大學生信息素養(yǎng)教育工作積分制探要

郭麗艷

（沈陽理工大學圖書館，遼寧 沈陽110159）

信息素養(yǎng)是人類活動需具備的基本素質(zhì)，是每一個人學習、工作和生活必備的一種能力，表現(xiàn)為對信息的獲取、利用、開發(fā)方面的修養(yǎng)和能力。信息素養(yǎng)教育致力于對個體信息技能和學習能力的提升，不僅注重信息獲取，更注重信息分析能力的培養(yǎng)。通過信息素養(yǎng)教育的普及與完善，引導學生學會如何檢索信息，并學會處理和分析信息，獲取受用一生的綜合能力[1]。信息素養(yǎng)教育是一個終身學習的過程，尤其是接受高等教育的大學生，需具備的信息素養(yǎng)應(yīng)符合高等教育人才的基本需求。承擔大學生信息素養(yǎng)教育任務(wù)的圖書館，要合理整合館藏文獻資源、人力資源、硬件設(shè)施、空間布局，做好信息素養(yǎng)教育方案頂層設(shè)計[2]。筆者通過設(shè)計積分制的創(chuàng)新工作模式來統(tǒng)籌規(guī)劃圖書館多種信息素養(yǎng)教育，進而有效地激發(fā)大學生學習興趣，幫助大學生逐步提高信息素養(yǎng)。

1 圖書館現(xiàn)行信息素養(yǎng)教育內(nèi)容及改進方向

大學生信息素養(yǎng)教育按照學生類型可以分為高職高專類、本科生類、研究生類信息素養(yǎng)教育。研究生的信息素養(yǎng)教育是在本科階段基礎(chǔ)上的科學素養(yǎng)的培養(yǎng)，在此不做論述。筆者著重論述高職高專類及本科類型的高等學校信息素養(yǎng)教育，這里統(tǒng)稱為大學生信息素養(yǎng)教育。伴隨著大學課程的學習，大學生在不同階段的信息能力是不一樣的，因此不同階段的大學生應(yīng)接受相應(yīng)級別的信息素養(yǎng)教育，圖書館只有設(shè)置符合大學生學習階段特點的信息素養(yǎng)教育課程，才能使得大學生在畢業(yè)時整體信息素養(yǎng)有所提高[3]。

1.1 突出新生入館教育，上好新生第一堂信息素養(yǎng)教育課

新生入館教育是很多高校在做的信息素養(yǎng)教育工作，是信息素養(yǎng)啟蒙教育。新入學的大學生對大學和高校圖書館都比較陌生，新生入館教育是大學生進入大學的第一堂信息素養(yǎng)課。為引導大學生在大學四年學習生涯中有效利用圖書館，進而養(yǎng)成較高的信息素養(yǎng)和終身學習習慣，新生入館教育是關(guān)鍵一環(huán)。入館教育活動主要為發(fā)放新生手冊、新生課堂，在線學習、在線測試以及培訓參觀等形式，內(nèi)容包括圖書館的服務(wù)與資源、圖書館利用方法等。目前的入館教育存在內(nèi)容多、課時短、講解形式單一枯燥以及學生參觀圖書館時走馬觀花等問題，很難讓學生真正掌握必備的信息素養(yǎng)技能，所以圖書館需要把新生入館教育與后續(xù)的信息素養(yǎng)教育銜接起來，科學規(guī)劃入館教育工作，使得圖書館信息素養(yǎng)教育工作有秩序、有層次地深入開展。

1.2 依托信息檢索課，提升信息素養(yǎng)的軟實力

信息檢索課是信息素養(yǎng)教育常用的模式，也是信息素養(yǎng)教育的主要形式。一般是由圖書館的教師來完成的，課程主要講授信息檢索技術(shù)、文獻獲取方法等，課程由理論教學與上機指導兩部分組成[4]。經(jīng)過多年的教學實踐和經(jīng)驗總結(jié)，信息檢索課一般較適合對信息資源有一定了解的大二、大三學生，他們接觸了一定量的專業(yè)課，對專業(yè)知識有更深更廣的需求，具有一定的鉆研欲望的學生在學習信息檢索課程時更容易接受和理解。

