電力市場中電力營銷開拓的主要問題及對策研究

劉純

摘要：我國無論是家庭用電還是企業(yè)用電用電量都在不斷的增大，因此我國電力市場一直在擴(kuò)展。電力企業(yè)想要發(fā)展的長遠(yuǎn)要做好電力營銷，以前屬于客戶尋找電力企業(yè)，而現(xiàn)在隨著發(fā)電方式的增加，企業(yè)模式是更多的電力企業(yè)需要尋找客戶而為客戶提供服務(wù)。因此現(xiàn)在電力企業(yè)通過提高電力營銷手段來發(fā)展市場。所以現(xiàn)在電力企業(yè)正在不斷改善和更新電力營銷問題。

關(guān)鍵詞：電力營銷，營銷開拓，電力市場

電力企業(yè)中的電力營銷手段上還存在很多有待完善的地方。為了解決并完善這些營銷手段上的缺點(diǎn)，要樹立完美的企業(yè)形象，提高服務(wù)水平。如果你是一名營銷工作人員，那么你需要樹立正確的服務(wù)觀念，明確服務(wù)規(guī)范。明確自身職責(zé)以及行為，創(chuàng)造一個具有高素質(zhì)高技術(shù)的電力營銷團(tuán)隊(duì)。電力企業(yè)的營銷手段不是一成不變的，它需要隨著客戶的需求和市場的變化而不斷的更新，但是其目的只有一個就是客戶的需求至上，根據(jù)客戶的需要，為他們提供安全的電力商品。就目前的市場形勢來看，電力營銷成為各個電力企業(yè)獲得市場的主要方式。電力市場在不斷的擴(kuò)張，導(dǎo)致與電力有關(guān)的建設(shè)發(fā)展迅速。

一、 電力營銷工作存在的問題

近幾年，電力企業(yè)發(fā)展的越來越快，其運(yùn)行系統(tǒng)也得到了改進(jìn)。各大電力企業(yè)的競爭越來越激烈。很多企業(yè)為了能夠在市場中占領(lǐng)一席之位，開始采用電力營銷這種方式。但這種運(yùn)行模式還不夠完善，有很多問題有待解決。為了企業(yè)更好的發(fā)展，這些問題都一定要解決，其主要問題有：

1.1部分電力企業(yè)的營銷觀念還存在欠缺，需要進(jìn)一步完善觀念

因?yàn)閭鹘y(tǒng)的電力企業(yè)是一項(xiàng)壟斷行業(yè)，因此它過去的經(jīng)營方式主要是為客戶提供需求用電，而在這種運(yùn)行方式下不需要做電力營銷，而如今電力營銷觀念中，由于受到傳統(tǒng)電力企業(yè)運(yùn)行影響沒有意識到服務(wù)態(tài)度。隨著電力市場的變化，電力企業(yè)的經(jīng)營方式也在不斷的調(diào)整?，F(xiàn)在需要通過電力營銷這種推廣方式發(fā)展自己的電力企業(yè)，但是因?yàn)槭艿竭^去的電力企業(yè)市場的優(yōu)勢影響，如今在電力營銷概念中，缺乏對于客戶以及市場的服務(wù)認(rèn)識。在以客戶和市場為主要目標(biāo)的運(yùn)行方式中，從事電力營銷的工作人員，一定要具備服務(wù)意識，并在不斷的工作中將服務(wù)意識不斷的加強(qiáng)。某些電力營銷人員還沒有意識到市場觀念，很多電力企業(yè)都在有限條件下在等待客戶找上門，而不是進(jìn)行市場研究和開發(fā)，也不會對地區(qū)的能源結(jié)構(gòu)以及客戶需求進(jìn)行調(diào)查。這種薄弱的市場意識會導(dǎo)致這些企業(yè)沒有發(fā)展前途，沒有客戶資源，沒有經(jīng)濟(jì)效益。在現(xiàn)今這個時代，電力企業(yè)需要對自身的設(shè)備進(jìn)行完善，并推出符合時代要求的高效環(huán)保的節(jié)能設(shè)施。如今實(shí)際情況是很多電網(wǎng)公司的電力設(shè)備都存在著老化情況，不能及時對老化線路進(jìn)行更換。有時還會出現(xiàn)頻繁停電的現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)速度也達(dá)到人們的要求，將以上這些缺點(diǎn)累計(jì)到一起，會導(dǎo)致電力營銷工作不順利，不利于企業(yè)在電力市場中占據(jù)一定地位。

