摘要:諸多銷售行業(yè)已經(jīng)對現(xiàn)有的銷售方式進行了轉(zhuǎn)型升級,特別是近些年急速發(fā)展的房地產(chǎn)行業(yè)。互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)技術(shù)帶有快速便捷、信息共享性強等特點,網(wǎng)絡(luò)銷售必將成為房地產(chǎn)銷售業(yè)的重要推進力量。本文基于互聯(lián)網(wǎng)下我國房地產(chǎn)營銷策略分析展開論述。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);我國房地產(chǎn);營銷策略分析
1房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀
1.1? 房地產(chǎn)市場需求復(fù)雜多變性
現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)市場中具有非常復(fù)雜的多變性特點。隨著社會不斷地發(fā)展,消費者的人數(shù)以及層次也不斷豐富,對于房地產(chǎn)項目要求也不盡相同。這就使得房地產(chǎn)項目的購買選擇在現(xiàn)代市場中變得逐漸復(fù)雜起來。隨著社會生產(chǎn)力的不斷更新,消費者的經(jīng)濟水平不斷提升,在現(xiàn)代生活過程中,對房地產(chǎn)項目的選擇也逐漸提出了更多的要求。房地產(chǎn)企業(yè)必須要適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展,在房地產(chǎn)項目中增強營銷效率來滿足消費者的使用需求以及多變性需求。
1.2? 網(wǎng)絡(luò)平臺不夠完善
網(wǎng)絡(luò)平臺是承載網(wǎng)絡(luò)銷售的重要部分。網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施包含了諸多大規(guī)模的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺、完善的社會信用體系及電子金融體系等。當(dāng)前房地產(chǎn)的銷售方式主要還是以線下現(xiàn)場銷售為主,是由于網(wǎng)絡(luò)平臺不夠成熟、社會信用體系不夠完善的原因。企業(yè)的信用不是一朝一夕建立起來的,需要一個長久的自律的過程。企業(yè)信用在消費者心中容易被諸多不穩(wěn)定因素影響,且鑒于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性,在實際網(wǎng)絡(luò)銷售過程中,容易對交易產(chǎn)生過多疑慮和擔(dān)心。
1.3? 消費者購買行為
對于消費者而言,要購買房地產(chǎn)項目過程中會包括感覺、知覺以及心理偏好,或?qū)υ擁椖康母拍铑A(yù)知的內(nèi)容。對房地產(chǎn)經(jīng)項目來說,營銷策略的制定必須要符合現(xiàn)代消費者的消費發(fā)展心理,適應(yīng)消費者所處的生命周期以及生活環(huán)境,以適宜的方式來吸引消費者的購買目光。與此同時,按照消費者個人習(xí)慣以及相關(guān)行為來制定營銷策略時,采取適應(yīng)的營銷方式來對每一位消費者起到概念引導(dǎo)作用,無論是從宣傳還是從產(chǎn)品包裝上來說,最主要的目的都是吸引消費者的目光,使其產(chǎn)生對產(chǎn)品的偏好心理,在刺激因素的引導(dǎo)下,使消費者在有條件的基礎(chǔ)上進行合理的產(chǎn)品選擇,堅持因地制宜的方式來制定銷售策略。
2互聯(lián)網(wǎng)下房地產(chǎn)營銷模式優(yōu)化
2.1? 推廣實名制認證
雖然互聯(lián)網(wǎng)催生了多種房地產(chǎn)營銷模式,但是互聯(lián)網(wǎng)本身的弊端也給房地產(chǎn)營銷帶來了影響。以房地產(chǎn)營銷網(wǎng)站注冊為例,有些網(wǎng)站需要實名認證,有些則不霱要,并且部分網(wǎng)站還具有匿名功能。這就意味著網(wǎng)站用戶可任意發(fā)布觀點,如惡意抨擊房地產(chǎn)企業(yè)、水軍刷好評等。而這些會影響到房地產(chǎn)營銷。所以,應(yīng)進一步擴大實名制認證范圍,減少不真實信息的發(fā)布,保證人們能更好地交流、共享信息。尤其是在門戶網(wǎng)站營銷、社交平臺營銷中更要積極推廣這一方法。