需要引起重視的是信息素養(yǎng)不同于信息檢索，信息素養(yǎng)更多的是強調(diào)大學生信息意識方面的軟能力，而信息檢索主要圍繞著信息檢索技術(shù)展開教學，是關(guān)于信息使用硬技能的培養(yǎng)。所以信息檢索課并不能代替信息素養(yǎng)教育，大學圖書館在信息素養(yǎng)教育中要適應(yīng)新時代的環(huán)境需求，拓寬信息素養(yǎng)的內(nèi)容，用信息素養(yǎng)新標準來衡量信息素養(yǎng)教育的教與學，更加注重信息意識等軟能力的提高。

1.3 規(guī)劃講座培訓類課程，信息素養(yǎng)教育需要系統(tǒng)化

除了信息檢索課以外，圖書館開展定期講座是非常重要的信息素養(yǎng)教育方式。圖書館舉辦的數(shù)據(jù)庫講座、文獻獲取方法培訓、資源的檢索與利用、計算機技能培訓、信息獲取工具的使用等，不僅為讀者提供一些信息資源，最主要目的是在于提高讀者信息意識、增強信息能力、培育信息道德。大學生可以通過參加圖書館舉辦的各類培訓講座以提升信息素養(yǎng)。需要改進的是圖書館開展的培訓講座需要有計劃，成體系，減少隨意性，具有長期性，不能一蹴而就。通過舉辦有計劃性的講座與培訓，大學生可以提前安排課程與時間，選擇適合自己的信息素養(yǎng)講座，有針對性地積累信息知識，提升信息素養(yǎng)。

1.4 信息咨詢工作中的信息素養(yǎng)教育工作

圖書館信息咨詢工作的過程也可嵌入信息素養(yǎng)教育的重要內(nèi)容。信息咨詢工作內(nèi)容包括文獻資源檢索、文獻傳遞、信息分析、科技查新等，圖書館在開展這些服務(wù)性工作的過程中，要注重“授之以漁”。圖書館信息咨詢工作應(yīng)適當嵌入一些文獻獲取方法培訓的內(nèi)容，把工作過程作為面向師生開展信息素養(yǎng)教育的過程，通過一次又一次的信息咨詢過程，使讀者的信息意識、信息技能得到提高。通過網(wǎng)上咨詢、QQ群、微信群、微博朋友圈等新媒體面向師生開展的信息咨詢，回答讀者提出的問題，形式靈活，方便快捷，越來越受到讀者的歡迎。這些多元化的信息咨詢工作模式，都可以靈活嵌入信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容，使得信息素養(yǎng)教育無處不在。

1.5 充分利用新媒體與空間，多途徑開展信息素養(yǎng)教育

隨著網(wǎng)絡(luò)及新媒體技術(shù)的發(fā)展，圖書館的工作陣地也逐漸轉(zhuǎn)移到移動設(shè)備上來，移動圖書館、圖書館微信公眾號、微博、APP 等新媒體在圖書館中應(yīng)用已經(jīng)非常廣泛，通過新媒體發(fā)布信息素養(yǎng)教育的有價值信息，作為信息素養(yǎng)教育的延伸和補充服務(wù)[5]，尤其是利用微信公眾號等新媒體發(fā)布信息，傳播快，效果好，為圖書館信息素養(yǎng)教育提供了一個嶄新的平臺。

信息共享空間、創(chuàng)客空間等空間建設(shè)為信息素養(yǎng)教育提供了新的工作思路和模式。圖書館在信息共享空間中提供一站式信息服務(wù)，館員可以跟蹤了解讀者使用圖書館網(wǎng)頁、學術(shù)門戶、數(shù)字資源以及在線教學課程的情況[6]，圖書館成為真正的大學生信息素養(yǎng)培育基地；創(chuàng)客空間既可作為信息素養(yǎng)教育學習環(huán)境，也可作為信息素養(yǎng)教育的實踐平臺，是促進信息能力養(yǎng)成和知識創(chuàng)新[7]的實踐基地。

