汽車零部件公司銷售內(nèi)控的案例解析

蔡惠玲

銷售是一個(gè)公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成果的主要環(huán)節(jié)，在公司整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)占據(jù)最主要地位，但若只關(guān)注業(yè)績(jī)提升，并未形成良好內(nèi)控意識(shí)，那么將很有可能出現(xiàn)葛蘭素史克的求效率現(xiàn)象，不重視職業(yè)操守，違反公司制度，甚至違背法律法規(guī)進(jìn)行商業(yè)賄賂，導(dǎo)致公司職員甚至公司自身遭受經(jīng)濟(jì)懲罰和刑事處罰。那么復(fù)雜環(huán)境下,如何讓汽車零制造部件公司提升銷售量，保證內(nèi)部各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，做好內(nèi)部銷售工作，是現(xiàn)在所有公司關(guān)注的問題。所以針對(duì)內(nèi)控理論知識(shí)出發(fā)設(shè)計(jì)，分析汽車零部件公司銷售工作內(nèi)部控制情況，結(jié)合具體情況提出具體研究對(duì)策，做好評(píng)價(jià)和分析工作，強(qiáng)化不同信息之間互動(dòng)關(guān)系，有效限度和控制，從機(jī)制、流程和人員管理等不同層次上進(jìn)行分析，提出合理對(duì)策構(gòu)建一套符合汽車零部件公司發(fā)展的流程，保證企業(yè)可以按照正常秩序運(yùn)行下去。

一、研究主要目標(biāo)以及意義

內(nèi)控分為三個(gè)基本目標(biāo)，第一，合理保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理合法合規(guī)，第二，合理保證企業(yè)資產(chǎn)安全，第三，合理保證財(cái)務(wù)報(bào)告及相關(guān)信息真實(shí)完整。從廣義上分析可以再添加兩個(gè)基本目標(biāo)，第一是提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率和效果，第二是促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略。

內(nèi)控屬于一個(gè)過程，以完成公司經(jīng)營(yíng)結(jié)果作為主要目標(biāo)，由公司最高層次和管理層共同研究，保證內(nèi)部采取工作報(bào)告是可靠的，將其作為決策具體內(nèi)容，從而使得公司能夠守法法規(guī)內(nèi)容和內(nèi)容規(guī)范內(nèi)容按時(shí)完成，是一個(gè)準(zhǔn)確合理的過程。

內(nèi)控也是一種手段，良好內(nèi)控能夠有效降低公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，但無法完全杜絕風(fēng)險(xiǎn)，良好內(nèi)控機(jī)制，能夠?yàn)楣緝?nèi)部人員營(yíng)造一種十分正規(guī)的氛圍，不過無法直接實(shí)現(xiàn)不具備經(jīng)營(yíng)理念的管理層成為具有經(jīng)營(yíng)能力的管理層，也無法保證一個(gè)落后公司可以變?yōu)橐粋€(gè)先進(jìn)的管理系統(tǒng)，內(nèi)控要提供合理保證，但不是絕對(duì)保證，我們無法杜絕人為形式判斷缺陷，從而使得整體工作出現(xiàn)無意問題和錯(cuò)誤。最后內(nèi)控工作的經(jīng)濟(jì)成本，以及內(nèi)控工作設(shè)計(jì)都需要深度研究和分析，將經(jīng)濟(jì)成本引入到效益工作之中。所以本文針對(duì)汽車零部件公司銷售內(nèi)控工作具體情況具體分析，結(jié)合公司內(nèi)控形式完善內(nèi)控步驟、流程和人員管理工作等，針對(duì)公司內(nèi)控工作形式進(jìn)行合理優(yōu)化，真正實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。

