辦公室行政事務(wù)的管理與創(chuàng)新

孫勇

摘要：對于機(jī)關(guān)單位來說，辦公室行政事務(wù)管理有著至關(guān)重要的影響，所以加強(qiáng)行政事務(wù)管理，同時(shí)也會促進(jìn)相關(guān)單位的發(fā)展。不過想要進(jìn)行創(chuàng)新也不是那么容易，首先需要了解行政事務(wù)的意義，找出其中的問題，再制定出有效、可靠的創(chuàng)新方案。本篇文章針對辦公室行政事務(wù)的管理與創(chuàng)新進(jìn)行分析，提出有效策略解決行政事務(wù)管理問題，增加其工作效率與質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：辦公室;行政事務(wù);管理創(chuàng)新

引言：辦公室行政事務(wù)屬于系統(tǒng)化的辦事機(jī)構(gòu)，在事業(yè)單位中扮演者重要角色，不但能實(shí)現(xiàn)各個(gè)部門協(xié)調(diào)工作，還能加強(qiáng)工作質(zhì)量，并為相應(yīng)發(fā)展提供決策作用，所以加強(qiáng)辦公室行政事務(wù)管理，會有效幫助相關(guān)單位發(fā)展。尤其是在當(dāng)下時(shí)代中，辦公室行政事務(wù)管理必須做到與時(shí)俱進(jìn)，這樣才能實(shí)現(xiàn)多功能、多職能的轉(zhuǎn)變，并在相關(guān)工作中做出有利貢獻(xiàn)，充分發(fā)揮出自身的作用?？梢葬槍ψ陨淼牟蛔氵M(jìn)行完善，不斷加強(qiáng)管理工作，就能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高水平的工作效率，并得到有利的改革與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)全面的發(fā)展進(jìn)步。

一、辦公室行政事務(wù)管理工作的意義

在機(jī)關(guān)單位的發(fā)展過程中，辦公室會發(fā)揮出至關(guān)重要的作用，由于辦公室屬于綜合性管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，所以具備服務(wù)性的特點(diǎn)，為機(jī)關(guān)事業(yè)單位的發(fā)展，提供更為有利的服務(wù)。辦公室行政事務(wù)管理本身內(nèi)容繁雜，存在一定困難性，一般多是因?yàn)槿蝿?wù)重、工作時(shí)間長、發(fā)展目標(biāo)不明確等因素導(dǎo)致。最重要的是行政事務(wù)管理工作，影響范圍會較大一些，不但工作內(nèi)容多，還需要聯(lián)合其他多個(gè)部門一起開展工作，同時(shí)也要遵循著以為人本的工作原則，通過這樣的方式來體現(xiàn)出工作性質(zhì)，并發(fā)揮出相關(guān)的作用，所以會影響機(jī)關(guān)事業(yè)單位的發(fā)展，當(dāng)下必須做好行政事務(wù)管理工作，這是促進(jìn)機(jī)關(guān)單位發(fā)展建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。

二、辦公室行政事務(wù)管理工作的常見問題

（一）管理人員專業(yè)素質(zhì)不足

辦公室管理人員的綜合素質(zhì)與能力不足，是開展相關(guān)工作的最大阻礙，不少管理人員進(jìn)入工作崗位前，沒有經(jīng)過教育培訓(xùn)，所以工作能力非常薄弱，也可以說缺少一定工作經(jīng)驗(yàn)，所以在工作時(shí)展現(xiàn)的服務(wù)性較差。不少工作人員對自身的工作缺乏全面了解，這也是非常重要的問題，在開展相應(yīng)工作時(shí)不能提出關(guān)鍵性意見，也無法提供有效的服務(wù)。其次行政事務(wù)管理工作對于個(gè)人能力都有一定要求，如果相關(guān)工作人員能力不符合，就會影響工作開展，另外專業(yè)素質(zhì)不足，無法滿足當(dāng)時(shí)時(shí)代的發(fā)展需求，影響行政事務(wù)管理的改革創(chuàng)新速度。

（二）行政事務(wù)管理工作的壓力

由于辦公室行政事務(wù)工作非常復(fù)雜，并且會涉及到很多內(nèi)容，所以相關(guān)工作人員需要承受很大的工作壓力，尤其是面對繁瑣的工作任務(wù)，不但要及時(shí)進(jìn)行處理，還要保持工作效率、準(zhǔn)確性等等。在開展相應(yīng)工作時(shí)，為了能夠全面了解相關(guān)工作，還要花費(fèi)很多時(shí)間去學(xué)習(xí)參與到工作中，如果工作開展不及時(shí)，就會面對領(lǐng)導(dǎo)的壓力，并且引發(fā)工作人員之間的溝通不暢等問題，這會提高辦公室行政事務(wù)管理難度，也會給工作人員造成一定心理壓力，從而導(dǎo)致相關(guān)工作難以開展。其次辦公室行政事務(wù)管理工作，需要長時(shí)間保持認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài)，必定會產(chǎn)生工作壓力，那么想要提高相關(guān)工作效率，就得降低工作人員的壓力，給予更多動力與支持。

（三）相關(guān)工作效率質(zhì)量較低

各種管理制度確實(shí)有著督促作用，但針對辦公室行政事務(wù)管理來說，并沒有一定的聯(lián)系，甚至還會產(chǎn)生矛盾與沖突，針對其他工作部門、崗位來說，管理制度會有很大的作用，但通過這種方法來提高行政事務(wù)工作效率，是沒有太大效果的，而且辦公室行政事務(wù)管理工作中真正缺少的是執(zhí)行力?？梢哉f執(zhí)行力才是提高行政事務(wù)管理工作效率的關(guān)鍵，尤其是針對行政事務(wù)管理工作復(fù)雜的情況下，如果不及時(shí)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排，就會導(dǎo)致工作出現(xiàn)延誤，引起一系列的問題，影響單位正常運(yùn)行，所以要通過增加執(zhí)行力，來促進(jìn)相關(guān)工作開展，并提高工作效率。

