當(dāng)代經(jīng)濟(jì)教學(xué)中課程教學(xué)改革方法探討
——以《國際商務(wù)談判》為例

姚艷飛 李海艷（江西科技學(xué)院）

國際商務(wù)談判（International Business Negotiation）是指國際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體，為了達(dá)成某筆交易，而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過程。商務(wù)談判是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的一門課程，該課程涉及多門學(xué)科、兼具強(qiáng)綜合性與強(qiáng)實(shí)踐性的特點(diǎn)，強(qiáng)化理論與實(shí)踐相結(jié)合，是該課程的教學(xué)重點(diǎn)。國際商務(wù)談判課程目標(biāo)是讓學(xué)生在熟練掌握國際貿(mào)易談判相關(guān)知識(shí)和流程的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)商務(wù)談判技能的實(shí)際運(yùn)用能力，掌握談判的技巧與策略。該課程傳統(tǒng)的教學(xué)方法多圍繞商務(wù)談判的基礎(chǔ)理論知識(shí)展開，采用固定經(jīng)典案例教學(xué)，然后進(jìn)行專題模擬訓(xùn)練，這不僅脫離了時(shí)代的發(fā)展性，而且不利學(xué)生培養(yǎng)商務(wù)談判的思維能力和實(shí)際操作能力，因?yàn)檫@類的教學(xué)方法大多具有教材內(nèi)容滯后、教學(xué)效率不高、案例教學(xué)和實(shí)踐操作嚴(yán)重脫節(jié)等問題。因此，需要探索該課程教學(xué)的改革方法，這對(duì)培養(yǎng)綜合應(yīng)用型的國際商務(wù)談判人才具有重大意義。

當(dāng)代經(jīng)濟(jì)教學(xué)中《國際商務(wù)談判》課程教學(xué)存在的問題

（一）教學(xué)模式安排不當(dāng)

《國際商務(wù)談判》是一門技能應(yīng)用型較強(qiáng)的課程，顯然教學(xué)目的不是簡單要求學(xué)生掌握課本上的知識(shí)，而要以多元化的教學(xué)模式才能滿足國際商務(wù)談判課程教學(xué)的發(fā)展要求。但在當(dāng)前高校中，多元化的教學(xué)模式并沒有得到很好的踐行，而還是運(yùn)用簡單的填鴨式教學(xué)模式，在課堂上把理論知識(shí)塞給學(xué)生，在實(shí)訓(xùn)中設(shè)定主題讓學(xué)生進(jìn)行練習(xí)的方式，大部分學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中并不能把理論很好的運(yùn)用到實(shí)訓(xùn)中，在實(shí)訓(xùn)中靠自己盲目摸索，但課程實(shí)訓(xùn)時(shí)間畢竟有限，一次實(shí)訓(xùn)下來很難把知識(shí)掌握透徹。這種教學(xué)模式得不到很好的效果，因?yàn)檫@類教學(xué)模式中，始終缺少一種令學(xué)生形成相應(yīng)思維方式與分析工具的教學(xué)，學(xué)生只是學(xué)到了書本上的文字和個(gè)別案例的實(shí)訓(xùn)，學(xué)得好的同學(xué)可能在考試中能夠應(yīng)付過關(guān)，但在進(jìn)入社會(huì)后，這些積累是完全不夠的。

（二）實(shí)訓(xùn)條件不完備

當(dāng)代高校在安排《國際商務(wù)談判》課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)時(shí)，大多只能給學(xué)生提供一個(gè)實(shí)訓(xùn)場地和一些基礎(chǔ)的實(shí)訓(xùn)設(shè)備，電腦數(shù)臺(tái)加一套多媒體教學(xué)設(shè)備。這種情況的原因當(dāng)然有很多，每個(gè)地區(qū)和每個(gè)學(xué)校之間的情況還不同，因牽涉諸多層面，篇幅有限無法細(xì)講。我們知道國際商務(wù)談判是非常正式的，其進(jìn)行談判的場地與布置也都是有講究的，只有在相應(yīng)的環(huán)境中你才能更加真切的感受到那種氛圍。但學(xué)校提供的實(shí)訓(xùn)室跟真實(shí)的國際商務(wù)談判氛圍是很不一樣的，因?yàn)閷?shí)訓(xùn)室缺少相應(yīng)的道具，缺少相應(yīng)的環(huán)境，并且噪音干擾大等因素，所以就勢必導(dǎo)致模擬性差。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中即使有少數(shù)院校提供了場所，也并不能提供拍攝裝備來配合記錄模擬談判的情況，從而使模擬的最終效果和實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量受到影響。

