大學生自媒體協同創(chuàng)業(yè)模式研究

摘 要：自媒體時代的到來給人們的消費觀念帶來了巨大改變，各類媒體通過信息的傳輸對消費者的認知結構產生影響，使其消費心理呈現出多元化、個性化、品質化、模糊化的心理需求特點，這同時也給大學生創(chuàng)業(yè)者提供了機遇和挑戰(zhàn)。本文針對自媒體時代的消費心理，結合大學生創(chuàng)業(yè)的特點，提出大學生自媒體協同創(chuàng)業(yè)模式，即采用自媒體手段打造本學科內的知識文化傳播平臺，通過有價值的內容吸引并培養(yǎng)消費者關注，從而影響消費者的相關文化認知與消費需求，隨后對消費者關注內容與互動信息的數據分析，向學科內大學生創(chuàng)業(yè)者提供參考，激發(fā)實用的創(chuàng)業(yè)產品與服務研發(fā)，而學科內的創(chuàng)業(yè)產品與服務也可依托于此自媒體平臺向目標消費者推廣，最終實現大學生自媒體協同創(chuàng)業(yè)。

關鍵詞：大學生;自媒體;協同創(chuàng)業(yè);消費心理

隨著數字科技的發(fā)展與共享知識體系的聯結，使每一個體都能夠成為信息源通過網絡平臺傳達自身的價值觀念與知識構架，這代表著自媒體時代的到來。而人們對信息的接受方式、消費的心理動機也隨之改變，消費者們對于通過社交媒體所帶來鋪天蓋地的廣告也產生了抵觸情緒，擁有成本低、時間地點不受限的大學生常采用的微商等創(chuàng)業(yè)模式已經失去的原有的吸引力。本文認為當代大學生可以在自身創(chuàng)業(yè)條件的基礎上結合自媒體時代的特點，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式，最終實現學科體系下大學生協同創(chuàng)業(yè)。

1 大學生創(chuàng)業(yè)的特征

1.1 依托于所學習的知識體系

大學生創(chuàng)業(yè)的最大優(yōu)勢來源自自身的專業(yè)知識水平較強，高等教育使大學生創(chuàng)業(yè)者擁有較多優(yōu)勢的教學資源和有益的學習環(huán)境，使他們系統(tǒng)的學習了某一學科領域的科學文化知識。他們對本學科、本專業(yè)的知識掌握與技術使用、學習能力與智力資本都優(yōu)于一般創(chuàng)業(yè)者。許多在校大學生都希望將自身的知識體系通過創(chuàng)業(yè)的方式在社會中創(chuàng)造價值，使更多的人受惠于這些知識。因此，多數大學生創(chuàng)業(yè)項目體現出學科背景明顯，技術含量較高的特點。

1.2 創(chuàng)業(yè)資金來源不足

目前，國家對大學生創(chuàng)業(yè)提供政策傾斜與資金支持，但仍不能滿足大學生創(chuàng)業(yè)者的需求。而風險投資的資金來源多傾向于能源環(huán)保、生物工程、IT等高科技領域，對專業(yè)技術含量相對較低的傳統(tǒng)農、工行業(yè)及服務業(yè)投資比重較少[1]。因為資金的匱乏使許多創(chuàng)業(yè)項目的落地遭遇了現實困難，在創(chuàng)業(yè)的初始階段只能依托于較大網絡平臺開展自身項目，一些在校大學生項目最終只能通過賣給一些大型投資公司來體現價值，而不能按創(chuàng)始人初衷發(fā)展下去

1.3 時間充裕但地點受限

大學生在校期間由于課業(yè)壓力減少，因此有較多自由支配的時間投身在創(chuàng)業(yè)中，在創(chuàng)業(yè)中遇見的各種問題，也可以向創(chuàng)業(yè)教師請教解決。但在校大學生創(chuàng)業(yè)地點受限，僅能在學校內部或周圍，因此互聯網手段的融入才能夠解決地點受限的問題，自媒體時代的到來給大學生創(chuàng)業(yè)帶來了機遇。

1.4 創(chuàng)業(yè)項目多樣化

大學生對新事物接收能力強、思維發(fā)散，同一學科背景下，大學生創(chuàng)業(yè)內容傾向各有不同，有的偏向于技術創(chuàng)新、有的偏向于產品銷售、有的偏向于優(yōu)化服務等等，創(chuàng)業(yè)項目呈現多樣化。但項目規(guī)模一般較小、各自發(fā)展，加上社會實踐經驗匱乏，項目生存能力較差，往往很難形成產銷研的整體鏈條，項目的品牌化較難實現。

