基于現(xiàn)代學(xué)徒制下中職跨境電商人才培養(yǎng)新模式探析

林巧玲 許茵茵

摘 要：近年來，學(xué)徒制作為一種新的教育方式，促進(jìn)了我國教學(xué)制度不斷地完善和優(yōu)化。中等職業(yè)教育的實(shí)踐教學(xué)尤為重要，而現(xiàn)代學(xué)徒制在學(xué)生教學(xué)實(shí)踐中更是獨(dú)具優(yōu)勢。跨境電商人才是我國當(dāng)前“一帶一路”建設(shè)中急需的人才，晉江職業(yè)中專學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)（跨境電商方向）積極推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制工作，深化工學(xué)結(jié)合，校企雙方共同培育跨境人才，有效提高跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量和針對性。

關(guān)鍵詞：學(xué)徒制下;跨境電商人才;培養(yǎng)

1 培養(yǎng)跨境電商人才的必要性

十三屆全國人大一次會議上教育部部長陳寶生提出要貫徹黨的十九大精神，加快推進(jìn)現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)。教育部《關(guān)于開展現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)工作的意見》指導(dǎo)文件中提出，試點(diǎn)工作需要堅持因地制宜、分類指導(dǎo)原則，要根據(jù)不同地區(qū)行業(yè)、企業(yè)特點(diǎn)和人才培養(yǎng)要求，在招生與招工、學(xué)習(xí)與工作、教學(xué)與實(shí)踐、資源建設(shè)與共享等方面因地制宜，積極探索切合實(shí)際的實(shí)現(xiàn)形式，形成特色。

晉江市委市政府高瞻遠(yuǎn)矚，把電子商務(wù)作為推動晉江制造業(yè)轉(zhuǎn)型、外貿(mào)升級，打造國際化創(chuàng)新型品質(zhì)城市的重要手段，積極構(gòu)建適合企業(yè)生長的電商生態(tài)圈，推動晉江電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速壯大，涌現(xiàn)出5個淘寶鎮(zhèn)、50個淘寶村，形成福建省最大的淘寶村集群，使得晉江連續(xù)多年走在全省電商發(fā)展的前列，成功獲評福建省電商示范縣、農(nóng)村電商示范縣等榮譽(yù)稱號，是享譽(yù)國內(nèi)的“貨源工廠”。

晉江職業(yè)中專學(xué)校地處于電商高度發(fā)達(dá)的沿海城市—晉江，它是全國首批國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校，國家級重點(diǎn)中等職業(yè)學(xué)校。早在2010年就開設(shè)了電商專業(yè)，該專業(yè)是學(xué)校核心專業(yè)之一，擁有晉江特色優(yōu)勢專業(yè)、品牌專業(yè)稱號;2018年初該專業(yè)成立現(xiàn)代學(xué)徒制試點(diǎn)跨境電商工作室，孵化跨境電商相關(guān)人才。在積極推進(jìn)校企合作、工學(xué)結(jié)合上取得了一些成績，但是要適應(yīng)本土化現(xiàn)代學(xué)徒制培養(yǎng)還有很多方面需要進(jìn)一步探索。

2 現(xiàn)代學(xué)徒制下跨境電商人才培養(yǎng)存在的問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)迅猛發(fā)展，“跨境電商”作為電子商務(wù)與國際貿(mào)易的結(jié)合體的新興產(chǎn)業(yè)，成為傳統(tǒng)外貿(mào)的突破口。我校抓住這一發(fā)展熱潮，在亞馬遜、速賣通、LAZADA、SHOPEE等跨境平臺開設(shè)店鋪，主營類目：母嬰用品、箱包、玩具、鞋服等。在修訂人才培養(yǎng)方案、提高師資力量、加大教材開發(fā)、建設(shè)實(shí)訓(xùn)場地規(guī)劃等方面初步取得成果，但同時也存在一些不可避免的問題，比如：課程體系不夠完善、師資不夠健全、實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱、校企合作不夠深度等一些困境。

2.1 跨境電商課程體系設(shè)置不完善

隨著跨境電商規(guī)模的強(qiáng)勢增長，中職學(xué)校培養(yǎng)的跨境電商人才無法滿足社會對跨境電商人才的需求。根據(jù)調(diào)查顯示：目前中職學(xué)校培養(yǎng)的跨境人才知識和實(shí)踐技能是相互孤立，較難勝任跨境電商的相關(guān)崗位。比如：跨境電商運(yùn)營的崗位，電子商務(wù)的專業(yè)人才只懂得運(yùn)營國內(nèi)電商，對于外貿(mào)的環(huán)境和語言的切換不了解，而國際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生會比較熟悉傳統(tǒng)的外貿(mào)實(shí)務(wù)，卻不懂得怎么操作線上的貿(mào)易?？缇畴娚淌切枰榷娚踢\(yùn)營、國際貿(mào)易、外語等的復(fù)合型人才。對于中職學(xué)校的課程設(shè)置，忽略了這三者的密切聯(lián)系。因此，基于需求導(dǎo)向的跨境電商課程體系顯得極為迫切。

