大數(shù)據(jù)背景下人才市場檔案管理創(chuàng)新探索

文/錢曉滟

大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，對人才市場的檔案管理與創(chuàng)新帶來了許多新的思路。人才市場中的檔案管理工作水平能夠?qū)Ω鞣矫嫒瞬艑ふ蚁鄳?yīng)職位的高效、便捷程度以及各用人單位尋找人才的具體情況均產(chǎn)生重要影響，對大數(shù)據(jù)思維模式進(jìn)行應(yīng)用，有利于改進(jìn)人才市場的檔案管理方式方法。

一、大數(shù)據(jù)人才市場檔案數(shù)字化管理的含義

人才市場檔案數(shù)字化管理是借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)軟件、硬件技術(shù)實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)檔案材料的收集、鑒別、整理、保管、統(tǒng)計(jì)和日常查閱等業(yè)務(wù)功能，是對原紙質(zhì)檔案的數(shù)字化管理，告別了人才市場檔案翻閱的傳統(tǒng)管理方式，檔案數(shù)字化管理是信息時(shí)代背景下人事信息管理平臺(tái)的創(chuàng)新。

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，人事檔案存儲(chǔ)、需求規(guī)模日益擴(kuò)大，單一地認(rèn)識(shí)檔案數(shù)字化管理難以應(yīng)對不斷增長的人事檔案對接腹部需求、精準(zhǔn)匹配需求等，需要人才市場借助先進(jìn)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)人事檔案的大數(shù)據(jù)管理，通過進(jìn)一步深化應(yīng)用，通過BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、人工智能等技術(shù)，充分挖掘和發(fā)揮人事檔案的價(jià)值，提高人事檔案利用效能，為就業(yè)、招聘、培訓(xùn)等領(lǐng)域提供精準(zhǔn)化服務(wù)[1]。

二、大數(shù)據(jù)背景下人才市場檔案管理創(chuàng)新

（一）構(gòu)建全國聯(lián)通的人事檔案格局

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，人才流動(dòng)性較大，行業(yè)企業(yè)對優(yōu)秀人才的需求不再局限于省、市、縣等區(qū)域，而是面臨人才的跨區(qū)域流通和全國范圍內(nèi)的人才需求之間的供需矛盾沖突。同時(shí)，由于人事檔案大數(shù)據(jù)管理關(guān)鍵在于海量數(shù)據(jù)，如僅局限于區(qū)域內(nèi)行業(yè)、企業(yè)人才，必然難以滿足大數(shù)據(jù)技術(shù)訓(xùn)練和應(yīng)用的要求，造成該區(qū)域人才供需脫節(jié)。為改善該問題，在人才市場檔案管理實(shí)踐中，應(yīng)從國家頂層設(shè)計(jì)層面制定建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，通過制定統(tǒng)一的人事檔案管理組織結(jié)構(gòu)，明確各機(jī)構(gòu)人事檔案管理職責(zé)、流程，積極推進(jìn)人才市場人事檔案管理服務(wù)目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)全國人事市場檔案管理數(shù)據(jù)庫統(tǒng)一對接。在人事檔案信息采集方面，各級人才市場應(yīng)按統(tǒng)一的格式、要求、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行采集，逐步建立起全國統(tǒng)一的數(shù)字化人才檔案庫，建立規(guī)范的檔案信息系統(tǒng)，為人才市場檔案規(guī)范化管理和利用奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[2]。

同時(shí)，在建立全國人才市場檔案庫的基礎(chǔ)上，應(yīng)基于人才市場檔案庫應(yīng)用需求開發(fā)檔案管理服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)，落實(shí)層級管理機(jī)制，根據(jù)系統(tǒng)信息安全異地備份和“數(shù)據(jù)集中”原則，由市級人事檔案向縣、區(qū)人才市場采集數(shù)據(jù)；省級人才市場向市級人才市場采集數(shù)據(jù)，定期歸集各地區(qū)人才檔案信息，建立實(shí)施歸檔、定期采集、異地備份的“全國一盤棋”人才市場檔案管理新格局。

