電力施工企業(yè)績效管理存在的問題及改進措施分析

吳薇娜

摘要：績效管理是企業(yè)各級管理者進行的績效規(guī)劃、協(xié)商、評定、效果應用及目標提高的一種組織管理過程，用以促進整個企業(yè)的管理效能的提升。績效管理工作對于電力施工企業(yè)提升管理效能，改善管理效果具有重要意義。本文對電力施工企業(yè)的績效管理進行了簡要介紹，分析了績效管理中所存在的主要問題，并給出了績效管理中存在問題的應對措施。

關鍵詞：電力施工企業(yè);績效管理;改進措施

引言

在當前我國經(jīng)濟高速發(fā)展，各項基建工程穩(wěn)步推進的大形勢下。電力施工企業(yè)迎來了新的發(fā)展契機，以5G網(wǎng)絡部署、特高壓、電動汽車充電配套設施建設等為代表的新基建，為電力施工企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了新的條件[1]。隨著電力施工企業(yè)所承擔業(yè)務量的逐步增加，電力施工企業(yè)的管理也需要適應這種新的形勢，滿足電力施工企業(yè)的高效管理需求?？冃Ч芾硎请娏κ┕て髽I(yè)人力資源管理中的重要一環(huán)，做好績效管理能夠調(diào)動電力施工企業(yè)員工的積極性，促進企業(yè)健康良性的發(fā)展[2]。但是，現(xiàn)階段電力施工企業(yè)的績效管理中還存在一些不足，使得電力施工企業(yè)的管理水平受到一定的局限，以至于不能很好的滿足新形勢對于企業(yè)的發(fā)展要求。因此，這一問題受到企業(yè)管理者的廣泛關注[3]。

一、電力施工企業(yè)的績效管理

電力施工企業(yè)通常涉及與電力工程相關的勘察設計、工程施工、修繕維護等業(yè)務，大型的電力施工企業(yè)的業(yè)務范圍更具融合性，可以涵蓋電力工程基礎設施的初步籌劃、勘察與設計、工程監(jiān)理與釋疑、基建管理以及資產(chǎn)投放等綜合性業(yè)務。由于電力施工企業(yè)的業(yè)務量逐漸增加，企業(yè)的管理水平需要進一步的提升，以適應這種新的管理需求。

企業(yè)的績效管理過程主要包含：按照崗位職責進行劃分的分層級與分類別管理，按照任務完成需要而進行指標的落實與下達的過程，并對實施過程進行相應的檢查與監(jiān)督，及時反饋結果、落實待辦事項四個方面。以上四個方面是保障企業(yè)健康運行、良性發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

影響績效管理的主要因素有：企業(yè)員工的技術水平、企業(yè)生存的大環(huán)境、企業(yè)自身的特征以及相應的激勵政策。其中，企業(yè)員工的技術水平可以通過教育培訓或在實際工作中逐漸提升;而企業(yè)的大環(huán)境是企業(yè)所面對的社會現(xiàn)實，不受企業(yè)的左右;企業(yè)的自身特征主要涉及企業(yè)的內(nèi)部條件，是企業(yè)所具備的一種客觀條件及占有的資源，可以通過企業(yè)的發(fā)展逐步改善;激勵政策是企業(yè)所制定的一種促使企業(yè)員工主動、積極、投身工作，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量的一種措施。

通過發(fā)揮企業(yè)的績效管理效果，促使企業(yè)建立合理的發(fā)展目標，并有效激勵員工，提高組織及個人的工作效果，并通過考核評估，對已有成績進行肯定，改善不足。通過績效管理的實施，讓員工發(fā)揮主觀能動性，提升自身的技術水平、工作能力，從而為企業(yè)的發(fā)展帶來原動力。

二、電力施工企業(yè)績效管理中存在的問題

為了滿足電力施工企業(yè)的發(fā)展需要，需要進一步提升企業(yè)的績效管理水平。通過提升電力施工企業(yè)的管理水平，使其能夠適應我國的新基建工程承建需求，對于我國的經(jīng)濟發(fā)展具有重要推動作用。在電力施工企業(yè)的管理中，所存在的不足主要表現(xiàn)為以下幾個方面。

