中高職校學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀及對(duì)策

廖松書 龍芳 龍瑩

【摘 要】本文分析中高職學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀，以電子商務(wù)專業(yè)為例，論述學(xué)生就業(yè)難的原因及對(duì)策，提出構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+新型校企合作工作室”人才培養(yǎng)模式，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置、人才培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)等的教學(xué)改進(jìn)，以培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良、滿足社會(huì)需求的高素質(zhì)畢業(yè)生。

【關(guān)鍵詞】中高職 就業(yè)現(xiàn)狀 電子商務(wù) 人才培養(yǎng) 校企合作 工作室

【中圖分類號(hào)】G ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2020）06B-0019-03

隨著各院校逐年擴(kuò)招，畢業(yè)生人數(shù)不斷上漲，就業(yè)難問題日益突顯，已成為各院校急需解決的重要問題。解決中高職畢業(yè)生就業(yè)難的問題，需社會(huì)、院校、個(gè)人共同努力。作為培養(yǎng)職業(yè)技能人才的主要場(chǎng)所，中高職校應(yīng)基于社會(huì)、院校、個(gè)人的角度創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。以電子商務(wù)專業(yè)為例，近年來電子商務(wù)發(fā)展速度迅猛，電子商務(wù)企業(yè)崗位技能的要求也隨之發(fā)生很大變化。要想更好地適應(yīng)各工作崗位的技能要求，中高職校必須改變目前采用模擬軟件學(xué)習(xí)、內(nèi)容零散且滯后、學(xué)生的綜合素質(zhì)得不到全方位的培訓(xùn)等現(xiàn)狀，根據(jù)企業(yè)用人要求來開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程，以真實(shí)項(xiàng)目的形式培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的人才。

一、中高職校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀及就業(yè)困難原因

（一）就業(yè)現(xiàn)狀

據(jù)《2018 年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示，截至 2018 年底，我國網(wǎng)民的規(guī)模達(dá)到 8.29 億人，互聯(lián)網(wǎng)使用率為 59.6%，絕大多數(shù)中小企業(yè)已逐步進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，采用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的生產(chǎn)運(yùn)營方式，因此中小企業(yè)急需電子商務(wù)專業(yè)人才。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，我國已登記的從事電子商務(wù)的企業(yè)數(shù)目已達(dá)到 1000 多萬家，其中大中型企業(yè)的數(shù)目超過 10 萬家。初步預(yù)測(cè)，未來我國電子商務(wù)專業(yè)人才需求量高達(dá)每年 20 萬人左右，而我國當(dāng)前每年輸出的電商專業(yè)人才數(shù)量低于 10 萬人，人才供給不足已成為阻礙我國電子商務(wù)快速發(fā)展的絆腳石。根據(jù)上述分析，電商專業(yè)畢業(yè)生本應(yīng)成為人才市場(chǎng)中的搶手資源，但與事實(shí)相反，近些年電商專業(yè)畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)率只達(dá)到 20%，而全國高校畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)率為 47%?？梢?，電商專業(yè)畢業(yè)生對(duì)口就業(yè)情況不容樂觀。上述問題反映出中高職院校在電商人才培養(yǎng)方面存在不足，學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)的需求。

（二）就業(yè)困難原因

在項(xiàng)目研究過程中，筆者通過收集相關(guān)電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致學(xué)生就業(yè)困難的原因主要包括以下方面。

1.電商專業(yè)課程設(shè)置不合理。電商課程大都由公共課、專業(yè)技能課組成，缺乏與企業(yè)對(duì)接共同授課的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)課，造成大多數(shù)學(xué)生專業(yè)技能停留在理論認(rèn)知階段，缺少技能應(yīng)用的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

2.電商教師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足。當(dāng)前許多中高職校電商專業(yè)的教師大部分由經(jīng)濟(jì)類、計(jì)算機(jī)方向的人才組成。雖然有電商專業(yè)畢業(yè)的教師，但大部分缺乏企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)電商基礎(chǔ)知識(shí)不精通、掌握得不夠系統(tǒng)。同時(shí)，由于電商行業(yè)發(fā)展迅猛，電商運(yùn)營模式變化多端，使得教師在專業(yè)教學(xué)時(shí)顯得力不從心，教學(xué)講授往往只是對(duì)專業(yè)知識(shí)的簡單堆積。

