高校本科生在線作業(yè)師生互動(dòng)提升策略

李娜

10.3969/j.issn.1671-489X.2020.21.119

摘? 要 在線作業(yè)的互動(dòng)環(huán)節(jié)存在學(xué)生需求高而教師實(shí)施意愿低的問題。鑒于此，提出在線作業(yè)互動(dòng)設(shè)計(jì)的原則，闡述不同階段的實(shí)施策略：在作業(yè)發(fā)布期要作業(yè)內(nèi)容準(zhǔn)確，提交方式靈活，時(shí)間設(shè)置合理等;在作業(yè)管理階段要提供資源支持和構(gòu)建良好的溝通氛圍;在作業(yè)反饋階段要建立評語模版，評級(jí)表述積極。

關(guān)鍵詞 在線作業(yè);師生互動(dòng);大學(xué)作業(yè)管理

中圖分類號(hào)：G434? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2020）21-0119-03

1 前言

隨著疫情在全球的擴(kuò)散，越來越多的高校采用線上教學(xué)作為首要的教學(xué)方式，不僅從教學(xué)平臺(tái)、教學(xué)資源方面提供支持，而且從教學(xué)技能、教學(xué)評價(jià)等方面提供必要的培訓(xùn)，其目的是在新的環(huán)境下依然能夠保證教學(xué)質(zhì)量，完成既定的培養(yǎng)目標(biāo)。這其中在線作業(yè)是必不可少的一環(huán)，一方面能直接反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，另一方面也為教學(xué)質(zhì)量的提升提供必要的依據(jù)。

2 研究的目的

根據(jù)麥可思2018—2019學(xué)年學(xué)生成長評價(jià)數(shù)據(jù)顯示，2018—2019學(xué)年大一至大四學(xué)生認(rèn)為任課教師“有計(jì)劃地組織課堂教學(xué)”（94%）、“語言表達(dá)清晰明確”（93%）等行為發(fā)生的頻率均相對較高，但學(xué)生認(rèn)為任課教師在“注重啟發(fā)式教學(xué)”（82%）、“反饋?zhàn)鳂I(yè)”（81%）等方面的行為發(fā)生的頻率較低，可見在線作業(yè)的互動(dòng)是教學(xué)中比較受忽視的環(huán)節(jié)。 究其原因，主要是因?yàn)樵诰€作業(yè)的評價(jià)工作費(fèi)時(shí)費(fèi)力，而且在教師的績效考核中又得不到體現(xiàn)，這就造成大部分教師更愿意把精力投入到課堂教學(xué)中來。學(xué)生的作業(yè)互動(dòng)需求高，而教師的實(shí)施意愿低，為了解決這個(gè)矛盾，有必要對在線作業(yè)的互動(dòng)設(shè)計(jì)進(jìn)行深入合理探討。

3 文獻(xiàn)綜述

近年來，國內(nèi)不少學(xué)者也意識(shí)到高校作業(yè)的重要性，在不同的領(lǐng)域進(jìn)行了有益的探索和嘗試。如余燕平（2017）調(diào)研了高校本科生作業(yè)完成現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)學(xué)校仍存在較多的應(yīng)付和抄襲作業(yè)的現(xiàn)象，并且與班級(jí)學(xué)風(fēng)和學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)態(tài)度的相關(guān)性較大[1]。王志霞（2015）探討了美國大學(xué)作業(yè)的特點(diǎn)及其對我國大學(xué)改進(jìn)作業(yè)的啟示[2]。余燕平（2018）從非合作博弈的角度發(fā)現(xiàn)，教師采取寬松策略、學(xué)生采取認(rèn)真策略時(shí)，教師的得益最大;教師采取寬松策略、學(xué)生采取應(yīng)付策略時(shí)，學(xué)生的得益最大;而實(shí)際上教師采取認(rèn)真嚴(yán)厲的態(tài)度、學(xué)生轉(zhuǎn)而采取認(rèn)真的態(tài)度，才是教育的目的所在[3]。

另外，從在線作業(yè)的用戶體驗(yàn)方面，曹梅（2020）基于TAM模型研究發(fā)現(xiàn)，在線作業(yè)的社會(huì)影響和自我學(xué)習(xí)管理對學(xué)生的影響較大，而感知易用性和有用性則對學(xué)生的影響較小[4]。這是因?yàn)橐子眯院陀杏眯允菍W(xué)生初次接受在線作業(yè)的關(guān)鍵因素，而在持續(xù)使用階段，學(xué)生間的影響和自我管理才是關(guān)鍵因素。這與鮑日勤（2018）對開放教育學(xué)習(xí)者移動(dòng)學(xué)習(xí)意愿的研究結(jié)論一致[5]。

