大學生志愿服務(wù)活動的思想政治教育實效性

劉萬里

摘 ?要：大學生志愿服務(wù)活動作為高校開展思想政治教育工作的途徑之一具有重要意義。通過實證分析研究，從學生的主觀思維、志愿服務(wù)及其實效性三個層次進行剖析，把握大學生的心理狀況及成長成才需求，提出要進一步完善志愿服務(wù)活動的綜合體系，提高大學生志愿服務(wù)素養(yǎng)，營造良好的氛圍，確保志愿服務(wù)活動中對學生進行的思想政治教育具有實效性、旗幟性和廣泛性。

關(guān)鍵詞：大學生;志愿服務(wù);思想政治教育;實效性

中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（簡稱16號文）中明確指出，“社會實踐是大學生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，對于促進大學生了解社會、增長才干、奉獻社會、培養(yǎng)品格，增強社會責任感具有不可替代的作用”，而其中志愿服務(wù)活動就是當代大學生參與社會實踐最有效的方式之一。志愿服務(wù)活動作為一項奉獻愛心、服務(wù)他人和社會，提升自我、使人生價值得到升華的公益事業(yè)，實現(xiàn)了思想政治教育和社會實踐活動的有機融合，已經(jīng)成為思想政治教育工作的新載體。高校應充分發(fā)揮志愿服務(wù)的思想政治教育功能，使思政教育和社會管理互相配合、相輔相成，在學生的成長成才過程中得到有機統(tǒng)一。通過問卷和訪談的方式對參加2018年世界柔道大師賽的志愿服務(wù)的大學生進行調(diào)查，分析該活動在思想政治教育過程中實效性的具體體現(xiàn)，對志愿服務(wù)活動影響大學生思想政治教育的具體因素等問題加以探索，并以此為基礎(chǔ)探討如何改善當代大學生志愿服務(wù)活動的質(zhì)量，推進大學生思想政治教育的新發(fā)展。

文章采用問卷調(diào)查和個人訪談的方式對參加2018年世界柔道大師賽（中國·廣州）的志愿者進行調(diào)查，其中發(fā)放問卷230份，個人訪談30份，合計260份，回收245份，回收率為94.23%，調(diào)查樣本見表1。

本次調(diào)研問卷和訪談的題目相同，共設(shè)置25道題目，分為四大部分。第一部分為樣本的基礎(chǔ)信息，包括性別、年級、政治面貌等內(nèi)容;第二部分為大學生志愿者的思想特點統(tǒng)計，主要了解當代大學生的人生觀、價值觀，參與志愿服務(wù)活動的動機和歸宿;第三部分是在2018年世界柔道大師賽志愿服務(wù)中大學生所接受到的思想政治教育情況調(diào)查，主要包括參加本次活動的具體收獲和感受;第四部分為世界柔道大師賽中大學生志愿者的思想政治教育實效性影響因素的調(diào)研，主要包括多方面滿意度的調(diào)查，從而確定志愿服務(wù)中影響思想政治教育實效性的具體因素。

本次調(diào)研的資料均采用SPSS22.0中文版進行數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計。

一、當代大學生參與志愿服務(wù)活動呈現(xiàn)出的思想特點

通過本次調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當代大學生在思想上主要呈現(xiàn)出具有良好的價值觀、強烈的民族自豪感和高度的責任感三方面的特點。

（一）當代大學生具有良好的價值觀

對于選擇參加世界柔道大師賽的初衷（單選），有63.67%的學生選擇了“服務(wù)社會，體現(xiàn)自己的人生價值”，19.18%的學生選擇了通過本次志愿服務(wù)活動來“拓展自己的人際圈”，14.29%的學生是“受學校的激勵政策”，剩余2.86%的學生則是對“柔道賽事感興趣”。這表明選擇“服務(wù)社會，體現(xiàn)自己的人生價值”的學生積極尋求有效的方式與社會進行接軌，通過服務(wù)這一活動，尋找自己作為青年人的存在價值;而“拓展自己的人際圈”和“受學校的激勵政策”這兩個選項表示的是學生從事這一行為是出于個人因素，具有一定的狹隘性和功利性，但這也正是青少年在成長過程中需要調(diào)整的必經(jīng)階段?？傮w而言，從以上數(shù)據(jù)可以看出，當代大學生對實現(xiàn)自己人生價值有著更高的追求，不再是單純地從個人利益考慮，在思想方面有了很大的進步，他們希望通過參與更多地志愿服務(wù)來提升自己的綜合素質(zhì)，在實踐中不斷學習，更好地為社會服務(wù)。

