電力市場營銷及營銷方法研究

姚嵐

內容摘要 文章主要針對電力市場營銷展開研究，先闡述了電力營銷管理的必要性，然后通過闡述電力市場營銷的現(xiàn)狀，有針對性地提出了幾點有效的營銷方法，主要包括創(chuàng)新電力營銷機制、構建優(yōu)質的營銷管理團隊、構建營銷管理信息系統(tǒng)、加強大數(shù)據(jù)的應用、加大價格營銷創(chuàng)新力度等，不斷提高電力市場營銷管理水平，確保電力企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益，享受較高的市場影響力。

關鍵詞 電力市場 電力營銷 方法

1 引言

電力市場在不斷改革發(fā)展的過程中，對電力企業(yè)發(fā)展產生了至關重要的影響，其中，電力營銷是重中之重，深受電力企業(yè)內部的高度重視和關注。對于傳統(tǒng)電力營銷方式來說，其適用性嚴重缺失，無法與電力企業(yè)發(fā)展需求相一致，所以要不斷創(chuàng)新，不斷提高電力市場營銷管理水平，進一步完善電力市場，更好地順應電力體制改革發(fā)展趨勢，為電力企業(yè)的健康發(fā)展保駕護航。

2 電力市場改革下電力營銷的必要性分析

電力營銷不同于市場營銷，電力營銷的特殊性顯著，主要就在于營銷的商品屬于電力產品和服務。在電力市場改革不斷發(fā)展過程中，電力企業(yè)的盈利模式出現(xiàn)了翻天覆地的變化，對于獲得準許收入提出了較高的要求[1]。而售電側逐步放開后，促進了龐大市場的出現(xiàn)，一定程度上加劇了電力企業(yè)的競爭局勢。以往電力企業(yè)的售電形式具有較強的單一性，在售電側不斷開放的影響下，電力企業(yè)必須積極創(chuàng)新營銷方式，以往傳統(tǒng)的營銷模式并不適用，如以業(yè)務導向為主，沒有深入分析市場競爭和客戶需求，很難有效提高營銷效率等。因此，電力企業(yè)要想謀求更為廣闊的發(fā)展空間，必須積極構建和完善營銷渠道系統(tǒng)，對電力營銷予以不斷創(chuàng)新，順應電力市場改革趨勢。

3 電力市場營銷的現(xiàn)狀分析

3.1 缺少完善的法律法規(guī)

目前，整體的市場經(jīng)濟的完善性不足，當然電力市場的完善性也嚴重缺失，尤其在電力行業(yè)法律法規(guī)的制定方面，其滯后性比較嚴重，其執(zhí)法力度有待強化，總體來說，電力市場營銷的法律規(guī)范效力、監(jiān)督效力沒有充分體現(xiàn)出來，再加上執(zhí)法力度不足，很難規(guī)范電力市場營銷的發(fā)展局勢，混亂化現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)。

3.2 缺少完善的市場營銷管理意識

分析當前電力市場營銷，營銷觀念的薄弱化現(xiàn)象比較嚴重，所以企業(yè)必須樹立正確的思想認知，對市場營銷賦予高度重視。同時，一些電力企業(yè)的管理組織具有較強的復雜性、煩瑣性，在企業(yè)不斷擴張的營銷下，縱向的管理體系很難與管理需求相一致，所以電力企業(yè)要加強規(guī)范的管理體系的構建，以此來對其運營發(fā)展予以支撐，其中，電力企業(yè)要積極轉變和創(chuàng)新營銷管理理念，對傳統(tǒng)生產管理模式予以改進，從市場實際需求出發(fā)，為電力企業(yè)的營銷創(chuàng)造有力條件。

3.3 營銷管理系統(tǒng)的風險

在電力營銷管理方面，管理信息系統(tǒng)發(fā)揮著重要作用，對其安全風險進行分析。首先，技術層面。這主要是因為在電力營銷管理信息系統(tǒng)設計方面，其漏洞現(xiàn)象比較嚴重，系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性不足，非法用戶極容易對系統(tǒng)進行入侵和破壞。其次，錯誤操作。這主要是因為系統(tǒng)操作人員由于在操作中出現(xiàn)錯誤現(xiàn)象，而造成不必要的風險，如沒有正確標識電價，造成電費計算的準確性缺失。最后，操作的合理法不足，造成系統(tǒng)潛在風險的出現(xiàn)。

4 電力市場營銷方法

4.1 創(chuàng)新電力營銷機制

在市場經(jīng)濟發(fā)展的強大影響之下，對電力發(fā)展評價的依據(jù)的變化極其顯著，以營銷和銷售的完善程度，在電力企業(yè)評價方面發(fā)揮著重要的作用。所以，企業(yè)領導者要明確當前發(fā)展現(xiàn)狀，加強先進理念的樹立，確保電力發(fā)展與市場需求和變化相一致，營銷人員也不例外，要不斷學習，致力于營銷整體水平的提升。

此外，在電價機制創(chuàng)新過程中，一般來說，電費的回收是經(jīng)濟效益的重要體現(xiàn)方式之一，而電價機制與企業(yè)整體營銷之間是緊密聯(lián)系、密不可分的，有助于進一步擴大市場。在電價標準制定較高的情況下，無法有效提高客戶的滿意度;反之，在電價標準制定較低的情況下，無法推動企業(yè)經(jīng)濟效益的增強，進而對電力企業(yè)發(fā)展造成一定的制約和限制。

