新媒體背景下網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象研究

摘 要：新媒體時代，人們借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及媒體平臺，大大增加話語權(quán)，但是在表達實現(xiàn)自由化的同時也帶來了一系列的社會問題，網(wǎng)絡(luò)暴力就是其中極具典型性的一項。本文主要從網(wǎng)絡(luò)暴力的概念、形成的原因等方面進行探析，并針對網(wǎng)絡(luò)暴力這一現(xiàn)象提出一些解決措施。

關(guān)鍵詞：新媒體；網(wǎng)絡(luò)暴力；現(xiàn)象治理

中圖分類號：G206 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2020）05-0094-01

一、網(wǎng)絡(luò)暴力的概念

2016年發(fā)生的虐貓事件使得網(wǎng)絡(luò)暴力真正引起了大眾的重視。2016年2月底，一個名叫“碎玻璃渣子”的網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上公布了一組視頻截圖，從視頻截圖中可以看到一名女子穿著高跟鞋故意踩踏一只貓，直至貓死亡。這組視頻截圖引起了大眾的憤慨和不滿，也開始紛紛在網(wǎng)上對視頻截圖中的這名女子進行了“討伐”。有的網(wǎng)友甚至對該女子進行了人肉搜索，將女子的家庭住址、工作單位、電話號碼、年齡等私人信息公之于眾，一些網(wǎng)友就以打電話等方式對該女子的虐貓行為予以譴責。最后整個事件以那名女子被開除、寫道歉信結(jié)束。網(wǎng)絡(luò)暴力的事件頻繁發(fā)生，其帶來的影響也在不斷發(fā)酵升溫。

2019年10月，年僅25歲的韓國藝人崔雪莉被發(fā)現(xiàn)在家自殺身亡，其生前深受網(wǎng)絡(luò)暴力的折磨。網(wǎng)絡(luò)暴力又再一次進入了公眾的視線，引起了人們深思。從網(wǎng)絡(luò)上的激烈言論、探求隱私、人肉搜索，到線下的導致他人失去工作、患上心理疾病甚至失去生命，網(wǎng)絡(luò)暴力的影響不可估量。那么，什么又是網(wǎng)絡(luò)暴力呢？網(wǎng)絡(luò)暴力是指不同于現(xiàn)實生活中的暴力行為，而是借助網(wǎng)絡(luò)的虛擬性用語言文字對人進行傷害與誣蔑。這些文字具有惡毒、尖酸刻薄、殘忍兇暴等特點，已經(jīng)超出了對于事件正常的評論范圍。[1] 除了使用語言暴力進行惡意詆毀和侮辱之外，施暴者還會進行人肉搜索，將當事人的隱私公之于眾，以“以暴制暴”的方式在現(xiàn)實世界中對他人進行人身攻擊，損害他人利益。

二、網(wǎng)絡(luò)暴力的成因分析

（一）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性和自由性使得網(wǎng)民法制意識弱化。不同于現(xiàn)實社會中人和人之間彼此熟知，語言、舉止、態(tài)度等都會影響他人對個人的社會評價，在網(wǎng)絡(luò)提供的虛擬世界中，人們不用承擔現(xiàn)實世界交往的責任。加拿大社會學家歐文·戈夫曼從戲劇表演出發(fā)并將其與日常生活進行類比提出了“擬劇理論”，該理論把日常生活中的人看作是舞臺上的演員，人們按照預先設(shè)計及道具配合展示自身形象。根據(jù)“擬劇理論”可以得知，人們在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出來的可能是自己理想中的，與現(xiàn)實極不相符的形象。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬性使得人們擺脫了那套社會評價機制，也導致他們極易忽視現(xiàn)實生活中的道德準則，弱化了法制意識，沒有熟人參與的網(wǎng)絡(luò)平臺也成為他們宣泄情感、表達觀點的自由之地。人們在現(xiàn)實社會中不能表露的想法、被壓抑的情緒，全都可以借助虛擬形象表達和發(fā)泄。

網(wǎng)絡(luò)平臺的社交屬性為信息傳播和群體聚集提供了條件。一方面，微博、知乎等媒體平臺都有一鍵分享、轉(zhuǎn)發(fā)等功能，信息傳播呈現(xiàn)出速度快、跨地域等特點，這也使得網(wǎng)絡(luò)暴力的影響范圍可以得到不斷的擴張。另一方面，一些媒體平臺會通過設(shè)置話題，推送垂直細分的內(nèi)容給受眾，以增強用戶黏性。例如，在微博上根據(jù)算法推薦的符合受眾偏好的個性化內(nèi)容中，人們可以持續(xù)關(guān)注到自己感興趣的事件，情緒不斷在積累。人們還可以搜索相關(guān)話題，在進行自由表達的同時也會找到“志同道合”的人，在集群效應下情緒會不斷被放大。

（二）網(wǎng)民缺乏理智

網(wǎng)民的從眾心理驅(qū)動。社會心理學家塔爾德在《模仿的法則》一書中指出，模仿是基本的社會現(xiàn)象，是社會進步的根源，對人類的社會生活具有非常重大的意義。[2]網(wǎng)絡(luò)暴力在實際傳播的過程中其實也是一種基于模仿心理的從眾行為，人們在對一件事情做出判斷之前，經(jīng)常性地會觀察他人的態(tài)度和行動。他們認為真理往往掌握在多數(shù)人手里，不管事件的信息是否完整，是否存在邏輯錯誤，只要堅持和大多數(shù)人的想法一樣，那么自己的想法也就是對的。在“沉默的螺旋”規(guī)則下，沉默的一部分人由于怕受排擠和責難將繼續(xù)保持沉默，主流思想的呼聲將越來越高。在這種好與不好的兩極化趨勢下，很多人會盲目選擇主流思想而失去了判斷力和思考能力。

