基于“互聯(lián)網(wǎng)+”城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老體系的研究

張廣璐 王金鳳 蔣可心 王輝

摘 要：隨著我國(guó)老齡化的日益加劇，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)出現(xiàn)魚(yú)龍混雜的跡象，在全國(guó)大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新的號(hào)召下，基于“互聯(lián)網(wǎng)+”城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺(tái)展開(kāi)研究。該養(yǎng)老模式可以有效利用大數(shù)據(jù)，借鑒現(xiàn)有的平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，對(duì)傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)體系的一次巨大創(chuàng)新，通過(guò)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的方式應(yīng)對(duì)老齡化問(wèn)題，是智慧養(yǎng)老行業(yè)體系的一次新的重大變革。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;智慧養(yǎng)老;信息服務(wù)平臺(tái);醫(yī)養(yǎng)結(jié)合

一、引言

人口老齡化問(wèn)題是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展最嚴(yán)重的問(wèn)題之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019全球人口老齡化問(wèn)題加劇，中國(guó)人口老齡化增速世界第一。對(duì)于今天的中國(guó)來(lái)說(shuō)，人口基數(shù)大，經(jīng)濟(jì)發(fā)展也突飛猛進(jìn)，但人均占比少，同樣也面臨著人口老齡化的難題，成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一道阻力。預(yù)計(jì)2030年，中國(guó)65歲以上人口占比將超過(guò)日本，成為全球人口老齡化程度最高國(guó)家，2050年，社會(huì)將進(jìn)入深度老齡化階段，60歲以上人口占比超30%。傳統(tǒng)的養(yǎng)老行業(yè)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足我國(guó)老齡化的需求，為此依托“互聯(lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老”這一模式創(chuàng)新，來(lái)緩解家庭和社會(huì)的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，增加老年人的幸福感。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老”體系研究思路

（一）平臺(tái)建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老”是指利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，圍繞城鎮(zhèn)社區(qū)中老人的生活起居、安全保障、醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)保健、休閑娛樂(lè)等方面支持老年人的日常生活。該項(xiàng)目在政府支持下，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為保障，形成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)制。借助城鎮(zhèn)社區(qū)平臺(tái)，以家庭和社區(qū)組織為依托，將現(xiàn)實(shí)中老年人的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳至服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)信息整理，進(jìn)行相關(guān)養(yǎng)老資源合理的整合配置，構(gòu)建起城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老體系來(lái)滿(mǎn)足老年人物質(zhì)、精神的雙重需求，緩解家庭和社會(huì)的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)。

（二）技術(shù)應(yīng)用

互聯(lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺(tái)，在云計(jì)算基礎(chǔ)上，利用養(yǎng)老服務(wù)信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)，建設(shè)性大數(shù)據(jù)的分析。通過(guò)安裝一款智慧養(yǎng)老app與線下生命體征監(jiān)測(cè)硬件，借鑒市面上的移動(dòng)式、便攜式、穿戴式、植入式四種形態(tài)設(shè)備的功能客觀測(cè)量和分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)體征，健康等多種指標(biāo)的監(jiān)測(cè)，充分展開(kāi)與醫(yī)院等醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，以醫(yī)療機(jī)構(gòu)為保障，形成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)制。利用體檢一體機(jī)將所采集到的老人健康數(shù)據(jù)傳至云計(jì)算數(shù)據(jù)處理中心，并與家屬端、醫(yī)護(hù)端進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)全方位照護(hù)監(jiān)測(cè)。為使用者提供安全、可靠、及時(shí)和準(zhǔn)確的健康信息，為老人設(shè)計(jì)個(gè)性化的飲食、運(yùn)動(dòng)服務(wù)方案，為醫(yī)生提供準(zhǔn)確的判斷依據(jù)和治療依據(jù)。

