人文關(guān)懷在企業(yè)政工工作中的應(yīng)用策略探究

王東明

（大慶市熱力集團有限公司，黑龍江 大慶 163311）

引言：人文關(guān)懷主要體現(xiàn)在以人為本的理念上，旨在尊重員工的主觀能動性，在企業(yè)的思想工作上更加尊重人的主體地位，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造力與工作積極性。因此，探究人文關(guān)懷在新時代企業(yè)政工工作中的應(yīng)用策略，對增強企業(yè)核心凝聚力，促進企業(yè)長遠發(fā)展具有非常重要的意義。

一、新時期企業(yè)在政工工作方面的特點

（一）職工思想更加多元

信息化技術(shù)的發(fā)展，職工眼界開闊，思想更加多元，使其不再單純憑借經(jīng)理的一面之詞就對自己公司的政工工作與管理方式進行盲目評價，因此，企業(yè)相關(guān)管理人員要認(rèn)識到建立企業(yè)文化的重要性，通過優(yōu)秀的企業(yè)文化來增加員工對企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，從而更好的增強企業(yè)的核心競爭力。

（二）被動接受和主動參與

在激烈的市場競爭中，企業(yè)為了更好的運營與發(fā)展，常常會通過調(diào)節(jié)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的方式來應(yīng)對同行的競爭，增強自己的活力。這就使得許多企業(yè)內(nèi)部的員工不得不應(yīng)對公司的改革與職位調(diào)動，成為被動接受方。但是，在企業(yè)進行政工工作時，這些職員則要充分認(rèn)識到自己的角色，主動參與企業(yè)的思政工作，以此來促進企業(yè)朝更好的方向發(fā)展。

（三）牽涉范圍逐漸擴大

隨著我國經(jīng)濟與文化的飛速發(fā)展，新時期企業(yè)的政工工作也逐漸呈現(xiàn)出許多新特點，其中，牽涉范圍逐漸擴大就是非常值得關(guān)注的特點之一。這個時期的企業(yè)職工學(xué)歷普遍提升，其思想觀念在物質(zhì)經(jīng)濟豐富的背景下也開始發(fā)生轉(zhuǎn)變，這就使得企業(yè)政工工作所牽涉的范圍逐漸變大。

因此，企業(yè)在進行政工工作時，應(yīng)當(dāng)充分意識到這一特點，并根據(jù)企業(yè)職員的實際情況，改善企業(yè)的綜合管理方式，不斷更新企業(yè)的管理理念，尊重員工，經(jīng)理通過與企業(yè)員工之間的有效溝通，逐步完善公司的思政工作內(nèi)容，進一步提高企業(yè)在思政工作中的管理水平[1]。

二、人文關(guān)懷在企業(yè)政工工作中的應(yīng)用策略

（一）改善企業(yè)的綜合管理方式

企業(yè)若想在政工工作中更好的彰顯人文關(guān)懷，改善其綜合管理方式將會成為極為有效的應(yīng)用策略之一。這主要是由于一個企業(yè)的綜合內(nèi)涵通常都會表現(xiàn)在這個企業(yè)對公司整體的管理方式上，采用人性化的企業(yè)管理方式，將會在很大程度上為企業(yè)培養(yǎng)更多優(yōu)秀的人才，并與之形成有效互動，幫助企業(yè)在提高員工綜合能力的同時，更增強了員工對企業(yè)的忠誠度與信賴度。

企業(yè)的管理者作為開展政工工作的主要力量，因而提高這些管理人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變管理人員傳統(tǒng)的獨裁觀念，使其認(rèn)識到人文關(guān)懷式管理手段對公司運營和發(fā)展的重要意義，并充分挖掘其管理才能，使其在進行企業(yè)政工工作時可以將以人為本的理念巧妙的融入其中，在幫助員工不斷成長的同時也為企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展取得更好的業(yè)績。

例如，中國電網(wǎng)責(zé)任有限公司的總經(jīng)理在開展企業(yè)的政工工作時，通過對新觀念的學(xué)習(xí)，打破了過去傳統(tǒng)的獨裁式管理觀念，將公司的經(jīng)營管理觀念轉(zhuǎn)變成以人為本，并努力從自身做起，對待新入職的員工不再以員工手冊和面無表情的態(tài)度來表示迎接，而是放低自己的姿態(tài)，與這些新員工進行溝通，通過了解新員工在企業(yè)職位上的工作困難，對其進行指導(dǎo)。當(dāng)新員工由于工作經(jīng)驗不足而出現(xiàn)工作失誤時，經(jīng)理也一改過去訓(xùn)斥為主的管理方法，和員工共同分析其失誤產(chǎn)生的原因和失誤對企業(yè)造成的后果，并對其提出有針對性的正確建議，使其避免下次再犯同類型的錯誤。經(jīng)理與企業(yè)員工之間相互信任的友好關(guān)系，使新員工在入職后的第一個月就對公司各方面的管理方式予以充分認(rèn)可，并愿意自覺接受領(lǐng)導(dǎo)的管理，自覺遵守公司在各方面的要求與規(guī)范。同時，這些新員工還愿意在這位經(jīng)理的引導(dǎo)下，將“為公司創(chuàng)績效，為公司謀發(fā)展”作為自己努力奮斗的目標(biāo)，工作積極性也得到了極大提高[2]。