（三）媒體商業(yè)化

網(wǎng)絡(luò)媒體本應該站在客觀、公正的角度，報道和傳播真實事件，但在如今各大媒體競爭激烈，紛紛爭奪大眾流量和關(guān)注的時代，一些網(wǎng)絡(luò)媒體似乎偏離了軌道。為滿足人們的碎片化閱讀習慣，一些網(wǎng)絡(luò)媒體以夸張醒目的文字、圖片、視頻來獲取高點擊量，有時為了博取受眾眼球甚至不惜歪曲事實，造成新聞失真。信息的海量化為媒體獲取信息提供了便利，媒體從業(yè)者有時不用外出就可以獲取信息，節(jié)省了不少人力、財力。但部分媒體工作人員為了時效性，往往跟風報道，并未做到對事件的追蹤報道和深入調(diào)查。這樣不實、不專業(yè)的報道不僅損害了媒體的公信力，更是誤導了人們，推動了網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生和發(fā)展。

三、解決網(wǎng)絡(luò)暴力的措施

（一）提高網(wǎng)民的媒介素養(yǎng)

互聯(lián)網(wǎng)并非一個人人都可以隨心所欲的法外之地，網(wǎng)絡(luò)暴力不斷在發(fā)生，這與網(wǎng)民受教育程度不同、媒介素養(yǎng)不同有很大關(guān)系。在面對突發(fā)事件時，我們應保持冷靜，獨立思考，不能為了害怕因意見不同被孤立而盲目做出選擇，甚至跟風對他人進行人身攻擊，給他人帶來傷害。還應有法律意識和規(guī)制精神，行使自由表達權(quán)時，以不侵害他人利益為首要前提?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展下，人人都可能遭受不同程度的網(wǎng)絡(luò)暴力。當自己不明不白受到網(wǎng)絡(luò)暴力時，也要有一定的心理承受能力，力所能及地搜集能證明清白的證據(jù)，適當時候也應尋求法律援助。

（二）媒體應承擔起社會責任

作為一個市場主體，媒體在追求自身經(jīng)濟效益的同時，也不要忘記承擔社會責任，以社會利益為先。媒體機構(gòu)應形成自律，媒體機構(gòu)自律與否關(guān)系著整個行業(yè)的職業(yè)道德和自律。媒體機構(gòu)可以在用人機制、獎懲機制等制度方面下功夫，以此來增強從業(yè)者的職業(yè)道德意識。

媒體從業(yè)人員之間要加強溝通交流，在行業(yè)自律方面達成共識。應明確自身定位，著力于增強創(chuàng)新意識，在新聞報道模式方面進行創(chuàng)新，積極傳播滿足受眾精神文化需求的新聞。

作為信息“把關(guān)人”的媒體人，也要做好對所傳播內(nèi)容的價值判斷，分辨什么樣的信息有助于社會主義主流價值構(gòu)建，什么樣的內(nèi)容會導致社會矛盾。除了信息的甄別外，在對突發(fā)事件進行報道時，媒體從業(yè)人員也要樹立深入探究的意識，在報道時要做到客觀公正，不做主觀評價、不帶個人情緒。信息爆炸的時代，虛假信息層出不窮，令人無法辨別事情的真相。在此情況下，人們真正需要聽到的是能夠厘清是非的主流聲音，而那些靠虛假信息和跟風報道獲取關(guān)注的媒體終將會被淘汰。

（三）政府的正確引導、管理

完善相關(guān)法律，提高網(wǎng)絡(luò)犯罪成本。法律本身具有權(quán)威性，能夠有效地阻止網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生和進一步擴大。現(xiàn)實生活中，人們的自由并非沒有限制，而是在遵守法律法規(guī)下的自由。在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬環(huán)境中，人們的話語權(quán)也是建立在遵紀守法、不傷害他人利益等義務(wù)的基礎(chǔ)上的。有了法律的規(guī)范，公民的隱私權(quán)、名譽權(quán)會得到一定的保護，大部分網(wǎng)民也會回歸理性，不再一邊倒地肆意詆毀、侮辱他人。因此，相關(guān)部門應該加快完善網(wǎng)絡(luò)法律的步伐，做到有法可依，這對構(gòu)建一個文明和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有著積極意義。

各級政府應主動作為，把握輿論的主動權(quán)。網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生往往是因為大眾在媒體的報道中不能看到事情的真相，政府的相關(guān)部門應該及時調(diào)查事實真相。

四、結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生不僅會對個人造成直接的危害，長此以往，也不利于公眾正確價值觀念的建構(gòu)?；ヂ?lián)網(wǎng)并非法外之地，作為一名網(wǎng)民，我們要提高自身的媒介素養(yǎng)，在法律的范圍內(nèi)正確行使表達權(quán)。政府和媒體也要履行相應的職責，承擔社會責任。只有這樣，才能營造一個安全、和諧、文明的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻：

[1] 高云.互聯(lián)網(wǎng)時代下網(wǎng)絡(luò)暴力成因及對策研究[J].傳播力研究，2019，3（05）：231.

[2] 劉久明，張皓月，賈曉琴.網(wǎng)絡(luò)空間暴力傳播研究[J].新聞研究導刊，2017（10）：69-70.

作者簡介：岳江寧（1998—），女，重慶人，本科在讀，研究方向：廣播電視學。