電力營(yíng)銷存在的問(wèn)題及策略分析

摘要：對(duì)電力營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié)，并提出了相應(yīng)的策略，從而更好的推動(dòng)電力市場(chǎng)的可持續(xù)性發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷;市場(chǎng);策略

一、電力營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題

電力是工業(yè)生產(chǎn)和人們?nèi)粘Ｉ畹幕A(chǔ)構(gòu)成， 而電力營(yíng)銷則是電力企業(yè)通過(guò)傳送設(shè)備將電力傳送到用戶處， 保障用戶正常的用電需求。電力是國(guó)家重要的能源之一， 因其特殊性，電力的市場(chǎng)需求一直居高不下，也導(dǎo)致了電力企業(yè)在行業(yè)中處于壟斷狀態(tài)。電力在行業(yè)內(nèi)始終保持順風(fēng)順?biāo)?，因此許多電力工廠都還處在保守的經(jīng)濟(jì)觀念，對(duì)電力營(yíng)銷并不看重。但是在科技經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)摒棄了單一元素，多向發(fā)展是必然趨勢(shì)，電力企業(yè)也受到很大波及，許多潛在的問(wèn)題浮現(xiàn)出來(lái)。

（一）電力營(yíng)銷觀念片面

電力是日常生活中不可缺少的重要元素， 強(qiáng)大的需求力導(dǎo)致了電力企業(yè)全行壟斷的狀態(tài)。如今的電力企業(yè)對(duì)于電力營(yíng)銷的態(tài)度依舊停留在電力生產(chǎn)的單一營(yíng)銷方式， 而且落后老舊的影響模式已經(jīng)不能滿足如今的社會(huì)需求， 這種單一的營(yíng)銷模式僅僅是圍繞電力生產(chǎn)，以電力企業(yè)作為營(yíng)銷主導(dǎo)。這樣的營(yíng)銷觀念影響著企業(yè)基層員工的工作模式， 使得員工在行業(yè)環(huán)境下，只重視電力的生產(chǎn)和工廠日常的維護(hù)，對(duì)于市場(chǎng)需求僅僅是收取一些電力費(fèi)用，對(duì)待工作逐漸消極，沒(méi)有良好的服務(wù)意識(shí)，已經(jīng)跟不上在社會(huì)發(fā)展的腳步，對(duì)于電力營(yíng)銷是

極其不利的。

（二）電力營(yíng)銷意識(shí)低下

在社會(huì)對(duì)于電力的需求下， 許多電力企業(yè)在行業(yè)處于全面控制狀態(tài)，除了對(duì)于電力營(yíng)銷的片面觀念，對(duì)于電力營(yíng)銷的意識(shí)也十分保守和落后， 對(duì)于電力營(yíng)銷市場(chǎng)也是由電力企業(yè)進(jìn)行推進(jìn)甚至是決策，但是在科技發(fā)展的今天，許多新型能源逐漸的進(jìn)入了用戶的日常生活中， 電力已經(jīng)不再是人們生活中的唯一資源，對(duì)于電力行業(yè)的沖擊較大?，F(xiàn)今許多電力企業(yè)仍然堅(jiān)持傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式， 使得電力產(chǎn)品的價(jià)格出現(xiàn)了巨大的波動(dòng)，從而降低了電力企業(yè)的效益。

（三）電力市場(chǎng)的法制觀念不強(qiáng)

近幾年國(guó)家不斷出臺(tái)相關(guān)政策和法律法規(guī)， 在日常運(yùn)營(yíng)中也相繼對(duì)企業(yè)規(guī)章進(jìn)行完善。隨著科技的持續(xù)發(fā)展，對(duì)于新能源的利用已經(jīng)十分成熟。電力壟斷狀態(tài)被打破，同時(shí)許多的電力企業(yè)并沒(méi)有意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)， 仍然保留著落后的運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷觀念，使得員工對(duì)于電力相關(guān)的法律并不重視，在企業(yè)內(nèi)部的管理出現(xiàn)漏洞和不足，對(duì)于員工的約束力不強(qiáng)，出現(xiàn)偷用電力資源、違規(guī)使用電力、對(duì)于電力機(jī)械不能及時(shí)維護(hù)，造成電力企業(yè)的設(shè)備損壞，增加生產(chǎn)成本。

