共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源管理的創(chuàng)新研究

盧毅鳴

[摘 要]文章是基于共享概念下人力資源管理的創(chuàng)新研究，結(jié)合共享經(jīng)濟(jì)的概念，分析當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中人力資源管理的運(yùn)行和現(xiàn)狀，根據(jù)對(duì)這些現(xiàn)狀的解析提出人力資源管理發(fā)展的創(chuàng)新建議。人資管理的本身就是一種共享模式，人力資源管理和共享經(jīng)濟(jì)的目的皆為合理分配資源，避免浪費(fèi)的同時(shí)促成高效的企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制，達(dá)到員工與企業(yè)的目標(biāo)雙贏。

[關(guān)鍵詞]共享經(jīng)濟(jì);人力資源;管理創(chuàng)新

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.27.184

共享經(jīng)濟(jì)，是以獲得一定報(bào)酬為主要目的，基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式。其本質(zhì)是整合線下的閑置資源，包括閑置物品、碎片時(shí)間、認(rèn)知盈余和資金盈余、閑置空間與公共服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新的新形態(tài)。人力資源并非員工數(shù)量，而是所擁有的人力資源所具備的知識(shí)，即人才的合理運(yùn)用。人才不再是某個(gè)企業(yè)獨(dú)自擁有的財(cái)富，而是共享經(jīng)濟(jì)理念下的全民共有，人力資源是任何行業(yè)的核心，關(guān)乎行業(yè)的存亡，若從事人力資源管理的工作者的專業(yè)素養(yǎng)參差不齊，大部分工作者專業(yè)知識(shí)缺乏，專業(yè)技能較弱，則需要企業(yè)花費(fèi)大量的物質(zhì)、精力和時(shí)間培養(yǎng)人才，容易導(dǎo)致企業(yè)整體工作效率低下，人資使用不當(dāng)還會(huì)嚴(yán)重影響到整個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展。在此經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下人力資源管理的創(chuàng)新迫在眉睫。

1 共享經(jīng)濟(jì)在人力資源管理過(guò)程中的應(yīng)用

租賃是共享經(jīng)濟(jì)的基本模式，但早期只是單一的空間出租，而租用的空間常用來(lái)經(jīng)商或住宿，隨著人們對(duì)共享概念的發(fā)掘，伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)輻射到生活的方方面面，包括物品、空間、知識(shí)技能、資金和勞務(wù)。物品共享有交通工具、化妝品、按摩椅等，作為消費(fèi)者可隨時(shí)享受乘車(chē)出行的便利，還能節(jié)碳減排為環(huán)保助力;空間共享有寫(xiě)字樓、住宅、停車(chē)位、廚房、衛(wèi)生間等可用來(lái)提供辦公、住宿、停車(chē)等方面的便利;知識(shí)技能共享有微博公眾號(hào)、知乎達(dá)人、豆瓣、百度百科等各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)專業(yè)炫技，用戶能夠?qū)崿F(xiàn)即時(shí)答疑解惑;資金共享有公益、借貸等性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)節(jié)省銀行復(fù)雜的辦理流程，為有相關(guān)經(jīng)濟(jì)需求者提供便利;勞務(wù)共享是人力資源共享的一種，涵蓋范圍廣泛。在以上五種共享資源的類(lèi)別中，每一項(xiàng)都與人力資源緊密相連，一人可身兼數(shù)職，實(shí)現(xiàn)人力合理而有效的利用，同時(shí)供職于多家平臺(tái)企業(yè)，靈活分配資源和時(shí)間。