2.2? 傳統(tǒng)營銷為基礎(chǔ),網(wǎng)絡(luò)營銷為主力的有機整合
房地產(chǎn)營銷智能化(3.0模式)的初級階段是將傳統(tǒng)營銷(1.0模式)與網(wǎng)絡(luò)營銷的有機融合(2.0模式),傳統(tǒng)營銷模式并非已經(jīng)無用武之地或退出歷史舞臺,拋棄傳統(tǒng)營銷將會是空中樓閣,應(yīng)當(dāng)與時俱進,走傳統(tǒng)與現(xiàn)代融合之路。首先房產(chǎn)開發(fā)商建設(shè)屬于自家集團的官方網(wǎng)站,樹立獨特的社會與品牌形象,透過官方網(wǎng)站,發(fā)布集團背景、企業(yè)文化、產(chǎn)品和服務(wù)簡介、周邊配套、樣板間圖片、室內(nèi)和室外的實景圖,以吸引潛在客戶了解項目詳情,打好營銷基礎(chǔ)。同時,網(wǎng)絡(luò)營銷是房地產(chǎn)企業(yè)營銷產(chǎn)品的主力,充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺與消費者雙向交流,能夠有效提高消費者的看房欲望,進而增強購買欲望。
2.3? 建立信用體系
首先,就房地產(chǎn)營銷企業(yè)來說,應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部建立相應(yīng)的誠信機制,對房源信息進行評估,刪除虛假房源信息,從而有效保證房源信息的真實性。同時,對于營銷人員也應(yīng)當(dāng)建立相應(yīng)的誠信評分體系,并對其進行評估。畢竟,有誠信的營銷人員才能受到用戶、商家的信任。其次,房地產(chǎn)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)與政府積極合作,構(gòu)建適用于整個房地產(chǎn)行業(yè)的信息體系,并聯(lián)合銀行、稅務(wù)等部門構(gòu)建綜合考評機制。這樣就可對個人誠信進行評估,并幫助房地產(chǎn)企業(yè)進行客戶篩選,從而進一步提高房地產(chǎn)營銷水平。最后,要充分利用互聯(lián)網(wǎng),進行信用評價的共享,確保有需要的企業(yè)及個人能進行信用查詢。
2.4? 從C2B到B2C的營銷邏輯性革命
當(dāng)前商業(yè)領(lǐng)域最火爆的營銷模式就是B2C模式(BusinesstoCus-tomer)。將眼光放長遠一點,隨著社會的不斷發(fā)展,消費者個性化需求逐漸顯露,想要“一網(wǎng)打盡”所有用戶并靠規(guī)模制勝的商業(yè)模式終將被時代淘汰,C2B模式(CustomertoBusiness)由此悄然興起。李克強總理曾強調(diào),所謂的C2B就是消費者提出需求,企業(yè)據(jù)此設(shè)計產(chǎn)品,這種營銷方式不僅僅是字母順序的顛倒,而是蘊含著整個商業(yè)邏輯的根本性顛覆??焖儆行占?、整合、分析C端的個性化需求信息,可以利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺或工具,比如使用覆蓋面最廣的微信,將營銷“社區(qū)化”,B端的開發(fā)商有的放矢,根據(jù)目標(biāo)用戶群體的需求制定設(shè)計方案,打造個性化產(chǎn)品,以保證住房項目的設(shè)計更符合特定消費者群體的市場需求。比如在相對合適的位置開發(fā)配套學(xué)區(qū)房、白領(lǐng)公寓等等,這種“私人定制”性質(zhì)的產(chǎn)品使得后期的營銷變得異常簡單,或者說其實是將營銷做在了開頭,這是一場革命。
2.5? 建立4PM自媒體營銷模型,樹立新型營銷理念
為保障房地產(chǎn)企業(yè)自媒體營銷的實效性,首要前提便是改變傳統(tǒng)營銷理念、拓寬思維視角,結(jié)合房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)營特點與微信營銷特征,引入市場營銷中的經(jīng)典理論建立4PM自媒體營銷模型。其中在產(chǎn)品策略維度,利用微信平臺的信息傳遞功能進行產(chǎn)品信息的推廣;在價格策略維度,需明確產(chǎn)品的價格定位、確認具體的價格區(qū)間;在渠道策略維度,主要涵蓋銷售渠道、網(wǎng)絡(luò)與媒介;在宣傳策略維度,需針對品牌廣告推廣、促銷活動與市場公關(guān)等策略等進行詳細編制;在媒體策略維度,主要研究如何利用自媒體平臺挖掘潛在客戶群體、拓寬媒體推廣路徑。以某房地產(chǎn)營銷為例,該企業(yè)聯(lián)合《中國好聲音》節(jié)目共同打造以“武漢聽我的”為主題的營銷活動。