（四）電力營(yíng)銷被干預(yù)

針對(duì)電力的特殊性， 許多地區(qū)的電力企業(yè)與政府息息相關(guān)。對(duì)于這種傳統(tǒng)的行業(yè)，政府的約束面比較大，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，能源的多元化，政府的干預(yù)卻沒(méi)有因此降低，導(dǎo)致電力企業(yè)逐漸不能滿足市場(chǎng)上新型電器產(chǎn)品的電力需求，對(duì)于傳統(tǒng)的電力產(chǎn)品價(jià)格定位固定， 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天已經(jīng)沒(méi)有價(jià)格的優(yōu)勢(shì)，無(wú)法真正滿足市場(chǎng)和用戶的實(shí)際需要，漸漸被市場(chǎng)所淘汰，導(dǎo)致電力企業(yè)陷入被動(dòng)，在價(jià)格沒(méi)有彈性空間，

不利于電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、電力營(yíng)銷應(yīng)對(duì)策略

（一）樹(shù)立電力營(yíng)銷觀念

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，科技的研究也從未停止腳步。電力企業(yè)的電力營(yíng)銷也要與時(shí)俱進(jìn)， 切實(shí)的應(yīng)對(duì)現(xiàn)今社會(huì)的實(shí)際需求，把電力營(yíng)銷的觀念融入電力企業(yè)的日常生活中，是電力企業(yè)的首要目標(biāo)。

（1）科技的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)的支持，對(duì)于電力企業(yè)亦是如此，所以在技術(shù)研發(fā)上，電力企業(yè)要緊跟社會(huì)的前進(jìn)腳步，著重研發(fā)電力與其他新能源的結(jié)合， 使得電力在新能源的市場(chǎng)站立腳跟，增加電力在日常的使用占比。（2）從電力企業(yè)的管理方向出發(fā)，對(duì)于電力營(yíng)銷的落后觀念，應(yīng)及時(shí)予以轉(zhuǎn)變，提高員工的服務(wù)意識(shí)，改變員工的服務(wù)觀念，從被動(dòng)的服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)出擊。針對(duì)員工的綜合能力應(yīng)改定期進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)水平，提高整體的服務(wù)素質(zhì)。

（二） 大力發(fā)展電力營(yíng)銷

隨著新能源的加入，在日常生活中對(duì)能源的選擇變得豐富多彩，但是針對(duì)電力來(lái)說(shuō)則處于弱勢(shì)。由于電力在行業(yè)初期處于壟斷狀態(tài)，電力的營(yíng)銷模式和價(jià)格是企業(yè)自定，所以針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，電力企業(yè)除了技術(shù)的研發(fā)，針對(duì)城市和用戶的電量使用也應(yīng)該加以重視， 可以根據(jù)每個(gè)地區(qū)的不同做出不同營(yíng)銷模式，聯(lián)合制造電器的企業(yè)作定期的推廣，比如：電力企業(yè)與海爾聯(lián)合， 用戶購(gòu)買海爾空調(diào)或者電力設(shè)備可以贈(zèng)送或減免電費(fèi)等相關(guān)優(yōu)惠政策。