（二）當代大學生具有強烈的民族自豪感

2018年世界柔道大師賽是由國際柔道聯(lián)合會、中國柔道協(xié)會主辦，廣東省體育局、廣州市體育局、廣東省柔道協(xié)會以及廣州市柔道協(xié)會協(xié)辦的一次國際性的體育盛會。參與賽事的大學生志愿者們也清楚地意識到本次志愿服務(wù)活動的與眾不同，深知自己代表著中國當代青年志愿者的形象和水平，其中91.43%的志愿者做到“在本次志愿服務(wù)活動以維護國家形象為前提，充分展示中國青年大學生志愿者‘奉獻、友愛、互助、進步’的志愿精神”。而在回答“開展志愿服務(wù)空余，你是否有主動為來自世界各地的運動員和教練員宣傳推廣過中國文化？”這個問題時，16.74%的學生表示有積極推廣，72.65%的學生有主動宣傳，兩者加起來的比例接近90%，這充分說明當代青年大學生具有強烈的民族自豪感和自信心，在世界柔道大師賽這個國際交流的重要窗口中，其道路自信和文化自信給予了志愿者們堅定的底氣，敢于在體育盛事中主動宣傳，扮演中國文化傳播使者的重要角色。

（三）當代大學生具有高度的社會責任感

2018年世界柔道大師賽大學生志愿者全程參與志愿服務(wù)的時間前后達一周。這對青年大學生們的參與熱情、體力和精力等方面都是一項重要的挑戰(zhàn)。在回答“世界柔道大師賽志愿服務(wù)過程中您有想過中途放棄嗎？”這個問題時，68.57%的學生表示從來沒有出現(xiàn)過放棄的念頭，因為自己在參加志愿服務(wù)活動前就做好了充分的心理準備。這一選項體現(xiàn)了大學生非常清楚自身在這一賽事中的角色定位，同時也意識到自己必須承擔相應的社會責任，具有良好的自我意識。而25.13%的大學生則表示在活動中途曾出現(xiàn)過打退堂鼓的想法，但是在自己堅定意志后，通過老師的輔導，朋友的支持及同學們的幫助下，自己還是學會了積極調(diào)整心態(tài)去面對高強度的志愿服務(wù)活動，并且圓滿地完成了任務(wù)。而這一選擇則體現(xiàn)了小部分大學生信念不夠堅定，但是可以通過社會、學校、家庭等方面互相配合與關(guān)注，引導青年人將社會需求內(nèi)化為個人的成才目標，在對社會的奉獻中實現(xiàn)自我價值。

二、世界柔道大師賽志愿服務(wù)活動的思想政治教育情況

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2018年世界柔道大師賽志愿服務(wù)活動中，大學生接受到的思想政治教育呈現(xiàn)出對象針對性高、內(nèi)容廣泛、效果明顯、實效性強等四個方面的特點。

（一）世界柔道大師賽志愿服務(wù)中的思想政治教育對象針對性高

本次參與調(diào)研的2018年世界柔道大師賽大學生志愿者集中分配到世界柔聯(lián)官員隨身翻譯，運動場地布置和物資儲備，運動員和教練員接待，交通住宿和餐飲，媒體宣傳，信息技術(shù)和資格認證，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和開幕式旗手等小組，分別在廣州體育館、白云國際會議中心、白云國際機場等場館內(nèi)外承擔不同的工作，高校為了確保在志愿服務(wù)活動開展全過程中大學生志愿者們能夠全方位地接受到良好地思想政治教育，特別派出多位工作經(jīng)驗豐富的輔導員與學生同行，并且流動走訪每一處服務(wù)崗位，時刻關(guān)注志愿者們的心理動態(tài)，及時做好思想工作的引領(lǐng)和指導，以保證教育的有效落實。

