企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制建設(shè)探討

匡國(guó)友

（湖南黃金集團(tuán)有限責(zé)任公司，湖南 長(zhǎng)沙 410129）

引言：優(yōu)秀的管理才能造就優(yōu)秀的企業(yè)，頂級(jí)的管理層才能為企業(yè)的發(fā)展指明道路和規(guī)避路障，企業(yè)人員的才能與素質(zhì)直接影響了企業(yè)以什么樣的姿態(tài)展現(xiàn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中。美國(guó)學(xué)者佛朗西斯(C.Francis)曾說(shuō)：“你可以買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇到數(shù)一個(gè)人到指定的工作崗位，你可以買(mǎi)到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買(mǎi)不到創(chuàng)造性，你買(mǎi)不到全身心的投入，你不得不設(shè)法爭(zhēng)取這些?！边@句話生動(dòng)地道出了激勵(lì)的重要性。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今社會(huì)，不論是實(shí)踐界還是理論界，都加強(qiáng)了對(duì)員工激勵(lì)機(jī)制的探討。但是，冰凍三尺非一日之寒，關(guān)于企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)還有許多值得深思的問(wèn)題。

一、企業(yè)傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式存在的不足

社會(huì)在變遷，時(shí)代在發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也在不斷更新。但是，許多企業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式，沒(méi)有意識(shí)到傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的不利影響。

（一）績(jī)效考核不被重視

一個(gè)企業(yè)想要取得較高的市場(chǎng)地位和市場(chǎng)份額，離不開(kāi)全體人員的竭力奮斗，更離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部的嘔心付出?？梢哉f(shuō)業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)員工是否在其位謀其職的重要標(biāo)準(zhǔn)，也唯有通過(guò)業(yè)績(jī)才能說(shuō)明該員工是否有能力、有作為、有貢獻(xiàn)。但是在當(dāng)前的企業(yè)內(nèi)部管理中，吃大鍋飯的現(xiàn)象很?chē)?yán)重，有業(yè)績(jī)者無(wú)獎(jiǎng)勵(lì)、無(wú)業(yè)績(jī)者無(wú)懲罰，相對(duì)平均。這一現(xiàn)狀嚴(yán)重創(chuàng)傷了員工做實(shí)事、做大事的決心和想法。

（二）降低員工熱情

相信每一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都希望自己手下的人員，能干，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，努力業(yè)績(jī)突出。然而實(shí)際上在企業(yè)中并不是想象中的那么美好。其實(shí)每個(gè)部門(mén)里都有能力突出而且總是很努力的人，也會(huì)有一些能力相對(duì)較差而且喜歡偷懶的人存在。中國(guó)有句古話，講到“不患寡而患不均”。傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方式往往是對(duì)同一崗位、同一等級(jí)上的員工發(fā)放相同數(shù)額的工資，這種“平均化”的工資，就很有可能引發(fā)員工不平衡的心理現(xiàn)象，這時(shí)員工就會(huì)產(chǎn)生挫敗感、義憤感、仇恨心理，甚至產(chǎn)生破壞心理。

二、企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)途徑

正如世界上沒(méi)有兩片完全相同的葉子，每家企業(yè)的實(shí)際情況也存在著千差萬(wàn)別。企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足本企業(yè)實(shí)際情況，借鑒優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)。本文認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制可以從以下幾方面切入。

（一）讓員工參與，提升主人翁意識(shí)

在以往社會(huì)生產(chǎn)力水平較低的社會(huì)背景下，企業(yè)員工的主要任務(wù)是確保生產(chǎn)效率，企業(yè)奉行亞當(dāng)提出的“分工原則”，分配給工人的任務(wù)是簡(jiǎn)單而枯燥的，長(zhǎng)此以往，員工將失去工作的熱情。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人們受到的教育水平也比以前大大提高，人們的價(jià)值觀念都有所變化，這種單一且枯燥的工作是不可能調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性的。作為知識(shí)型員工，他們更渴望發(fā)揮自己的聰明才智，渴望積極參與企業(yè)的決策。因此，在做決策時(shí)，主管人員應(yīng)該向員工采納意見(jiàn)和建議，讓他們參與管理，決定有關(guān)自己的一些事情，這樣能有效增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，讓員工感覺(jué)自己是企業(yè)中重要的一份子，感覺(jué)自己的能力得到了認(rèn)可，因此會(huì)更加熱心地處理、干好公司的每一件事情，使工作效率大大提高。