2 自媒體時代的消費心理

自媒體是由創(chuàng)建者自己控制的，可以與潛在用戶建立長期關系的移動媒體，它可以自主控制，成本低，受眾精準，用途廣泛且持久有效[2]。自媒體時代各種自媒體平臺傳播各類文化或消費信息影響者消費者的認知結構，從而使消費者呈現出全新的消費需求特征。

2.1 消費認知模式

認知心理學認為人經過學習后所認知的元素組成有組織、有內在聯系的認知結構。自媒體時代下人們不再盲目地被動地接受信息，而是對那些干擾其注意力的無用信息予以無視或屏蔽，積極主動地搜集各種滿足自身現實需求或潛在需求的相關信息，主動接受、搜索和傳播有價值地信息。消費者在接收到自媒體內容信息后，其慢速記憶系統(tǒng)主要記錄典型的期望的信息，即消費者所期望的來自自媒體的價值信息內容本身。而其快速記憶系統(tǒng)則主要記錄典型之外未預期的信息，即自媒體中消費者所接收到的關于產品或服務的信息[4]。這兩種記憶方式通過相互作用產生聯結，即對價值信息的積極反饋聯結在相關的產品或服務上，最終轉化為一個新的記憶表征。這些新的記憶表征，將通過同化或順應的方式結合原有的認知結構，產生對此類信息的認知反應。

2.2 自媒體傳播對消費意愿的影響

依據CDP購買決策模型，通過自媒體平臺向消費者傳播對其有價值、感興趣的文化信息同時，傳達生活方式理念，塑造其專業(yè)領域的消費意識，從而觸動消費者的需求。已有研究表明自媒體中傳播的信息型內容、娛樂型內容、情感型內容能有有效營銷消費意愿，消費者最初感知產品對自身相關度越低自媒體中內容對其消費意愿的影響越大[5]。

2.3 自媒體下消費需求特征

2.3.1 多元化

自媒體時代給消費者提供了大量的信息，展示了更加豐富的消費產品和消費觀念。人們不僅滿足于對飲食、服裝、影視、歌曲等產品或服務本身的消費，而且要求更多的內涵需求，具體表現在對健康、快樂、便捷、休閑、社交、文化、娛樂等多元化消費需求，這些需求有些是消費者自身的追求，而更多的則是通過社交媒體宣傳、培養(yǎng)出來的。

2.3.2 個性化

自媒體時代，每個人都可以是內容的發(fā)布者、分享者，人們不再像以往一樣只能選擇千篇一律的產品，而是通過社交媒體展示自身個性化的生活理念，并通過個性化的生活理念展示自我的與眾不同，對于個性化的產品更加青睞。例如：越來越多的消費者不再簡單的追求知名品牌的服裝、化妝品等消費品，轉而選擇一些頗具人氣的模特、設計師設計出的與眾不同的消費品，以此來展示自己的個性化選擇。而一些知名廠商也為了迎合消費者推出來限量款或為消費者提供刻字、定制等服務，來滿足消費者等個性化需求。

2.3.3 品質化

隨著消費者的消費信心增強，消費者對消費品的品質與內涵要求也在不斷升級，不再簡單的關注于消費品本身，而更傾向于對其所附帶的其他價值進行消費。例如：對服裝的要求不再是保暖，而是衣服的設計是否合體，面料是否舒適，服裝整體表現的氣質是否與消費者自身定位相符等等。對食物的要求從基本的填飽肚子，到對于味道、口感的要求，再到食材的產地、烹飪方式是否健康、甚至是餐廳的裝修風格是否與食物相符等等。65%的中國消費者對高品質的健康生活方式有所追求[3]。健身、養(yǎng)生、出境游不再是高收入階層才會進行的消費項目，越來越多的消費者開始追求更高品質的消費。

2.3.4 模糊化

大量的信息使消費者的需求逐漸模糊化，要用哪些消費來滿足自身多元化或個性化需求，消費者本身也不清楚，他主動尋找并關注。如果有能刺激他的需求意識的產品、場景、體驗，就會引發(fā)他的消費興趣。而這種使自己舒服或熟悉的渠道的反復使用，可以養(yǎng)成某些特定瀏覽或消費習慣，例如：買衣服就上淘寶，買家電就上京東等等。

3 大學生自媒體協同創(chuàng)業(yè)模式

針對自媒體時代的消費心理，結合大學生創(chuàng)業(yè)的特點，發(fā)揮在校大學生自身的優(yōu)勢，采用自媒體手段打造本學科內的知識文化傳播平臺，通過有價值的內容吸引并培養(yǎng)消費者關注，從而影響消費者的相關文化認知與消費需求，隨后對消費者關注內容與互動信息的數據分析，向學科內大學生創(chuàng)業(yè)者提供參考，激發(fā)實用的創(chuàng)業(yè)產品與服務研發(fā)，而學科內的創(chuàng)業(yè)產品與服務也可依托于此自媒體平臺向目標消費者推廣，最終實現大學生自媒體協同創(chuàng)業(yè)模式。

