“網(wǎng)絡(luò)暴力”成因及對(duì)策研究

伍潔婷　諶茹悅　王可欣　魏學(xué)斌　柏月　鐘濤濤

摘 要：時(shí)代的日新月異令網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，成為信息爆炸的平臺(tái)，曾廣為稱贊的即時(shí)性、廣泛性和言論自由性帶來了意想不到的后果——網(wǎng)絡(luò)暴力。以人身攻擊和人肉搜索為主要表現(xiàn)形式的網(wǎng)絡(luò)暴力，是網(wǎng)絡(luò)制度不規(guī)范、利益關(guān)系不平衡、社會(huì)心理不健全等多重因素共同作用的產(chǎn)物。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力成因及對(duì)策的研究可以很好地引導(dǎo)社會(huì)群體根據(jù)時(shí)代變化要求、以一定的個(gè)人價(jià)值取向作為參照，合力維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，共建一個(gè)無暴力、和諧的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)暴力；成因；緩解措施

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在無形中影響著網(wǎng)民的三觀，如今網(wǎng)絡(luò)暴力情況越發(fā)嚴(yán)重，惡意造謠、粗鄙謾罵、盲目跟風(fēng)等情況在各大論壇網(wǎng)站隨處可見，現(xiàn)實(shí)生活中由網(wǎng)絡(luò)暴力引發(fā)的慘案不計(jì)其數(shù)，由此引發(fā)關(guān)注者的深思。到底網(wǎng)絡(luò)暴力背后缺乏的是什么？是網(wǎng)絡(luò)制度的缺失，還是道德約束力度不夠？抑或是其它尚未表露的原因？本文深入實(shí)際，從各渠道對(duì)“網(wǎng)絡(luò)暴力”進(jìn)行探究，并提出對(duì)應(yīng)措施，以求一個(gè)和諧網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的回歸。

一、現(xiàn)象剖析與定義

信息技術(shù)高速發(fā)展的今天，許多瑣事通過網(wǎng)絡(luò)成為焦點(diǎn)話題，其影響力日漸滲透到政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)領(lǐng)域，可以說是無孔不入。但實(shí)踐證明，網(wǎng)絡(luò)實(shí)際是一柄利弊共存的“雙刃劍”：一方面，它的言論自由和廣闊空間給了民眾暢所欲言的機(jī)會(huì)；另一方面，謠言、情緒型輿論的滋生和泛濫令“網(wǎng)絡(luò)暴力”逐漸進(jìn)入人們的視野，使網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)喧囂無序的“菜市場式”空間。讓網(wǎng)民失去理性、網(wǎng)絡(luò)空間變得污濁的網(wǎng)絡(luò)暴力究竟該如何界定？

（一）網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的失格行為

1、社會(huì)暴力延伸。隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，社會(huì)暴力逐漸延伸在網(wǎng)絡(luò)世界，它是一類在網(wǎng)上發(fā)表具有傷害性、侮辱性和煽動(dòng)性的言論、圖片、視頻的行為現(xiàn)象。網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)當(dāng)事人造成名譽(yù)損害，往往也伴隨著侵權(quán)和違法犯罪行為，亟待運(yùn)用教育、道德、法律等手段進(jìn)行規(guī)范。

2、網(wǎng)絡(luò)失范行為。網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)與當(dāng)下社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)行為主體的交互行動(dòng)而發(fā)生交疊[1]，不同于現(xiàn)實(shí)中血肉相搏的暴力行為，它借助虛擬空間的平臺(tái)，利用文字或視頻等手段中傷他人、侵犯隱私，嚴(yán)重影響事件當(dāng)事人的精神狀態(tài)、破壞其日常生活秩序，同時(shí)也使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變得更加烏煙瘴氣。

（二）網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)民的情緒產(chǎn)物

1、言論有個(gè)人情緒色彩。相同的網(wǎng)絡(luò)事件，各人見解不同，易出現(xiàn)意見分歧。但極端、非理性、情緒化的言論，超越了網(wǎng)民的正常討論范圍以及道德和法律的界限，將會(huì)對(duì)當(dāng)事人帶來心理上的刺激，對(duì)其現(xiàn)實(shí)生活也將產(chǎn)生或多或少的不良影響。

