新聞把關(guān)：雙重機(jī)制融合下的多維系統(tǒng)賦能

李鴻基

摘要：網(wǎng)絡(luò)新媒體的蓬勃發(fā)展對傳統(tǒng)的新聞把關(guān)理論實(shí)踐帶來強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)。新聞把關(guān)亟須清醒審視、敏銳把握新媒體時代新聞傳播的主要變化與特征，既要吸納借鑒傳統(tǒng)媒體長期積累形成的新聞把關(guān)制度方法，又應(yīng)當(dāng)主動更新把關(guān)理念手段，積極運(yùn)用新技術(shù)、新機(jī)制以及人工智能工具，勇于探索新媒體時代新聞把關(guān)融合創(chuàng)新的路徑與方法，妥善運(yùn)用人工把關(guān)和算法把關(guān)，大力推進(jìn)融合把關(guān)、全媒把關(guān)、全員把關(guān)、全程把關(guān)多維系統(tǒng)，從而更科學(xué)、準(zhǔn)確、高效地把好新聞信源關(guān)、政治方向關(guān)、輿論導(dǎo)向關(guān)、新聞事實(shí)關(guān)、語言文字關(guān)、技術(shù)應(yīng)用關(guān)。

關(guān)鍵詞：新聞把關(guān) 融合創(chuàng)新 雙重機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)新媒體的迅猛發(fā)展，促使新聞生產(chǎn)傳播的形態(tài)和方式發(fā)生了巨變。傳統(tǒng)的新聞把關(guān)理論及實(shí)踐受到強(qiáng)烈沖擊。在新的傳播環(huán)境下，傳統(tǒng)把關(guān)向新媒體把關(guān)融合演進(jìn)，應(yīng)妥善運(yùn)用人工編輯把關(guān)和算法把關(guān)的雙重機(jī)制，充分發(fā)揮新傳播形態(tài)下把關(guān)人的新角色、新作用，減少和消除新聞信息內(nèi)容層面的問題和差錯，從而進(jìn)一步提升新聞質(zhì)量，提高融媒時代下新聞媒體的傳播力、引導(dǎo)力、影響力和公信力。

把關(guān)理論的形成與發(fā)展，是對傳統(tǒng)媒體把關(guān)特點(diǎn)、把關(guān)方法與把關(guān)機(jī)制的提煉與總結(jié)。傳播學(xué)的奠基人之一——美國學(xué)者庫爾特·盧因從社會學(xué)的角度出發(fā)，總結(jié)提出了“把關(guān)”概念。盧因的理論得到傳播學(xué)者懷特的深入拓展，將“把關(guān)人”這個社會學(xué)概念引入新聞傳播領(lǐng)域。巴斯進(jìn)一步指出，傳播媒介的把關(guān)活動主要分為新聞采集和新聞加工兩個階段，記者和編輯在這兩個階段和環(huán)節(jié)中充當(dāng)著把關(guān)人的角色。懷特的把關(guān)研究、巴斯的雙重行動模式以及麥克內(nèi)利的把關(guān)模式，成為新聞把關(guān)研究的主要結(jié)論。新聞學(xué)教授帕梅拉·休梅克的著作《大眾傳媒把關(guān)》系統(tǒng)總結(jié)了傳統(tǒng)新聞把關(guān)的觀點(diǎn)與模式，影響了傳統(tǒng)媒體把關(guān)模式的演進(jìn)。傳統(tǒng)媒體長期形成的單向傳播模式，是圍繞把關(guān)人的地位和定位確立起來的，受眾接收新聞的內(nèi)容和渠道，都有賴于把關(guān)人對信息的選擇、過濾和加工。隨著新媒體時代的到來，傳統(tǒng)媒體的把關(guān)模式面臨著把關(guān)主體、把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、把關(guān)內(nèi)容、把關(guān)流程和把關(guān)技術(shù)等多方面的沖擊與挑戰(zhàn)。

1.把關(guān)主體：發(fā)生構(gòu)成多元化、角色雙重變化。新媒體時代，把關(guān)人的一個突出特點(diǎn)是主體泛化，即便是普通網(wǎng)民和一般公眾，也可以自主地選擇接收信息的終端、渠道和方式，事實(shí)上干預(yù)了新聞信息的流動。從學(xué)理上看，新媒體時代的把關(guān)人既包括專業(yè)的編輯記者，也包括網(wǎng)絡(luò)編輯和網(wǎng)民個體，他們都扮演著傳播者和信息接收者的雙重角色。尤其是在智能傳播時代，把關(guān)人的角色與功能更是在技術(shù)層面發(fā)生了嬗變。如今的把關(guān)人角色已經(jīng)由過去的“人”向“人機(jī)協(xié)作”轉(zhuǎn)化。網(wǎng)絡(luò)平臺中智能算法推薦和機(jī)器抓取篩選的把關(guān)方式，都具有程式化的特點(diǎn)，只有在必要時才輔助以人工進(jìn)行篩選。

