新時代背景下加強“以人為本”人文管理的思考

王峰

摘? 要：“以人為本”是和諧社會的最高價值理念。在新時代如何將“以人為本”的理念有效融入企業(yè)管理之中，讓“以人為本”的人文管理成為企業(yè)管理的重要組成部分，融和科學(xué)管理共同促進企業(yè)的和諧、健康發(fā)展，成為當(dāng)前企業(yè)面臨的一項重要課題。

關(guān)鍵詞：企業(yè);人文管理;思考

在當(dāng)代的企業(yè)中，任何一種管理行為的核心都是圍繞“人”展開的，企業(yè)管理的起點和歸宿是人，企業(yè)管理的動力和核心是人，企業(yè)管理成功和失敗的關(guān)鍵因素是人。尤其是煤炭企業(yè)，工作性質(zhì)屬于高危行業(yè)，作為煤炭企業(yè)管理者，必須樹立“以人文本”的管理理念，強調(diào)人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，注重人的全面發(fā)展，最大限度的滿足廣大職工要求被尊重、被信任的需求，最有效的調(diào)動廣大職工主人翁意識和參與企業(yè)管理的熱情，從而形成合力，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。

一、創(chuàng)新企業(yè)管理理念，發(fā)揮企業(yè)職工自主能動性

企業(yè)人文管理是“以人為本”的管理模式，其核心是旨在塑造協(xié)調(diào)人際關(guān)系，通過滿足不同人的不同需求，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造性，構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力優(yōu)勢。企業(yè)管理的目的是實現(xiàn)人、財、物等各種資源的優(yōu)化配置和有效運轉(zhuǎn)。在企業(yè)管理中，人總是居于中心位置的，因此企業(yè)管理要先管人，管人先管心。企業(yè)黨委和宣傳、組織、人事等部門都是做人的工作的，都是做凝聚人心的工作的，都應(yīng)該把思想政治工作放在首位。

在煤炭企業(yè)中，當(dāng)前社會新媒體技術(shù)突飛猛進，以往以控制職工行為為主導(dǎo)的粗放型管理、經(jīng)驗型管理等，越來越難以奏效，實施“人心”管理逐步成為企業(yè)管理的重要理念。在實際工作中，一是必須要相信和依靠職工，做到企務(wù)公開透明。企業(yè)管理人員要對職工平等相待，以誠相見。凡企業(yè)的重大問題，都要經(jīng)過一定的會議或形式公開。二是必須要充分發(fā)揮工會、職代會的作用，把工會辦成職工之家、當(dāng)好職工娘家人，辦成上下溝通、團結(jié)職工的紐帶。凡企業(yè)的重大問題特別是與職工切身利益相關(guān)的問題，都要交職代會討論通過，凡被職代會否決的事，絕不能強行實施。企業(yè)出現(xiàn)棘手問題，可先交職工討論，求教于基層，問計于群眾。只有集思廣益，注意傾聽群眾意見或建議，才能做出科學(xué)決策，尋找到解決問題的好辦法。三是必須要做好職工思想政治工作。思想政治工作是一切經(jīng)濟工作的生命線，又是黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。企業(yè)管理，就要把這一優(yōu)良傳統(tǒng)發(fā)揚光大。企業(yè)在管理創(chuàng)新中，要充分發(fā)揮黨委政治核心作用和監(jiān)督保證作用。企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入施工生產(chǎn)一線，深入群眾，和群眾打成一片，體察職工疾苦，關(guān)心職工生活，傾聽和采納職工的合理化建議和意見，引導(dǎo)職工心往一處想，勁往一處使，共同搞好企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。

二、深化學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建，提升企業(yè)管理持續(xù)創(chuàng)新力

世界上最有用的知識莫過于關(guān)于人的知識，而關(guān)于人的知識需要通過學(xué)習(xí)來不斷掌握和更新。同樣，一個企業(yè)能否在市場上生存，要看這個企業(yè)的學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力就像一棵大樹的樹根一樣，只有大樹的樹根粗壯，那么這棵樹的枝干才能茁壯成長，它結(jié)的果實才豐碩。學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)新是教我們?nèi)绾伟褜W(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)造力，并且是持續(xù)創(chuàng)造。因此，企業(yè)管理要創(chuàng)新，必須進一步深化學(xué)習(xí)型企業(yè)組織創(chuàng)建。