4.2 構建優(yōu)質的營銷管理團隊

要想更好地利用新產品和新設備，將其應用價值發(fā)揮出來，必須積極培訓用電職工，將營銷人員的綜合素質提升上來。首先，要對復合型人才予以大力引進和招聘，不斷提高人才的技術、經(jīng)濟及管理等領域的培養(yǎng)力度，保證人員具備優(yōu)質的素質水平和業(yè)務能力。其次，要加強專業(yè)知識的再教育，如財務會計和國家政策等，將人員的專業(yè)知識培訓落實下去，實現(xiàn)高素質營銷管理團隊的順利構建。最后，要加強考核和激勵機制的構建，如果人員考核目標完成效果顯著，應給予相應的物質獎勵和精神獎勵，反之，應予以一定的處罰，將相關工作人員的工作熱情充分激發(fā)出來。

4.3 構建營銷管理信息系統(tǒng)

電力企業(yè)在營銷系統(tǒng)中要對最新的技術予以積極應用，對計算機網(wǎng)絡技術予以高度重視，加強營銷管理信息系統(tǒng)的構建，為考核制度化和決策科學化提供有力依據(jù)，確保營銷管理水平的穩(wěn)步提升。首先，要加強電力市場預測信息系統(tǒng)的構建，對網(wǎng)絡予以積極應用，做好電力市場動態(tài)的最新收集工作，實時化更新市場數(shù)據(jù)，將分析預測方法的科學性體現(xiàn)出來，確保市場分析預測的準確無誤，將其參考性作用提供給營銷管理。其次，要對用戶信息予以系統(tǒng)建檔，在網(wǎng)絡上登記好用戶信息，在網(wǎng)上開發(fā)新客戶，并對服務用戶實時跟蹤和監(jiān)督。最后，加強對內信息管理系統(tǒng)的構建，與企業(yè)內部各個部門的網(wǎng)絡系統(tǒng)連接在一起，做好信息傳輸和更新工作，將營銷管理信息的一致性提升上來。此外，還要集中整合內外部信息系統(tǒng)，密切觀察市場動態(tài)，為營銷管理提供支撐和保證。

4.4 加強大數(shù)據(jù)的應用

4.4.1 精準定位客戶

在電力市場不斷改革發(fā)展過程中，大數(shù)據(jù)營銷的作用極其關鍵，其中，要對客戶的需求展開分析，并確?？蛻舳ㄎ坏木珳市?。具體來說，在電力營銷過程中，客戶需求分析發(fā)揮著重要的作用，可以對潛在客戶予以挖掘。在營銷中，要想給予成交量一定的保障，必須對客戶的需求予以高度掌握，調動客戶的購買心理。加強大數(shù)據(jù)技術的應用，可以有效挖掘分析電力企業(yè)積累的業(yè)務數(shù)據(jù)，將有效信息提煉出來，給予營銷決策一定的參考。此外，在業(yè)務數(shù)據(jù)中，客戶的消費行為可以對客戶潛在的消費行為予以相應的判斷、預測，將金牌客戶予以明確化，從而為營銷精準化的提升奠定基礎。

4.4.2 開發(fā)新產品

眾所周知，電力產品的特殊性顯著，而電力產品在電力企業(yè)業(yè)務中占據(jù)著舉足輕重的地位，在基于客戶的營銷模式中，對于單一化的電力產品來說，很難有效提高成交率。所以要加強大數(shù)據(jù)的應用，確保客戶需求分析的精準性，并結合電力產品開發(fā)新產品。其中，要對售后服務予以高度重視，如對客戶用電情況等進行分析，確保售后服務策略制定的高度合理性。

4.5 加大價格營銷創(chuàng)新力度

對市場細分的原則進行分析，如果客戶的需求和性質的差異性顯著，應將價格營銷策略的不同體現(xiàn)出來，不斷提高電力企業(yè)利潤，并不斷提高消費者的信任程度。首先，分時電價方法。一般來說，不同時間段內，用電的需求量的差異程度較大，所以要對分時段的電價標準予以執(zhí)行[2]，引導居民對合理用電予以高度重視，避免用電浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。其次，戰(zhàn)術性定價方法。目前，電力企業(yè)市場競爭局勢極其嚴峻，戰(zhàn)術性定價的實施，可以不斷提高企業(yè)的地區(qū)競爭實力。最后，集中整合企業(yè)生產銷售和優(yōu)惠政策。如果企業(yè)的耗能現(xiàn)象比較嚴重，對電能的需求量可想而知，所以要加強定價策略的應用，這在用電量大的電力企業(yè)中具有較高的適用性，要從不同企業(yè)實際情況出發(fā)，以此來進行合理定價。

5 結語

綜上所述，目前，整個市場格局屬于變化莫測的態(tài)勢，對于電力企業(yè)而言，必須積極抓住機遇，并勇敢地迎接挑戰(zhàn)，其中，在電力市場營銷方法和手段中，要予以不斷完善化。電力企業(yè)要想順利實現(xiàn)電力市場營銷目標，應采取有效的管理策略，顯著增強整體競爭實力，從而具有較強的生命力。

【參考文獻】

[1]馮奕，劉穎，沈建紅，等.基于復合型人才培養(yǎng)的教學方式改革——以電力市場營銷專業(yè)方向為例[J].科教導刊（上旬刊），2020（1）：38-39.

[2]谷萬江，金宇坤，李增，等.新形勢下電力市場營銷體系問題研究和探討[J].農業(yè)經(jīng)濟，2019（2）：143-144.