（二）世界柔道大師賽志愿服務(wù)中的思想政治教育內(nèi)容豐富

大學生參與世界柔道大師賽對自身樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀有積極的促進作用，在回答“服務(wù)來自世界各地的運動員和教練員是否能提升你的民族自豪感和集體榮譽感”這個問題時，73.88%的同學回答是非常強烈，并且在服務(wù)過程中做到了自覺維護國家形象;在其他內(nèi)容方面，約有70%的學生認為在通過本次活動的參與，個人的志愿服務(wù)專業(yè)程度獲得提升，綜合素質(zhì)也得到了鍛煉;此外在回答“作為世界柔道大師賽的志愿者，應該具備哪些思想素質(zhì)？”這個問題時候，有超過三分之二的大學生認為需要高度的愛國情感、社會責任感、集體榮譽感等。由此可以看出，學生在參與世界柔道大師賽志愿服務(wù)時，所接受到的思想政治教育的內(nèi)容相對全面，能有效地對當代大學生進行思想引領(lǐng)作用，真正發(fā)揮實踐育人的重要功能。

（三）世界柔道大師賽志愿服務(wù)中的思想政治教育效果明顯

大學生志愿者在參加本次世界柔道大師賽過程中，在思想政治教育方面收獲良多，在回答“參加大師賽對你思想方面有哪些幫助？”（多選）這個問題時，86.94%的學生表示通過參加本次志愿服務(wù)活動鍛煉到了自己的愛國奉獻精神，為祖國的繁榮富強感到自豪;有85.71%的同學認為當代大學生應該以此為契機，今后更加積極投入到各種社會實踐服務(wù)當中去，提升自身的社會參與度和社會責任感;也有76.73%的同學通過本次活動體會到團隊協(xié)作的重要性，在遇到困難時只要大家齊心協(xié)力就沒有克服不了的困難，樹立了良好的集體主義觀念。從以上數(shù)據(jù)可以看出，本次的志愿服務(wù)活動對于青年大學生的思想政治教育效果明顯，獲得了學生的充分肯定。

（四）世界柔道大師賽志愿服務(wù)中的思想政治教育實效性長

學生在回答“大師賽中提升了你的民族自豪感和集體榮譽感等層面，這些效果可以激勵你多長時間？”，56.32%的學生選擇了一年的時間，31.02%的學生選擇半年左右，剩余12.66%的學生選擇一個月;這說明在本次世界柔道大師賽中思想政治教育方面的效果持續(xù)性比較強，發(fā)揮了實踐育人的重要作用。而對回答“下一年大師賽仍在廣州舉辦，你還會繼續(xù)報名參加志愿服務(wù)活動嗎？”這個問題時，88.97%的學生選擇了會繼續(xù)報名參加，由此可以看出本次的志愿服務(wù)活動經(jīng)歷對學生的影響深遠。綜上所述，本次世界柔道大師賽志愿服務(wù)中思想政治教育效果具有良好的時效性，達到了預期的目的。

三、影響世界柔道大師賽志愿服務(wù)活動的思想政治教育因素分析

本次調(diào)研通過大學生在參與2018年世界柔道大師賽志愿服務(wù)時就服務(wù)主體和對象、工作環(huán)境和后勤保障、鍛煉效果及自我滿意程度等方面進行了分析，得出以下特點。