（三）教師教學(xué)能力的不足

《國際商務(wù)談判》的課程教學(xué)中要求教師不僅需要具備談判的理論知識(shí)，還需要具備諸多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但當(dāng)前不少國際商務(wù)談判的教師都是剛畢業(yè)或畢業(yè)兩三年就擔(dān)任理論教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)來說較為薄弱，那相應(yīng)的之后教學(xué)中能講的切身經(jīng)歷的實(shí)戰(zhàn)案例就少了，這在一定程度上束縛了教師的教學(xué)。另外有些教師，其具備國際商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與案例，但其素質(zhì)能力偏低，不具備創(chuàng)新精神，教學(xué)還是遵循老一套，一板一眼的講解，不注重學(xué)生自身的實(shí)訓(xùn)情況。對(duì)國際商務(wù)談判這個(gè)應(yīng)用型很強(qiáng)的課程來說，停留在理論的“紙上談兵”教學(xué)，不利于學(xué)生形成商務(wù)談判的能力和思維。

當(dāng)代經(jīng)濟(jì)教學(xué)中《國際商務(wù)談判》課程教學(xué)的改革方法

（一）開展多元化教學(xué)模式

在國際商務(wù)談判課程中，教師運(yùn)用多元化教學(xué)模式，通過豐富多彩的教學(xué)手段和方法，引導(dǎo)學(xué)生建立學(xué)習(xí)興趣和思維方式。

多元化教學(xué)模式包含，第一理論式，學(xué)生進(jìn)行先進(jìn)的理論知識(shí)學(xué)習(xí)，理論知識(shí)學(xué)習(xí)不再局限于書本，因?yàn)橛行┙滩膬?nèi)容滯后，所以教師要有所擴(kuò)充，教學(xué)中要及時(shí)跟進(jìn)最新的熱點(diǎn)知識(shí)，通過自身理解后再教授給學(xué)生；

第二交互式，實(shí)訓(xùn)中加強(qiáng)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的互動(dòng)，在互動(dòng)中建立小組，讓小組間進(jìn)行模擬談判、角色扮演等互動(dòng)活動(dòng)，讓學(xué)生親自體驗(yàn)談判，能直接鍛煉學(xué)生的談判能力，并且有利于學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身問題，以便找到解決方法，最后在實(shí)訓(xùn)完后教師與學(xué)生進(jìn)行反饋，交流實(shí)訓(xùn)心得；

第三案例式，教師結(jié)合自身實(shí)際案例來進(jìn)行案例教學(xué)，教學(xué)時(shí)，首先需給定談判背景，其次選定某一產(chǎn)品，最后確定談判雙方身份并給出談判內(nèi)容的主題，以貿(mào)易活動(dòng)總流程為主線，展示典型談判案例的各個(gè)環(huán)節(jié)，案例講完，教師對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)、總結(jié)并歸納談判案例的學(xué)習(xí)方法和規(guī)律，從而使學(xué)生更好的掌握談判理論認(rèn)識(shí)和實(shí)際談判技巧；

第四多媒體式，在課前教師自己動(dòng)手制作相應(yīng)課程和案例的多媒體課件，在課件上融入一些形象的圖片、語音、相關(guān)影像等，上課時(shí)給同學(xué)們進(jìn)行放映和講解，讓學(xué)生不再只是面對(duì)枯燥的文字，而是以生動(dòng)有趣的方式接受信息，從而激發(fā)起學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)興趣。

（二）完善仿真談判室的建設(shè)

為了增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性，構(gòu)建國際商務(wù)談判的氛圍，應(yīng)在校內(nèi)建立一個(gè)可供學(xué)生進(jìn)行模擬練習(xí)的談判室，并配備相應(yīng)的設(shè)備以供學(xué)生使用，因?yàn)檫@最貼合國際商務(wù)談判的實(shí)際情況，對(duì)增加模擬練習(xí)的真實(shí)性有很大幫助。目前大多數(shù)學(xué)校的模擬練習(xí)是在上理論課的教室進(jìn)行，有些有條件的學(xué)校會(huì)有專門的實(shí)訓(xùn)室，但這類實(shí)訓(xùn)室多是不具備任何模擬條件的場地，無法布置成一個(gè)仿真的談判室，缺乏模擬練習(xí)時(shí)的真實(shí)性，學(xué)生在此環(huán)境下對(duì)待課程的認(rèn)真程度自然是不足的。如若真的建立起一間仿真談判室，身臨其境的教學(xué)也必定能帶動(dòng)教師的積極性和專業(yè)度，在仿真談判室的環(huán)境氛圍下，也有利于教師按國際商務(wù)談判的標(biāo)準(zhǔn)要求學(xué)生規(guī)范自己的行為舉止，以及學(xué)生的著裝打扮。這不僅為學(xué)生提前進(jìn)行了日后的工作模擬，而且學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后在國際商務(wù)談判的工作中會(huì)更加自如。仿真談判室的建立不只是給學(xué)生帶來利好，高校的教學(xué)硬實(shí)力也會(huì)得到提高。

