工程建設(shè)績效考核信息平臺的應(yīng)用與管理研究

梁寧

[摘 要]計劃管理是工程建設(shè)項目順利開展的重要環(huán)節(jié)，績效考核制度是實施管理計劃的前提與最終檢驗。針對現(xiàn)階段工程建設(shè)中工作人員對任務(wù)完成情況的全方面統(tǒng)計，實現(xiàn)全體員工的成果管理與統(tǒng)籌兼顧，保證每位員工工作完成情況公平、公正、公開，項目全面推行績效考核管理制度。通過建立信息平臺，完成全體員工的線上績效考核辦法，月度工作計劃由員工在信息平臺上提交，經(jīng)直接上級領(lǐng)導(dǎo)審核確定，最后由分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。月末對已完成工作進(jìn)行對比、上傳和確認(rèn)，由直接上級領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)最終評分，形成月度計劃與已完成計劃的工作對比清單，并由績效考核小組進(jìn)一步評分。該體制能實現(xiàn)全過程線上管理，并對所有員工的工作效率與成果進(jìn)行管控，考核過程簡捷、快速，調(diào)動員工的積極性。

[關(guān)鍵詞]工程建設(shè);計劃管理;績效考核;信息平臺

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.18.052

[中圖分類號]F270.7;TP315[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1673-0194（2020）18-0-04

0? ? ?引 言

企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展與良性循環(huán)，很大程度上依賴完善的管理體系，尤其處于飛速發(fā)展的當(dāng)今社會，健全的管理模式是增強(qiáng)企業(yè)競爭力、實現(xiàn)長治久安、提高企業(yè)員工幸福指數(shù)的強(qiáng)有力保障。以工程建設(shè)為例，對項目全體員工執(zhí)行績效考核管理辦法能夠?qū)崟r動態(tài)追蹤每位員工的工作完成情況，并進(jìn)行記錄，反饋項目進(jìn)度信息，使領(lǐng)導(dǎo)者能很好對項目進(jìn)行全局把控、做出實用性決策。目前，項目單位對員工的績效考核工作尤其重視，相關(guān)管理政策層出不窮。為全面推進(jìn)員工的工作，實行可靠性監(jiān)督，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者主要通過下發(fā)文件形式，指定相關(guān)部門帶領(lǐng)整個項目的人員參與其中，并經(jīng)常性督促，以盡快落實績效考核制度。然而，這種辦法具有自身的局限性，考核過程隱蔽，且個人的主觀決策占有相當(dāng)大的比重，無法與客觀的實際績效保持一致。首先，在月初提交計劃清單與月末提交績效考核表時，主要以自我考核形式為主，考核好壞的決定權(quán)主要來自個人，難以達(dá)到人人平等、論功行賞的效果。其次，在直接上級的審核過程中，通過感情考核的成分過多，無法以事實為依據(jù)進(jìn)行考核。最后，整個考核過程中花費過多的時間和精力，難免影響工作效率，且每個流程節(jié)點缺少強(qiáng)有力的管控，考核難以規(guī)范化執(zhí)行，考核結(jié)果也不便于查看和存儲，員工的實際績效得不到完整體現(xiàn)，難以調(diào)動員工工作的積極性。因此，為了更好地實現(xiàn)績效考核，推進(jìn)項目順利開展，項目單位應(yīng)在信息平臺上進(jìn)行全過程透明式的績效考核。同時，充分利用現(xiàn)代信息化手段，進(jìn)行線上填報計劃清單、自我考核、上級審核、考核小組終評等，實現(xiàn)人人互相監(jiān)督，尊重事實，且不受地點限制，實現(xiàn)線上操作的高效率辦公。

1? ? ?績效考核模式

1.1? ?績效考核流程

以每個月作為一個績效考核期間，所有員工的月度工作計劃均以項目的生產(chǎn)建設(shè)為導(dǎo)向，分模塊、分工負(fù)責(zé)，將工作進(jìn)行全面分解，逐步下落到各人的工作任務(wù)中，經(jīng)直接上級領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，形成月初工作計劃清單。同時，由于工程建設(shè)過程中存在相應(yīng)的不確定因素，月初計劃清單可規(guī)定在中期對實際情況進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后形成新的計劃清單。到月末考核時間，員工各自對自己當(dāng)月進(jìn)行的工作進(jìn)行匯總、自評，與工作計劃清單形成對比制作最初的績效考核表，形成考核的部分依據(jù)，經(jīng)個人確定后上交到直接上級領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)，由他們做出審核和評分，由績效考核小組進(jìn)行最后評分，基本流程如圖1所示。

1.2? ?績效評分權(quán)重分配

單位應(yīng)對所有參與考核的員工實行權(quán)重評分制，分清各個評分環(huán)節(jié)的主次與側(cè)重點。若固定各個評分環(huán)節(jié)的總分均為C，員工的初始崗位績點為P0，則某位員工最終得出的績點

P為：

（1）

式中，a1、a2、a3、a4分別為員工考核權(quán)重系數(shù)、直接上級考核權(quán)重系數(shù)、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重系數(shù)、績效小組考核權(quán)重系數(shù);C1、C2、C3、C4分別為員工評分、直接上級評分、分管領(lǐng)導(dǎo)評分、績效小組評分，通過計算得出P值，以此作為員工績效獎勵的依據(jù)，并反饋給每位員工。

2? ? ?績效考核信息平臺的建立

2.1? ?員工信息平臺的組織機(jī)構(gòu)

項目部要充分利用現(xiàn)代信息化手段，根據(jù)項目自身特點的需要，搭建符合需求的信息化平臺，實行全方位管理。項目在職的所有員工均要在平臺上注冊好自己的單獨賬號，以項目經(jīng)理作為主要牽頭人，對整個項目員工進(jìn)行統(tǒng)一集中管理，其余人員根據(jù)工作崗位分模塊、分層次形成最終的結(jié)構(gòu)分支，如圖2所示。