2 信息素養(yǎng)教育中實施積分制設(shè)想

2.1 國內(nèi)信息素養(yǎng)教育存在的問題

我國的信息素養(yǎng)教育起源于文獻信息檢索課教學，一向側(cè)重于信息技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，往往忽視了信息素養(yǎng)軟實力的培育，長期以來，大學生信息素養(yǎng)教育缺乏成熟、系統(tǒng)、科學的教育體系。關(guān)于信息素養(yǎng)的科學研究，目前總體表現(xiàn)出分散的、非系統(tǒng)化的特征，比較缺乏關(guān)于高等學校信息素養(yǎng)教育一體化教育體系的研究[8]。信息素養(yǎng)教育不是一門文獻檢索課就能實現(xiàn)的教育任務(wù)，對于圖書館來講，提供傳統(tǒng)的文獻服務(wù)之外，另一重要責任就是培訓大學生信息素養(yǎng)，因此圖書館決策層要從思想上重視信息素養(yǎng)教育，科學規(guī)劃信息素養(yǎng)教育內(nèi)容和實現(xiàn)方式，培養(yǎng)信息素養(yǎng)教育隊伍，設(shè)計一個可落實的、系統(tǒng)化的信息素養(yǎng)教育體系，以真正實現(xiàn)圖書館教育的輔助功能。

2.2 讀者積分制在圖書館管理中的應(yīng)用

讀者積分制是余和劍在《讀者積分制：讀者管理新模式》一文中第一次提出的，他認為在圖書館管理中實行讀者積分制，可以規(guī)避圖書館規(guī)章制度中的一些懲罰性的條款[9]。隨后，有關(guān)積分制在圖書館管理過程中應(yīng)用的研究成果不斷涌現(xiàn)，如陳煥之的《閱讀積分制：高校圖書館閱讀管理新模式》，褚正東的《積分換課程閱讀助成長——鎮(zhèn)江市圖書館創(chuàng)新性閱讀推廣項目分享》等，系統(tǒng)論述了積分制在圖書館管理過程中應(yīng)用[10]的意義、價值以及具體實施方案。實踐證明，積分制在緩解讀者和館員之間的矛盾、引導讀者參與圖書館管理等方面有著積極作用[11]。

2.3 信息素養(yǎng)教育積分制的特點

高校圖書館是大學生通識教育的重要基地，信息素養(yǎng)教育是圖書館為教學科研服務(wù)一項重要的工作內(nèi)容。信息素養(yǎng)教育有助于大學生整體素質(zhì)的提升，有利于大學生養(yǎng)成自我學習能力和終身學習能力。在讀者信息素養(yǎng)教育中推廣和應(yīng)用讀者積分制的管理方式，將有利于圖書館更好地組織實施多種形式的信息素養(yǎng)教育課程。信息素養(yǎng)積分管理辦法有如下特點：第一，形式靈活有吸引力。通過實施信息素養(yǎng)教育積分制，全校的大學生學習利用起來不再受教務(wù)系統(tǒng)排課影響，形式靈活，為沒有開設(shè)信息檢索課的學生提供自修的途徑，另外可以做到隨時隨地在線學習。第二，積分方案有競爭性。學習就能獲得積分，學習內(nèi)容多，學習效果好還可以獲得更高的積分，同宿舍、同班級的學生形成競爭，增加了趣味性。第三，效果可期，有成就感。參與圖書館信息素養(yǎng)教育活動，按項目積分，項目積分方案依據(jù)圖書館信息素養(yǎng)平臺實現(xiàn)，在積分達到設(shè)定的域值，圖書館通過授予“信息素養(yǎng)初級學員”“信息素養(yǎng)中級學員”“信息素養(yǎng)高級學員”等榮譽稱號給予鼓勵和進階。

