張蕾
中圖分類號:F270 文獻標識:A 文章編號:1674-1145(2020)05-009-01
摘 要 供電所是公司優(yōu)質(zhì)服務的最前端,直接面對廣大電力客戶,服務質(zhì)量直接影響公司形象。為加快推進企業(yè)文化進班組、進所站,發(fā)揮企業(yè)文化的引領(lǐng)和保障作用,打通服務最后一公里,助力優(yōu)化營商環(huán)境,更好的服務人民美好生活,精心打造供電所文化環(huán)境品牌建設。
關(guān)鍵詞 供電所 文化環(huán)境 品牌建設
一、總體思路
以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,落實國家電網(wǎng)公司企業(yè)文化建設指引,立足“文化引領(lǐng)思想,觀念創(chuàng)造價值”,圍繞“文化環(huán)境促所站進步”中心,著力“管理提升、指標提升和服務提檔”三個重點,突出實際失效、突出創(chuàng)新創(chuàng)造,實現(xiàn)供電所環(huán)境美觀化、陣地標準化、管理規(guī)范化、活動經(jīng)?;?,使供電所成為工作業(yè)績優(yōu)、群眾評價好、地域覆蓋廣泛的優(yōu)質(zhì)服務窗口,創(chuàng)造有利的發(fā)展條件,為打贏優(yōu)化營商環(huán)境提升供電服務水平攻堅戰(zhàn)奠定堅實基礎。
二、基本原則
堅持“兩融入一特色”原則。融入供電所團隊建設、融入供電所中心工作,突出個性特色。結(jié)合供電所團隊特點與地域文化,優(yōu)化、整合基本要素,因地制宜,量體裁衣,與中心工作的深度融合,以具有自身特色的班組愿景、主題突出、特色鮮明的工作品牌,實現(xiàn)一所一特色、環(huán)境建設接地氣、有人氣。
堅持“兩體現(xiàn)一避免”原則。體現(xiàn)黨建元素、體現(xiàn)價值理念體系、發(fā)展戰(zhàn)略、避免形式化。堅決克服形式主義,注重實際、實用、實效,綜合利用現(xiàn)有資源,量力而行,不搞形象工程,不搞大拆大建,上墻內(nèi)容貼合供電所實際,莊重、樸素、大方。
堅持“兩結(jié)合雙協(xié)同”原則。重點發(fā)力與全面推進相結(jié)合、示范引領(lǐng)與整體提升相結(jié)合。主管部門與相關(guān)專業(yè)部門橫向協(xié)同,做到知識共享、課題共研、文化共建,跨專業(yè)合作,確保項目實踐有序、有效推進。市、縣公司責任單位與供電所縱向協(xié)同,分層分級抓好文化管理,推進實踐創(chuàng)新,形成統(tǒng)一管理、分層創(chuàng)新工作格局。
三、工作任務
(一)實施項目管理,把好方向確保質(zhì)量
堅持高起點謀劃、高標準推進,全過程質(zhì)量管控和閉環(huán)運行。深入調(diào)研診斷,按年度目標確定計劃提升供電所名單,第一時間對供電所進行實地調(diào)研評估,全面、詳實地掃描文化環(huán)境提升的問題和難點。堅持分類施策,兼顧統(tǒng)一性和多樣性,抓好六個結(jié)合(與黨建、企業(yè)文化、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務、全能型班組創(chuàng)建、工會工作相結(jié)合),打造各具特色供電所文化環(huán)境提升效果。
(二)推行目視傳播,做好“四區(qū)”環(huán)境營造