2、情緒感染擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)暴力的肆虐范圍。網(wǎng)絡(luò)暴力往往是匿名的、群體的攻擊行為，雖身份虛擬，但給當(dāng)事人帶來的傷害卻很真實(shí)。多數(shù)時(shí)候，消極情緒引導(dǎo)了言論的攻擊性和感染性，致使更多人情緒被煽動(dòng)，甚或懷著“看熱鬧不嫌事大”的心理，紛紛拿起“武器”，令言論鋒利、事件升級(jí)，使網(wǎng)絡(luò)變成一片硝煙彌漫的戰(zhàn)場。

二、研究設(shè)計(jì)與調(diào)查

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)缺陷、網(wǎng)絡(luò)法律制度缺失、社會(huì)心理不健全……“網(wǎng)絡(luò)暴力”到底是如何漸漸滲透人們的生活？為進(jìn)行更全面的分析，我們針對(duì)郫縣網(wǎng)民進(jìn)行了以下的調(diào)查：

（一）調(diào)查假設(shè)

1、網(wǎng)絡(luò)暴力主體假設(shè)

（1）不懂法律的“無知”人群；（2）知法犯法的“惡習(xí)”人群；（3）惡意競爭的個(gè)人或團(tuán)體。

2、網(wǎng)絡(luò)暴力起因假設(shè)

（1）網(wǎng)絡(luò)制度不規(guī)范——網(wǎng)絡(luò)法律制度缺失；網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法不嚴(yán)謹(jǐn)、懲處不到位。（2）利益關(guān)系不平衡——收買網(wǎng)民形成“水軍”，惡意中傷他人；社會(huì)貧富差距大，網(wǎng)民仇富。（3）社會(huì)心理不健全——網(wǎng)民仇富、嫉妒心作祟；缺乏主見易被煽動(dòng)；對(duì)敏感話題過于激進(jìn)；過度提倡懲惡揚(yáng)善導(dǎo)致道德綁架。

（二）研究方案設(shè)計(jì)

郫縣“網(wǎng)絡(luò)暴力”數(shù)據(jù)研究調(diào)查

調(diào)查對(duì)象：郫縣網(wǎng)民

調(diào)查項(xiàng)目：關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)暴力”調(diào)查問卷

調(diào)查方式：隨機(jī)抽樣

具體調(diào)查方式：1、發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷（共發(fā)放調(diào)查問卷300份，收回200份，有效200份）；2、制作電子調(diào)查問卷

調(diào)查時(shí)間：2016年7月

調(diào)查人：魏學(xué)斌

（三）調(diào)查問卷設(shè)計(jì)（紙質(zhì)和電子檔內(nèi)容一致）

關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)暴力”調(diào)查問卷

Q1：您是否常在互聯(lián)網(wǎng)上看新聞？A、是的 B、不是

Q2：您是否曾對(duì)新聞主人公進(jìn)行過評(píng)論？A、是的 B、沒有

Q3：在您曾經(jīng)的評(píng)論中，您認(rèn)為是否帶有攻擊向詞語？A、有 B、沒有

Q4：您曾惡意中傷或者人肉搜索過當(dāng)事人嗎？A、有 B、沒有

Q5：您覺得這種損害他人利益的行為對(duì)當(dāng)事生活人有影響嗎？A、有 B、沒有 C、不清楚

Q6：您覺得這種現(xiàn)象普遍嗎？A、普遍 B、不普遍

Q7：您有因?yàn)槟臣卤凰送幼h論或中傷過嗎？A、有 B、沒有

Q8：您覺得參評(píng)者真的清楚事情的來龍去脈嗎？A、清楚 B、不清楚

Q9：您覺得當(dāng)事人對(duì)此會(huì)有怎樣的情緒？

Q10：您覺得我們該怎么做才能減少甚至杜絕這種暴力行為？

三、追溯原因及分析

互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用給人類帶來了前所未有的機(jī)遇，與此同時(shí)也給整個(gè)社會(huì)提出了巨大挑戰(zhàn)?！熬W(wǎng)絡(luò)暴力”這一現(xiàn)象正是在這巨大的沖擊挑戰(zhàn)中突顯出的社會(huì)問題之一。