深化學(xué)習(xí)型企業(yè)組織創(chuàng)建，應(yīng)當(dāng)采取扎實有效的方式和方法：一是保護和激勵所有職工“自我超越”的愿望與行動，充分利用企業(yè)的教育陣地，有計劃地進行專業(yè)培訓(xùn)和系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使職工不斷地學(xué)習(xí)提高，更新知識;二是保護和激勵所有職工“改善心智模式”的愿望與行動，充分利用企業(yè)的新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺等宣傳載體，對職工進行意識教育和專題教育，引導(dǎo)職工解放思想，更新觀念，從根本上提高對客觀事物的觀察、分析和判斷能力;三是保護和激勵所有職工“建立共同愿望”目標(biāo)與行動，經(jīng)常對職工進行理想信念教育、職業(yè)道德教育和企業(yè)精神教育，引導(dǎo)職工建立共同理想和追求，為企業(yè)的生存和發(fā)展貢獻自己的聰明才智;四是保護和激勵所有職工“團體學(xué)習(xí)”的愿望與行動，運用座談會、大討論、巡回演講、輔導(dǎo)等形式進行團隊學(xué)習(xí)，建立起真正有創(chuàng)造性的“群體智力”;五是保護和激勵所有職工“系統(tǒng)思考”的愿望和行動，鼓勵職工刻苦自學(xué)，各級組織深入思考，通過各種渠道開闊視野，引導(dǎo)職工站在企業(yè)整體利益的高度看待問題，打破各種局限和偏見，得出正確結(jié)論，為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。

三、培育先進企業(yè)文化，增強企業(yè)核心競爭力

真正優(yōu)秀的企業(yè)人文存在于職工的內(nèi)心，是一種心理感受，是無形的，行為只是一種外顯。企業(yè)管理要創(chuàng)新，必須培育塑造“以人為本”的先進企業(yè)文化。

企業(yè)的生命在管理，管理的核心是文化，而企業(yè)文化建設(shè)的實質(zhì)是用管理制度和行業(yè)規(guī)范來落實企業(yè)的價值觀，使企業(yè)理念轉(zhuǎn)化為全體職工的自覺行動，形成和不斷提高企業(yè)的核心競爭力。這種“柔性管理”就是“以人為本”的文化管理。企業(yè)要設(shè)法把對企業(yè)和職工的擔(dān)憂，化為動力，而人文管理所閃耀著的人文關(guān)懷及其傳遞的感情動力是任何高壓管理所不能及的，即使職工感到有些管理過于嚴(yán)厲，也能從人文關(guān)懷中體味到必要性，與企業(yè)共同努力，一起發(fā)展。所以，一是要牢固樹立重視人才的觀念。人才是企業(yè)最為寶貴的財富和戰(zhàn)略資源，因此，要把重視人、關(guān)心人、理解人、尊重人、培養(yǎng)人、鼓勵人貫穿于企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，進而提升企業(yè)人才的主體地位。要重視人才資源的開發(fā)和利用，建立健全公平、公開、公正的多渠道人才晉升競爭機制和工作業(yè)績考核激勵機制，為企業(yè)的生存和發(fā)展注入生機與活力。二是要努力培養(yǎng)良好的企業(yè)團隊精神。發(fā)揚團隊精神，需要調(diào)動全體職工的積極性、創(chuàng)造性?，F(xiàn)代人力資源管理理論和實踐表明，企業(yè)職工普遍有參與管理的要求和愿望，創(chuàng)造和提供機會讓他們參與企業(yè)管理，是調(diào)動他們積極性的有效方法。企業(yè)職工參與管理，能夠增強職工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，既可以滿足職工實現(xiàn)自我價值的需要，又可以提高企業(yè)的向心力、凝聚力。有了團隊精神，職工能自覺地干好本職工作，使工作效率得以提高。特別是在企業(yè)遇到困難的時候，團隊上下團結(jié)一心、同舟共濟，人心齊，泰山移，再大的困難也能克服，再薄弱的基礎(chǔ)也能夯實。無形中，企業(yè)在社會上的市場競爭力得到不斷提高，企業(yè)與職工之間的親和力、凝聚力和戰(zhàn)斗力也能得到不斷增強和全面提升。