人性化護(hù)理模式在腦外傷護(hù)理中的應(yīng)用觀察

劉立波　邢麗敏　牟淑玲

【摘 要】目的： 分析腦外傷護(hù)理中人性化護(hù)理的臨床應(yīng)用。方法：選取我院腦外傷患者50例，接受治療的時(shí)間為2018年2月～2019年8月，隨機(jī)分為兩組（觀察組和對(duì)照組），每組各有25例患者，對(duì)照組采用常規(guī)護(hù)理，觀察組采用人性化護(hù)理，比較兩組患者護(hù)理后的住院時(shí)間、住院費(fèi)用和總滿意度。結(jié)果：觀察組腦外傷患者護(hù)理后的住院時(shí)間、住院費(fèi)用和總滿意度優(yōu)于對(duì)照組腦外傷患者（P<0.05）。結(jié)論：腦外傷護(hù)理中人性化護(hù)理不僅能增加患者對(duì)護(hù)理的滿意度，還能減少住院時(shí)間和住院費(fèi)用。

【關(guān)鍵詞】腦外傷;人性化護(hù)理;常規(guī)護(hù)理

【中圖分類號(hào)】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】1005-0019（2020）10-122-01

腦外傷是臨床上較為嚴(yán)重且常見(jiàn)的外傷，為此，我院選取了50例腦外傷患者實(shí)施不同的護(hù)理，以此觀察腦外傷患者護(hù)理后的效果，以供臨床參考，具體內(nèi)容見(jiàn)下文。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取我院腦外傷患者50例，接受治療的時(shí)間為2018年2月～2019年8月，隨機(jī)分為觀察組和對(duì)照組，觀察組患者25例，對(duì)照組患者25例。觀察組腦外傷患者，男女比例為10：15，年齡30～60歲，平均年齡為（35.35±2.45）歲。對(duì)照組腦外傷患者，男女比例為15：10，年齡30～58歲，平均年齡為（34.21±1.34）歲。觀察組腦外傷患者和對(duì)照組腦外傷患者年齡、性別等，無(wú)明顯差異（P>0.05），能夠進(jìn)行對(duì)比。

1.2 方法 對(duì)照組護(hù)理方法：對(duì)照組腦外傷患者采用常規(guī)護(hù)理，常規(guī)護(hù)理為患者的日常護(hù)理。觀察組護(hù)理方法：觀察組腦外傷患者在對(duì)照組常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上再采用人性化護(hù)理。

1.2.1 基礎(chǔ)護(hù)理 患者入院時(shí)，護(hù)士應(yīng)與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，主動(dòng)與患者溝通，詳細(xì)給患者介紹醫(yī)院的環(huán)境，與患者溝通時(shí)應(yīng)尊重患者，以患者為中心，從而了解患者的興趣愛(ài)好、生活背景和病情狀況。

1.2.2 日常護(hù)理 應(yīng)規(guī)范護(hù)理人員護(hù)理行為及禮儀，強(qiáng)調(diào)每位護(hù)士要做到笑容多、工作主動(dòng)和服務(wù)熱情，同時(shí)要尊重每位患者，耐心回答患者提出的問(wèn)題，以患者為中心，把對(duì)患者的關(guān)心及愛(ài)護(hù)作為護(hù)理的出發(fā)點(diǎn)，在護(hù)理服務(wù)中護(hù)士應(yīng)用真摯的語(yǔ)言給予患者心理安慰，使患者感受到護(hù)士的關(guān)愛(ài)。

1.2.3 心理護(hù)理 由于患者會(huì)存在較多的負(fù)面情緒，護(hù)士應(yīng)主動(dòng)與患者溝通，了解患者的心理狀態(tài)，鼓勵(lì)患者表達(dá)自身的感受，及時(shí)緩解其心理壓力，耐心和患者講解關(guān)于疾病各類知識(shí)，強(qiáng)調(diào)護(hù)理和心理因素對(duì)疾病的重要性，護(hù)士可通過(guò)培養(yǎng)患者多種興趣愛(ài)好，舒緩患者心理不良情緒，確?；颊叩男睦斫】怠?/p>

1.3 觀察指標(biāo)及判定標(biāo)準(zhǔn)

1.3.1 觀察指標(biāo) 比較兩組腦外傷患者護(hù)理后的住院時(shí)間和住院費(fèi)用。比較兩組腦外傷患者護(hù)理后的總滿意度，將總滿意度分為滿意、一般、不滿意三個(gè)指標(biāo)。