2.2 跨境電商專業(yè)師資緊缺

中職跨境電商專業(yè)師資隊伍主要是國貿(mào)、外語、物流等專業(yè)出身。常見的主要問題有：第一，“缺乏理論知識”。大部分從事跨境電商專業(yè)的教師并沒有系統(tǒng)地接受跨境電商知識體系，即使部分教師深入行業(yè)、接受相關(guān)培訓(xùn)，但也是碎片化的學(xué)習(xí)。第二，“無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”。大部分老師未到跨境電商企業(yè)實(shí)際操作過，不能解決跨境電商相關(guān)問題，難以培養(yǎng)解決實(shí)際問題和具有實(shí)踐能力的復(fù)合型人才。第三，“無實(shí)訓(xùn)操作”。在上課環(huán)節(jié)中并未用模擬平臺開展課堂教學(xué)，影響了教學(xué)的效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

2.3 缺乏實(shí)踐教學(xué)環(huán)境

為了提高學(xué)生的實(shí)踐能力，很多學(xué)校都想盡各種辦法，讓學(xué)生盡可能地接觸到各種跨境電商平臺。第一，通過實(shí)訓(xùn)軟件或者虛擬的跨境電商平臺，大部分學(xué)校是有購買外貿(mào)單證、物流等實(shí)訓(xùn)軟件，但是針對跨境電商的軟件只有幾種，所以學(xué)生只能選擇各種真實(shí)平臺來開設(shè)自己的店鋪，但平臺的入駐費(fèi)、操作規(guī)則讓很多學(xué)生望而卻步。2019年，我校是試用速賣通的虛擬平臺，但虛擬軟件的功能只有真實(shí)平臺的十分之一不到，都是比較表面的一些操作，跟真實(shí)平臺是無法對接起來的。第二，讓學(xué)生到校外實(shí)踐基地實(shí)踐鍛煉，學(xué)生也只能接觸到流程的具體某一個模塊，實(shí)踐能力也無法提高。

2.4 校企合作與社會脫節(jié)

很多學(xué)校喜歡研究理論知識，制定教材，但老師缺乏企業(yè)調(diào)研和走訪，不了解跨境電商的具體操作流程;企業(yè)一味地以經(jīng)驗(yàn)試水，在人才培養(yǎng)和人才培訓(xùn)不想花時間。校企合作只停留在企業(yè)招聘、開講座等一些表面工作，完全與社會實(shí)際脫節(jié)。

3 跨境電商人才培養(yǎng)“現(xiàn)代學(xué)徒制”改革途徑及實(shí)踐

3.1 構(gòu)建基于需求導(dǎo)向的跨境電商課程體系

確定專業(yè)崗位群?？缇畴娚痰膷徫徽須w納為五大崗位：跨境電商運(yùn)營專員、跨境電商產(chǎn)品專員、跨境電商推廣專員、跨境電商客服專員、跨境電商物流專員。

分析跨境電商主要崗位可以看出，中職電子商務(wù)畢業(yè)生的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生跨境電商的綜合技能，包括進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作、商務(wù)英語溝通、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商平臺運(yùn)營、跨境電商物流管理等幾方面技能。

晉江職業(yè)中專學(xué)校的電子商務(wù)（跨境電子商務(wù)方向）發(fā)展至今，已經(jīng)形成了一套完整的課程體系。但在跨境電商飛速發(fā)展、企業(yè)崗位需求不斷提高的情況下，已有的課程體系已不能滿足實(shí)踐型、復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，需要進(jìn)一步補(bǔ)充完善以適應(yīng)晉江跨境電商發(fā)展以及企業(yè)人才需求。課程名稱及相對應(yīng)的典型工作任務(wù)：跨境電商概論（市場調(diào)研）;跨境電商運(yùn)營實(shí)務(wù)（數(shù)據(jù)分析、平臺操作、選品分析）;跨境電商網(wǎng)店美工（店鋪裝修、詳情頁制作）;跨境電商網(wǎng)絡(luò)營銷推廣（多渠道營銷推廣）;跨境電商物流管理（倉儲管理、代發(fā)貨物）;跨境電子商務(wù)英語（上架產(chǎn)品、后臺管理、店鋪客服）;國際商務(wù)談判（大宗貨物交易）;跨國文化管理（熟悉市場、客戶服務(wù)）;國際商務(wù)函電（進(jìn)出口貿(mào)易操作）。

3.2 打造師資生態(tài)鏈，組建雙師教學(xué)團(tuán)隊

3.2.1 教師到企業(yè)一線崗位頂崗實(shí)踐

晉江職業(yè)中專學(xué)校的跨境電商專業(yè)教師總共13人，每個老師每年必須累計3個月的時間到校企合作的企業(yè)，掛職鍛煉或者全脫產(chǎn)頂崗實(shí)踐。在跨境電商運(yùn)營平臺一線學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，真正參與開設(shè)店鋪、店鋪裝修、選品上架、店鋪運(yùn)營、倉庫發(fā)貨等一系列工作，提高教師專業(yè)操作技能和實(shí)踐動手能力。