（三） 加強(qiáng)法制觀念

電力企業(yè)的法制觀念不強(qiáng)，針對(duì)這一不足，電力企業(yè)應(yīng)及時(shí)的做出解決方案， 通過(guò)電力相關(guān)的法律法規(guī)維護(hù)自身利益的同時(shí)， 也能規(guī)范電力企業(yè)的員工操守， 實(shí)時(shí)嚴(yán)格的法律規(guī)定， 對(duì)于企業(yè)自身管理非常必要， 能夠防止企業(yè)員工違反規(guī)定，觸犯法律，為企業(yè)營(yíng)造出良好的工作和發(fā)展環(huán)境。（1）加強(qiáng)企業(yè)基層員工的法制觀念，定期普及電力相關(guān)的法律法規(guī)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其他信息途徑宣傳電力規(guī)章制度，周員工的法律意識(shí)，比如：開(kāi)展電力相關(guān)的法律辯題，開(kāi)展答辯論賽，或者開(kāi)展電力設(shè)備養(yǎng)護(hù)大賽，在培養(yǎng)員工的規(guī)章意識(shí)的同時(shí)也能篩選出優(yōu)秀的員工進(jìn)行培養(yǎng)。（2）在日常的電力營(yíng)銷工作中，企業(yè)需要為用戶提供相關(guān)的電力服務(wù)，所以在服務(wù)時(shí)要遵循電力相關(guān)的規(guī)章制度，解決用戶在電力方面的困擾和問(wèn)題。如出現(xiàn)特殊情況引起電力相關(guān)的糾紛， 要嚴(yán)格按法律法規(guī)合理執(zhí)行， 避免出現(xiàn)無(wú)故的爭(zhēng)端，這樣做既保障了用戶的合法權(quán)益，還提高了電力企業(yè)的法律觀念，促使電力企業(yè)健康的成長(zhǎng)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。

（四）適應(yīng)電力市場(chǎng)

（1）對(duì)于電力產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售的環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)節(jié)，去除多余無(wú)用的環(huán)節(jié)，減少電力企業(yè)的生產(chǎn)和銷售成本，增加新型的銷售路線，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性銷售，這樣做有利于電力企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的把控。減少成本的同時(shí)，對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格也適當(dāng)做出調(diào)整， 定期做出營(yíng)銷手段輔助電力企業(yè)建立社會(huì)形象，增加電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。（2）針對(duì)新能源的市場(chǎng)，電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)產(chǎn)品的科技研發(fā)，建立以電力為基礎(chǔ)的科技產(chǎn)品，比如：電動(dòng)汽車的研發(fā)，電動(dòng)汽車指的是以電源為能源， 用電機(jī)產(chǎn)生動(dòng)能達(dá)到車輛行駛的目的。電動(dòng)汽車的能源開(kāi)發(fā)不僅拓寬了汽車能源的研發(fā)渠道， 還增加了電力在人們生活的比重， 同時(shí)響應(yīng)國(guó)家節(jié)約能換，綠色環(huán)保的政治方針。電動(dòng)汽車的構(gòu)造簡(jiǎn)單，造價(jià)相對(duì)低廉，而且我國(guó)的電力技術(shù)成熟，電力覆蓋面十分廣泛，電力汽車無(wú)論在設(shè)計(jì)生產(chǎn)和日常使用都具有較大的優(yōu)勢(shì)。（3）隨著我國(guó)對(duì)于電力模式的不斷改善，電力企業(yè)回歸市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是大勢(shì)所趨，所以電力企業(yè)應(yīng)該把重點(diǎn)放到市場(chǎng)中。國(guó)家積極開(kāi)展輸配電價(jià)改革政策， 輸配電價(jià)是由政府把控和協(xié)調(diào)，經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的制定，進(jìn)行分級(jí)別管理，輸配電價(jià)秉著合理合法、成本節(jié)約、依法管理、公平承擔(dān)的原則進(jìn)行全方位的電價(jià)改革，這樣做有利于國(guó)家改善電力現(xiàn)狀，引導(dǎo)企業(yè)對(duì)電網(wǎng)的投資，促進(jìn)當(dāng)?shù)仉娏κ袌?chǎng)的發(fā)展，滿足人們?nèi)粘Ｐ枨?，推?dòng)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

三、 結(jié)束語(yǔ)

隨著中國(guó)新能源的大力發(fā)展，對(duì)電力行業(yè)的沖擊也日漸增大，電力行業(yè)面臨著市場(chǎng)的整體改革，如何在這大環(huán)境下快速發(fā)展，充分發(fā)揮電力營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，是電力企業(yè)努力的目標(biāo)。

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作者簡(jiǎn)介：

王紫琦，國(guó)網(wǎng)九江市濂溪區(qū)供電公司。