（一）賽事主辦方及運動員的態(tài)度直接影響志愿者的情緒

與本次世界柔道大師賽志愿服務(wù)的大學生在回答“開展服務(wù)工作時，哪項因素最影響你參與服務(wù)的熱情？”（單選題）這一問題時，42.86%的學生選擇了賽事主辦方工作人員的態(tài)度，27.26%的學生認為是各國運動員及教練員對自己的態(tài)度，還有22.45%的學生選擇了相同崗位的志愿者同事的態(tài)度也對自己的服務(wù)熱情有比較大的影響，以上數(shù)據(jù)充分說明青年大學生在為社會服務(wù)的同時非?？释玫剿说淖鹬兀?wù)主體和對象的態(tài)度很大程度上影響著志愿者們的情緒和服務(wù)水平，而學校和家人朋友的態(tài)度對其的直接影響則不是很大。

（二）主辦方保障工作的水平影響志愿者對賽事的認可

學生對于本次世界柔道大師賽志愿服務(wù)活動的整體滿意度較高，在回答“對賽事主辦方保障工作的滿意度評分（1～5）”中，5分選項的比例為36.33%，4分選項的比例為46.94%，兩者之和超過了80%;在回答“對本次世界柔道大師賽的工作環(huán)境進行評價”時，31.84%的學生選擇非常滿意，52.65%的學生選擇了滿意，這說明本次賽事的主辦方和承辦方均付出了諸多努力，從比賽氛圍的營造、工作人員的管理、賽事的進行以及后勤保障工作等環(huán)節(jié)都比較出色，獲得了志愿者們的認可。

（三）大學生志愿者自身的綜合素質(zhì)影響思想政治教育的效果

通過本次世界柔道大師賽，大學生志愿者在思想水平和專項能力方面得到了提升。在回答“ 參加大師賽具體鍛煉到了你哪些方面的能力？”（多選題）時，工作執(zhí)行力比例最高為79.59%，其次為組織紀律性74.69%，再次是團隊協(xié)作能力72.24%，緊跟其后的是外語知識71.02%，而人際交往能力、危機應對能力和組織能力比例也都超過了60%;這說明通過參加志愿服務(wù)活動，大學生在綜合素質(zhì)方面均有了明顯的提升，活動育人效果好。而學生在對自己的服務(wù)滿意度做出評價時，僅有28.16%的學生覺得非常滿意，58.37%的同學選擇了基本滿意，這說明在2018世界柔道大師賽志愿服務(wù)中不少志愿者對于自身的總結(jié)和反思相對到位，獲得了很大的進步，但是同樣還可以在更多方面做到更好。

四、提升志愿服務(wù)活動思想政治教育的思考

大學生志愿服務(wù)活動是高校開展大學生思想政治教育的重要途徑，同時也是青年學生踐行社會主義核心價值觀的重要體現(xiàn)。當前隨著志愿服務(wù)活動的不斷深入發(fā)展，志愿精神和志愿服務(wù)理念更加深入人心，促使高校需要進一步加強對志愿服務(wù)活動的規(guī)范化、制度化的建設(shè)，確保志愿服務(wù)充分發(fā)揮思想政治教育的重要功能。

（一）提升水平，完善體系，提高志愿服務(wù)活動思想政治教育的有效性

高校要進一步加強大學生參與志愿服務(wù)活動的意識引導，讓學生深刻認識志愿服務(wù)活動具有自愿性、無償性和公益性的特征，避免學生思想上出現(xiàn)混淆。此外，還要積極培養(yǎng)具有志愿精神的大學生，充分提升大學生志愿者的專業(yè)化水平，因為這是順利完成各類志愿服務(wù)活動的前提。高校在日常應當開展形式多樣的志愿服務(wù)類培訓，不斷積累學生志愿服務(wù)的專業(yè)知識和能力，真正做到“養(yǎng)兵千里，用兵一時”，而不是停留在活動前期臨時培訓，很難達到預期的效果。為更加科學地指導志愿服務(wù)活動，可以進一步完善志愿服務(wù)體系，從制度制定、活動的宣傳、志愿者的招募、志愿者的培訓、服務(wù)保障、活動的實施及效果反饋，各個環(huán)節(jié)要落實到位，在校園中還可以積極利用各種平臺宣傳先進典型，樹立崇高的志愿服務(wù)形象，引導更多學生主動參與到志愿服務(wù)活動中去，充分發(fā)揮志愿服務(wù)活動實踐育人的功能。