（二）建設(shè)良好的企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個企業(yè)精神層面的重要體現(xiàn)，其最終目標(biāo)是使企業(yè)內(nèi)部的員工在價值觀上與公司的核心價值觀相趨同，使每一位在企業(yè)工作的職員都能夠充分認(rèn)可自己公司的價值觀，愿意自覺維護企業(yè)的利益與形象。在企業(yè)開展政工工作時，相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)當(dāng)意識到企業(yè)文化對整個公司的重要意義，更要意識到企業(yè)文化的建設(shè)需要人文關(guān)懷理念的支撐，尊重公司的每一位職員，認(rèn)可其為公司貢獻自己力量的態(tài)度，并通過政治思想工作構(gòu)建起和諧輕松愉快的辦公氛圍，以此來增強企業(yè)的核心凝聚力，進一步建設(shè)良好的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的建設(shè)離不開每位職員的共同努力，對于企業(yè)的行為文化而言，員工的一言一行都代表著公司的行為文化，特別是那些長期為公司客戶服務(wù)的工作人員，其對待客戶的服務(wù)態(tài)度不僅關(guān)乎企業(yè)行為文化內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，更直接影響到公司的業(yè)務(wù)拓展與運營情況。因此，企業(yè)在開展政工工作時，要將“以人為本”的人文關(guān)懷理念充分融入到建設(shè)企業(yè)的行為文化中，并通過思政工作使每位員工真正意識到企業(yè)行為文化對公司的影響，愿意將企業(yè)的文化理念逐漸落實到自己的實際工作中，同時自覺接受來自公司領(lǐng)導(dǎo)層的監(jiān)督。

此外，企業(yè)管理部門的工作人員還可以通過樹立“榜樣”的方式來營造公司的行為文化，對于那些在工作中認(rèn)真貫徹落實“以人文本”理念的員工，企業(yè)管理部門經(jīng)過考察后可以給予其一定的物質(zhì)獎勵和榮譽稱號，并在公司內(nèi)部高調(diào)宣揚這些職員在工作時的行為亮點，發(fā)揮榜樣力量，以此來吸引公司內(nèi)部的其它員工自覺學(xué)習(xí)，從而形成良好的企業(yè)行為文化，為企業(yè)政工工作的有序開展提供堅實的力量。

（三）健全企業(yè)的人文關(guān)懷制度

健全企業(yè)的人文關(guān)懷制度，是我國企業(yè)在進行政工工作時應(yīng)當(dāng)重視的一種策略。首先，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)建立起具有良好激勵作用的制度，并通過這種制度激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新意識與積極性，吸引更多優(yōu)秀的專業(yè)人才進入企業(yè)，為企業(yè)的長遠發(fā)展貢獻更加新鮮的血液。企業(yè)制度管理部門的工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司生產(chǎn)運營的實際情況，分別從目標(biāo)和期望、責(zé)任與危機以及獎勵等方面來選擇激勵手段，突顯“以人為本”的價值關(guān)懷，從而最大限度激發(fā)企業(yè)員工的潛能，增強公司整體凝聚力與創(chuàng)新力[3]。

其次，企業(yè)制度管理部門的負(fù)責(zé)人還可以通過健全公司的薪酬制度的方法來彰顯公司的人文價值關(guān)懷理念。部門負(fù)責(zé)人可以通過制定不同層次的薪酬制度，以企業(yè)職員的利益作為優(yōu)先考慮對象，制定科學(xué)有層次的薪酬支付方案，同時根據(jù)每位員工自身的優(yōu)勢與能力，為其分配最為合適的工作，并建立一套合理的職位評價體系，并根據(jù)員工的綜合評價結(jié)果來確定其獎勵的豐厚程度，以此來保證對企業(yè)人員工作評價的公平性，使每一位為公司做出貢獻的員工都得到充分尊重，真正體現(xiàn)出公司以人為本的理念。

最后，在企業(yè)的政工工作中，主管部門的負(fù)責(zé)人還可以通過確立企業(yè)內(nèi)部合理的休假方案來突顯人文價值關(guān)懷。例如，上海市一家傳媒公司的總經(jīng)理在考察企業(yè)內(nèi)各職工的具體工作情況后，在公司內(nèi)部明確了除國家法定的節(jié)假日之外，公司中各部門的職員每人每月均有額外一天帶薪假期，如果員工在正常情況下選擇不休這一假期，則年終獎金可以根據(jù)企業(yè)規(guī)定予以適當(dāng)增加。這一管理方法充分調(diào)動了員工的工作積極性，同時也免去了一些員工因私人原因無法向經(jīng)理開口請假的尷尬，使員工對企業(yè)管理理念的認(rèn)同感極大加強，工作效率也得到了更加明顯的提升。

結(jié)論：綜上所述，新時期我國企業(yè)政工工作牽涉范圍逐漸擴大，職工思想愈加多元，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)更加重視人文關(guān)懷在思想工作中的作用，不斷健全企業(yè)的人文關(guān)懷制度，改善其綜合管理方式，努力建設(shè)良好的企業(yè)文化，增加企業(yè)的核心凝聚力，從而進一步促進企業(yè)更加持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展下去。