再者，從在線作業(yè)存在的問題與解決方案方面，余燕平（2019）發(fā)現(xiàn)，作業(yè)缺乏個(gè)性化設(shè)計(jì)和批改反饋不及時(shí)是兩個(gè)首要問題，并提出互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)+人工智能的相關(guān)策略[6]。田洪云（2019）根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)了在線作業(yè)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了作業(yè)發(fā)布、作業(yè)提交、在線批改、成績統(tǒng)計(jì)、在線交流等功能[7]。

通過對相關(guān)文獻(xiàn)的梳理，發(fā)現(xiàn)大部分文獻(xiàn)著重揭示高校作業(yè)存在的問題，以及影響學(xué)生接受在線作業(yè)的影響因素，而對在線作業(yè)互動(dòng)環(huán)節(jié)的研究較少，而這恰恰是學(xué)生需求比較突出的地方。因此，研究如何在在線作業(yè)環(huán)節(jié)從互動(dòng)的角度提升教學(xué)質(zhì)量是十分必要的。

4 在線作業(yè)的平臺(tái)和形式

目前各高校根據(jù)實(shí)際教學(xué)需求，在不同的平臺(tái)上開展作業(yè)的發(fā)放和評價(jià)，與學(xué)生互動(dòng)，大致可以分為三類。

第一類是面向全國范圍在線教學(xué)平臺(tái)，如愛課程（中國大學(xué)MOOC）、學(xué)堂在線、超星爾雅網(wǎng)絡(luò)通識(shí)課平臺(tái)等。這類平臺(tái)由于課程資源豐富、功能齊全、教師教授水平較高，是各類高校選擇運(yùn)用最多的平臺(tái)。

第二類是面向省市范圍的在線教學(xué)平臺(tái)，如重慶高校在線開放課程平臺(tái)、安徽省網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)中心平臺(tái)、浙江省高等學(xué)校在線開放課程共享平臺(tái)等。這類平臺(tái)著重本區(qū)域內(nèi)一些高校的特色課程，其課程設(shè)計(jì)平臺(tái)有的是獨(dú)立設(shè)計(jì)的課程平臺(tái)，有的是沿用第一類教學(xué)資源平臺(tái)，所以使用范圍有一定的局限。

第三類是一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)的平臺(tái)，如騰訊課堂、釘釘、騰訊會(huì)議及教師自建的社交群（QQ群、微信群、釘釘群）等。這類平臺(tái)的特點(diǎn)是實(shí)時(shí)性、溝通性較強(qiáng)，但是由于這些軟件設(shè)計(jì)本身并不是專門為授課設(shè)計(jì)的，因此功能上基本能夠滿足溝通的需求，而一些深入的功能如作業(yè)批改等并沒有。所以，這一類平臺(tái)通常是師生實(shí)施線上實(shí)時(shí)教學(xué)和溝通的主要工具。

在線互動(dòng)的方式從廣義上講分為客觀和主觀兩種?？陀^方式是指教師通過一些客觀題如選擇題、填空題等考查學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況并及時(shí)反饋給學(xué)生，這也是線上作業(yè)師生互動(dòng)的一種形式。主觀方式是指教師通過一些主觀題，以小組討論、評論區(qū)發(fā)言等形式為主，綜合考查學(xué)生的能力，如對知識(shí)的歸納能力、創(chuàng)新能力、表達(dá)能力等。本文主要指的是第二種方式，即主觀方式的在線作業(yè)的師生互動(dòng)。

綜上所述，高校教師課前把課程資源、討論問題等通過第一類教學(xué)平臺(tái)發(fā)放給學(xué)生，課后通過這類平臺(tái)檢查學(xué)生的完成情況，然后課堂上通過第三類平臺(tái)實(shí)施實(shí)時(shí)討論、溝通與反饋，既保證了教學(xué)資源的完備，也保證了溝通的及時(shí)。

5 增強(qiáng)在線作業(yè)互動(dòng)效果的設(shè)計(jì)原則

在線作業(yè)師生互動(dòng)的基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)師生的有效溝通，即學(xué)生能夠接收到教師傳遞的信息，并按照要求采取相應(yīng)的行動(dòng)，從而建立更加和諧的師生關(guān)系。同時(shí)要考慮教師的工作量因素，不能盲目追求大而全，減弱教師的實(shí)施意愿，而是讓教師有能力去實(shí)施。這就要求在設(shè)計(jì)在線作業(yè)互動(dòng)環(huán)節(jié)的時(shí)候要遵循以下幾個(gè)原則。