2.把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：向多元化、多樣化、市場化轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)媒體要把握新聞信息的政治方向、輿論導(dǎo)向、新聞價值和社會價值，要兼顧政治、法律、宗教、民族、文化、社會等各方面的要求。與之相比較，新媒體在一定程度上弱化了政治因素的影響力，而更加側(cè)重市場經(jīng)濟(jì)因素。普通網(wǎng)民的把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與管理者和職業(yè)把關(guān)人的標(biāo)準(zhǔn)有很多不同，他們對新聞信息的價值和判斷更加多元，對服務(wù)性、娛樂性、消遣性的需求更加多樣。

3.把關(guān)內(nèi)容：海量新聞信息導(dǎo)致人工把關(guān)乏力。很顯然，傳統(tǒng)媒體的生產(chǎn)與傳播，如報刊版面、廣播電視的欄目節(jié)目都有計劃，需要在一定的時間節(jié)點(diǎn)和空間區(qū)域展開運(yùn)營，因此其把關(guān)的內(nèi)容有限，規(guī)模可控。而在網(wǎng)絡(luò)空間，各類信息爆炸式增長，裂變式傳播，使得傳統(tǒng)的人力把關(guān)面臨重大挑戰(zhàn)。再者，新聞在網(wǎng)絡(luò)傳播的過程中，往往有大量虛擬賬號參與其中，以至于新聞信息在內(nèi)容和觀點(diǎn)上都會呈現(xiàn)出多元而復(fù)雜的變化趨勢。這也導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)空間中的新聞把關(guān)因為時間和資源有限而不得不加以簡化。

4.把關(guān)流程：層級性把關(guān)流程重心移位。在新的傳播環(huán)境中，傳統(tǒng)媒體長久以來形成的層級性把關(guān)制度——版面編輯-責(zé)任編輯-主任-值班總編輯——不得不大大壓縮。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播的時效性，在新媒體上發(fā)布的稿件很多時候只能邊審邊發(fā)，導(dǎo)致把關(guān)與傳播之間嚴(yán)重脫節(jié)，使得傳統(tǒng)把關(guān)的流程重心發(fā)生偏移，原來的事前把關(guān)向事后把關(guān)讓渡。另外，網(wǎng)絡(luò)傳播的即時性、交互性大大加快了信息傳播的速度，許多新聞在網(wǎng)上發(fā)布之后，立即就會被商業(yè)媒體、自媒體和網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)，其中不乏修改標(biāo)題、刪減要點(diǎn)甚至篡改信息的現(xiàn)象。對此，事前把關(guān)也鞭長莫及。因此，新媒體時代下的新聞把關(guān)已經(jīng)被迫從事前把關(guān)向事后把關(guān)讓渡，事前的流程把關(guān)開始向事后的延時把關(guān)轉(zhuǎn)變。

5.把關(guān)技術(shù)：傳統(tǒng)人力把關(guān)向新技術(shù)把關(guān)位移。在新媒體環(huán)境下，媒體傳播格局和傳播方式發(fā)生顛覆性改變，相對于傳統(tǒng)的人力把關(guān)，算法把關(guān)、大數(shù)據(jù)把關(guān)和人工智能把關(guān)等新媒體技術(shù)手段更加先進(jìn)，功能更加強(qiáng)大，應(yīng)用效率更高。運(yùn)用新技術(shù)新工具新程序開展新聞把關(guān)，無論對于傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都已經(jīng)十分必要。但我們要清醒了解技術(shù)的雙面性，要充分發(fā)揮技術(shù)的優(yōu)勢，規(guī)避可能出現(xiàn)的負(fù)面作用與影響，尤其要警惕技術(shù)唯一、技術(shù)先導(dǎo)和技術(shù)依賴，不能讓技術(shù)把關(guān)脫離管控，以免因為把關(guān)不到位而造成政治導(dǎo)向偏差和其他隱患。