2 共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源的現(xiàn)狀

共享經(jīng)濟(jì)是一種新的事物，各個(gè)方面機(jī)制還不健全，目前我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)，缺乏完善的法律法規(guī)和政策對(duì)共享經(jīng)濟(jì)模式下的勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)行約束，即第三方平臺(tái)在人力資源管理的過(guò)程中缺乏監(jiān)管和約束力，門(mén)檻設(shè)置較低，雖然為被雇用者提供便利同時(shí)企業(yè)能夠靈活用人，但背后存在較大的隱患。人員混雜，綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力參差不齊，這在實(shí)操過(guò)程中增大了人資管理的難度。共享平臺(tái)對(duì)于人力資源沒(méi)有明確的定性，人資的重心傾向于歸誰(shuí)所用而不是歸誰(shuí)所有，比如一個(gè)人可以是滴滴司機(jī)，可以是家政工作者，同時(shí)也可以是朝九晚五的上班族，一人有多個(gè)職業(yè)多重角色，職業(yè)可隨時(shí)切換，平臺(tái)不完善為企業(yè)和消費(fèi)者埋下雙向的安全隱患，一旦平臺(tái)上的勞動(dòng)關(guān)系出現(xiàn)糾紛，容易產(chǎn)生不良后果。

共享經(jīng)濟(jì)下人力資源的發(fā)展需要有健全的監(jiān)督機(jī)制，共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)大多是虛擬化平臺(tái)，相對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)，難以進(jìn)行有效的監(jiān)督，很少采取直接的檢查或認(rèn)證，而是通過(guò)聲譽(yù)和評(píng)價(jià)反饋進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制，僅憑社會(huì)監(jiān)督和從業(yè)人員自身行為的約束難以持久發(fā)展，同時(shí)共享經(jīng)濟(jì)下的人資關(guān)系大部分是臨時(shí)組建，可隨時(shí)解約或隨時(shí)續(xù)約，不穩(wěn)定性也隨之增強(qiáng)。比如對(duì)滴滴司機(jī)和外賣(mài)員，單純?cè)谄脚_(tái)上根據(jù)其他用戶給出的司機(jī)和外賣(mài)員師傅的評(píng)價(jià)，為初次體驗(yàn)的用戶提供建議，平臺(tái)卻對(duì)其真實(shí)性缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)管和定期回訪，為虛假評(píng)價(jià)提供溫床，致使勞務(wù)雙方造成損失。

共享經(jīng)濟(jì)下人與人的溝通打破傳統(tǒng)面對(duì)面交流的壁壘，在網(wǎng)絡(luò)的作用下交流變得及時(shí)有效，節(jié)省工作時(shí)間，提高工作效率。但由于主要依靠即時(shí)交易，員工之間缺乏真誠(chéng)的交流，人際關(guān)系在企業(yè)內(nèi)部員工間逐漸淡化，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部缺乏凝聚力和對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。企業(yè)內(nèi)部的人力資源沒(méi)有轉(zhuǎn)化為人力資本，反而會(huì)阻礙企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。

3 共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代下人力資源管理的創(chuàng)新

（1）完善相關(guān)法律法規(guī)。政府應(yīng)完善共享經(jīng)濟(jì)監(jiān)管政策法規(guī)，一旦發(fā)生糾紛，有法可依，有據(jù)可循，為共享經(jīng)濟(jì)下產(chǎn)生的人力資源提供人身和財(cái)產(chǎn)安全的有力保障。對(duì)共享平臺(tái)進(jìn)行全面監(jiān)管，大到國(guó)家政府，小到街道辦事處，各層次各部門(mén)建立完善的監(jiān)督平臺(tái)，實(shí)時(shí)跟進(jìn)并對(duì)結(jié)果進(jìn)行反饋，做好風(fēng)控，對(duì)反饋信息和評(píng)價(jià)做出真實(shí)正確的判斷。設(shè)置便利的即時(shí)報(bào)警裝置，保障雇用關(guān)系雙方的合法權(quán)益。平臺(tái)要完善自身規(guī)則，用規(guī)則約束參與的個(gè)體，明確責(zé)任，做好自身監(jiān)管，利用市場(chǎng)來(lái)促進(jìn)平臺(tái)的良性競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展。