（三）提高教師自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)能力

目前有些擔(dān)任國際商務(wù)談判教學(xué)的教師，或多或少還存在著一些不足，這些不足多體現(xiàn)在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)新思維等素質(zhì)能力上。國際商務(wù)談判要求教師不僅要具有完備的理論知識(shí)，還應(yīng)有充足的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及開拓進(jìn)取、創(chuàng)新等多方面的綜合素質(zhì)能力?；谶@樣的要求，教師就不得不為此而做出努力，通過學(xué)習(xí)、進(jìn)修、跟本專業(yè)的優(yōu)秀教師切磋、向?qū)W生交流了解實(shí)際教學(xué)中的情況等方式，不斷提高自身能力。學(xué)校方面應(yīng)為教師提供機(jī)會(huì)定期到合作的企業(yè)中去實(shí)踐鍛煉，由此豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)案例。另外，還需組織召開相應(yīng)的活動(dòng)講座，吸引行業(yè)內(nèi)的專家或其它高校的教師來學(xué)校進(jìn)行學(xué)術(shù)探討，在交流經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也能彌補(bǔ)自身的不足。

（四）合理擴(kuò)展第二課堂

擴(kuò)展第二課堂可以極大的彌補(bǔ)第一課堂的局限性，第一課堂盡管會(huì)進(jìn)行相關(guān)案例的談判模擬練習(xí)，但畢竟不是真正的實(shí)戰(zhàn)，實(shí)戰(zhàn)中情況復(fù)雜，談判變化多樣，沒有課堂上教的既定套路，這些就需要學(xué)生自己在實(shí)戰(zhàn)中經(jīng)歷了才能逐漸應(yīng)對(duì)。因此學(xué)校就需要聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，選擇具有一定資質(zhì)、愿意培養(yǎng)本校學(xué)生并提供良好實(shí)踐條件的企業(yè)進(jìn)行合作，鼓勵(lì)學(xué)生去相關(guān)企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，從而幫助學(xué)生把所學(xué)知識(shí)更好地運(yùn)用到工作上。

（五）課程考核加大模擬談判占比

在針對(duì)實(shí)操性強(qiáng)的課程考核時(shí)，應(yīng)更加注重實(shí)訓(xùn)的占比，考核的占比越大學(xué)生的重視程度肯定也會(huì)隨著提高，筆者建議考核占比要達(dá)到百分之六十，考核內(nèi)容包含模擬談判結(jié)果加模擬談判過程這兩部分，尤其是進(jìn)行模擬談判的過程，過程很重要，通過過程能看出學(xué)生對(duì)待模擬談判的認(rèn)真程度，在模擬練習(xí)中認(rèn)真專注的同學(xué)教師應(yīng)給予鼓勵(lì)分，其次是模擬練習(xí)的結(jié)果，按小組打分的形式進(jìn)行考核，從高到低排列，分?jǐn)?shù)越高的小組代表專業(yè)能力更強(qiáng)默契度更高。

結(jié)語

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，國際上眾多企業(yè)渴望與我國企業(yè)建立合作，社會(huì)對(duì)國際商務(wù)談判人才的需求也越來越大。學(xué)校作為人才輸出的重要基地，其課程教學(xué)質(zhì)量直接影響到人才的質(zhì)量，教學(xué)改革勢在必行，原先固有的教學(xué)模式必須加以創(chuàng)新改進(jìn)，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化案例教學(xué)、模擬談判、交互訓(xùn)練等實(shí)踐內(nèi)容，做到理論與實(shí)踐的結(jié)合，如此才能培養(yǎng)和提高學(xué)生的談判能力、談判技巧與談判思維，使他們能真正成為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的國際商務(wù)談判人才。