表述準(zhǔn)確? 教師對作業(yè)要求、作業(yè)內(nèi)容的闡述要清晰，讓學(xué)生明白考核目的、考核重點(diǎn)、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

少而精? 互動(dòng)的內(nèi)容應(yīng)該更傾向一些更具開創(chuàng)意義、更貼近實(shí)際的內(nèi)容，讓學(xué)生根據(jù)某幾個(gè)重點(diǎn)展開深入的探討，而不是泛泛而談。同時(shí)，互動(dòng)的頻率應(yīng)該考慮學(xué)生的數(shù)量、課程的性質(zhì)。比如一些管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、文學(xué)等文科類型的課程，適合較高頻率的在線討論;而像計(jì)算機(jī)編程、商務(wù)智能等這樣的課程，減少在線互動(dòng)，安排學(xué)生私下討論的形式比較好。

反饋及時(shí)? 根據(jù)艾賓浩斯記憶曲線和實(shí)際的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)對學(xué)生的作業(yè)提供反饋，更能激發(fā)學(xué)生的參與感。學(xué)生提交作業(yè)一天后與一周后甚至學(xué)期末的反饋效果有很大的差別。

6 在線作業(yè)互動(dòng)環(huán)節(jié)的實(shí)施策略

在線作業(yè)伴隨著教學(xué)內(nèi)容的實(shí)施貫穿整個(gè)教學(xué)活動(dòng)過程，因此，在設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)的時(shí)候應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況分階段進(jìn)行，一般分為作業(yè)發(fā)布、作業(yè)管理、作業(yè)反饋三個(gè)階段。

作業(yè)發(fā)布? 教師在依據(jù)教學(xué)大綱進(jìn)行在線作業(yè)的布置時(shí)，為了達(dá)到高效的互動(dòng)效果，首先要明白什么樣的在線討論或發(fā)言是對學(xué)生有用的，在此基礎(chǔ)上結(jié)合個(gè)人的教學(xué)需求和學(xué)生的實(shí)際情況，再來設(shè)計(jì)討論話題和討論模式。

首先要對作業(yè)的內(nèi)容有準(zhǔn)確、清晰的描述。

1）考核目標(biāo)要清晰。授課教師要能保證學(xué)生通過完成該課后作業(yè)，可以清楚理解可收獲的專業(yè)知識(shí)及技能。同時(shí)，學(xué)生還應(yīng)知曉其所做的課后作業(yè)和所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)、實(shí)際生活、現(xiàn)實(shí)中存在的問題之間的關(guān)聯(lián)。

2）考核標(biāo)準(zhǔn)要清晰。授課教師要能保證學(xué)生知道教師對課后作業(yè)的質(zhì)量要求以及相關(guān)評分標(biāo)準(zhǔn)。比如說教師希望學(xué)生在討論或發(fā)言時(shí)圍繞哪些關(guān)鍵點(diǎn)展開，采用什么樣的框架模式闡述，而不是信馬由韁、離題萬里，或者是簡單描述?；诖耍趯W(xué)生完成課后作業(yè)之前，授課教師還可以與學(xué)生共同討論、評估現(xiàn)行的課后作業(yè)模式及評分標(biāo)準(zhǔn)是否合理、公平，可以進(jìn)行哪些方面的調(diào)整。

其次，考核方式要靈活。每個(gè)學(xué)生都有自己的特點(diǎn)，有的學(xué)生善于書面表達(dá)，有的學(xué)生善于口頭表達(dá)，有的學(xué)生善于設(shè)計(jì)，有的學(xué)生擅長做實(shí)驗(yàn)。所以教師在設(shè)計(jì)在線互動(dòng)作業(yè)的提交方式時(shí)可以靈活多樣，可以是純文字、PPT，也可以是音頻、視頻、實(shí)驗(yàn)作品，目的是彰顯學(xué)生的個(gè)性，發(fā)現(xiàn)他們的長處。