3.教學(xué)硬件無法滿足企業(yè)電商崗位需求。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)大多依賴于各種模擬軟件，模擬平臺(tái)運(yùn)行的模式化、流程的簡單化，使得學(xué)生在操作中只能了解流程，學(xué)習(xí)到的技能都是零散的、滯后的，缺乏實(shí)用的應(yīng)用技巧。然而，電商專業(yè)具備與時(shí)俱進(jìn)的行業(yè)特征，教學(xué)硬件的落后導(dǎo)致學(xué)生學(xué)到的技能與企業(yè)要求存在一定差距，即教學(xué)與電商企業(yè)用人要求脫節(jié)。

4.學(xué)生沒有正確的職業(yè)規(guī)劃及職業(yè)目標(biāo)，無法順利進(jìn)入職員角色。中高職校學(xué)生由于沒有更多機(jī)會(huì)接觸電商企業(yè)，無法了解企業(yè)要求，在開拓創(chuàng)新、誠信務(wù)實(shí)、組織協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作等職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)和形成過程中存在較大局限性。沒有正確的職業(yè)規(guī)劃及職業(yè)目標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)生自學(xué)積極性差、學(xué)習(xí)效率低，畢業(yè)時(shí)會(huì)不知所措，不但不明確自己的定位，也不具備專業(yè)技能。經(jīng)過多年應(yīng)試教育之后，中高職校的學(xué)生已習(xí)慣于被動(dòng)接受，即不主動(dòng)、不積極，在工作中往往表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)要求什么就做什么，懶于進(jìn)行更多的思考和主動(dòng)創(chuàng)造，從而讓企業(yè)覺得用這樣的員工比較吃力，進(jìn)而產(chǎn)生不好的評(píng)價(jià)，從而影響學(xué)生就業(yè)。

二、中高職校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)困難解決對(duì)策

筆者認(rèn)為，中高職校應(yīng)以真實(shí)項(xiàng)目運(yùn)營為載體，建立健全的人才培養(yǎng)機(jī)制，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的職場(chǎng)適應(yīng)能力，以解決學(xué)生就業(yè)困難的問題，幫助學(xué)生順利就業(yè)。

中高職校應(yīng)以合作辦學(xué)的電商企業(yè)為銜接點(diǎn)，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+新型校企合作工作室”人才培養(yǎng)模式，并制訂相應(yīng)的規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)課程設(shè)置、人才培養(yǎng)、頂崗實(shí)習(xí)等的優(yōu)化教學(xué)，以培養(yǎng)綜合素質(zhì)優(yōu)良的畢業(yè)生。

（一）順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的形勢(shì)，結(jié)合當(dāng)?shù)仄髽I(yè)資源，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+新型校企合作工作室”人才培養(yǎng)模式

1.構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+新型校企合作工作室”人才培養(yǎng)模式，搭建基礎(chǔ)課、專業(yè)課、實(shí)訓(xùn)課的課程體系。因企業(yè)對(duì)職業(yè)需求是最了解的，中高職院校在與校企的合作中應(yīng)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，結(jié)合企業(yè)崗位要求，構(gòu)建以職業(yè)實(shí)踐為主線的項(xiàng)目式課程體系。

2.通過“互聯(lián)網(wǎng)+新型校企合作工作室”，有效提高教師實(shí)戰(zhàn)能力，推動(dòng)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。由教師與企業(yè)專家共同參與企業(yè)運(yùn)營，共同指導(dǎo)學(xué)生，有利于專業(yè)教師職業(yè)能力的提高。

3.以“互聯(lián)網(wǎng)+新型校企合作工作室”的教學(xué)資源為依托，創(chuàng)建新型的校企合作模式。企業(yè)提供真實(shí)的網(wǎng)上店鋪、產(chǎn)品及設(shè)備，學(xué)生通過真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行美工、電商文案、網(wǎng)店運(yùn)營、客戶服務(wù)等專業(yè)課的學(xué)習(xí)，真正參與到企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目操作中，從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，解決市場(chǎng)與企業(yè)用人需求的瓶頸問題。