在辦公區(qū)、綜合保障區(qū)、員工文化區(qū)、公眾區(qū)全面展示公司基本價值理念和發(fā)展戰(zhàn)略,宣貫新時代黨的建設要求,以具體化、形象化、可視化的感官認知,讓員工在耳濡目染、潛移默化中規(guī)范言行,實現(xiàn)潤物無聲。利用辦公樓走廊、樓梯過道等公共場所和公共區(qū)域, 組織策劃各類主題長廊,展現(xiàn)社會主義核心價值觀、中國夢、習近平用典、紅色精神傳承、國學文化、上級管理思路目標和先模人物。堅持把新時代企業(yè)文化與班員價值追求有效融合,可根據(jù)專業(yè)特點自行設計文化墻,設置班組簡介、工作職責、工作目標、班組績效、員工風采、班組榮譽的欄目內(nèi)容,展示供電所風采。在辦公、營業(yè)廊道等區(qū)域,可設置黨支部宣傳欄,懸掛“三兩三比”公示圖板等,具備條件的可增設其他圖板。
(三)用心打造精品,提升場所做優(yōu)陣地
按照“自然美觀、情景相宜、科學合理”的理念,整合利用、完善提升供電所各類場所陣地,形成開放式活動中心。具備條件的供電所,要建立本支部專用黨員活動室。黨員活動室要有“一牌、一旗、三板”,即懸掛醒目的“支部名稱+黨員活動室”標志牌,配備黨旗1面,有黨員服務隊(突擊隊)的增設隊旗一面,上墻圖版3塊,1塊綜合圖版(包括入黨誓詞、黨員的權(quán)利義務,新時代黨的建設總要求)、1塊主題教育圖板、1塊黨支部組織機構(gòu)和公告公示圖板。具備條件的還可配備投影儀、電腦等電教設備,設置學習書柜、榮譽展示欄、報刊架等。在供電所可設立讀書角,結(jié)合供電所工作需要配發(fā)學習資料。
(四)深化文化實踐,激發(fā)環(huán)境提升效能
依托供電所環(huán)境氛圍營造和場所陣地提升,強化載體創(chuàng)新,引導干部員工實現(xiàn)“看得見”“感受到”到“自己做”的轉(zhuǎn)變。堅持公司使命,在電網(wǎng)建設、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務、經(jīng)營管理等方面開展豐富多彩的企業(yè)文化落地實踐活動,企業(yè)文化建設和各項專業(yè)工作有機融合,有效促進中心工作開展,員工廣泛參與。供電所黨組織書記要帶頭學習文化、研究文化、宣講文化、踐行文化,將企業(yè)文化和黨的理想信念、價值理念、優(yōu)良傳統(tǒng)深入黨員干部思想和行為,營造敬業(yè)專注、精益求精的良好風尚。
四、工作要求
1.加強領(lǐng)導,落實責任。供電所文化環(huán)境提升專項行動,是推動公司企業(yè)文化在基層落地落實的重要載體。各單位黨委要高度重視,進一步明確和強化主體責任,經(jīng)常聽取匯報,及時研究部署,確保人員、經(jīng)費等保障措施落實到位。各級黨組織書記要履行好第一責任人職責,周密部署,統(tǒng)籌推進。
2.注重結(jié)合,務求實效。要把環(huán)境提升工作與中心工作深度融合,把環(huán)境提升工作與推動戰(zhàn)略實施、促進改革發(fā)展深度融合,與全面加強黨的建設、高質(zhì)量開展“不忘初心、牢記使命”主題教育深度融合,使供電所成為改革發(fā)展示范點、安全生產(chǎn)示范點、優(yōu)質(zhì)服務示范點、電網(wǎng)建設示范點,有效推動企業(yè)文化在專業(yè)領(lǐng)域、基層一線落地生根。
3.強化宣傳,營造氛圍。要充分利用各類媒體,積極宣傳推廣創(chuàng)建工作特色做法和實踐經(jīng)驗,搭建工作交流和經(jīng)驗共享平臺。務實開展多種形式的調(diào)研學習交流,營造濃厚的創(chuàng)建氛圍,以點帶面促進供電所水平整體提升,凝聚起推動優(yōu)化營商環(huán)境提升服務水平的強大力量。