3 信息素養(yǎng)教育積分制實施方案

3.1 繪制信息素養(yǎng)地圖

信息素養(yǎng)地圖是圖書館信息素養(yǎng)平臺的內(nèi)容總攬，也是圖書館針對大學生信息素養(yǎng)教育的頂層設(shè)計。在信息地圖上有明確的導航和標識，學生可以通過點擊信息素養(yǎng)地圖了解課程目標，也可直接進入學習，線上完成學習和考試任務(wù)。信息素養(yǎng)地圖充分利用智慧圖書館的技術(shù)，實現(xiàn)圖書館服務(wù)與用戶無縫鏈接，讀者無論是從移動端還是PC 端隨時隨地享受圖書館信息素養(yǎng)教育與培訓服務(wù)。

3.2 規(guī)劃信息素養(yǎng)課程

整體規(guī)劃圖書館的信息素養(yǎng)教育體系，開設(shè)多種類型的信息素養(yǎng)培訓課程。課程方式分為線下教育與線上教育，線下教育包括有作為大學生公共課的信息檢索課、預約制的講座與培訓、習題課、小組討論、項目教學等[12]。線上的可以是MOOC、在線直播等形式，以滿足讀者的個性化需求。課程內(nèi)容涵蓋通識類、技術(shù)類、素質(zhì)提升以及規(guī)劃類的主題；按照讀者類型層次分為入門型課程、通識型課程、提高型課程，具體見表1。

表1 信息素養(yǎng)教育課程的類型與內(nèi)容

3.3 采用積分制綜合考量學習效果

避免學習惰性的最有效辦法，就是設(shè)定學習目標并隨時進行考核。圖書館在設(shè)計信息素養(yǎng)教育項目時，每一個教育項目都設(shè)置一個節(jié)點，如課程類的信息素養(yǎng)教育項目，可以根據(jù)學習時長、測驗成績?yōu)槊恳晃粚W習者賦予一定的積分。其他信息素養(yǎng)教育活動，如新生入館教育、講座、信息素養(yǎng)競賽、圖書館資源利用、閱讀推廣活動，可根據(jù)活動的難易程度賦以參與者相應(yīng)的信息素養(yǎng)積分，這樣可以激勵大學生參與圖書館舉辦信息素養(yǎng)教育系列活動與課程，在活動中取得好的學習效果，提升信息素養(yǎng)。具體考量項目和賦分標準見表2。

表2 圖書館信息素養(yǎng)教育綜合考量項目及賦分標準

高校圖書館可與學校教務(wù)處商定設(shè)置評價指標和獎勵機制，實現(xiàn)積分制[13]。上大學伊始每一位大學生擁有一個賬號，四年內(nèi)賬號統(tǒng)一，通過參與圖書館組織實施的信息素養(yǎng)教育系列活動與課程學習獲得積分，畢業(yè)生離校時根據(jù)信息素養(yǎng)課學分，獲頒信息素養(yǎng)結(jié)業(yè)證書。

4 結(jié)語

高校圖書館作為信息素養(yǎng)教育的主要承擔者，需緊緊抓住互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)帶給圖書館的紅利，充分利用自身的信息資源、人力資源、空間資源等方面的優(yōu)勢，加快圖書館信息素養(yǎng)平臺建設(shè)及信息素養(yǎng)生態(tài)系統(tǒng)的整體規(guī)劃。積分機制為圖書館信息素養(yǎng)教育工作創(chuàng)新拓寬了思路。信息素養(yǎng)教育是大學生接受高等教育期間一個完整的教育活動，貫穿于大學生活的整個階段，是提升大學生信息意識、信息能力、學習能力和創(chuàng)新能力的重要途徑。信息素養(yǎng)教育積分制模式有利于克服傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育的局限性，全程服務(wù)于高校人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢與潛能，彰顯圖書館的地位與責任擔當，值得大力推廣和實踐。