網(wǎng)絡(luò)傳播具有交互性、開放性、共享性和匿名性等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)新聞傳播中的把關(guān)主體、對象、情境和關(guān)系也因此發(fā)生重大變化。無論是政治導(dǎo)向還是新聞規(guī)范，無論是社會效益還是公共安全，新聞媒體在網(wǎng)絡(luò)傳播時要加強(qiáng)把關(guān)職責(zé)，有力推動傳統(tǒng)把關(guān)與新媒體把關(guān)的融合演進(jìn)。

1.引入算法把關(guān)新機(jī)制。新媒體時代，傳統(tǒng)媒體與商業(yè)化平臺媒體都是新聞傳播過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，但二者的把關(guān)對象與內(nèi)容截然不同。商業(yè)化平臺媒體的把關(guān)對象主要是用戶原創(chuàng)內(nèi)容，具有信息海量、即時互動的特點(diǎn)；其信息把關(guān)機(jī)制主要是基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的算法把關(guān)。例如，今日頭條作為商業(yè)化新聞聚合平臺，其主要的技術(shù)把關(guān)環(huán)節(jié)包括數(shù)據(jù)分析、標(biāo)簽分類、用戶興趣分析、不良信息過濾等，主要是通過程序算法邏輯，對海量信息進(jìn)行個性化分發(fā)推送，從而滿足用戶的個性化信息需要。

傳統(tǒng)媒體正在不斷推進(jìn)媒體融合和全媒體發(fā)展，其把關(guān)對象既有新聞記者生產(chǎn)的專業(yè)內(nèi)容，也有用戶原創(chuàng)內(nèi)容。尤其是傳統(tǒng)媒體正在著力推進(jìn)全媒體轉(zhuǎn)型融合，需要把專業(yè)記者生產(chǎn)的內(nèi)容與用戶生產(chǎn)內(nèi)容結(jié)合起來，才能進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)新媒體的快車道。這也引起了把關(guān)機(jī)制的變化。例如，黨報不僅要對報紙版面等專業(yè)化內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，也要增強(qiáng)對新媒體平臺上內(nèi)容的把關(guān)。無論是人民日報的人民網(wǎng)、新華社的新華網(wǎng)，還是省級黨報建立的云平臺、客戶端等，都因為內(nèi)容生產(chǎn)方式和傳播方式的變化，而引起把關(guān)機(jī)制和方式的變化。處于媒體融合進(jìn)程中的傳統(tǒng)媒體，僅靠人工把關(guān)已經(jīng)難以處理海量信息，必須引入新技術(shù)新機(jī)制，尤其是算法把關(guān)，才能適應(yīng)新形勢。

2.充分發(fā)揮兩種把關(guān)機(jī)制的特長優(yōu)勢。新聞媒體要在傳統(tǒng)把關(guān)的基礎(chǔ)上堅持守正創(chuàng)新。傳統(tǒng)媒體經(jīng)過了長期的專業(yè)新聞實(shí)踐，已經(jīng)形成了客觀、真實(shí)、及時、公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刃侣剝r值標(biāo)準(zhǔn)，探索出了有效的把關(guān)觀念、機(jī)制與方法，發(fā)揮了重要的輿論引導(dǎo)作用，保障了新聞生產(chǎn)與傳播的健康、平穩(wěn)、有序，有力推動了新聞傳播事業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。與之相比較，算法把關(guān)建立在大數(shù)據(jù)技術(shù)的基礎(chǔ)之上，在很多方面都還需要借鑒傳統(tǒng)新聞把關(guān)模式長期積累下來的精華。因此要把人工把關(guān)和算法把關(guān)機(jī)制結(jié)合起來，應(yīng)對日益嚴(yán)峻的導(dǎo)向和內(nèi)容問題。

這兩種主要的把關(guān)機(jī)制和方式，所對應(yīng)的把關(guān)對象各有側(cè)重，要求也并不相同。對于媒體融合進(jìn)程中的傳統(tǒng)媒體而言，在一次采寫、多平臺編發(fā)的融合生產(chǎn)傳播流程下，妥善處理好兩種內(nèi)容生產(chǎn)方式的把關(guān)，就需要從實(shí)際出發(fā)，采取符合現(xiàn)實(shí)情境、采用與媒體自身特點(diǎn)相匹配的把關(guān)機(jī)制和把關(guān)方式。新聞媒體的專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容，特別是政治性強(qiáng)、新聞價值顯著、傳播影響突出的新聞內(nèi)容，無論是專業(yè)記者生產(chǎn)的，還是人工智能采集的，無論是在傳統(tǒng)媒體上發(fā)表，還是在新媒體上發(fā)布，都必須把政治方向、輿論導(dǎo)向和價值取向放在第一位，必須嚴(yán)格遵守新聞生產(chǎn)傳播規(guī)范和采編發(fā)規(guī)則，尤其是“三審三?！钡闹谱鞒霭媪鞒?。如果傳統(tǒng)媒體沒有在新媒體傳播中建立鞏固嚴(yán)格的審核把關(guān)和質(zhì)量監(jiān)控，一旦發(fā)生問題，出現(xiàn)重大差錯，都會危及出版和生存安全。

