企業(yè)績效評價體系中存在的問題與解決對策

李琴

[摘?要]企業(yè)績效評價體系能在較大程度上反映企業(yè)發(fā)展的實際情況，提升企業(yè)管理層對于企業(yè)發(fā)展實際情況的認識，從而保證企業(yè)管理層能夠根據企業(yè)發(fā)展的實際情況以及企業(yè)未來發(fā)展的預測情況，做出更加符合企業(yè)發(fā)展的決策，輔助企業(yè)更好地完善自己，提升自身綜合質量。文章將針對企業(yè)績效評價體系中存在的問題及其解決方案開展研究與討論。

[關鍵詞]企業(yè)績效;評價體系構建;績效考核

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.22.092

1?績效評價體系在企業(yè)發(fā)展過程中的重要性

（1）提升企業(yè)管理層對于企業(yè)發(fā)展實際情況的認識。企業(yè)在對自身進行績效評價的過程中，會對多方位的信息進行收集，保證企業(yè)管理層能夠通過對數據的分析發(fā)現企業(yè)發(fā)展的實際情況，以及判斷出企業(yè)發(fā)展的內在動力。保證企業(yè)管理層能夠更加清晰地認識到企業(yè)發(fā)展的現狀以及未來發(fā)展方向，從而做出更加符合企業(yè)發(fā)展需求的決策，幫助企業(yè)更好的發(fā)展自己[1]。

（2）完善企業(yè)發(fā)展過程中的不足。企業(yè)績效評價體系在實際應用的過程中，會對各方面進行仔細的調查以及調查后的評價。企業(yè)管理層可以通過評價的結果，對企業(yè)發(fā)展過程中較為突出的不足進行具有針對性的整改。從而保證企業(yè)在完善自身的過程中更具有針對性。企業(yè)進行更加具有針對性的整改，有利于更好地抓住發(fā)展過程中的重點整改問題，從而更加快速以及更加具有效率地完善自身，讓企業(yè)在競爭激烈的市場中更具有市場競爭力。

2?企業(yè)績效評價體系中的問題

績效評價體系在企業(yè)的發(fā)展過程中有著十分重要的地位，找出其在發(fā)展的過程中較為突出的不足，并具有針對性地提出改進意見，能加快企業(yè)績效評價體系的自我完善速度，保證其能在企業(yè)的發(fā)展中做出更加準確的判斷，讓企業(yè)能夠更快、更平穩(wěn)的發(fā)展。

（1）績效評價體系不完善。企業(yè)績效評價體系的不完善主要表現在以下兩個方面：第一，企業(yè)績效評價體系指標較為片面，多數企業(yè)的績效評價指標在實踐的過程中僅僅對短期的績效進行評價，其結果會在一定程度上誤導企業(yè)發(fā)展方向，導致企業(yè)在發(fā)展的過程中過于重視短期利益而忽視企業(yè)的長期發(fā)展。第二，企業(yè)績效評價體系在發(fā)展的過程中過于重視經濟方面的評價，而忽視其職業(yè)道德以及法律道德等方面的評價。而企業(yè)在發(fā)展過程中道德方面的發(fā)展出現誤差將會在較大程度上影響企業(yè)持續(xù)性的發(fā)展能力。

（2）績效評價體系忽視無形資產。隨著社會經濟水平的不斷發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展的過程中對于資金的依賴性也變得越來越高，而企業(yè)在對自身進行績效評價的過程中也更加偏向于經濟方面的評價。而在現實情況中，企業(yè)無形資產以及人力資源等方面都在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮著十分重要的作用。企業(yè)的無形資產以及人力資源在企業(yè)的發(fā)展過程中影響企業(yè)文化的發(fā)展，決定企業(yè)整體發(fā)展的積極性，是保證企業(yè)能夠更加平穩(wěn)的、更加持續(xù)發(fā)展的重要指標。企業(yè)在對自身績效進行評價的過程中忽視無形資產以及人力資源等方面，難以保證其績效評價符合企業(yè)發(fā)展實際情況，難以為企業(yè)的發(fā)展提供更好的參考[2]。

（3）績效評價體系權重設置不合理。企業(yè)在發(fā)展的過程中能對企業(yè)績效進行評價的團體非常多，但多數企業(yè)在對自身績效進行評價的過程中多注重自我評價，對于外界評價的重視程度較低。而在企業(yè)發(fā)展的過程中，政府機構、企業(yè)投資者、企業(yè)債權人、企業(yè)管理層、企業(yè)員工、企業(yè)服務對象等都應當能對企業(yè)發(fā)展的績效進行評價，而企業(yè)在對自我績效進行評價的過程中多數情況下只有或者是過于重視企業(yè)管理層、企業(yè)投資者、企業(yè)債權人的評價結果。難以保證企業(yè)能夠綜合性地、整體性地對自身績效進行有效評價。多數企業(yè)在權重設計的過程中，借鑒的是其他企業(yè)的優(yōu)秀經驗，很少對其進行改進與完善。而不同企業(yè)在發(fā)展過程中所面臨的環(huán)境是不同的，企業(yè)應當有更加適合企業(yè)自身的績效評價體系權重設置。