1.一些企業(yè)的績效管理目標還不夠明確

由于行業(yè)的特殊性，電力施工企業(yè)常常將生產(chǎn)及其過程環(huán)節(jié)中的安全管理工作放在首位，而在績效管理方面的投入略顯不足。在一些電力施工企業(yè)中，人力資源部門通常處在配套的地位，一些工作的開展需要聽從上級部門的意見，因此，人力資源部門在進行績效考核的過程中，往往缺少一些主觀意識，而不能在工作中很好的發(fā)揮目標管理的作用。

2.對于多元化的員工，考核標準不好界定

電力施工企業(yè)具有國有企業(yè)的特征，通常具有壟斷經(jīng)營的性質(zhì)，員工的收入隨著企業(yè)的運營情況的不斷向好而逐步增加，但是一些企業(yè)對于員工的績效考核及相關管理還略顯不足，有些企業(yè)在對于員工進行績效考核和管理過程中推行了一些相關的政策，但是與績效管理應當發(fā)揮的實際效能之間還存在著一定的差距。一些企業(yè)在進行員工績效考核管理中稍顯懈怠。一些企業(yè)的人力資源部門的員工多從系統(tǒng)外部招聘，而從主營業(yè)務中轉行進入的人員比較有限，還不乏一些從其他不同渠道進入部門的從業(yè)人員，而真正的具備人力資源管理專業(yè)背景的人員比較有限，因此，人力資源部門各職員之間的整體職業(yè)素養(yǎng)存在差異，在人力資源管理實施過程中，容易暴露出一些問題，一些考評政策在實際執(zhí)行中出現(xiàn)大打折扣的情況，未能達到預期的效果。

3.一些企業(yè)績效管理中存在漏洞

由于人力資源部門在一些電力施工企業(yè)中處于從屬地位，未能將績效考核與崗位職責關聯(lián)起來，未能實現(xiàn)對人員的考核量化，而績效考核管理工作以主觀印象及關系網(wǎng)為主要依據(jù)，考核的目的是最終任務的完成情況，但缺乏對工作中人員個體的評價。一些績效考核在其真正職能發(fā)揮方面略顯不足，一些績效考核辦法流于形式。在電力施工企業(yè)中推行考核評估的規(guī)范化和制度化存在一定的阻力，客觀的考核體制在推行過程中比較難于開展。一些員工利用關系網(wǎng)構建利益網(wǎng)，通過關系代替客觀考評，可能導致一些考核辦法存在做無用功的情況。

4.績效管理的流程還有待健全

績效管理應當是在尊重科學的基礎上，所進行的績效規(guī)范化工作，是一項系統(tǒng)工程。績效管理中的各環(huán)節(jié)需要緊密協(xié)作，通過問題協(xié)商與結果反饋，履行各自的職能，為彼此的工作提供支撐。但是，一些電力施工企業(yè)由于未能在績效管理中進行統(tǒng)一規(guī)劃，容易在這些環(huán)節(jié)的管控過程中出現(xiàn)一些問題。一些企業(yè)重在財務目標的評估，而忽視了績效考核的評估流程?？己说囊?guī)章制度、考核的客觀依據(jù)、考核的數(shù)據(jù)來源、考核獎懲的具體細則以及執(zhí)行部門等相關環(huán)節(jié)，在一些電力施工企業(yè)中還做不到明確化、具體化，直接影響了績效考核的效果。

三、電力施工企業(yè)的績效管理應對措施

1.加強企業(yè)對于績效管理的關注度

需要通過進一步加強企業(yè)管理者對于員工績效管理的關注度，以確?？冃Э己怂褂脭?shù)據(jù)的客觀性。讓績效管理工作的實際效能得以發(fā)揮，使得考核的結果能夠全面真實的反映員工在實際工作中的業(yè)績情況，并通過考核對企業(yè)員工起到激勵和監(jiān)督的作用，讓員工能夠在績效考核的實施過程中，得到工作業(yè)績上的肯定以及所存在問題的警醒。員工利用考核結果不斷進行自我完善，工作能力得到不斷的提高，并能夠發(fā)揮自身的最大價值，為企業(yè)創(chuàng)造最大的收益。企業(yè)從重視績效考核，推行客觀考核中獲得效益，企業(yè)自身得到良好的發(fā)展。