傳統(tǒng)媒體無疑應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)新媒體的特長，但這也不意味著全盤照抄、盲目套用。傳統(tǒng)媒體要納入算法把關(guān)機(jī)制，但不能完全依賴技術(shù)，因為算法的邏輯基礎(chǔ)主要是市場，因此需要有針對性的改造，使之更加契合新聞傳播和輿情的匯集、整理和分析的需要；要有針對性地引入專業(yè)化生產(chǎn)內(nèi)容，有效減少、規(guī)避算法把關(guān)的問題。算法把關(guān)的短板包括因信息碎片化傳播而產(chǎn)生的信息繭房效應(yīng)、內(nèi)容價值判斷失當(dāng)與傳播異化、難以判別低俗內(nèi)容等問題。傳統(tǒng)媒體對用戶原創(chuàng)內(nèi)容的把關(guān)，需要通過用戶畫像技術(shù)，對用戶發(fā)布信息的可信度進(jìn)行分級，并在算法把關(guān)的基礎(chǔ)上，找出信用度不高的用戶原創(chuàng)內(nèi)容，然后由人工來處理，在自身平臺上只發(fā)布那些可信度高、質(zhì)量較好的用戶內(nèi)容。這種差異化的分級分類管理，有助于傳統(tǒng)媒體揚(yáng)長避短，發(fā)揮競爭優(yōu)勢。

在媒體融合的當(dāng)下，傳統(tǒng)媒體不能故步自封，應(yīng)當(dāng)主動擁抱新技術(shù)，創(chuàng)新推動新媒體“把關(guān)”，推進(jìn)融合把關(guān)、全媒把關(guān)、全員把關(guān)、全程把關(guān)，做好新聞輿論的引導(dǎo)者、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化者。

1.融合把關(guān)。在觀念的融合上，傳統(tǒng)媒體要進(jìn)一步解放思想，與時俱進(jìn)，勇立潮頭?！鞍殃P(guān)”對于所有的傳播媒體與平臺都至關(guān)重要。傳統(tǒng)媒體和新媒體必須將“把關(guān)”看成一條“生命線”，并將這條“生命線”連接、貫穿新聞生產(chǎn)與傳播的全過程、全平臺。傳統(tǒng)媒體的把關(guān)意識和把關(guān)機(jī)制值得新媒體借鑒；在機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)融合上，新媒體同樣要建立常態(tài)化的把關(guān)機(jī)制和責(zé)任制，要結(jié)合新媒體自身的傳播特點(diǎn)與規(guī)律，參考、借鑒并認(rèn)真落實(shí)傳統(tǒng)媒體的“三審三?！钡刃兄行У陌殃P(guān)方法，切實(shí)履行新媒體的社會責(zé)任。各大媒體要創(chuàng)新落實(shí)導(dǎo)向管理全覆蓋，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一獎罰，堅持把責(zé)任落實(shí)到新聞采編審播發(fā)的各個崗位和環(huán)節(jié)，用“一個標(biāo)準(zhǔn)、一把尺子、一條底線”，統(tǒng)一衡量和要求所辦報刊、網(wǎng)站、微博、微信、客戶端等各類媒體，從而實(shí)現(xiàn)互相依托、互相支助、互相促進(jìn)。傳統(tǒng)媒體及旗下新媒體，在組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊管理的融合上要摒棄舊的組織形態(tài)，將傳統(tǒng)媒體和新媒體發(fā)布平臺的把關(guān)人員統(tǒng)一集中管理，融合進(jìn)一個團(tuán)隊，人人有分工、有側(cè)重、有交叉、有結(jié)合，改變以往兩種把關(guān)團(tuán)隊互不交流、平行運(yùn)作的“獨(dú)立”關(guān)系，努力改變兩種把關(guān)機(jī)制、兩種把關(guān)團(tuán)隊“兩張皮”運(yùn)作的不合理情況。

