后勤服務(wù)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

翁長江

摘要：隨著國家經(jīng)濟的快速發(fā)展，市場的競爭越來越激烈，人力已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的重點因素，目前人力資源管理已經(jīng)是各企業(yè)管理工作的核心工作。隨著當(dāng)前形勢發(fā)展，各企業(yè)后勤工作都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，要保證企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，必須加強企業(yè)人力資源的管理。本文對后勤服務(wù)工作中企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀進行分析并提出相應(yīng)的發(fā)展策略以供參考。

關(guān)鍵詞：后勤服務(wù);人力資源管理;發(fā)展

在各個企業(yè)中，后勤服務(wù)主要是為中心部門作服務(wù)的，俗話說：“兵馬未動，糧草先行”，由此可見，后勤服務(wù)是為核心部門服務(wù)的有力支撐，因此，后勤服務(wù)工作是各個企業(yè)建設(shè)中的重要組成部分，也是保證企業(yè)進步與發(fā)展的重要力量。

一、人力資源管理對企業(yè)的重要性

（一）人力資源管理是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵

企業(yè)要實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，就必須投入各種資源來保證企業(yè)發(fā)展的健康穩(wěn)定，通常企業(yè)需要的資源包含有人力、資金、信息與時間等，這些都是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，資金、信息與時間這些資源的利用卻都必須要通過人力資源的活動來得以實現(xiàn)，而這些資源共同結(jié)合而發(fā)揮交通也都是需要人力配置來得以實現(xiàn)的，由此可見，人力，特別是人才，是企業(yè)發(fā)展的最基本的動力，是其他資源所無法具備的，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素。

（二）人力資源管理能夠讓企業(yè)保持競爭的優(yōu)勢

企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)有效的人力資源管理是能夠促使企業(yè)的發(fā)展。真正科學(xué)、合理的人力資源的管理會將企業(yè)的成本優(yōu)勢得以發(fā)揮出來，并且找出企業(yè)的產(chǎn)品差異化，從而在競爭中保持一定的優(yōu)勢，從而促使企業(yè)能夠在激烈的競爭中站穩(wěn)腳跟。

（三）人力資源管理能夠完善和提高企業(yè)的管理

要提升企業(yè)的競爭力，最直接而且最有效的辦法就是做好企業(yè)的管理，雖然企業(yè)是在不斷地發(fā)展，但是只要做好了人力資源的管理，在選人、用人、培養(yǎng)人、提拔人以及組織、協(xié)調(diào)和管理人等方面都能夠有科學(xué)性的手段，就能夠讓企業(yè)各部門之間形成良好的配合和合作，做好取長補短、共同進步的良好工作氛圍，并且通過不斷地完善和加強管理，就能夠持續(xù)不斷地提升企業(yè)的競爭力。

二、人力資源管理的現(xiàn)狀

（一）人力資源與企業(yè)文化的契合差距

目前大多數(shù)企業(yè)都非常注重企業(yè)文化的建設(shè)，同時也投入了大量的人力、物力和財力來策劃企業(yè)文化的建設(shè)，但是卻發(fā)現(xiàn)許多的企業(yè)在企業(yè)文化的建設(shè)中過于重視企業(yè)文化的物質(zhì)方面的建設(shè)，卻未引起對企業(yè)核心價值觀的重視，同時也未結(jié)合企業(yè)的實際情況，導(dǎo)致企業(yè)文化難以獲得員工的認同，影響著企業(yè)的發(fā)展以及員工潛力的發(fā)揮。企業(yè)文化通常是全企業(yè)的所有員工對企業(yè)核心價值觀的認同觀念，正確的企業(yè)文化指引著企業(yè)人員的思維模式以及行為模式，能夠創(chuàng)建一種促進奮發(fā)向上的心理環(huán)境，從而確保企業(yè)在經(jīng)營過程中能夠推進企業(yè)發(fā)展的文化。如果企業(yè)文化與企業(yè)實際的核心價值觀差距過大，就影響著企業(yè)的人力資源管理，不能給企業(yè)的員工使命感和責(zé)任感，從而影響企業(yè)的發(fā)展。

（二）人力資源管理的技術(shù)和方法滯后

在當(dāng)前信息時代，人力資源管理的技術(shù)、內(nèi)容和方法也在不斷地發(fā)展，雖然許多的企業(yè)在人力資源的開發(fā)和管理中已經(jīng)非常重視，但是仍然有許多管理的技術(shù)和方法比較滯后，僅僅只是認為人才是企業(yè)最關(guān)鍵的生產(chǎn)因素上面。其實，在人力資源的開發(fā)和管理上，除了重視人才的發(fā)展，在企業(yè)人力資源的規(guī)劃、招聘管理、培訓(xùn)分析、組織管理、績效評估等方面都有著不同的內(nèi)容和不同的發(fā)展，任何一個單項內(nèi)容的不足都會影響整體人力資源的整體管理效應(yīng)。