（二）以就業(yè)為導(dǎo)向，設(shè)置崗位認(rèn)知—崗位定位— 崗位實(shí)戰(zhàn)的模塊化課程

中高職校電子商務(wù)專業(yè)課程主要圍繞“一年級(jí)基礎(chǔ)課（崗位認(rèn)知+職業(yè)生涯規(guī)劃）— 二年級(jí)專業(yè)課（崗位技能學(xué)習(xí)+崗位細(xì)分、崗位定位）— 三年級(jí)實(shí)訓(xùn)課（崗位實(shí)戰(zhàn)+部門輪崗）”來開設(shè)，以新增學(xué)生社會(huì)實(shí)踐形式，構(gòu)建現(xiàn)代學(xué)徒制，使學(xué)生順利完成從學(xué)?！髽I(yè)— 社會(huì)的角色轉(zhuǎn)換，幫助學(xué)生順利就業(yè)。

課程設(shè)置應(yīng)遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)，從具體認(rèn)識(shí)到抽象認(rèn)識(shí)再到具體認(rèn)識(shí);以就業(yè)為導(dǎo)向，通過科學(xué)的職業(yè)生涯規(guī)劃使學(xué)生完成角色轉(zhuǎn)換。正確的職業(yè)規(guī)劃應(yīng)包含崗位認(rèn)知、崗位細(xì)分、崗位定位、崗位實(shí)戰(zhàn)等環(huán)節(jié)。學(xué)生經(jīng)過在校學(xué)習(xí)，職業(yè)選擇從個(gè)人興趣接觸開始到崗位實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，最終重新進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，樹立正確的就業(yè)觀，突破就業(yè)難的問題。

以學(xué)校開設(shè)的課程為橫軸、學(xué)生在校時(shí)間為縱軸，以學(xué)生認(rèn)知規(guī)律為理論基礎(chǔ)，搭建圍繞學(xué)生順利就業(yè)的“崗位認(rèn)知—崗位定位—崗位實(shí)戰(zhàn)”的模塊化課程，如圖 1 所示。

1.一年級(jí)基礎(chǔ)課（崗位認(rèn)知）。中高職校應(yīng)采用“互聯(lián)網(wǎng)+新型校企合作工作室”人才培養(yǎng)模式，引導(dǎo)學(xué)生形成崗位認(rèn)知、職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)。新生剛?cè)雽W(xué)，不明確自己未來可從事何種工作，對(duì)就業(yè)前景十分迷惘，學(xué)習(xí)沒有方向。此時(shí)，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過自身的觀察與體會(huì)、不斷進(jìn)行自我探究，再結(jié)合個(gè)人的性格、興趣、能力，從自身發(fā)展的角度來思考未來職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助學(xué)生形成完善的崗位認(rèn)知，正確地選擇適合自己的工作崗位。

中高職校結(jié)合學(xué)情、自身實(shí)力、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)現(xiàn)狀形成校企合作工作室，結(jié)合工作室崗位開展教學(xué)。一年級(jí)開設(shè)的基礎(chǔ)課包括電子商務(wù)基礎(chǔ)、Internet 應(yīng)用、市場(chǎng)營銷、商品學(xué)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、語文、數(shù)學(xué)、英語、德育、體育等公共課。教師在授課中不斷進(jìn)行崗位認(rèn)知教育，輔助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，為學(xué)生順利完成從學(xué)?！髽I(yè)—社會(huì)的角色轉(zhuǎn)換奠定基礎(chǔ)。

2.二年級(jí)專業(yè)課（崗位定位）。經(jīng)過一年基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)崗位已有一定的認(rèn)知。此時(shí)，教師要引導(dǎo)學(xué)生找到自己在電子商務(wù)專業(yè)喜歡從事的工作方向，通過對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的崗位細(xì)分，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行崗位定位，進(jìn)而學(xué)習(xí)崗位所需技能。

（1）結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+新型校企合作工作室”人才培養(yǎng)模式細(xì)分崗位，確定模塊化專業(yè)課內(nèi)容。根據(jù)電商企業(yè)用人需求，將電子商務(wù)人才劃分為商務(wù)型和技術(shù)型人才，經(jīng)過調(diào)研分析，在上述所需人才的基礎(chǔ)上對(duì)電商崗位細(xì)分如下：商務(wù)類電商崗位細(xì)分為客戶服務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)站管理三大方向，針對(duì)其崗位開設(shè)的專業(yè)課包括客服實(shí)務(wù)、消費(fèi)心理學(xué)、現(xiàn)代推銷實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、移動(dòng)電商實(shí)務(wù)、網(wǎng)店運(yùn)營、微信公眾號(hào)運(yùn)營、商務(wù)英語、跨境電商基礎(chǔ)、跨境電商客服等;技術(shù)類電商崗位細(xì)分為網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)三大方向，針對(duì)其崗位開設(shè)的專業(yè)課包括商品拍攝與處理、網(wǎng)頁美工、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)頁動(dòng)畫制作、網(wǎng)絡(luò)編程等。