2.全媒把關(guān)。全媒把關(guān)指的是對傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)新媒體一視同仁，實(shí)行全媒體全覆蓋把關(guān)。報刊、廣播電視是黨和人民的耳目喉舌，在黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，這些媒體具有過硬的政治素質(zhì)和堅定的政治立場，經(jīng)過長時間的實(shí)踐錘煉，已經(jīng)形成以“三審三校”制度為核心的采訪制作、編輯出版、審核播發(fā)的把關(guān)架構(gòu)。與之同理，網(wǎng)絡(luò)新媒體也要加強(qiáng)把關(guān)，一是參考、借鑒傳統(tǒng)媒體的把關(guān)方式方法，二是努力探索適合新媒體自身傳播特點(diǎn)和規(guī)律的把關(guān)路徑與方式。當(dāng)下，媒體主管部門越來越加強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)新媒體的把關(guān)要求。早在2016年，就有15家媒體因為發(fā)布虛假報道，受到國家新聞出版廣電總局的查辦。查辦通報第一次突出強(qiáng)調(diào)“網(wǎng)上網(wǎng)下”的同等責(zé)任，新媒體第一次作為單一主體受到大規(guī)模處罰。

3.全員把關(guān)。全員把關(guān)指的是所有新聞生產(chǎn)和信息傳播的參與者，都有責(zé)任和義務(wù)履行把關(guān)職責(zé)。第一個層面，傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)新媒體和其他相關(guān)機(jī)構(gòu)，包括每一個從業(yè)人員，都或多或少，或主或次地參與新聞把關(guān)。在融媒時代，將把關(guān)的主體泛化、責(zé)任細(xì)化，從而強(qiáng)化媒體全員把關(guān)意識，形成全員把關(guān)態(tài)勢。第二個層面，傳統(tǒng)媒體的職業(yè)把關(guān)者、新媒體的主要把關(guān)人，與廣大網(wǎng)民的監(jiān)督把關(guān)相結(jié)合，從而在新的把關(guān)機(jī)制中納入社會參與和社會監(jiān)督，形成新傳播條件下新聞把關(guān)的強(qiáng)大合力。第三個層面，商業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)平臺把關(guān)雖然不可能像傳統(tǒng)媒體那樣，對內(nèi)容進(jìn)行逐字逐句的審核校正，但可以通過搜索排名、置頂推薦、技術(shù)過濾等方式進(jìn)行疏導(dǎo)，讓正能量占領(lǐng)陣地，實(shí)現(xiàn)從控制者向引導(dǎo)者、從把關(guān)人向“清道夫”的轉(zhuǎn)變。

4.全程把關(guān)。就傳統(tǒng)媒體而言，無論是報刊的采訪寫作、編輯加工、審核校對，還是廣播電視的構(gòu)思策劃、拍攝采集、畫面制作、字幕配音，每一個環(huán)節(jié)都要有人把關(guān)，將壓力和責(zé)任傳遞下去，層層分解到個人，形成環(huán)環(huán)相扣、無縫鏈接的把關(guān)流程。對于網(wǎng)絡(luò)新媒體而言，隨著智媒體的發(fā)展，以往的信息生產(chǎn)模式、分發(fā)模式、接收模式已經(jīng)發(fā)生重大變遷，過去的把關(guān)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)對新媒體環(huán)境下新聞內(nèi)容生產(chǎn)傳播面臨的現(xiàn)實(shí)問題，因此必須樹立全程把關(guān)理念，建立全程把關(guān)體系，結(jié)合人工審核把關(guān)，運(yùn)用發(fā)揮好技術(shù)優(yōu)勢，將把關(guān)貫穿新聞生產(chǎn)傳播的全過程。具體步驟上，策劃環(huán)節(jié)充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)的作用，以分析受眾需要、研判用戶情緒、鎖定用戶個性特征，增強(qiáng)議題設(shè)置的針對性與精準(zhǔn)度；內(nèi)容生產(chǎn)環(huán)節(jié)可以運(yùn)用篩選、過濾等人工智能技術(shù)方法，及時發(fā)現(xiàn)、有效屏蔽虛假新聞和低俗信息；傳播環(huán)節(jié)要把握不同平臺不同圈層的用戶特點(diǎn)，因類施策，因人而異，實(shí)行差異化、個性化傳播；在反饋環(huán)節(jié)應(yīng)更加重視新聞信息的評論、轉(zhuǎn)發(fā)、互動情況，重視短視頻、移動直播和分享平臺的傳播效果，根據(jù)用戶反饋進(jìn)行及時調(diào)整。

作者系深圳報業(yè)集團(tuán)寶安日報審讀總監(jiān)

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【編輯：陳文沁】