（三）服務(wù)體系

醫(yī)療機(jī)構(gòu)是互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老的根本保障，智慧養(yǎng)老需要拓展至醫(yī)療領(lǐng)域，利用最新科技，確保老年人能夠得到及時(shí)救助。智慧養(yǎng)老模式的原理是利用互聯(lián)網(wǎng)、智能云計(jì)算等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)傳感器終端和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的無(wú)縫連接。在城鎮(zhèn)社區(qū)與互網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)健康云計(jì)算平臺(tái)聯(lián)合監(jiān)測(cè)老人的身體各項(xiàng)指標(biāo)，并與醫(yī)院安排定期體檢項(xiàng)目。社區(qū)工作人員在設(shè)備上遠(yuǎn)程查看家用設(shè)備檢測(cè)的結(jié)果，健康云計(jì)算平臺(tái)及時(shí)反饋給醫(yī)生，就能做到早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，早解決問(wèn)題，當(dāng)醫(yī)生發(fā)現(xiàn)老人身體存在問(wèn)題時(shí)，安排老人檢查，醫(yī)院檢查結(jié)果的信息通過(guò)健康云計(jì)算平臺(tái)傳送到健康分析建議報(bào)告上，社區(qū)工作人員根據(jù)報(bào)告制定更切合老人身體情況的健康服務(wù)，這一系列產(chǎn)生的費(fèi)用將由平臺(tái)遠(yuǎn)程支付到醫(yī)院養(yǎng)老云服務(wù)運(yùn)行支撐平臺(tái)，養(yǎng)老云服務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)等方面建立起一套完善的信息化平臺(tái)。

三、養(yǎng)老行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模與預(yù)測(cè)

（一）行業(yè)歷史與前景

隨著我國(guó)人口結(jié)構(gòu)調(diào)整的速度不斷加快，老齡化進(jìn)程的加快催生著老齡服務(wù)市場(chǎng)的快速發(fā)展，養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、養(yǎng)老資源地區(qū)供給不均等問(wèn)題逐步顯現(xiàn)，近幾年全國(guó)大部分省、市、縣（區(qū)）政府陸續(xù)開(kāi)展智慧養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，主要通過(guò)合作共建、購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的方式，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)，搭建各類(lèi)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，為有需求的老年人提供精準(zhǔn)服務(wù)。在這樣的大背景下，利用大數(shù)據(jù)、云平臺(tái)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)組合成為了創(chuàng)新傳統(tǒng)養(yǎng)老服務(wù)模式的一大有效途徑。智慧養(yǎng)老是未來(lái)養(yǎng)老模式的必然選擇，在當(dāng)今醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的條件下，該模式也將是未來(lái)的“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。

（二）市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)

老齡化及老年人的身體狀況為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了龐大的市場(chǎng)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的普及應(yīng)用，新興的智慧養(yǎng)老服務(wù)方式將逐漸被更多老年人所接受，老年消費(fèi)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出上升趨勢(shì)，據(jù)統(tǒng)計(jì)分析預(yù)測(cè)，到2020年老年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到33 000億元，2030年達(dá)到86 000億元，2040年將高達(dá)175 000億元。此外，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，12～14年后養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)將有望取代房地產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而發(fā)展成為我國(guó)的第一大產(chǎn)業(yè)，預(yù)計(jì)到第二次人口老齡化高峰即2022年時(shí)，我國(guó)的老齡產(chǎn)業(yè)潛力將高達(dá)100萬(wàn)億元。

四、智慧養(yǎng)老體系發(fā)展的困境

（一）供給不足

當(dāng)前我國(guó)處于老齡化快速增加階段，老年人口數(shù)量急劇增加，但是智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)趕不上人口老齡化的進(jìn)程。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)需要大量的資金，如果僅僅是依靠政府投入，社會(huì)資本投入不足，市場(chǎng)機(jī)制不夠健全，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿(mǎn)足養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求。智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨著巨大的資金缺口，導(dǎo)致智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展遲滯不前。

（二）老年人學(xué)習(xí)能力的障礙

互聯(lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的智能化程度較高，對(duì)老年人的接受程度是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。老年人的生活習(xí)慣，文化程度和接受能力等方面都有一定的差異，這就使大部分老年人對(duì)智慧養(yǎng)老平臺(tái)的操作不夠理解，智慧養(yǎng)老的推進(jìn)仍然需要很長(zhǎng)時(shí)間。