1.3.2 判定標(biāo)準(zhǔn) 若患者護(hù)理后，滿意程度在80～100分，則視為滿意。若患者護(hù)理后，滿意程度在60～80分，則視為一般。若患者護(hù)理后，滿意程度低于60分，則視為不滿意?？倽M意度=滿意總率數(shù)加一般總率數(shù)

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 本文采用SPSS19.0軟件，兩組腦外傷患者護(hù)理后的住院時(shí)間、住院費(fèi)用和總滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，住院時(shí)間和住院費(fèi)用采用t檢驗(yàn)，總滿意度采用x2檢驗(yàn)，以P<0.05代表兩組腦外傷患者護(hù)理后的住院時(shí)間、住院費(fèi)用和總滿意度對(duì)比存在差異，統(tǒng)計(jì)學(xué)具有意義。

2 結(jié)果

2.1 對(duì)比住院時(shí)間和住院費(fèi)用 經(jīng)過(guò)護(hù)理后，觀察組腦外傷患者在住院時(shí)間和住院費(fèi)用的比較中明顯優(yōu)于對(duì)照組腦外傷患者（P<0.05）。

2.2 對(duì)比總滿意度 經(jīng)過(guò)護(hù)理后，觀察組腦外傷患者在總滿意度的比較中明顯高于對(duì)照組腦外傷患者（P<0.05）。

3 討論

據(jù)相關(guān)研究顯示，腦外傷指由于頭部受到撞擊或外物而造成的腦組織損傷，常引起不同程度的腦外傷功能障礙[1]。腦外傷功能障礙包括運(yùn)動(dòng)障礙、言語(yǔ)障礙、感覺(jué)障礙和聽(tīng)覺(jué)異常等臨床癥狀，嚴(yán)重者可導(dǎo)致意識(shí)模糊，甚至昏迷。本研究中，我院對(duì)腦外傷患者分別采用不同的護(hù)理，人性化護(hù)理取得較為可觀的效果。

常規(guī)護(hù)理以基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)以及護(hù)理相關(guān)醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)，應(yīng)用基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和護(hù)理水平，為患者提供全面的護(hù)理服務(wù)[2]。常規(guī)護(hù)理是一種臨床上較普遍的護(hù)理模式，據(jù)相關(guān)醫(yī)學(xué)資料顯示，常規(guī)護(hù)理效果不及人性化護(hù)理效果可觀。

人性化護(hù)理服務(wù)是在常規(guī)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，人性化護(hù)理服務(wù)的本質(zhì)是以患者為中心，在患者的身心和需求方面為患者提供最佳護(hù)理。人性化護(hù)理包括基礎(chǔ)護(hù)理、日常護(hù)理和心理護(hù)理等措施，通過(guò)給予患者基礎(chǔ)護(hù)理，能與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，通過(guò)給予患者日常護(hù)理，能滿足患者的需求，體現(xiàn)護(hù)士對(duì)患者的關(guān)愛(ài)，通過(guò)給予患者心理護(hù)理，能有效的調(diào)節(jié)患者的心理情緒，使患者得到更多的關(guān)心，從而使患者增加對(duì)護(hù)理的滿意度[3]。

我院研究結(jié)果，觀察組和對(duì)照組經(jīng)過(guò)不同的護(hù)理后，觀察組腦外傷患者在住院時(shí)間和住院費(fèi)用的比較中優(yōu)于對(duì)照組腦外傷患者，并且觀察組腦外傷患者在總滿意度的比較中高于對(duì)照組腦外傷患者。

綜上所述，腦外傷護(hù)理中人性化護(hù)理不僅能增加患者對(duì)護(hù)理的滿意度，還能減少住院時(shí)間和住院費(fèi)用，值得在臨床護(hù)理中進(jìn)一步推廣及運(yùn)用。

參考文獻(xiàn)

[1]廖華英.50例腦外傷老年患者術(shù)后并上消化道出血的護(hù)理[J].現(xiàn)代消化及介入診療，2015，2（2）：166-168.

[2]王妮，吳小潔，艾鵬，等.腦外傷后精神障礙的治療與護(hù)理[J].中國(guó)急救復(fù)蘇與災(zāi)害醫(yī)學(xué)雜志，2012，7（12）：1177-1179.

[3]楊建琴，李紅秀.腦外傷"三無(wú)"患者護(hù)理體會(huì)[J].西南國(guó)防醫(yī)藥，2014，24（9）：1010-1011.