2.2? ?信息平臺前、后端數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)

基于數(shù)據(jù)庫的建立與管理，通過信息平臺后端的響應(yīng)和反饋，可直接用于全過程數(shù)據(jù)的智能化實時處理。后端建立起月度工作計劃清單表格內(nèi)容，同時前端建立績效考核模塊，通過前端直接填寫計劃清單表格，該操作過程可將權(quán)限設(shè)置應(yīng)用于項目在職的所有員工。此外，后端建立起審批流程，即所有員工填寫工作計劃清單并提交后，系統(tǒng)直接啟動審批流程功能，由上級領(lǐng)導(dǎo)的初始審批到項目經(jīng)理的最終審批，完成整個信息平臺的線上審批流程。此外，系統(tǒng)設(shè)置消息提醒功能，任何員工提交的月度工作清單，可在平臺的后端觸發(fā)響應(yīng)，以消息提醒所有在職員工，讓每個人的工作任務(wù)更加清晰明了，互相了解同事之間的崗位職能。而對于每位員工，當(dāng)提交各自的月度工作計劃清單后，立即進(jìn)入審批環(huán)節(jié)，并發(fā)送消息提醒自己的直接上級領(lǐng)導(dǎo)做出審批，同時員工自己也可以追蹤整個審批的進(jìn)度情況，以便及時做出響應(yīng)。

2.3? ?績效考核全過程的在線實現(xiàn)

每到月末，系統(tǒng)內(nèi)部設(shè)置規(guī)定的時間節(jié)點，通過發(fā)送消息提醒所有員工完成月末的對比、核算工作，在線填寫本月完成的工作任務(wù)，并對各項工作做出評分，以此形成績效考核表，確認(rèn)并提交后，即進(jìn)入外部考核流程。系統(tǒng)發(fā)送消息提醒直接上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，并逐級到項目經(jīng)理做出考核。之后，將所有的表格進(jìn)行匯總，由成立的績效考核小組進(jìn)行最后的考核，該績效考核小組由特定人員組成，根據(jù)項目特點，系統(tǒng)可對這些相關(guān)人員直接授權(quán)，以便完成最后的考核工作。每完成一個環(huán)節(jié)的考核，系統(tǒng)會對相應(yīng)的數(shù)據(jù)、文件進(jìn)行存檔，并把各個評分結(jié)果直接提取到后端，利用公式（1）計算出最后的績點，同時，每位員工均可追蹤、查看自己整個考核過程的意見、評分。

3? ? ?工程應(yīng)用

某工程項目采用釘釘軟件進(jìn)行線上信息平臺管理，項目入職員工均需要注冊自己的釘釘賬號，并分配好每位員工所在的部門和崗位。項目部成立信息化中心，由中心負(fù)責(zé)績效考核信息平臺的建立與管理工作。對于普通員工而言，直接上級為部門負(fù)責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)為項目副經(jīng)理與項目總工，績效考核小組由各部門負(fù)責(zé)人組成，績效考核流程為：部門員工考核—部門負(fù)責(zé)人考核—分管領(lǐng)導(dǎo)考核—績效考核小組考核，每個環(huán)節(jié)考核的總分均為100分，項目部規(guī)定各個環(huán)節(jié)考核評分所占的權(quán)重系數(shù)為：部門員工，0;部門負(fù)責(zé)人，0.2;分管領(lǐng)導(dǎo)，0.2;績效考核小組，0.6。此外，項目部規(guī)定，所有員工必須在當(dāng)月的2號之前完成上個月對自己的績效考核，并在釘釘平臺上提交，部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)在4號前對提交上來的表格進(jìn)行考核，5號前績效考核小組對所有員工進(jìn)行考核，并在系統(tǒng)上生成最終的考核結(jié)果。

在績效考核信息平臺上，增加多項附加提示功能，每個月1號，系統(tǒng)將自動向所有工作人員發(fā)出信號，提醒大家在2號前務(wù)必完成上個月的績效考核工作，提交績效考核表，并提交當(dāng)月的月度工作計劃清單。對于已經(jīng)完成以上操作的人員，系統(tǒng)即時觸發(fā)后端做出響應(yīng)，推送到上級進(jìn)行考核，同時上級可查看已提交和未提交績效考核人員的名單。待上級領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)以及績效考核小組考核時，每個已完成的考核環(huán)節(jié)均以消息提醒的方式反饋給各自員工，使他們實時掌握考核進(jìn)度。根據(jù)以上管理辦法，對項目20位員工的最終考核結(jié)果如表1所示。

表1中可以非常清楚全面地知道員工的評分情況以及績效考核結(jié)果，實現(xiàn)自我監(jiān)督與他人監(jiān)督的完美考核，可直接作為每位工作人員論功行賞的依據(jù)。針對每位員工一年內(nèi)的工作情況，統(tǒng)計出所有員工年度的績點變動情況，如圖3所示。

4? ? ?結(jié) 語

績效考核制度的實施，可以更好地調(diào)動員工的工作熱情和積極性，讓每位工作人員的勞動付出都能得到應(yīng)有的回報，使領(lǐng)導(dǎo)者更好地監(jiān)督下屬完成工作，提高工作效率。信息平臺的合理利用，取代傳統(tǒng)紙質(zhì)版的考核模式，讓全體員工考核期內(nèi)不受地點限制，實現(xiàn)移動辦公的效果。同時，也不需要考核小組統(tǒng)一集中對所有員工進(jìn)行考核，避免因個人考核不到位而影響整個考核進(jìn)程的情況。

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