在活動起勢階段,利用“武漢聽我的”這一關(guān)鍵詞吸引受眾關(guān)注,順勢推出復(fù)地集團最新品牌Sloga“n匯世界,會生活”;在競賽海選第一場,推出“大碼小公舉”學(xué)員,強化“小公主”項目形象,為后續(xù)營銷打造持久話題熱度與賣點;在復(fù)賽第二場,充分借助東湖國際的品牌聯(lián)動活動,利用東湖9 年的傳統(tǒng)林蔭音樂節(jié)向業(yè)界同行呈現(xiàn)出營銷爆點,同時配合武漢共青團委與各大高校聯(lián)合開展“漢正街”公益活動,進一步強化了復(fù)地集團的公益品牌形象,為集團打造了良好的宣傳渠道;最后在武漢市決賽場,利用H5形式進行“海上海”綜合體招商手冊的宣傳,借助線上線下的三盤聯(lián)發(fā)實現(xiàn)對房地產(chǎn)項目的有效推廣,收獲全民參與、霸屏朋友圈的宣傳效果。
3房地產(chǎn)營銷中大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景
房地產(chǎn)營銷大數(shù)據(jù)應(yīng)用前景的認識應(yīng)當(dāng)建立在充分了解行業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上。眾所周知,現(xiàn)階段的房地產(chǎn)營銷需要面對海量的房產(chǎn)信息和客戶信息,而這也導(dǎo)致傳統(tǒng)營銷手段不能滿足房地產(chǎn)營銷現(xiàn)實需要。結(jié)合業(yè)內(nèi)反饋可以認識到,當(dāng)前房地產(chǎn)營銷中存在兩個很嚴(yán)重的問題,第一個是營銷人員或營銷部門難以有效掌握客戶真實需求;第二就是營銷投放工作不精準(zhǔn),經(jīng)常出現(xiàn)投放工作不到位的狀況。在以上兩點消極因素的作用下,很多房產(chǎn)企業(yè)營銷工作受到阻礙,進而使得企業(yè)整體效益受限。在簡單的分析房地產(chǎn)營銷現(xiàn)狀后,可以發(fā)現(xiàn)到大數(shù)據(jù)在其中擁有廣闊的應(yīng)用環(huán)境。首先,房地產(chǎn)營銷過程中會涉及到大量數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)來源于各個營銷環(huán)節(jié)和不斷變化的營銷狀態(tài),最終集成為規(guī)模龐大的數(shù)據(jù)資料,單純依靠傳統(tǒng)文本記錄方法,顯然已經(jīng)不能妥善保管和利用數(shù)據(jù)資源;其次,房地產(chǎn)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生具有復(fù)雜性特征,這主要是因為當(dāng)前信息類型比較多樣,很多信息需要用特定的格式呈現(xiàn),如圖片、視頻和音頻都需要借助信息化設(shè)備才能展現(xiàn);最后就是營銷工作的時效性要求,如果想要真正提高營銷工作的質(zhì)量,那么相關(guān)工作人員要高效的利用數(shù)據(jù)資源,而這也不得不依靠信息化技術(shù)實現(xiàn)。大數(shù)據(jù)在房地產(chǎn)營銷中的廣闊應(yīng)用前景毋庸置疑,房地產(chǎn)企業(yè)想要實現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展,就必須及時認清大數(shù)據(jù)時代發(fā)展潮流,積極的構(gòu)建起具有大數(shù)據(jù)特征的治理結(jié)構(gòu),從而在相關(guān)技術(shù)的支持下實現(xiàn)內(nèi)部優(yōu)化。
4結(jié)束語
及早進行房地產(chǎn)營銷模式的優(yōu)化是房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)的關(guān)鍵舉措。因此,房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在原有營銷模式的基礎(chǔ)上,靈活采取各項措施,提升營銷模式的有效性。同時,還要配合有效的營銷策略,進一步提高房地產(chǎn)營銷水平。
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作者簡介:
李赫,女,漢族,就讀于東南大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院,研究方向:經(jīng)濟管理.