作，這種方法在具體運用中會體現(xiàn)出完善性和真實性。要想達到如此良好的目標(biāo)，就應(yīng)當(dāng)對職工所涉信息數(shù)據(jù)做出充分了解，尤其是職工之間、職位級別間等。這樣的考評在具體運用中會明顯緩解工作難度，也會明顯減少工作量。其二，完善考核指標(biāo)體系。借助指標(biāo)體系的完善，能夠進一步促進績效考評相應(yīng)適度?？梢哉f借助對績效考評法的優(yōu)化升級，可明顯強化企業(yè)工作質(zhì)量和成效，還可調(diào)動職工工作信心和熱情。

2.3完善獎懲制度

第一，傳統(tǒng)企業(yè)人員績效考核工作只關(guān)注于過程，只是開展了績效考核，但是缺乏對考核結(jié)果的分析和深度運用。在大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展背景下，企業(yè)為了讓員工和企業(yè)事項共同發(fā)展，及需要對績效考評制度不斷地完善，使用綜合性的考評辦法，全面地對員工的工作表現(xiàn)進行考評。第二，在規(guī)范員工考評流程和執(zhí)行科學(xué)化的考評辦法之前，企業(yè)要按照自身的具體情況，制定出合理性的考評指標(biāo)，這樣就能激發(fā)企業(yè)人員挖掘工作潛力。此外，企業(yè)效管理工作在積極借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對員工的各項工作信息數(shù)據(jù)進行全面采集，對于員工和客戶以及員工上下級的工作關(guān)系要全面掌握，積極引導(dǎo)員工創(chuàng)造良好的工作氛圍，創(chuàng)建良好的客戶溝通渠道。第三，在執(zhí)行績效考評之后，企業(yè)人力資源管理部門要將考評結(jié)果及時反饋給員工，讓員工對自身工作中的優(yōu)勢和劣勢有個清楚地了解，這樣才能便于企業(yè)人員在工作中更好地完善自我，在未來工作中取得更好地成就。

結(jié)語

隨著企業(yè)體制改革不斷深入，在其不斷現(xiàn)代化的管理體系中，人力資源績效管理占據(jù)重要地位，對其發(fā)展起著重要作用。企業(yè)必須根據(jù)問題對癥下藥，從而達到優(yōu)化企業(yè)人力資源績效管理的目的，為其長遠發(fā)展助力。

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