二、汽車零部件公司介紹

汽車零部件加工是組成汽車配件加工整體不同單元，并且有效服務(wù)于配件加工的產(chǎn)品內(nèi)容，因?yàn)槠嚺浼庸な袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)模式的不斷變化，環(huán)保思想和理念逐漸深入人心，各種現(xiàn)金技術(shù)不斷升級(jí)，被合理使用到汽車零部件公司中，國際汽車零部件行業(yè)近年來呈現(xiàn)以下發(fā)展特征：第一是汽車配加工系統(tǒng)配套，模塊化形式朝著方興未艾趨勢(shì)發(fā)展，第二，汽車配件加工采購環(huán)節(jié)趨向于全球化方向發(fā)展，第三，汽車配件加工產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移速度得以提升。現(xiàn)在EPS技術(shù)已經(jīng)被廣泛使用在轎車上，并且凸顯了一定優(yōu)越性，EPS系統(tǒng)結(jié)合轉(zhuǎn)矩、轉(zhuǎn)速等偏向于信號(hào)綜合控制方向轉(zhuǎn)變，并且此種技術(shù)可以有效輔助四輪轉(zhuǎn)向朝著高新技術(shù)方向轉(zhuǎn)變，此時(shí)還需要結(jié)合電子懸掛真正實(shí)現(xiàn)整體全面協(xié)調(diào)發(fā)展工作目的。因?yàn)镋PS生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)成本的降低，性價(jià)比不斷增加，從而擴(kuò)大了整體市場(chǎng)。不過在實(shí)際工作期間，因?yàn)閮?nèi)控意識(shí)缺失，從而導(dǎo)致汽車零部件公司出現(xiàn)各種問題，所以新時(shí)期需要結(jié)合時(shí)代需求優(yōu)化銷售環(huán)節(jié)，做好內(nèi)部控制工作，推動(dòng)公司零部件公司發(fā)展。

三、優(yōu)化汽車零部件公司銷售環(huán)節(jié)內(nèi)控機(jī)制

（一）內(nèi)控環(huán)境的優(yōu)化

在汽零部件公司發(fā)展期間，需要構(gòu)建規(guī)范化員工行為規(guī)則約束員工，還可以有效平衡員工、供應(yīng)商、客戶以及競(jìng)爭(zhēng)者之間關(guān)系，在公司內(nèi)部需要明確基本規(guī)定，使得員工能夠自覺承擔(dān)基本責(zé)任，意識(shí)到哪些行為是可以被接受或者妥當(dāng)?shù)模男┬袨槭遣豢梢员唤邮芑蛘呤沁`法違規(guī)的，一旦遇到不恰當(dāng)或者無法進(jìn)行自我判斷的行為，則要按照公司規(guī)定及時(shí)采取對(duì)策定性。還要注重提升員工主人翁工作意識(shí)，部門之間分享工作流程和基本職責(zé)，便于其他部門掌握整個(gè)公司運(yùn)行情況，并且便于其他部門站在旁觀角度上分析此部門內(nèi)控工作流程缺陷和問題，具體規(guī)則內(nèi)容總結(jié)為以下幾點(diǎn)：第一，構(gòu)建一套適合公司內(nèi)容員工發(fā)展，并且員工可以接受和理解的誠信道德標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度。新員工入職前期，需要做好員工入職前期行為準(zhǔn)則培訓(xùn)工作，使得員工懂得什么行為是能夠接受的，什么行為是不可以接受的，一旦在實(shí)際工作之中遇到任何不恰當(dāng)行為，都要及時(shí)采取有效行動(dòng)做出回應(yīng)；第二，公司內(nèi)部需要定期為員工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，將各種正確價(jià)值觀成功傳輸給員工，增強(qiáng)整個(gè)公司所有員工內(nèi)控意識(shí)。公司治理結(jié)構(gòu)模式的有效執(zhí)行，可以采用共同治理形式，從而不斷提升整個(gè)企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)效益，將股東效益放在首位，此時(shí)還要充分考慮其他人員經(jīng)濟(jì)利益，比如經(jīng)營(yíng)者和公司內(nèi)部員工等，需要采取不同形式監(jiān)控經(jīng)營(yíng)者行為，汽車零部件公司要結(jié)合自身情況明確董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和不同職能部門主要任務(wù)和指責(zé)。