（一）總結(jié)網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生原因

1、網(wǎng)民年輕化、低學(xué)歷化成為網(wǎng)絡(luò)暴力突顯的直接原因。大部分網(wǎng)民年輕氣盛且涉世不深，三觀尚未成型，易隨波逐流產(chǎn)生激進(jìn)言論，從而影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2016年7月公布的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，我國網(wǎng)民以10-39歲群體為主，占整體74.7%；其中20-29歲年齡段網(wǎng)民占比最高，達(dá)30.4%，且其中具備初中、高中、中專、技校學(xué)歷的網(wǎng)民占比較大[2]。相較于2015年，中國網(wǎng)民在繼續(xù)向低年齡、低學(xué)歷人群擴(kuò)散。

2、網(wǎng)絡(luò)商業(yè)化運(yùn)作間接促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)暴力事件的產(chǎn)生。部分網(wǎng)絡(luò)商業(yè)媒體人為在市場競爭中搶占先機(jī)，故意自編自演，利用年輕網(wǎng)民的沖動(dòng)無知，任由網(wǎng)絡(luò)暴力不斷蔓延，對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力事件起到推波助瀾的作用。

3、網(wǎng)絡(luò)法制和精神文明建設(shè)相對(duì)滯后成為約束網(wǎng)絡(luò)暴力的阻礙。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，相關(guān)法律缺口不斷擴(kuò)大，及時(shí)更新完善有關(guān)制度和進(jìn)一步建設(shè)社會(huì)主義精神文明迫在眉睫。

（二）具體分析網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生原因

1、國民環(huán)境較為開放。中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的開放程度隨著中國特色社會(huì)主義道路的不斷發(fā)展而提高，不論長幼尊卑，人人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表見解。因此，在開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，相對(duì)寬松的管理制度使之成為網(wǎng)民茶余飯后宣泄的良好渠道。經(jīng)調(diào)查結(jié)果分析可得：網(wǎng)絡(luò)是信息傳播的重要途徑，廣大網(wǎng)民既是網(wǎng)絡(luò)信息“閱讀者”，也是“散播者”。在網(wǎng)絡(luò)功能不斷強(qiáng)大的時(shí)代，人們更應(yīng)妥善利用新功能發(fā)表健康積極的內(nèi)容，傳播網(wǎng)絡(luò)正能量。

2、網(wǎng)民缺乏理性態(tài)度。不少網(wǎng)民在輿論中缺乏理性、獨(dú)立性，在大潮中隨波逐流將簡單輿論暴力化。經(jīng)調(diào)查結(jié)果分析可得：在關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力的調(diào)查中，僅34%的人理性關(guān)注網(wǎng)絡(luò)暴力，52%的人表示無所謂。因此網(wǎng)民應(yīng)提高自身法律和道德素養(yǎng)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)舞b別能力，客觀理性地對(duì)待網(wǎng)絡(luò)暴力事件，不盲從、不起哄，營造良好上網(wǎng)風(fēng)氣。

四、結(jié)束語

通過對(duì)“網(wǎng)絡(luò)暴力”的深入研究，結(jié)合郫縣網(wǎng)民的反饋情況，我們對(duì)其有了更細(xì)致的了解。全球化時(shí)代下，信息透明的弊端日益顯現(xiàn)，以人身攻擊和人肉搜索為主要表現(xiàn)形式的網(wǎng)絡(luò)暴力不容小覷，我們絕不能隔岸觀火。政府應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法建設(shè)和技術(shù)管理，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播內(nèi)容。網(wǎng)民們更要加強(qiáng)法制精神學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，切實(shí)做到理性上網(wǎng)。在渴望一個(gè)自由發(fā)聲平臺(tái)的同時(shí)，我們也應(yīng)在履行義務(wù)的基礎(chǔ)上正確行使權(quán)力，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)秩序，才能還網(wǎng)絡(luò)社會(huì)一片純凈藍(lán)天。（作者單位：西華大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1] 姜方炳.網(wǎng)絡(luò)暴力：概念、根源及其應(yīng)對(duì)——基于奉獻(xiàn)社會(huì)的分析視角[J].浙江學(xué)刊，2011.

[2] 中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第37次.中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].2016.1.