（2）結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+新型校企合作工作室”人才培養(yǎng)模式及細(xì)分崗位，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行崗位定位。教師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)細(xì)分崗位將自身各類資訊整合，分析及確定適合自己的職業(yè)崗位，具體包括工作性質(zhì)、工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、工作同伴、工作收入、工作前景等。接著，學(xué)生再結(jié)合自身的性格、興趣、愛好、能力等個(gè)人特征，制訂近期的崗位目標(biāo)和工作計(jì)劃，進(jìn)而明確崗位定位。最終教師指引學(xué)生根據(jù)自身職業(yè)發(fā)展，制訂職業(yè)生涯規(guī)劃。

3.三年級(jí)實(shí)訓(xùn)課（崗位實(shí)戰(zhàn)）。經(jīng)過一年基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)、二年級(jí)專業(yè)課學(xué)習(xí)，學(xué)生已具備一定的崗位技能。此時(shí)，可以基于“互聯(lián)網(wǎng)+新型校企合作工作室”，提高學(xué)生綜合素養(yǎng)，新增學(xué)生社會(huì)實(shí)踐形式，完成學(xué)生社會(huì)角色的轉(zhuǎn)換。如把現(xiàn)代學(xué)徒制搬到學(xué)校，讓學(xué)生進(jìn)一步了解企業(yè)、行業(yè)及社會(huì)對(duì)員工的素質(zhì)要求，從而讓學(xué)生養(yǎng)成較好的職業(yè)行為規(guī)范。

（1）結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+新型校企合作工作室”人才培養(yǎng)模式進(jìn)行崗位實(shí)戰(zhàn)。“互聯(lián)網(wǎng)+新型校企合作工作室”人才培養(yǎng)模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為主體，學(xué)生不再是被動(dòng)地接受學(xué)校和企業(yè)的安排，而是在教師、企業(yè)的共同指導(dǎo)下以真實(shí)員工身份參與到工作室運(yùn)營中，與時(shí)俱進(jìn)且系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電商崗位技能，有效促進(jìn)學(xué)生職業(yè)意識(shí)的形成和綜合素質(zhì)的提升，達(dá)到在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)綜合應(yīng)用能力的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)由“適應(yīng)能力”向“建構(gòu)能力”的轉(zhuǎn)變，使之成為具有較強(qiáng)創(chuàng)造意識(shí)和良好創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才。

（2）結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+新型校企合作工作室”進(jìn)行崗位輪崗。通過工作室提供的崗位，可以實(shí)現(xiàn)多崗鍛煉、崗位輪換的培養(yǎng)人才機(jī)制，激勵(lì)學(xué)生開闊眼界、積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自身的真正興趣和潛力，進(jìn)而有效提高學(xué)生多方面的能力，幫助學(xué)生再一次進(jìn)行準(zhǔn)確的職業(yè)生涯規(guī)劃，最終實(shí)現(xiàn)“把合適的人放到合適的崗位”，解決市場(chǎng)與企業(yè)用人需求的瓶頸問題。

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【基金項(xiàng)目】2017年度廣西教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃研究項(xiàng)目重點(diǎn)課題“中職教學(xué)校企一體化實(shí)訓(xùn)課程改革的實(shí)踐研究——以電子商務(wù)為例”（2017B074）。

【作者簡介】廖松書（1969— ），男，籍貫廣西賀州，副教授，現(xiàn)就職于廣西工商技師學(xué)院，研究方向?yàn)橹新毥逃?、學(xué)生就業(yè);龍 芳（1981— ），女，講師，現(xiàn)就職于廣西工商技師學(xué)院，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù);龍 瑩（1984— ），女，講師，現(xiàn)就職于廣西工商技師學(xué)院，研究方向?yàn)殡娮由虅?wù)。

（責(zé)編 羅汝君）