（二）面向政府社會(huì)治理需求，瞄準(zhǔn)民生服務(wù)

當(dāng)前，保障就業(yè)是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局的關(guān)鍵。在構(gòu)建新型服務(wù)型政府進(jìn)程中，人才市場檔案管理應(yīng)發(fā)揮其在流動(dòng)人員信息精準(zhǔn)服務(wù)供給方面的作用，基于人才市場檔案庫資源和大數(shù)據(jù)技術(shù)支持，面向各級政府提供區(qū)域性流動(dòng)人才基本信息、就業(yè)需求、社會(huì)保障、勞動(dòng)關(guān)系等方面的服務(wù)，推動(dòng)人才市場檔案管理與政府治理、教育、民生、工商等部門聯(lián)動(dòng)，為區(qū)域性政策制定和效果分析提供有效支持，實(shí)現(xiàn)區(qū)域性人才信息共享和精準(zhǔn)化服務(wù)提供。

同時(shí)，充分發(fā)揮人才市場檔案信息全面的優(yōu)勢，積極推進(jìn)人事檔案與人社、工商、社會(huì)保障、醫(yī)療關(guān)系、教育等方面共享，建立“共享、共建、共用”信息互通機(jī)制，整合人才市場人事檔案信息為“民生檔案”，打破各地區(qū)、各部門信息壁壘，通過信息共享共建，為各部門提供需求信息，為政府提供“一站式”服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)。

（三）依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，化解人才供需矛盾

大數(shù)據(jù)背景下，依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)人才市場檔案管理創(chuàng)新是歷史發(fā)展的必然趨勢，也是人才市場管理服務(wù)的重要機(jī)遇。在面向市場服務(wù)過程中，人才市場應(yīng)以大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)化服務(wù)供給為契機(jī)，充分發(fā)揮人才市場在人才檔案資源中的基礎(chǔ)優(yōu)勢，面向企業(yè)招聘與培訓(xùn)、待就業(yè)群體提供精準(zhǔn)化服務(wù)。首先，在企業(yè)招聘方面，人才市場可深入研究人才檔案中的特點(diǎn)、特征，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘流動(dòng)人員、待就業(yè)群體的基本信息、技能水平等信息，如以往工作崗位、工作年限、工作內(nèi)容等，通過分析人才非結(jié)構(gòu)化特征，結(jié)合企業(yè)招聘需求，精準(zhǔn)匹配企業(yè)崗位需求，快速挖掘崗位候選人、潛在候選人等，為企業(yè)招聘提供定向服務(wù)。在此基礎(chǔ)上，借助電話面試、云視頻面試等途徑，為招聘方、應(yīng)聘方搭建面試平臺(tái)，并通過雙方互評，計(jì)入企業(yè)推薦、人才推薦等功能中，彌補(bǔ)基本檔案信息中主觀因素體現(xiàn)不足的困境，將人才基本信息、工作經(jīng)歷與個(gè)人能力有機(jī)結(jié)合起來，一定程度上篩選與崗位需求、企業(yè)文化不匹配的求職者。在企業(yè)推薦中，結(jié)合應(yīng)聘人員的評價(jià)內(nèi)容，經(jīng)遴選后予以展示，能夠進(jìn)一步為招聘、應(yīng)聘提供相對全面的參考；其次，在細(xì)分培訓(xùn)領(lǐng)域，如員工入職培訓(xùn)等，可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)對接專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，結(jié)合員工工作經(jīng)歷、崗位需求、綜合能力分析等，推薦符合企業(yè)工作模式、員工學(xué)習(xí)模式的培訓(xùn)策略，構(gòu)建以崗位勝任力為核心的教育培訓(xùn)服務(wù)模式。