（2）完善考核機(jī)制。運(yùn)用共享信息，發(fā)現(xiàn)員工考核中存在的問(wèn)題，快速響應(yīng)并及時(shí)解決。建立長(zhǎng)效而穩(wěn)固的考核機(jī)制，明確企業(yè)目標(biāo)，賞罰分明，公平公正。注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，在雇員的立場(chǎng)上建立完善的員工發(fā)展體系，共享經(jīng)濟(jì)企業(yè)要注重對(duì)人才的培養(yǎng)，制訂科學(xué)的人才培養(yǎng)方案，不能局限于共享經(jīng)濟(jì)的臨時(shí)雇用理念，要目光長(zhǎng)遠(yuǎn)，建立穩(wěn)固的雇用關(guān)系，以保證人力資源的供應(yīng)。對(duì)雇員的工作表現(xiàn)進(jìn)行記錄和做好備案，強(qiáng)化崗位職責(zé)，做好應(yīng)急預(yù)案，保證崗位無(wú)空缺，善于發(fā)現(xiàn)雇員的特長(zhǎng)和優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)雇員的歸屬感和從業(yè)自豪感，完善人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備方案。

（3）優(yōu)化培訓(xùn)體系。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不僅保證員工工作能力能夠勝任其崗位，還要使兩者搭配最優(yōu)化，將企業(yè)文化植根于每一位員工，使其了解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，能將自身職業(yè)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相貼合。注重開(kāi)展內(nèi)部交流活動(dòng)，加強(qiáng)與員工的情感聯(lián)系，提高價(jià)值體驗(yàn)。信息的共享使員工能夠充分將自己的情感和價(jià)值訴求傳達(dá)給企業(yè)，使企業(yè)能及時(shí)準(zhǔn)確的抓住員工信息，提高對(duì)員工精神需求以及實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值需求的關(guān)注，盡量滿足員工的合理要求，增進(jìn)雙方的認(rèn)同感，彼此回饋，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的決心和員工發(fā)展的信心。

（4）科學(xué)分配人才。共享平臺(tái)通過(guò)對(duì)總體數(shù)據(jù)的研究，匹配與員工相適應(yīng)的職位，促進(jìn)了人力資源的合理利用，使人崗匹配更精確。在網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的幫助下，還能使企業(yè)產(chǎn)生的價(jià)值得到更全面、更合理的評(píng)價(jià)，運(yùn)用更科學(xué)的方法對(duì)人才進(jìn)行管理，從而提高企業(yè)效益，促進(jìn)社會(huì)公益，增進(jìn)行業(yè)利益，改善人資管理的大環(huán)境，創(chuàng)造快捷高效的人資管理模式。

在共享經(jīng)濟(jì)的視角下，人力資源作為重要的生產(chǎn)要素，逐漸發(fā)展成為提高工作效率的共享資源。傳統(tǒng)的人力資源管理內(nèi)容，即組織形式、勞動(dòng)雇用關(guān)系等方面也都發(fā)生了重大變化，企業(yè)組織更多的是基于不同項(xiàng)目而形成不同的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)作。同時(shí)，不同部門(mén)之間的資源整合和職能互補(bǔ)，提高部門(mén)之間的溝通效率，提高企業(yè)資源的使用效率，減少內(nèi)部資源的閑置浪費(fèi)。流動(dòng)性、靈活性將成為未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)的主要特征，去雇主化、去組織化將成為未來(lái)就業(yè)趨勢(shì)，使擇業(yè)和就業(yè)變?yōu)楦呒?jí)定制，自由、便捷、高效將成為共享經(jīng)濟(jì)下未來(lái)人資管理的主要發(fā)展模式。

4 結(jié)論

全球科技的發(fā)展推動(dòng)著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的改變，共享經(jīng)濟(jì)模式對(duì)人資管理更是提供高效和便利，但由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡，共享經(jīng)濟(jì)與人力資源管理的結(jié)合一直在探索階段，希望文章的結(jié)論能夠在應(yīng)用階段提供理論參考和專業(yè)支撐，幫助提高人資管理在共享經(jīng)濟(jì)模式下的效率，合理分配人才資源，運(yùn)行機(jī)制更完善。

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