再次，時(shí)間設(shè)置要合理。教師在設(shè)計(jì)在線互動(dòng)作業(yè)時(shí)，要清楚學(xué)生的學(xué)習(xí)行為規(guī)律。比如根據(jù)調(diào)研顯示，大部分學(xué)生希望有效的教學(xué)時(shí)間為一個(gè)小時(shí)，而作業(yè)時(shí)間在半個(gè)小時(shí)左右。因此，在線學(xué)習(xí)中有效利用時(shí)間，學(xué)習(xí)的頻率、持續(xù)時(shí)間以及時(shí)間管理能力尤為重要。教師要明確幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，比如課程計(jì)劃中需涵蓋課程主要內(nèi)容和作業(yè)截止時(shí)間、完成課程任務(wù)可能需要的時(shí)間等，方便學(xué)生合理安排學(xué)習(xí)計(jì)劃。

最后，在互動(dòng)環(huán)節(jié)輕松和諧的氛圍也有利于學(xué)生積極參與在線作業(yè)的完成，所以教師可以利用一些社交軟件如QQ群、微信群等，讓學(xué)生提交自己的簡介或者照片，加強(qiáng)學(xué)生之間的情感聯(lián)系。

此環(huán)節(jié)的目的在于讓學(xué)生明白布置該作業(yè)的目的，希望學(xué)生以何種方式參與討論，學(xué)生在討論過程中可獲得哪些方面的提升，提交回復(fù)的截止期限及相關(guān)評分規(guī)則等，讓學(xué)生對即將完成的討論作業(yè)做到心中有數(shù)。

作業(yè)管理? 隨著課程的進(jìn)行和作業(yè)的發(fā)布，學(xué)生作為教學(xué)主體也要積極參與在線作業(yè)的完成。為了獲取更好的在線互動(dòng)體驗(yàn)，教師可以采取以下幾種策略。

1）提供必要的支持。為了開拓學(xué)生思維，擴(kuò)展學(xué)習(xí)視野，教師可以提供更多更優(yōu)秀的背景資料、參考文獻(xiàn)等，也可以提供優(yōu)質(zhì)的模板或者高質(zhì)量的作品展示，讓學(xué)生有參考的依據(jù)。實(shí)際上學(xué)生的水平各不相同，有的學(xué)生學(xué)習(xí)能力非常強(qiáng)，可以自己搜集資料、整理信息，較好地完成在線互動(dòng)作業(yè);而有的學(xué)生學(xué)習(xí)能力略微欠缺，這時(shí)候必要的參考資料和模板可以使他們的作業(yè)水平得到很大的提升。同時(shí)通過展示學(xué)生高質(zhì)量的作業(yè)，比較不同作業(yè)之間的差異，比如作業(yè)的角度方面、內(nèi)容方面、框架方面、創(chuàng)新方面等，幫助學(xué)生看到自身的不足。當(dāng)然也可以采取互評的方式，這樣討論的題目雖然不多，討論卻可以更加深入。

2）建立良好的溝通氛圍。利用課前建立的社交平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生對作業(yè)中的問題進(jìn)行咨詢和討論，發(fā)現(xiàn)其中的共性問題，從而在教學(xué)內(nèi)容中得以體現(xiàn)。溝通的時(shí)間和頻率可以根據(jù)具體情況而定，可以同時(shí)采用定時(shí)和不定時(shí)兩種方式，鼓勵(lì)學(xué)生挖掘一些新的想法和觀點(diǎn)。同時(shí)，隨著不同章節(jié)在線互動(dòng)作業(yè)的進(jìn)行，總有一些學(xué)生比較消極，表現(xiàn)為作業(yè)敷衍了事甚至抄襲，或者提交的速度比較慢。針對這種情況，教師可以重點(diǎn)關(guān)注這一學(xué)生，單獨(dú)發(fā)送一些信息詢問原因，一般情況下學(xué)生提交作業(yè)的積極性可以得到很大提升。筆者在這方面有著切身的體驗(yàn)，有一門課在剛開始的時(shí)候就出現(xiàn)作業(yè)雷同的現(xiàn)象，通過與學(xué)生一一核實(shí)，很快有的學(xué)生就承認(rèn)了錯(cuò)誤，而且后來再也沒有出現(xiàn)抄襲現(xiàn)象。

作業(yè)反饋? 在作業(yè)反饋環(huán)節(jié)要綜合考慮學(xué)生和教師的訴求：對于學(xué)生來說，最基本的訴求當(dāng)然是獲得高分或者良好的評價(jià)，同時(shí)希望教師指出不足之處;對于教師來說，最基本的訴求是檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)希望不要增加過多的工作量。因?yàn)閷τ谠诰€互動(dòng)作業(yè)來說，大部分是主觀題，需要教師撰寫相應(yīng)的評語，而大部分教學(xué)平臺(tái)均不提供主觀題的自動(dòng)批改工作?；诖耍處熆梢圆扇∫韵虏呗?。

