高職院校提升學(xué)生專業(yè)滿意度的對策研究

文/吳焱岷 程瑞雪 朱媛媛

隨著我國產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整不斷加快，各行各業(yè)對于應(yīng)用型、高質(zhì)量、高技能人才的需求越加明顯，高等職業(yè)教育作為高等教育的重要組成部分，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展能力和社會吸引力方面不斷增強(qiáng)。專業(yè)滿意度是指學(xué)生對專業(yè)的感覺和態(tài)度，通過專業(yè)滿意度不僅可以看出學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的態(tài)度和傾向，還可以從側(cè)面反映出學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量和專業(yè)設(shè)置的社會需求[1]。對此，本文以重慶電子工程職業(yè)學(xué)院人工智能與大數(shù)據(jù)學(xué)院為例，探討高職院校專業(yè)滿意度的現(xiàn)狀及問題，并針對相應(yīng)的問題提出具有針對性的解決措施。

一、高職院校學(xué)生專業(yè)滿意度現(xiàn)狀

課題組對重慶電子工程職業(yè)學(xué)院人工智能與大數(shù)據(jù)學(xué)院畢業(yè)生展開調(diào)查，并結(jié)合歷年麥克思數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)目前高職院校學(xué)生專業(yè)滿意度整體較低，其原因主要體現(xiàn)在以下四個方面。

第一，課程設(shè)置不合理。從圖1可以看出，大部分學(xué)生對于實習(xí)實訓(xùn)環(huán)節(jié)、課程內(nèi)容等方面都提出了改進(jìn)意見。

圖1 教學(xué)改進(jìn)意見

第二，在“教學(xué)改進(jìn)意見”中，占最大比例的是“實踐環(huán)節(jié)不夠”。

第三，就業(yè)創(chuàng)業(yè)方面指導(dǎo)不夠。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示（圖2），學(xué)生對學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動提出了一系列意見，其中包括“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐類活動不足35%”“缺乏啟發(fā)式、討論式、參與式教學(xué)28%”“課程缺乏26%”“教師不具備實踐經(jīng)驗18%”。整體上來說，學(xué)院對于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的教育指導(dǎo)力度不夠深入。

圖2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動需要改進(jìn)的地方

第四，自身職業(yè)素質(zhì)與行業(yè)需求不匹配。在課題組開展實際調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)在企業(yè)面試員工時最注重“職業(yè)素質(zhì)（領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊……），占比63.16%”；其次是“專業(yè)技能（軟件設(shè)計、硬件基礎(chǔ)……），占比31.58%”；而學(xué)生自己評估最為欠缺的方面卻是跟企業(yè)相反的結(jié)果，分別是56.94%（專業(yè)技能）、14.91%（職業(yè)素質(zhì)）。因此，可以看出行業(yè)、企業(yè)的需求是與學(xué)生自身職業(yè)素質(zhì)不匹配的。

二、專業(yè)滿意度提升路徑

（一）精準(zhǔn)人才培養(yǎng)方案，完善課程體系建設(shè)，明確方向感

人才培養(yǎng)方案是對社會需求的現(xiàn)實反映。高職院校在人才培養(yǎng)方案上的完善，是深化教育體系改革，實現(xiàn)高職教育現(xiàn)代化的重要途徑。高職院校通過完善人才培養(yǎng)方案，調(diào)整課程體系建設(shè)，能夠提高學(xué)生對專業(yè)的滿意程度，明確學(xué)生的職業(yè)方向感[2]。

黨的十九大報告指出，“要全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務(wù)，發(fā)展素質(zhì)教育，推進(jìn)教育公平，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人”。學(xué)院嚴(yán)格按照黨的路線方針政策，以促進(jìn)就業(yè)和適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)設(shè)置，完善課程體系建設(shè)，精準(zhǔn)優(yōu)化人才培養(yǎng)方案。學(xué)院在制定人才培養(yǎng)方案的過程中，邀請行業(yè)權(quán)威、企業(yè)權(quán)威人士共同商量確定，為實現(xiàn)學(xué)生德育素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、勞動教育的全面發(fā)展，建立“雙平臺、雙核心、雙情境”的三雙人才培養(yǎng)模式，利用資源整合平臺和社會服務(wù)平臺打造“雙平臺”校企合作運行機(jī)制，通過對調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行職業(yè)能力分析，能力模塊分解和能力元素歸并，將素質(zhì)元素融入專業(yè)課程，最終形成職業(yè)素養(yǎng)課程和職業(yè)實踐課程雙核心課程[3]。將學(xué)生的學(xué)習(xí)充分融入校內(nèi)學(xué)習(xí)情境和校外職業(yè)環(huán)境“雙情境”中，促進(jìn)學(xué)生德育素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)、勞動教育的全面發(fā)展。

（二）改善教育教學(xué)服務(wù)，雙導(dǎo)師制全面指導(dǎo)，提升信任感

學(xué)生專業(yè)滿意度是一個多維度的量變因素，不僅是學(xué)生對課程本身的喜愛、認(rèn)可程度，也受學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)的影響。學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)和日常生活中，離不開教師的指導(dǎo)。通過教師的親切指導(dǎo)和人文關(guān)懷，可以幫助學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)信心，提高主觀能動性，提升學(xué)生對于專業(yè)，對于學(xué)校的信任感。