2.建設完備的績效管理制度

依據(jù)電力施工企業(yè)的業(yè)務特點及人員構成，建立適應企業(yè)發(fā)展的績效管理流程，并對不同的人員制定不同的績效考核標準。比如：對企業(yè)的負責人的經(jīng)營業(yè)績可以通過經(jīng)營責任令、經(jīng)營目標及量化數(shù)據(jù)考核的形式;而對于部門負責人，可以通過部門工作目標考核、業(yè)務指標完成情況、部門管理水平提升情況及積分卡等形式進行考核;而對于普通員工，則可以通過個人工作完成情況、個人技術水平提升情況進行考核。通過分類別考核，使考核流程正規(guī)化、考核制度合理化、考評效果公開化，并且能夠接受全體員工的監(jiān)督，形成公開、公正、透明的管理流程及相關制度，進一步發(fā)揮績效管理的效能。

3.健全電力施工企業(yè)的績效管理流程

績效管理流程對于企業(yè)從事生產(chǎn)運營、工程項目管理具有重要意義。電力施工企業(yè)的管理通常采用矩陣式的管理架構，發(fā)揮組織管理的職能以及最大程度的發(fā)揮組織管理在項目運作中的優(yōu)勢，將職能組織和項目組織的優(yōu)點進行有效的融合，改善組織型架構的職能效力。采用矩陣式的管理架構，能夠使企業(yè)具備承建新基建等重大工程的能力，便于企業(yè)的長遠發(fā)展。發(fā)揮矩陣組織的職能，使其能夠更好的為企業(yè)業(yè)務發(fā)展提供高質(zhì)量服務，更好的發(fā)揮企業(yè)資源所能創(chuàng)造的價值。矩陣式管理架構能夠在為企業(yè)大幅縮減勞動力成本的同時，高效的調(diào)配人力資源，使不同業(yè)務專長的人員能夠有效整合在一起，形成一個綜合素質(zhì)較高的業(yè)務團隊。利用矩陣式的管理，讓不同部門的員工能夠進行交流，形成各部門之間的良好關系，避免出現(xiàn)內(nèi)耗問題。

在建立矩陣式管理架構的基礎上，加強績效管理的流程化建設，通過實施以項目為牽引的績效考核機制，在項目開展過程中，按節(jié)點、按進度、按質(zhì)量對項目責任部門進行考核。在該考核過程中，所涉及的內(nèi)容比較豐富，包含電力施工設計、工藝流程、項目驗收等多個方面，通過考核促進電力施工項目的社會、經(jīng)濟效益的穩(wěn)步提升。

與此同時，將績效考核制度融入項目考核之中，使項目考核所產(chǎn)生的效益最大化。通過有效的績效考核，暴露電力施工企業(yè)在項目管理過程中存在的一些問題，制定相應的評估制度，通過探究、分析和調(diào)查對于考評結果的客觀性進行判斷，得到準確客觀的考評結論，為電力施工企業(yè)的管理工作提供指導，并為企業(yè)的未來發(fā)展提供有益的建議，促進電力施工企業(yè)的業(yè)務發(fā)展及各項工作的開展。

4.明確績效管理考核的專業(yè)定位，促進參評人員的業(yè)務素質(zhì)提升

通過明確考核目標，根據(jù)各類員工的個人特點，制定有針對性的考核管理制度，使考核結果能夠真實反映員工的工作實際狀況。通過進一步提升績效管理的職能，保障績效考核的效果。通過對績效管理考核人員進行職業(yè)培訓，提升其職業(yè)素養(yǎng)和思想道德品質(zhì)，并提升績效考核管理人員的執(zhí)業(yè)水平，形成適應于電力施工企業(yè)業(yè)務發(fā)展需要的績效管理及相關工作開展的有效辦法。

四、結語

績效管理是電力施工企業(yè)各項工作有序開展、良性發(fā)展的有效保障，但是，一些電力施工企業(yè)在績效管理方面存在著績效管理目標還不夠明確、對于多元化員工的考核標準不好界定、一些企業(yè)績效管理中存在著漏洞以及績效管理的流程還有待健全等問題，通過加強電力施工企業(yè)對于績效管理的關注度、建設完備的績效管理制度、健全電力施工企業(yè)的績效管理流程以及明確績效管理考核的專業(yè)定位，提升參評人員的業(yè)務素質(zhì)等措施，能夠有效發(fā)揮績效管理的職能，促進電力施工企業(yè)管理水平、管理效率的有效提升。

參考文獻

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[3]王琳琳， 張璐. 淺談績效管理在電力施工企業(yè)中的應用[J]. 人力資源管理， 2017， 11： 394-395.