1）建立評語模版。根據(jù)課程內(nèi)容的不同、學(xué)生作業(yè)的完成情況建立不同類型的模版，比如作業(yè)值得稱道的地方是什么，是角度新穎還是有創(chuàng)新性;可以提升的地方是什

么，是邏輯問題還是表述問題。根據(jù)成績劃分優(yōu)良中差不同的等級(jí)，撰寫不同的評價(jià)內(nèi)容。這種方式在傳統(tǒng)的授課方式改為線上授課后，面臨的對象是本校或者本專業(yè)的學(xué)生，并不會(huì)造成教師的工作量有很大增加。

2）評語要積極。首先，評語的表述應(yīng)該具體、準(zhǔn)確、清晰，是哪一點(diǎn)、哪個(gè)步驟、哪個(gè)方面值得表揚(yáng)或者批評，讓學(xué)生可以清楚地了解自己的長處與不足;其次，評語要專注于可以改進(jìn)的地方，評語內(nèi)容要告知學(xué)生可以提出通過什么方法、什么途徑進(jìn)行改進(jìn)，而不是一味地指出錯(cuò)誤。無論是書面評價(jià)還是口頭評價(jià)，最終的目的還是讓學(xué)生得到提升。

3）獎(jiǎng)懲方式靈活。通常情況下，教師以分?jǐn)?shù)作為評判學(xué)生作業(yè)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上在在線教育中為了提高學(xué)生的參與度，可以考慮多種獎(jiǎng)懲方式。比如作業(yè)完成好的，除了得高分以外，可以安排學(xué)生在課堂上通過視頻的方式展示，提升其榮譽(yù)感;而對于作業(yè)完成較差的學(xué)生，可以增加作業(yè)量作為懲罰。重點(diǎn)就是獎(jiǎng)懲的對象要具體，方式要靈活有特點(diǎn)。

在線作業(yè)貫穿整個(gè)教學(xué)工作的始終，所以教師批改作業(yè)要及時(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)作業(yè)中的一些共性問題反饋給學(xué)生。當(dāng)然，教學(xué)平臺(tái)后臺(tái)的一些數(shù)據(jù)也可以幫助教師發(fā)現(xiàn)一些問題，比如某一些學(xué)生得分很低或者不交作業(yè)的問題等。同時(shí)，課程結(jié)束后，教師也可以對這些問題和數(shù)據(jù)做一個(gè)總結(jié)，與同行多交流，為下一次課程的改進(jìn)提供幫助。

綜上所述，在線作業(yè)的互動(dòng)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)如圖1所示。

7 總結(jié)

高校要在新的形勢下完成教學(xué)任務(wù)，培養(yǎng)高質(zhì)量的人才，需要教師的創(chuàng)新精神和積極的配合。什么樣的在線作業(yè)互動(dòng)方式更適合學(xué)生？什么樣的創(chuàng)新方法更簡單有效？這就需要教師積極了解、收集學(xué)生的體驗(yàn)信息，從細(xì)節(jié)著手，從新技術(shù)新方法著手，持續(xù)地關(guān)注和思考。

參考文獻(xiàn)

[1]余燕平，鄒園萍.高校本科生作業(yè)完成現(xiàn)狀的實(shí)證研究[J].大學(xué)教育，2017（7）：186-190.

[2]王志霞，葉信治.美國大學(xué)作業(yè)的特點(diǎn)及其對我國大學(xué)改進(jìn)作業(yè)的啟示[J].比較教育研究，2015（6）：71-76.

[3]余燕平.高校作業(yè)管理中教師和學(xué)生的得益分析[J].當(dāng)代教育論壇，2018（6）：104-113.

[4]曹梅，宋昀樺.在線作業(yè)的用戶體驗(yàn)及其影響因素研究：兼論對在線作業(yè)推廣應(yīng)用的反思[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2020（15）：

79-84.

[5]鮑日勤.開放教育學(xué)習(xí)者移動(dòng)學(xué)習(xí)使用意愿影響因素研究[J].遠(yuǎn)程教育雜志，2017（3）：102-112.

[6]余燕平，大學(xué)生作業(yè)管理的問題及其智能化管理策略[J].高教論壇，2019（9）：1-6.

[7]田洪云，在線作業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].中國教育信息化，2019（19）：40-41.