在問卷調(diào)查的過程中，課題組發(fā)現(xiàn)學(xué)生對于教師指導(dǎo)的認(rèn)可度并不高，有同學(xué)甚至認(rèn)為幾乎沒接受過老師的指導(dǎo)?；谶@個問題，學(xué)院建立“雙導(dǎo)師”制度，輔導(dǎo)員教師和專業(yè)導(dǎo)師齊抓并管，共同參與高職學(xué)生思想政治教育和職業(yè)素質(zhì)提升教育工作。輔導(dǎo)員主要承擔(dān)學(xué)生思想政治教育、黨團(tuán)事務(wù)、日常生活管理，專業(yè)導(dǎo)師依托學(xué)院“協(xié)同制、項目制、導(dǎo)師制”創(chuàng)新實踐平臺，在學(xué)生“導(dǎo)學(xué)”“導(dǎo)做”“導(dǎo)研”上加大指導(dǎo)力度。學(xué)院要求輔導(dǎo)員要深入學(xué)生課堂，專業(yè)導(dǎo)師要深入學(xué)生寢室，保證雙導(dǎo)師目標(biāo)統(tǒng)一，學(xué)生服務(wù)全面到位，逐步提升學(xué)生對專業(yè)對學(xué)校的信任感。為更好地服務(wù)學(xué)生，保證服務(wù)質(zhì)量，學(xué)院要求全院教師要爭做“雙師雙能型”教師，實現(xiàn)教師隊伍的專業(yè)化、專家化和職業(yè)化發(fā)展。

（三）精進(jìn)職業(yè)生涯規(guī)劃，加大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，增強(qiáng)可靠度

學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、就業(yè)能力的增長是學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量有效性的高度印證。高職院校在學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃上下功夫，加大對高職學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，為學(xué)生進(jìn)入社會做好鋪墊和支持，能夠保證學(xué)生學(xué)有所用，提升學(xué)生對于專業(yè)的認(rèn)可度，增強(qiáng)學(xué)校對于學(xué)生的可靠度。

學(xué)院深入開展學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作，要從組織機(jī)構(gòu)上提供基礎(chǔ)保障，建立起由學(xué)校（招生就業(yè)處）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)團(tuán)隊（就業(yè)聯(lián)絡(luò)人、輔導(dǎo)員、專業(yè)導(dǎo)師）密切配合的工作機(jī)制，利用職業(yè)生涯輔導(dǎo)課程、生產(chǎn)類實習(xí)、第二課堂創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競賽等手段，分階段指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動。各級組織在前期開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)意向調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，針對不同人群開展形式多樣的個體輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)；舉辦校院兩層的專場雙選會，多次開展個別企業(yè)的專門宣講會，為不同需求學(xué)生提供專門指導(dǎo)。

（四）加強(qiáng)校企多方聯(lián)動，明確行業(yè)人才需求，達(dá)成契合度

教育的目的是為社會輸出有用的人。高職教育的功能是為我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供有力的人才和智力支持。高職院校需要在構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研用深度融合的全鏈條、網(wǎng)絡(luò)化、開放式協(xié)同創(chuàng)新聯(lián)盟上下功夫，聯(lián)合校外企業(yè)，共同為學(xué)生提供明確的行業(yè)需求指引，幫助學(xué)生更好更快更高質(zhì)量地與社會達(dá)成契合。

據(jù)調(diào)查顯示，高職院校學(xué)生對于自身的職業(yè)素質(zhì)認(rèn)知與企業(yè)的實際需求存在差異。對此，學(xué)院深入開展與企業(yè)合作，學(xué)校逐步成立全國職業(yè)院校網(wǎng)絡(luò)與信息安全校企聯(lián)盟、中國通信工業(yè)協(xié)會信息安全與云計算校企聯(lián)盟，混合所有制性質(zhì)的二級學(xué)院等校企聯(lián)盟方式。與企業(yè)共同探討確定人才培養(yǎng)方案，配備企業(yè)導(dǎo)師從企業(yè)角度深入開展職業(yè)生涯指導(dǎo)、技術(shù)技能指導(dǎo)，組織行業(yè)講座，利用生產(chǎn)類實習(xí)等方式幫助學(xué)生在專業(yè)實踐上不斷深入，逐漸培養(yǎng)學(xué)生的大國工匠精神和勞模精神。

三、學(xué)生專業(yè)滿意度成效分析

經(jīng)過一段時間的實踐探索，學(xué)院的學(xué)生專業(yè)滿意度在多方面都有了一定提升（見圖3）。

圖3 學(xué)生專業(yè)滿意度提升成效圖

首先，從整體上看，畢業(yè)生對學(xué)校的滿意度呈逐年上升趨勢；其次，學(xué)生對于核心課程的滿意度大幅增加，由2018屆的60%增加到2019屆的81%，對于教學(xué)的滿意度也穩(wěn)步提升。學(xué)院通過開展學(xué)生專業(yè)滿意度調(diào)查和實踐研究，在優(yōu)化人才培養(yǎng)方案、提高教育教學(xué)質(zhì)量和促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展方面都做出了一定貢獻(xiàn)。