3.1 組建“生生不息”的自媒體文化平臺發(fā)展團隊

自媒體平臺的搭建，其可持續(xù)性非常重要，在校大學生的需求，只有在校大學生自己才最了解，已畢業(yè)的學生在離開校園氛圍后，很難再與在校大學生建立起直觀的聯系，隨著團隊成員的成長，與在校大學生的差距將越來越大。因此只有不斷的吸納新鮮血液，把在校大學生補充進自媒體平臺的體系之中，才能在交流、溝通上不脫節(jié)。高年級同學面臨考研、就業(yè)的壓力較大，但知識體系較為完善，專業(yè)知識更加扎實，可以扮演指導者和引領者的身份;低年級同學雖然專業(yè)知識不足，但思維活躍，更善于抓熱點，找話題，可以在高年級同學的引領下，不斷提升理論知識，做好平臺的內容建設。低年級同學成長后繼續(xù)引領后續(xù)同學，則可以保持團隊不斷補充新鮮血液，始終不脫離大學氛圍。做出既有專業(yè)性，又符合時代需求的自媒體平臺。

3.2 自媒體文化平臺的搭建

自媒體文化平臺的搭建，往往依托于各類社交平臺。隨著網絡的發(fā)展，各個社交平臺都具備各自的特點和不足，如微信主要通過熟人傳播，但相較于其他平臺互動性不強;微博基于興趣傳播且互動性較強，但互動的反饋有延遲;而YY、花椒等直播平臺由于極強的互動性和及時的反饋容易在短時間內出現病毒式傳播，但熱度維持時間較短，容易在短時間內被另一個熱點覆蓋;知乎、果殼等專業(yè)型知識型網站，因其內容的真實性較強，受眾認可度較高，因而用戶黏性較強，但由于其盈利模式正處于探索期，盈利能力有限。單獨依托某一平臺，文化平臺的發(fā)展會受到諸多限制，多平臺發(fā)展才能形成競爭力，擴大受眾覆蓋面。因此，在搭建自媒體平臺時應依托于多種類型社交平臺，采用適用于各平臺的圖文、直播、互動等方式有針對性的進行推廣。

3.3 平臺內容的甄選

隨著知識經濟時代的到來，向大眾傳播自身專業(yè)領域的知識，通過豐富的內容來吸引受眾，既能滿足普通大眾對某一專業(yè)領域的求知欲，又能通過內容的傳播培養(yǎng)用戶。而大學生創(chuàng)業(yè)者打造的自媒體平臺的優(yōu)勢就在于所傳播的專業(yè)領域的知識的深度與廣度較強，滿足了消費者對于品質化的心理需求。自媒體文化平臺的基本內容依托于大學生所擁有的專業(yè)知識結構，在此基礎上延伸出與生活、娛樂等各方面相關內容，以吸引受眾的關注。并且在平臺發(fā)展的初期所傳播的內容應是當然如何設計出新穎、形式多樣的內容，又對創(chuàng)業(yè)者自身專業(yè)水平提出來更高的要求，需要創(chuàng)業(yè)者不斷豐富和完善自身的知識體系。例如在知乎上有許多有關體驗類的問題，就體現了大眾對某一自己并不了解對領域的好奇，通過專業(yè)的知識、通俗的解釋，讓關注者對該領域有所認識，進而產生好感，發(fā)展成為受眾。

3.4 大數據的收集、分析與反饋

當大量受眾通過各種社交平臺聚集于同一自媒體文化平臺之下，就成為專業(yè)文化領域下的潛在消費人群。通過對平臺受眾日常瀏覽量統(tǒng)計、瀏覽文章專業(yè)內容類型分析以及對受眾背景（例如年齡、學歷、專業(yè)背景、收入狀態(tài)、生活期待等）的細化分析，能夠得出潛在消費人群的興趣點、關注點以及購買力等有價值的營銷信息。對于平臺發(fā)展來說，一方面這些信息能夠指導平臺有針對性的提供受眾所關注的內容，通過反饋和交流，強化受眾對創(chuàng)業(yè)者的認同感，增加用戶黏性，穩(wěn)定用戶群體;另一方面，針對性的客戶群體與有價值的營銷信息對于許多創(chuàng)業(yè)者來說都是必要的，將這些信息反饋給有創(chuàng)業(yè)意愿的大學生，能夠激發(fā)大學生創(chuàng)造有價值、實用的創(chuàng)新產品或服務，滿足受眾的潛在需求。