（二）調(diào)整薪酬體系，注重“激勵(lì)因素”與“保健因素”

管理學(xué)中，有一個(gè)著名的理論，即“雙因素”理論，該理論把企業(yè)中的有關(guān)因素分為兩種：激勵(lì)因素與保健因素。運(yùn)用到企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)中，大體上可以認(rèn)為，固定收入為保健因素，浮動(dòng)收入為激勵(lì)因素。為確保大多數(shù)員工滿意，總體上要確保員工工資水平跟隨企業(yè)效益有一定比例上漲。這樣不僅可以增強(qiáng)薪酬的激勵(lì)效應(yīng)，促進(jìn)公司薪酬制度與市場(chǎng)接軌，還可以讓員工保持積極向上的工作態(tài)度。

（三）完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，做到獎(jiǎng)罰分明

只有做出績(jī)效得到獎(jiǎng)賞才會(huì)推動(dòng)企業(yè)員工追求高績(jī)效，更努力的工作，也只有在做錯(cuò)事得到懲罰，才能避免員工再犯錯(cuò)誤。因此，建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制的重要性不言而喻。在對(duì)員工進(jìn)行管理時(shí)，要著重考核其績(jī)效，完善企業(yè)績(jī)效考評(píng)方式，切實(shí)將考核工作落實(shí)到實(shí)處。這樣，員工才會(huì)有動(dòng)力做出成就，若做出成就不會(huì)得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，做錯(cuò)事情也不會(huì)被懲罰，這樣的企業(yè)必定會(huì)失去活力。

（四）增強(qiáng)激勵(lì)體制的公平性，避免員工不滿

人員是企業(yè)最為寶貴的財(cái)富，讓員工保持一個(gè)奮發(fā)向上的姿態(tài)是十分重要的。每個(gè)人都會(huì)自覺(jué)或不自覺(jué)地進(jìn)行這種社會(huì)比較，同時(shí)也要自覺(jué)或不自覺(jué)地進(jìn)行歷史比較。當(dāng)員工對(duì)自己的報(bào)酬作社會(huì)比較或歷史比較的結(jié)果表明收支比率相等時(shí)，便會(huì)感到受到了公平待遇，因而心理平衡，心情舒暢，工作努力。如果認(rèn)為收支比率不相等時(shí)，便會(huì)感到自己受到了不公平的待遇，產(chǎn)生怨恨情緒，影響工作積極性。員工一旦缺乏公平感，就很容易使員工降低認(rèn)同感和歸屬感，從而造成人員流失、工作積極性不高的不良現(xiàn)象。因此企業(yè)在建設(shè)激勵(lì)機(jī)制時(shí)，要力求做到公平公正，同時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好對(duì)員工的培訓(xùn)工作，讓員工從心底認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效考核的重要性，在面對(duì)員工的不滿情緒時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以引導(dǎo)，做好說(shuō)服解釋工作。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才的支持，而人才價(jià)值的發(fā)揮離不開(kāi)企業(yè)激勵(lì)體制的引導(dǎo)。根據(jù)國(guó)外一項(xiàng)管理研究報(bào)告顯示：?jiǎn)T工實(shí)際的工作效率只達(dá)到他們水平的40%至50%，而一旦對(duì)員工進(jìn)行了激勵(lì)，員工的工作效率將提升200%至600%。身處知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，試圖一成不變地采取以往的考評(píng)方式，是不可能跟得上時(shí)代發(fā)展的步伐的。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過(guò)建設(shè)可行的激勵(lì)體制，充分發(fā)揮員工的潛力，使企業(yè)管理更加科學(xué)、更加規(guī)范化，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。希望本文提出的以上措施能夠在實(shí)踐工作中得到運(yùn)用，助力我國(guó)企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)定、健康和高質(zhì)量發(fā)展。