（4）績效評價體系靈活性較低。隨著社會經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展的過程中所面臨的環(huán)境更加的復雜，企業(yè)的績效評價體系需要保證自身有足夠的成長性，才能保證其能隨著外界環(huán)境的變化，對自身進行一系列的調整，從而使之能在企業(yè)的發(fā)展過程中發(fā)揮更大的作用。而在現實情況下，多數企業(yè)的績效評價體系在構建完成后，很少會根據外界環(huán)境進行調整，部分企業(yè)甚至因為績效評價體系條目設置得過于死板，造成其在使用的過程中很難對自身的不足進行調整，難以在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮更大的用處。

3?優(yōu)化企業(yè)績效評價體系的措施

針對企業(yè)績效評價體系中的績效評價體系不完善、績效評價體系忽視無形資產帶給企業(yè)的影響、績效評價體系權重設置不符合企業(yè)發(fā)展實際情況以及績效評價體系的靈活性較低等方面的問題提出相對應的改進意見，有利于企業(yè)快速的改進自身績效評價體系，讓企業(yè)績效評價體系能在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮更大的作用。

（1）立足企業(yè)發(fā)展實際情況，合理規(guī)劃績效評價體系。企業(yè)在完善自身績效評價體系的過程中，最為主要的是立足于實地，從現實角度出發(fā)，找出企業(yè)績效評價體系發(fā)展不完善的地方，從而更具有針對性地對其進行改進與完善。從上文所述，企業(yè)在完善自身績效評價體系的過程中需要注意以下兩個方面的完善：第一，提升績效評價體系指標的全面性，保證企業(yè)績效評價體系指標能夠從多個方面、多個角度更加全面以及系統的對企業(yè)發(fā)展績效進行評價。第二，企業(yè)在完善自身績效評價體系的過程中需要注意關于道德方面的評價，企業(yè)的道德指標在很大程度上影響企業(yè)文化的成長以及企業(yè)員工的整體工作態(tài)度。企業(yè)績效評價體系提升對其的重視程度能保證企業(yè)更加長久、更加持續(xù)的發(fā)展。

（2）提升績效考核全面性。企業(yè)績效評價體系的不全面主要是因為企業(yè)在發(fā)展的過程中過于重視對于經濟方面的評價，而忽略軟實力對企業(yè)發(fā)展的影響。企業(yè)在提升自身績效評價體系的完善程度上應當更加關注企業(yè)在發(fā)展過程中影響企業(yè)軟實力的因素，而企業(yè)軟實力是影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。保證企業(yè)對自身進行績效評價的過程中能夠從內外各個方面綜合性地對企業(yè)績效進行評價[3]。

（3）優(yōu)化企業(yè)績效評價體系權重設置。優(yōu)化企業(yè)績效評價體系權重設置的過程中，最為重要的是要保證企業(yè)在優(yōu)化自身績效評價體系權重的過程中要從企業(yè)發(fā)展的實際情況出發(fā)，找出與企業(yè)發(fā)展實際情況最匹配的權重設置。提升企業(yè)績效評價體系權重設置與企業(yè)發(fā)展實際情況的匹配程度不是在短時間內就可以完成的，企業(yè)需要完善自身數據反饋體系，對企業(yè)績效評價體系實踐結果進行實時的監(jiān)控，并根據監(jiān)控結果對企業(yè)績效評價體系權重進行調整，從而保證其能更加符合企業(yè)發(fā)展的實際情況。

（4）提升績效評價體系靈活性。提升企業(yè)績效評價體系的靈活性是保證企業(yè)績效評價體系能夠隨著企業(yè)的發(fā)展不斷進步、不斷成長，以及保證企業(yè)績效評價體系能夠更加符合企業(yè)發(fā)展實際情況的重要手段。企業(yè)在提升自身績效評價體系靈活性的過程中可從以下兩方面入手：第一，建立分層分類評價體系，保證企業(yè)管理層能夠更加及時地發(fā)現企業(yè)發(fā)展過程中不同層面數據的變化情況，從而能夠更加合理地對企業(yè)績效評價體系進行改進與完善;第二，提升企業(yè)績效評價體系對大方面的績效評價管理質量，而在績效評價小方面提升其靈活性。

4?結論

企業(yè)對自身績效進行評價，能夠幫助企業(yè)管理層對企業(yè)發(fā)展的實際情況進行判斷，從而制定出更加符合企業(yè)發(fā)展實際需求的決策，幫助企業(yè)發(fā)展得更加的完善，更加的平穩(wěn)。但企業(yè)績效評價體系在實踐應用的過程中存在著較多的不足，造成其在企業(yè)的發(fā)展過程中無法為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。企業(yè)需要提升自身對于完善企業(yè)績效評價體系的重視程度，保證企業(yè)績效評價體系能夠對企業(yè)實際情況進行更加準確的判斷，輔助企業(yè)更好地成長。

參考文獻：

[1]翟璐璐.探究企業(yè)績效評價體系中存在的問題及對策[J].中國商論，2017（19）.

[2]張穎慧，張艷玲.我國民營企業(yè)績效評價中的問題與對策[J].中國市場，2017（2）：217-218.

[3]張彭.企業(yè)業(yè)績評價中的問題和對策研究[J].中國管理信息化，2017（18）：95-96.