（三）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制

所有企業(yè)在發(fā)展中都會(huì)遇到各種不同形式的風(fēng)險(xiǎn)，可以是企業(yè)內(nèi)部的，也可以是企業(yè)外部的，因此需要針對(duì)各個(gè)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制和評(píng)估，識(shí)別公司風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效分析，結(jié)合實(shí)際情況制定機(jī)制應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果可以為決策管理提供充足信息內(nèi)容，也是管理決策工作的基礎(chǔ)，因此要借助定量形式完成，提出風(fēng)險(xiǎn)造成的損失，合理判斷風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)地方，風(fēng)險(xiǎn)核心任務(wù)就是對(duì)可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和出現(xiàn)的影響進(jìn)行評(píng)估，在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中，定量分析主要工具，將報(bào)表信息作為主要依據(jù)，有效判斷風(fēng)險(xiǎn)高低性質(zhì)，結(jié)合此公司對(duì)風(fēng)險(xiǎn)容忍情況合理設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估表格，結(jié)合金額大小以及發(fā)生頻率做出風(fēng)險(xiǎn)高低判斷工作，然后結(jié)合公司內(nèi)部情況制定應(yīng)急控制對(duì)策。

（四）優(yōu)化內(nèi)部控制活動(dòng)

公司需要對(duì)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息進(jìn)行合理錄入和修改，針對(duì)系統(tǒng)中存在的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理保留，還要保留修改過后的痕跡。銷售價(jià)格的有效錄入和復(fù)核都需要審核后進(jìn)行，才能夠真正生效，一旦需要對(duì)一項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改期間，原本數(shù)據(jù)不能刪除，需要保留修改痕跡。公司還需要依據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)訪問控制步驟和基本規(guī)定，保證通過授權(quán)人員同意后對(duì)數(shù)據(jù)和程序進(jìn)行訪問，并未事先接到授權(quán)批準(zhǔn)下，不能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行隨意查詢和更改。

（五）監(jiān)督機(jī)制的優(yōu)化

內(nèi)控監(jiān)督步驟不能隨意進(jìn)行，不能籠統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部和外部監(jiān)督工作，需要將監(jiān)督基本工作職責(zé)交給內(nèi)審和外審部門完成，公司還需結(jié)合實(shí)際情況制定監(jiān)督機(jī)制，第一，做好數(shù)據(jù)查詢和核對(duì)工作，財(cái)務(wù)部門在編制資產(chǎn)負(fù)債表格和損益表格時(shí)，要保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，一旦發(fā)現(xiàn)不正確數(shù)據(jù)需要及時(shí)調(diào)整和更換，防止因?yàn)閿?shù)據(jù)不對(duì)造成差異性和損失，出現(xiàn)此種情況則需要及時(shí)警告和通報(bào)。

定期對(duì)公司賬面資產(chǎn)記錄和實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行對(duì)比，保證資產(chǎn)信息準(zhǔn)確和安全。第三，定期安排培訓(xùn)和講座會(huì)，掌握公司內(nèi)控實(shí)施情況，對(duì)于出現(xiàn)的問題，能夠及時(shí)糾正和修改。第四，做好重要事項(xiàng)報(bào)告工作，各級(jí)機(jī)構(gòu)都可以通過報(bào)告形式實(shí)現(xiàn)整個(gè)通道通暢性，設(shè)計(jì)專職部門機(jī)制，對(duì)內(nèi)外審計(jì)工作進(jìn)行跟蹤和調(diào)查，并且可以提出具體意見和對(duì)策應(yīng)對(duì)。

總而言之，公司發(fā)展到一定規(guī)模就需要按照內(nèi)控機(jī)制保證整個(gè)公司安全穩(wěn)定進(jìn)行，從而使得部門之間可以相互制約，有效監(jiān)督，借助內(nèi)控工作步驟固化，實(shí)現(xiàn)對(duì)日常工作的有效控制，降低人員自身主管醫(yī)師，保證企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小，增強(qiáng)企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。