新形勢下如何打造科學(xué)高效的計(jì)量業(yè)務(wù)管理新業(yè)態(tài)

徐潔瓊 曹珊珊

摘要：計(jì)量管理工作是指統(tǒng)計(jì)工作是通過對社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中各種數(shù)量關(guān)系的研究，來認(rèn)識社會經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的變化及其規(guī)律的。因此，準(zhǔn)確的計(jì)量，是統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行原始數(shù)據(jù)的記載、整理、匯總、分析一系列工作的基礎(chǔ)。本文主要研究新形勢下如何打造科學(xué)高效的計(jì)量業(yè)務(wù)管理新業(yè)態(tài)。

關(guān)鍵詞：新形勢;如何打造;科學(xué)高效;計(jì)量業(yè)務(wù);管理新業(yè)態(tài)

計(jì)量不準(zhǔn)，必然會影響統(tǒng)計(jì)工作的質(zhì)量。加強(qiáng)計(jì)量工作管理，首先要建立健全計(jì)量機(jī)構(gòu)，配備合格的計(jì)量人員。 其次要制定計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善計(jì)量手段，制定制度并加強(qiáng)檢査。最后，要求做到在生產(chǎn)工藝流程中，質(zhì)量、狀態(tài)控制和產(chǎn)品檢驗(yàn)的計(jì)量器具配備率達(dá)到100%;能源管理的計(jì)量器具配備率應(yīng)達(dá)到95%以上;大宗原材料、燃料進(jìn)出廠檢測率應(yīng)達(dá)到以上;貴重、量小的原材料、燃料進(jìn)出廠檢測率應(yīng)達(dá)到100%涉及企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算，定額的流轉(zhuǎn)物資計(jì)量檢測率應(yīng)達(dá)到95%以上。在計(jì)算機(jī)信息技術(shù)不斷更新的現(xiàn)代化環(huán)境下，計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)應(yīng)不斷的總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，及時(shí)的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，并充分的利用先進(jìn)的信息技術(shù)，不斷創(chuàng)新計(jì)量收發(fā)業(yè)務(wù)的管理方式以及管理手段，實(shí)現(xiàn)計(jì)量業(yè)務(wù)的信息化管理，將財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、人事三者管理有機(jī)的結(jié)合起來，形成一套規(guī)范、高效、統(tǒng)一、嚴(yán)格的計(jì)量收發(fā)業(yè)務(wù)管理軟件，最終促進(jìn)計(jì)量事業(yè)的發(fā)展，更好地服務(wù)于現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

一、計(jì)量儀器收發(fā)人員要及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念

新形勢下進(jìn)一步提高計(jì)量工作的效率與質(zhì)量，最基本的保障就是要有一批專業(yè)水平以及綜合素質(zhì)極高的工作人員，隨著計(jì)量儀器收發(fā)工作職能與服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變以及現(xiàn)代信息化管理模式的應(yīng)用，在這種狀況下，應(yīng)加強(qiáng)對工作人員專業(yè)素養(yǎng)、技能水平、綜合素質(zhì)等各方面的培訓(xùn)，一方面定期開展一些技能與綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，另一方面為工作人員提供一些外出學(xué)習(xí)與交流的機(jī)會，從整體上提高計(jì)量收發(fā)工作人員的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，并培養(yǎng)其高度的工作責(zé)任感以及良好的職業(yè)道德，這樣才能更好的使用現(xiàn)代化計(jì)量工作的發(fā)展需求。新時(shí)期要進(jìn)一步的改革與創(chuàng)新計(jì)量收發(fā)業(yè)務(wù)管理工作，首先計(jì)量儀器收發(fā)的人員必須及時(shí)的轉(zhuǎn)變自身的觀念，具體來說，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行入手：（1）要改變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，適應(yīng)現(xiàn)代化的發(fā)展。對于計(jì)量儀器收發(fā)工作來說，要走出只管收發(fā)的小圈子誤區(qū)，轉(zhuǎn)變?yōu)槿鏋槠髽I(yè)服務(wù)的大窗口，就要將“服務(wù)至上”、“計(jì)量校檢工作為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)”作為新時(shí)期服務(wù)的重要理念，最大限度的保障送檢儀器的完好無損，樹立窗口行業(yè)的優(yōu)良形象。就目前來說，對于大部分的計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)來說，工作質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量是目前重要的兩個(gè)問題，也是亟待提高的問題，只有將工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量共同提高，共同改進(jìn)與創(chuàng)新，才能不斷地適應(yīng)現(xiàn)代化社會的發(fā)展需求，使計(jì)量收發(fā)工作達(dá)到事半功倍的效果。對于計(jì)量儀器收發(fā)的工作人員來說，信息化技術(shù)的快速發(fā)展給他們提出了更高的要求，工作人員除了要具備基本的專業(yè)技術(shù)知識之外，還要具備較強(qiáng)的工作責(zé)任心，并堅(jiān)持新時(shí)期工作的服務(wù)理念，這樣才能在做好收發(fā)室基本工作的基礎(chǔ)上，與各個(gè)部門之間充分協(xié)調(diào)，共同樹立一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效計(jì)量的品牌形象。（2）要及時(shí)轉(zhuǎn)變職能。傳統(tǒng)的計(jì)量收發(fā)只是完成簡單的收發(fā)工作，新時(shí)期要及時(shí)的轉(zhuǎn)變其工作職能，逐步發(fā)展為一個(gè)窗口的對外，使計(jì)量儀器收發(fā)室成為為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)的重要數(shù)據(jù)庫，成為工作人員熟悉計(jì)量儀器以及提高工作效率的前提。（3）改進(jìn)并提高管理手段。目前一部分的計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)在計(jì)量儀器的收發(fā)業(yè)務(wù)的管理方面仍舊停留在傳統(tǒng)的工作方式上，已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展以及企業(yè)計(jì)量工作的需求，也難以跟上計(jì)量工作發(fā)展的步伐。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的不斷更新與發(fā)展，為計(jì)量儀器收發(fā)工作帶來機(jī)遇與挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的計(jì)量儀器收發(fā)工作管理模式必須要進(jìn)行改革與創(chuàng)新，由傳統(tǒng)人工的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒?、現(xiàn)代化的管理模式，這樣才能夠提高計(jì)量儀器收發(fā)工作的管理效率，從整體上提高計(jì)量工作的管理水平。（4）提高工作人員的綜合素質(zhì)。