3.5 協同創(chuàng)業(yè)，共同盈利

建設自媒體文化平臺的最終目的是能夠為本學科專業(yè)體系下的創(chuàng)業(yè)者提供項目落地的平臺，并給他們帶來對該學科文化關注的潛在消費人群。無論是產品、技術還是服務的創(chuàng)業(yè)項目都可以依托該平臺進行推廣，例如，中醫(yī)藥文化的自媒體平臺上可以入駐中藥養(yǎng)生產品、中藥美容類產品、養(yǎng)生文化課程、按摩與推拿、中藥種植等等該學科體系下的各種創(chuàng)業(yè)項目，不同的項目之間也會產生相互促進的作用，最終實現項目盈利。自媒體文化平臺也可從盈利的項目中收取盈利部分的服務費來支持平臺的運營與發(fā)展，最終實現多創(chuàng)業(yè)項目的協同發(fā)展與共同盈利。同時，自媒體文化平臺對各類型創(chuàng)業(yè)項目的成果統(tǒng)計與分析，不斷反饋給大學生創(chuàng)業(yè)者幫助其項目優(yōu)化，也能夠激發(fā)潛在大學生創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)想法，這樣也能不斷的充實自媒體文化平臺，推動平臺的專業(yè)內涵發(fā)展。

4 大學生自媒體協同創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢

4.1 學科體系下的知識平臺，促進大學生學業(yè)成長

自媒體文化平臺的建設與運營者主要來自在校大學生，他們在運營文化平臺的同時需要不斷的搜集與專業(yè)內容相關的知識，鉆研該專業(yè)領域的前沿成果并將其與受眾的實際生活予以聯系，一方面能夠促進平臺中大學生的專業(yè)理論知識學習，另一方面能夠將所學習的知識聯系實際。在平臺不斷的發(fā)展當中不斷吸納新的專業(yè)體系發(fā)展內容，也能夠使平臺本身成為在校大學生與已畢業(yè)大學生經常瀏覽的專業(yè)學習與交流的社交網絡，這樣深淺知識相融合的平臺對于普通受眾更具有吸引力，形成知識文化為引導的良性可持續(xù)發(fā)展循環(huán)。

4.2 整合資源，增強大學生創(chuàng)業(yè)力量

以往的大學生創(chuàng)業(yè)，往往以一個項目或者創(chuàng)意作為出發(fā)點，受經驗、閱歷的制約，創(chuàng)業(yè)初期靠著拼搏和干勁能夠迅速發(fā)展，但隨著項目的發(fā)展，受眾群體達到飽和，自身的專業(yè)潛力挖掘完之后，往往后繼乏力。諸多創(chuàng)業(yè)失敗的例子都源于結構過于單一，無法充分把握受眾的消費需求。在協同發(fā)展的理念指導下，以自媒體平臺為基礎，通過與受眾的強效互動，掌握受眾消費需求的變化，抓住用戶的痛點，為新的產品和服務提供依據。通過自媒體平臺自身的流量優(yōu)勢，視野較以創(chuàng)意為主的創(chuàng)業(yè)者更為開闊，可以在產品的廣度上進行擴展;將不同類型的受眾的意愿進行綜合之后，跳出本專業(yè)對框架來看本專業(yè)，能夠加強對本專業(yè)的認識，又能在產品的深度上進行挖掘。

綜上所述，大學生自媒體協同創(chuàng)業(yè)模式能夠結合大學生創(chuàng)業(yè)特點與時代消費心理，通過打造專業(yè)領域下內容平臺增強學科與生活聯系，促進平臺學生創(chuàng)業(yè)者學業(yè)成長，并為各類大學生創(chuàng)業(yè)項目提供有力落地平臺，通過創(chuàng)業(yè)項目的相互影響，增強創(chuàng)業(yè)力量，提高大學生創(chuàng)業(yè)效能感。

參考文獻

[1]王洪亮.新時期大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)特點和現狀與路徑[J].科技咨詢，2017（30）：240-241.

[2]Lovett M J，Staelin R. The Role of Paid and Earned Media in Building Entertainment Brands： Reminding，Informing，and Enhancing Enjoyment. Ssrn Electronic Journal，2012.

[3]秦芳，吳雨，魏昭.網絡購物促進了我國家庭的消費嗎——來自中國家庭金融調查（CHFS）數據的經驗證據[J].當代經濟學，2017（6）：104-114.

[4]蔡玲.品牌自媒體內容營銷對消費者品牌態(tài)度的影響研究[D].湖南大學，2016.

[5]孫天旭.內容營銷對消費者購買意愿的影響研究[D].哈爾濱工業(yè)大學，2016.

作者簡介

史航，男，助教，鄭州鐵路職業(yè)技術學院就業(yè)與創(chuàng)業(yè)指導教研室，研究方向：心理咨詢、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與職業(yè)發(fā)展。