（三）企業(yè)缺乏人才

企業(yè)的發(fā)展越來越迅速，但是許多的企業(yè)員工能力水平仍然處于不穩(wěn)定或者較低的情況，不能適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展。許多企業(yè)在培訓(xùn)方面投資比較少，有培訓(xùn)的也缺乏一定的制度和系統(tǒng)化，難以體現(xiàn)出培訓(xùn)的效益，員工的能力與素質(zhì)都難以提高，從而導(dǎo)致企業(yè)的人力與崗位需求之間的差距越來越大。

（四）企業(yè)的績效考核體系不明確

為了能夠提高工作效益，必須要制定科學(xué)的考核體系來對員工階段性的工作表現(xiàn)進行評估。但是許多的企業(yè)在績效考核的體系設(shè)計中存在的考核目標不夠明確，考核標準不清晰，同時考核方式過于單一，這些問題都導(dǎo)致考核無法體現(xiàn)出對員工工作情況的真實體現(xiàn)。

三、加強企業(yè)人力資源管理的策略以及發(fā)展趨勢

（一）加強企業(yè)人力資源管理的策略

1.轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的思想觀念

后勤服務(wù)在進行人力資源管理中，要隨著企業(yè)的發(fā)展不斷地發(fā)展，積極地加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，積極地學(xué)習(xí)和引進各種科學(xué)先進的人力資源管理模式，在日常的管理中也需要豎立好“以人為本”的管理觀念，加強對后勤服務(wù)工作人員的能力培訓(xùn)和心理教育，形成良好的管理工作氛圍，并且通過各種方法提高員工的工作積極性和創(chuàng)造性，從而提升企業(yè)的文化建設(shè)。

2.建立健全的人才管理機制

在企業(yè)的人力資源管理中需要制定合理的制度來進行管理，除了要尊重員工的個性化發(fā)展，同時還需要加強對員工的職業(yè)生涯進行規(guī)劃，制定合理的薪酬制度，真正從員工的職位、崗位、資歷以及工作中的表現(xiàn)成績來進行綜合的考慮，制定出具有激勵性的工資標準和制度來激勵員工積極工作。企業(yè)需要建立責(zé)任落實制度，并且要求對各崗位的工作進行清晰的設(shè)置，讓各項工作都有專人負責(zé)，在工作中做好監(jiān)管和評估，提升企業(yè)人力資源的有效利用，保證工作的質(zhì)量。

日常工作中還需要提高員工的工作滿意度，通過適當(dāng)?shù)墓芾硪约皫椭鷣韼椭鷨T工成長與發(fā)展。重點還需要對企業(yè)的人員進行全面的培訓(xùn)，構(gòu)建合理的人才培養(yǎng)機制，根據(jù)企業(yè)員工的各種實際的情況來有針對性地進行各方面的培訓(xùn)，從而提高員工的能力和綜合素質(zhì)，提高全員的理論素養(yǎng)，提升后勤工作的黨建水平，并且促使企業(yè)的員工真正發(fā)揮出自身的潛力和價值來共同促進企業(yè)的發(fā)展。

3.構(gòu)建良好的企業(yè)文化

企業(yè)在發(fā)展中，后勤部門需要積極地構(gòu)建良好的企業(yè)文化，通過企業(yè)文化來提高全體員工的凝聚力，明確全體員工的工作目標，讓大家工作的步調(diào)一致，為共同的目標而努力，全力提高企業(yè)綜合競爭力。在工作中，后勤服務(wù)只有動員全員進行思維的創(chuàng)新才能充分地調(diào)動員工工作的積極性和主動性，真正發(fā)揮出員工的潛力，從而提高工作的效率。這也是推動企業(yè)黨建工作的基本任務(wù)。

（二）后勤服務(wù)企業(yè)人力資源的發(fā)展趨勢

隨著企業(yè)的不斷發(fā)展及人力資源工作的不斷改革，人力資源的工作將由行政、服務(wù)的角色中逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)整體發(fā)展和管理的戰(zhàn)略角色，真正將人力資源由戰(zhàn)術(shù)性向戰(zhàn)略性改變。同時在人力資源的管理中，對于能力的管理將會更為重視，也會轉(zhuǎn)變之前人才引進的方法，更多的會根據(jù)才能來進行人才的選拔，在薪酬制度上也會更多的按能力和成績進行分配。在人力資源的外包工作上，越往后發(fā)展對于專業(yè)度的要求也會越來越高，越來越多的企業(yè)會實施人力資源管理工作的外包，真正讓企業(yè)的人力資源管理得到專業(yè)的服務(wù)，從而獲得更新的人力資源技術(shù)管理。

四、結(jié)語

要提高企業(yè)的競爭力，就必須要做好人力資源的開發(fā)與管理，企業(yè)的后勤服務(wù)需要做好人力資源的改革與發(fā)展工作，通過引入先進的管理方法和手段，真正實現(xiàn)人力資源的高效管理，做好對人才的選用和培養(yǎng)，并且在工作制度、人力的配置、崗位責(zé)任的安排及工作技能的培訓(xùn)等方面進行合理的安排，做好各方面的工作扶持，做好企業(yè)內(nèi)部的人力管理工作，全力推動企業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。