3.2.2 跨境電商培訓(xùn)師資隊伍多元化

晉江職業(yè)中專學(xué)校通過“校企合作，引企駐?！保?nèi)教師和企業(yè)主管對接講授同一門跨境電商課程。共建“校內(nèi)講師+企業(yè)專家”跨境電商培訓(xùn)師資隊伍。

3.2.3 校企共建工作室

晉江職業(yè)中專學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師生共建壹領(lǐng)航跨境空間工作室，讓學(xué)生在真實(shí)的跨境電商平臺上學(xué)習(xí)跨境電商的專業(yè)知識和運(yùn)營技巧，提升師生們跨境電商平臺的綜合運(yùn)營能力。2019年1月，工作室成立之初，為了更好地將跨境電商與市場相結(jié)合，培養(yǎng)市場導(dǎo)向型跨境電商學(xué)生，先后走訪了福建農(nóng)林大學(xué)、廈門理工學(xué)院、泉州黎明大學(xué)等知名高校的電商專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，同時也參觀了晉江五里電商園、洪山文創(chuàng)園、安溪云谷創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地等電商企業(yè)聚集地，最終結(jié)合本校的情況，制定了在校生、畢業(yè)生及企業(yè)導(dǎo)師等三方聯(lián)動的產(chǎn)教融合創(chuàng)業(yè)計劃。

3.3 實(shí)現(xiàn)“工學(xué)平衡、分段式、輪組輪訓(xùn)輪崗式”的教學(xué)模式

課堂教學(xué)采用分段式輪組教學(xué)，企業(yè)教學(xué)企業(yè)采用分段式輪崗教學(xué)，教學(xué)方法包括引導(dǎo)教學(xué)法，項(xiàng)目教學(xué)法等。

第一學(xué)年，學(xué)生主要被安排在多媒體教室和校內(nèi)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地完成基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)，主要任務(wù)是對跨境電商職業(yè)與崗位認(rèn)知。

第二學(xué)年，學(xué)生在校內(nèi)主要采取分段式分組輪訓(xùn)教學(xué)組織方式進(jìn)行專業(yè)技能課程學(xué)習(xí)。將每學(xué)期分成3段，1-6周為第一段，主要任務(wù)是基礎(chǔ)訓(xùn)練;7-12周為第二段，主要任務(wù)是進(jìn)階訓(xùn)練;13-18周為第三段，主要任務(wù)是高階訓(xùn)練。分組輪訓(xùn)是指將學(xué)生分成A、B兩組，實(shí)行課程教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的交替。課程教學(xué)主要在多媒體教室及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行，實(shí)戰(zhàn)教學(xué)則采用輪組實(shí)訓(xùn)方式進(jìn)行。

第三學(xué)年，主要安排學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。主要學(xué)習(xí)亞馬遜、速賣通、lazada等多個跨境平臺的技能模塊學(xué)習(xí)包。同時學(xué)習(xí)跨境電商企業(yè)文化、公司的團(tuán)隊精神、職業(yè)操守等等。

3.4 四方聯(lián)動，構(gòu)建多元化“校中廠”教學(xué)基地

3.4.1 把企業(yè)引入學(xué)校

晉江職業(yè)中專學(xué)校通過“請進(jìn)來”的方式把企業(yè)引入學(xué)校，共同建設(shè)實(shí)踐教學(xué)基地。其中，校方提供場所和設(shè)備，師生共建的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)跨境店鋪的管理，包括產(chǎn)品上傳、店鋪裝修、運(yùn)費(fèi)模板設(shè)置、運(yùn)營和推廣、客服答疑等。企業(yè)提供貨源、產(chǎn)品數(shù)據(jù)包、物流和技術(shù)支持等，并派出專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任兼職教師，定期來我院指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。

3.4.2 建設(shè)校外實(shí)踐教學(xué)基地

晉江職業(yè)中專學(xué)校通過“走出去”的方式，與企業(yè)共建校外實(shí)踐教學(xué)基地，以實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)教學(xué)、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)對接的一體化。目前，晉江職業(yè)中專學(xué)校已在永和云裳小鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)園獲得“校外創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐基地”的掛牌，安排了校方教師定期到企業(yè)實(shí)踐和掛職鍛煉。通過搭建真實(shí)的跨境電商技能訓(xùn)練平臺能豐富教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高教育教學(xué)水平，還能豐富實(shí)踐教學(xué)資源，使學(xué)校所培養(yǎng)人才的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和規(guī)格更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需求。

4 總結(jié)

在現(xiàn)代學(xué)徒制的指導(dǎo)下，培養(yǎng)高素質(zhì)能滿足社會需要的“跨境電商”復(fù)合型人才，是學(xué)校與企業(yè)共同的愿望。跨境電商的變革，最終還是人才的競爭，晉江職業(yè)中專學(xué)?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)新模式，使學(xué)生深入了解企業(yè)需求和提升技能，對學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)或者創(chuàng)業(yè)都能帶來極大的幫助。通過學(xué)校、企業(yè)深度合作，教師、師傅聯(lián)合傳授，一定能培養(yǎng)出滿足企業(yè)需要的人才。

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