（四）依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)人才精準(zhǔn)測評

在細(xì)分職業(yè)測評領(lǐng)域，通過對人才市場檔案信息進(jìn)行深入挖掘，以從事行業(yè)、崗位特征、工作年限、人才流向等維度為測量基準(zhǔn)，針對企業(yè)績效考核需求、人才選拔、引進(jìn)需求等，人才市場可對接企業(yè)需求，面向企業(yè)行業(yè)提供績效考核量化、員工聘用勝任力評測等服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)在該領(lǐng)域的應(yīng)用服務(wù)，人才市場檔案管理應(yīng)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘檔案中隱藏信息，如采用蟻群算法、支持向量機(jī)算法、BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法等，測評員工工作能力、技術(shù)水平與崗位需求契合度、與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的匹配度等，為企業(yè)招聘、選拔、考核職業(yè)經(jīng)理人、管理人才提供全方位服務(wù)。

三、大數(shù)據(jù)背景下人才市場檔案管理創(chuàng)新保障措施

為實(shí)現(xiàn)上述應(yīng)用和服務(wù)，人才市場檔案管理應(yīng)從信息化建設(shè)、信息安全等方面入手，在保障信息安全的前提下，加快新興技術(shù)的應(yīng)用。

（一）加強(qiáng)信息安全管理，協(xié)調(diào)解決信息安全與信息利用之間的關(guān)系

人才市場檔案包括流動(dòng)人員各類信息，如基本信息、工作經(jīng)歷信息等，而該部分信息涉及大量個(gè)人隱私，如不加以規(guī)范和利用，將嚴(yán)重影響檔案人員的信息安全、財(cái)產(chǎn)安全，因此，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到人才市場檔案管理服務(wù)中，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)信息安全管理，在向社會(huì)提供檔案信息服務(wù)時(shí)，應(yīng)對敏感信息進(jìn)行“脫敏”處理，降低檔案信息安全風(fēng)險(xiǎn)[3]。同時(shí)，在檔案管理服務(wù)中，應(yīng)建立健全分級管理機(jī)制，規(guī)范各級操作權(quán)限，切實(shí)預(yù)防和控制人才檔案信息安全風(fēng)險(xiǎn)。

（二）加快信息技術(shù)應(yīng)用，提高大數(shù)據(jù)服務(wù)效能

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，行業(yè)企業(yè)對非結(jié)構(gòu)信息的需求不斷提高，如在職期間培訓(xùn)經(jīng)理、職業(yè)資格認(rèn)證情況等，應(yīng)聘者對企業(yè)要求由單一的薪酬向企業(yè)文化、工作環(huán)境、勞動(dòng)關(guān)系保障等方面轉(zhuǎn)變，面對招聘與應(yīng)聘需求變化，人才市場應(yīng)加快新技術(shù)的研究與應(yīng)用，通過量化供需雙方需求，為供企業(yè)和人才提供精準(zhǔn)化服務(wù)。例如，由于人才檔案信息資源龐大，且相關(guān)信息數(shù)量挖掘需要的算力較高，人才市場可與國內(nèi)云計(jì)算企業(yè)開展合作，同步“云存儲(chǔ)”+“云計(jì)算”模式，由企業(yè)提供大數(shù)據(jù)挖掘服務(wù)，合理控制人才市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)成本。同時(shí)，為保證信息安全，人才市場應(yīng)建立云存儲(chǔ)與本地存儲(chǔ)同步、歸檔機(jī)制，通過信息技術(shù)綜合利用，協(xié)調(diào)解決信息安全與高效服務(wù)之間的關(guān)系。

四、結(jié)語

我國已經(jīng)進(jìn)入信息化時(shí)代，大數(shù)據(jù)得到了越來越廣泛的應(yīng)用，對檔案管理模式進(jìn)行一定的升級處理十分必要。當(dāng)下檔案管理模式雖在傳統(tǒng)管理模式下有一定的改進(jìn)，但是隨著科技時(shí)代的快速發(fā)展，已經(jīng)不能適應(yīng)社會(huì)檔案管理的需求，需要對新技術(shù)進(jìn)行進(jìn)一步的利用，使檔案管理系統(tǒng)能夠達(dá)到一體化建設(shè)且更加安全。