（二）加大力度，營造氛圍，凸顯志愿服務(wù)活動思想政治教育的旗幟性

從高校到社會各個階層應當積極響應國家的號召，通過努力搭建各種志愿服務(wù)平臺，增加投入經(jīng)費等手段加大對志愿服務(wù)活動的支持?，F(xiàn)實生活中，大學生通過參加志愿服務(wù)活動傳遞愛心，將正氣弘揚，以實際行動潛移默化地感染周圍人，這對大學生踐行社會主義核心價值觀，推動精神文明建設(shè)和推動大學生思想政治教育有著積極的意義。“奉獻、友愛、進步”的志愿精神還與社會主義核心價值觀有著高度的契合，因為它是發(fā)揮社會實踐的育人功能的重要保障。高校通過組織大學生參加志愿服務(wù)活動，可以更好地幫助學生更好地實現(xiàn)知行合一，有利于大學生思想政治素養(yǎng)的提升。習近平在黨的十九大報告中明確指出，“青年興則國家興，青年強則國家強。青年一代有理想、有本領(lǐng)、有擔當，國家就有前途，民族就有希望”，全社會需要共同做好青年一代的培養(yǎng)和教育工作。

（三）拓展內(nèi)容，創(chuàng)建品牌，增強志愿服務(wù)活動思想政治教育的實效性

現(xiàn)在高校都在如火如荼地開展各類志愿服務(wù)活動，但是缺乏科學性和規(guī)劃性。據(jù)調(diào)查，不少學生熱衷于參加志愿服務(wù)活動，但不能合理地分配時間和精力，無法協(xié)調(diào)好學習與實踐的關(guān)系。為更好地解決這一問題，建議高校在開展志愿服務(wù)活動能夠結(jié)合學生的學科背景知識，既不耽誤參與志愿服務(wù)，也能夠發(fā)揮專業(yè)特長，讓志愿服務(wù)活動更加常規(guī)化、專業(yè)化、項目化。例如在廣州高校外語專業(yè)的學生可以積極參加鄉(xiāng)村外語支教、中國進出口商品交易會、世界柔道大師賽、世界羽聯(lián)總決賽及其它國際性志愿服務(wù)，形成“外語+”的品牌特色;體育專業(yè)的學生則可以選擇參加廣州馬拉松、廣東省大學生運動會、全國體操錦標賽等體育類賽事志愿服務(wù)，形成“體育+”的志愿服務(wù)模式，將專業(yè)知識和思想政治教育合二為一，更加彰顯其實效性。

（四）長遠規(guī)劃，多管齊下，推動志愿服務(wù)活動思想政治教育的廣泛性

大學生積極參與志愿服務(wù)工作，在幫助他人、服務(wù)社會的同時，也能促進自身不斷發(fā)展和提高，有利于培養(yǎng)學生更加完善的人格。高校要提高戰(zhàn)略眼光，將大學生志愿服務(wù)工作納入到思想政治教育工作的體系之中，從文化建設(shè)、學生管理、教學管理、行政后勤等方面給予充分支持，形成良好的氛圍。此外，高校還可以調(diào)整對志愿服務(wù)活動的管理模式，形成“以校團委為主導，青年志愿者協(xié)會為組織，鼓勵成立不同類型的志愿服務(wù)社團具體實施”的“三級網(wǎng)絡(luò)”工作格局，讓不同興趣愛好的大學生能夠選擇不同類型的志愿服務(wù)活動。通過有效的規(guī)則實施，保障各類志愿服務(wù)社團形成良性的競爭，將志愿服務(wù)活動模塊化，從而推進志愿服務(wù)專業(yè)化發(fā)展，讓更多學生可以在志愿服務(wù)活動的過程中進行自我組織、自我管理、自我服務(wù)和自我教育。

責任編輯 ?牛志鵬