二、有效運(yùn)用現(xiàn)代化的計(jì)量業(yè)務(wù)管理軟件

具體來說，現(xiàn)代化的計(jì)量業(yè)務(wù)管理軟件應(yīng)具有以下功能：能夠自動生成收發(fā)室與專業(yè)室的各種計(jì)量管理業(yè)務(wù)的清單與標(biāo)簽;可以將計(jì)量檢定業(yè)務(wù)的所有工作流程都進(jìn)一步規(guī)范化與科學(xué)化，盡可能的避免質(zhì)檢事故的發(fā)生;實(shí)現(xiàn)了證書批量打印的功能，減少了人員的勞動量;可以自動生成與客戶的各種關(guān)系報(bào)表，與客戶交流起來更加簡單便捷;能夠自動生成客戶催檢、存款等各項(xiàng)通知;可以自動進(jìn)行計(jì)量機(jī)構(gòu)內(nèi)部的各種績效考核評價(jià)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理模式為每個(gè)工作人員設(shè)置一個(gè)操作權(quán)限與密碼，在不滿足設(shè)置條件的狀況下，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)會提示錯(cuò)誤并拒絕該項(xiàng)操作，大大的保障了其安全性與規(guī)范性。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，進(jìn)一步簡化了工作流程，加快了打印速度，節(jié)約了一部分證書生成與打印的成本，方便及時(shí)的對各種管理信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。對于一些規(guī)模較大的計(jì)量中心，其計(jì)量儀器的收發(fā)工作量較大，包括對送檢單位名稱、地址、送檢時(shí)間、送檢人的記錄，還要詳細(xì)的記錄并核實(shí)每臺設(shè)備相對應(yīng)的型號編號、名稱等各項(xiàng)信息，同時(shí)還要進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、計(jì)費(fèi)、分法儀器、收回儀器等等。儀器收發(fā)工作工作量大，工作流程繁瑣，對計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的社會聲譽(yù)以及經(jīng)濟(jì)效益都會產(chǎn)生較大的影響。因此，為了進(jìn)一步提高儀器收發(fā)業(yè)務(wù)管理的效率，應(yīng)充分的利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，運(yùn)用高效科學(xué)的計(jì)量管理軟件，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)。

三、結(jié)束語

隨著我國經(jīng)濟(jì)以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域中，我國各級計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)量也隨之增加，各個(gè)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)信息化、規(guī)范化的業(yè)務(wù)管理模式的構(gòu)建勢在必行。傳統(tǒng)的計(jì)量業(yè)務(wù)管理模式存在著許多弊端，傳統(tǒng)的管理觀念以及管理方式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展，全面的提高計(jì)量技術(shù)的檢測以及服務(wù)能力，為用戶提供更好的服務(wù)，是計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)工作的目標(biāo)，計(jì)量儀器收發(fā)工作是計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)與客戶聯(lián)系與溝通的重要窗口，更是質(zhì)量管理中的重要環(huán)節(jié)，一方面會對計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系的運(yùn)行質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響，另一方面也會影響機(jī)構(gòu)的整體形象，削弱其認(rèn)可度以及社會公信力。因此，要加強(qiáng)對計(jì)量收發(fā)業(yè)務(wù)管理工作的重視，進(jìn)一步改革與創(chuàng)新其管理模式，提升計(jì)量檢定工作的業(yè)務(wù)管理水平。

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