1.2電力營銷意識低下

在社會對于電力的需求下，許多電力企業(yè)在行業(yè)處于全面控制狀態(tài)，除了對于電力營銷的片面觀念，對于電力營銷的意識也十分保守和落后，對于電力營銷市場也是由電力企業(yè)進(jìn)行推進(jìn)甚至是決策，但是在科技發(fā)展的今天，許多新型能源逐漸的進(jìn)入了用戶的日常生活中，電力已經(jīng)不再是人們生活中的唯一資源，對于電力行業(yè)的沖擊較大?，F(xiàn)今許多電力企業(yè)仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)的營銷模式，使得電力

1.3電力營銷被干預(yù)

針對電力的特殊性，許多地區(qū)的電力企業(yè)與政府息息相關(guān)。對于這種傳統(tǒng)的行業(yè)，政府的約束比較大，但是隨著社會的發(fā)展，能源的多元化，政府的干預(yù)卻沒有因此降低，導(dǎo)致電力企業(yè)逐漸不能滿足市場上新型電器產(chǎn)品的電力需求，對 于傳統(tǒng)的電力產(chǎn)品價格定位固定，在競爭激烈的今天已經(jīng)沒有價格的優(yōu)勢，無法真正滿足市場和用戶的實(shí)際需要，漸漸被市場所淘汰，導(dǎo)致電力企業(yè)陷入被動，在價格沒有彈性空間，不利于電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、 電力企業(yè)中電力營銷對策

電力主要是為了滿足人們和各個企業(yè)的生產(chǎn)生活需要，所以電力企業(yè)想在市場中獲得一定的地位就需要設(shè)計(jì)營銷觀念。

2.1電力企業(yè)的經(jīng)營思想需要轉(zhuǎn)變

在新時代下，國家既提倡節(jié)能環(huán)保，又提倡優(yōu)化資源配置。所以各個電力企業(yè)需要轉(zhuǎn)變思想，對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行創(chuàng)新，引進(jìn)更多的技術(shù)，開拓更高更多的市場好好利用資源，盡量滿足顧客的需求，這樣才可以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)在市場的競爭力。

2.2電力企業(yè)具體工作流程需要優(yōu)化，營銷人員素質(zhì)需要加強(qiáng)

電力企業(yè)想要把營銷工作做好就需要制定規(guī)范的企業(yè)管理制度。并且實(shí)行任務(wù)分配制度，要將每一個責(zé)任每一份任務(wù)分配到每一個組員身上。讓每一個營銷人員明確自身的責(zé)任和義務(wù)，提高自身責(zé)任意識，當(dāng)某一個部分出現(xiàn)問題時，可以立刻找到負(fù)責(zé)人，并通過溝通及時對不足之處進(jìn)行改正。企業(yè)要定期對營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高營銷人員的自身責(zé)任意識，具備專業(yè)知識和專業(yè)技能。讓營銷人員明確服務(wù)意識，為客戶提供滿意的用電服務(wù)。

2.3大力發(fā)展電力營銷

隨著新能源的加入，在日常生活中對能源的選擇變得豐富多彩，但是針對電力來說則處于弱勢。由于電力在行業(yè)初期處于壟斷狀態(tài)，電力的營銷模式和價格是企業(yè)自定，所以針對競爭，電力企業(yè)除了技術(shù)的研發(fā)，針對城市和用戶的電量使用也應(yīng)該加以重視，可以根據(jù)每個地區(qū)的不同做出不同營銷模式，聯(lián)合制造電器的企業(yè)作定期的推廣，比如：電力企業(yè)與海爾聯(lián)合，用戶購買海爾空調(diào)或者電力設(shè)備可以贈送或減免電費(fèi)等相關(guān)優(yōu)惠政策。

三、結(jié)束語

在電力企業(yè)中，電力營銷是企業(yè)在市場內(nèi)發(fā)展的關(guān)鍵手段。但是電力營銷也是一個復(fù)雜的工作。做好電力營銷，能夠讓企業(yè)在市場內(nèi)獲取更高更穩(wěn)定的地位，可以提高企業(yè)的服務(wù)水平，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)收益。想要做好電力營銷，要提高營銷人員的自身專業(yè)素質(zhì)及服務(wù)意識，也要規(guī)范市場內(nèi)部的運(yùn)作方式。

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