三、辦公室行政事務(wù)管理創(chuàng)新策略研究

（一）提高服務(wù)意識與主動性

辦公室的日常工作中，除了要做好相關(guān)決策工作，還要接受群眾反饋的意見，甚至是內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，所以辦公室行政事務(wù)人員，應(yīng)該具有很強(qiáng)的服務(wù)意識，通過這種服務(wù)意識來開展相關(guān)工作。除此之外在工作中，要把被動服務(wù)變?yōu)橹鲃臃?wù)，這是為了滿足時(shí)代發(fā)展需求，也是為了做好改革發(fā)展，所以在開展相關(guān)工作時(shí)，要增強(qiáng)主動性、預(yù)見性等等。另外在開展相關(guān)工作時(shí)，必須要提前制定好計(jì)劃，也就是深謀遠(yuǎn)慮，必須把工作各方面考慮周全，這樣才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。最后要實(shí)現(xiàn)政務(wù)型服務(wù)的轉(zhuǎn)變，也就是通過細(xì)化工作環(huán)節(jié)，為領(lǐng)導(dǎo)把好工作程序關(guān)、文件質(zhì)量關(guān)、依法行政關(guān)等務(wù)必在工作中尋求主動、勇于創(chuàng)新的精神。

（二）加強(qiáng)自身綜合協(xié)調(diào)能力

辦公室行政事務(wù)管理工作，除了復(fù)雜的特性之外，還有著溝通、協(xié)調(diào)方面的特點(diǎn)，因?yàn)楹芏喙ぷ鏖_展，都需要多部門協(xié)調(diào)進(jìn)行，所以這個(gè)環(huán)節(jié)必須做好，這會嚴(yán)重影響相關(guān)工作開展進(jìn)程。辦公室行政事務(wù)工作，可以說是機(jī)關(guān)事業(yè)單位的核心樞紐，也就是會起到承上啟下的作用，一般會在接受領(lǐng)導(dǎo)的工作安排后，來協(xié)調(diào)多有部門開展、籌劃相應(yīng)工作，并且在工作中能夠形成較為統(tǒng)一的思想理念，這是開展相關(guān)工作的重要條件。為了能夠完成工作任務(wù)，行政事務(wù)工作人員，必須擁有大局觀，并且熟悉規(guī)律、流程，這樣才能提高工作效率，并且在工作中完成改革與創(chuàng)新。辦公室行政事務(wù)管理工作，并不是按部就班的工作，而是要做到未雨綢繆，尤其是在重大的問題處理上，必須給予相應(yīng)的解決策略，不斷提高工作計(jì)劃性，這才是做好行政事務(wù)管理的關(guān)鍵點(diǎn)。

（三）實(shí)現(xiàn)自動信息化管理

隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，各個(gè)事業(yè)單位辦公室應(yīng)該利用好這一點(diǎn)，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自動信息化管理，以此來強(qiáng)化相應(yīng)工作，提高辦公室對信息的處理效率，從而提高管理成效與質(zhì)量。將信息化技術(shù)引入到辦公室行政事務(wù)管理工作中，會構(gòu)建出全面的信息系統(tǒng)，以此來保證信息數(shù)據(jù)的真實(shí)性，并加速相關(guān)工作開展，且適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。除此之外辦公室行政事務(wù)管理部門，需要利用信息化管理技術(shù)，來優(yōu)化內(nèi)部管控程序，減少匯報(bào)流程，這也是提高管理效率的有利因素。

（四）優(yōu)化事務(wù)監(jiān)督管理工作

優(yōu)化監(jiān)督管理工作，是辦公室的首要任務(wù)，當(dāng)下應(yīng)該完善監(jiān)督管理機(jī)制，并提高相應(yīng)的執(zhí)行力做好相關(guān)工作，發(fā)揮出監(jiān)督體系的作用。辦公室行政事務(wù)管理必須要打破傳統(tǒng)思維與制度的限制，用更積極、主動的狀態(tài)，去開展相應(yīng)的工作，尤其是檢察服務(wù)工作，必須要切實(shí)際的解決基層困難，解決民眾的需求，這樣才能明確辦公室行政事務(wù)管理未來發(fā)展方向。對于工作效率高、服務(wù)質(zhì)量高的辦公室來說，能充分體現(xiàn)出相關(guān)工作人員的水平，所以要努力推進(jìn)各項(xiàng)工作，做好監(jiān)督管理做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)與努力。

結(jié)束語

根據(jù)對辦公室行政事務(wù)管理的分析，不但要優(yōu)化整個(gè)工作的流程，更要注重工作人員自身的能力提升，以及相關(guān)工作規(guī)范化調(diào)整，這些都是開展相關(guān)工作的基礎(chǔ)，也是改革創(chuàng)新的有利條件。另外辦公室行政事務(wù)管理要做到與時(shí)俱進(jìn)，通過現(xiàn)代化技術(shù)手段，來實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，這才能加速相關(guān)單位的發(fā)展，由于行政事務(wù)管理工作本身具有非常復(fù)雜的特性，所以在實(shí)際開展中并不容易，想要做好管理工作，還要對很多環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，以此來提高相關(guān)工作的效率。

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