（三）城鄉(xiāng)發(fā)展的差異

近幾年來(lái)我國(guó)城鎮(zhèn)化速度加快，但不同地域之間發(fā)展差異較大，發(fā)達(dá)地區(qū)的老年人更容易接受新型的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合智慧養(yǎng)老服務(wù)，而貧窮地區(qū)的老年人更加趨向于傳統(tǒng)養(yǎng)老體系，如養(yǎng)老院。因此智慧養(yǎng)老體系的構(gòu)建還需要慢慢培養(yǎng)。

（四）高質(zhì)量人才缺乏

老齡化進(jìn)程的加快，構(gòu)建智慧養(yǎng)老平臺(tái)必然需要一大批專(zhuān)業(yè)從事養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的人才，為廣大老年人提供滿(mǎn)意的健康服務(wù)。但是由于智慧養(yǎng)老屬于新興的產(chǎn)業(yè)，絕大多數(shù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)缺乏高質(zhì)量從事智慧養(yǎng)老的技術(shù)人才，脫離了人才的行業(yè)是不可能發(fā)展起來(lái)的，此外一部分高校缺乏對(duì)高質(zhì)量人才的培養(yǎng)，導(dǎo)致社會(huì)上人才缺乏嚴(yán)重，成為制約智慧養(yǎng)老體系發(fā)展的重要的現(xiàn)實(shí)困境。

五、推動(dòng)智慧養(yǎng)老平臺(tái)發(fā)展的對(duì)策及建議

（一）調(diào)整供需結(jié)構(gòu)

針對(duì)我國(guó)當(dāng)前智慧養(yǎng)老行業(yè)出現(xiàn)的供需矛盾，迫切需要供給側(cè)改革。根據(jù)各地區(qū)之間發(fā)展的不平衡性，老年人對(duì)養(yǎng)老多樣化，專(zhuān)門(mén)化集約化，特色化的需求，調(diào)整對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的投入力度。同時(shí)淘汰落后的，質(zhì)量不佳，低效率的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，大力引導(dǎo)發(fā)展良好的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)資金的有效利用。通過(guò)精準(zhǔn)調(diào)查，利用有效供給，滿(mǎn)足當(dāng)前老年人對(duì)健康服務(wù)的需求。

（二）政策落實(shí)

以政府力量為主導(dǎo)，制定積極的智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃，形成自上而下的機(jī)制，加強(qiáng)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，建好互聯(lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老平臺(tái)，形成醫(yī)養(yǎng)結(jié)合——智慧養(yǎng)老新模式，擴(kuò)大養(yǎng)老基礎(chǔ)設(shè)施和養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)。政府加大資金投入，明確投資的方向，向社會(huì)征集籌備養(yǎng)老專(zhuān)項(xiàng)基金，資金來(lái)源公開(kāi)透明。發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的決定作用，設(shè)立專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)監(jiān)管，從中獲得融資用于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

（三）提高老年人的信息水平

智慧養(yǎng)老體系的構(gòu)建應(yīng)充分考慮老年人群體的實(shí)際需求，做好一定的調(diào)研?？赏ㄟ^(guò)向全社會(huì)征集志愿者，向老年人宣傳，講解，傳達(dá)智慧養(yǎng)老服務(wù)體系的觀念，指導(dǎo)老年人如何操作智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，確保老年人在使用智能平臺(tái)期間個(gè)人信息不被泄露，保護(hù)好個(gè)人隱私。

（四）高質(zhì)量人才培養(yǎng)

隨著社會(huì)“銀發(fā)浪潮”的發(fā)展，專(zhuān)業(yè)的養(yǎng)老人員在未來(lái)呈現(xiàn)很大的需求，各類(lèi)高等院校將開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的智慧養(yǎng)老方面的專(zhuān)業(yè)，培育大量人才，通過(guò)與相關(guān)企業(yè)合作辦學(xué)。通過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)人才是否為高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，為祖國(guó)的未來(lái)培育一批優(yōu)秀的新興力量。

六、結(jié)語(yǔ)

在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，運(yùn)用信息化手段解決養(yǎng)老問(wèn)題，符合現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)。利用互聯(lián)網(wǎng)智慧養(yǎng)老，將大大提高養(yǎng)老質(zhì)量，減輕社會(huì)和家庭的壓力?；ヂ?lián)網(wǎng)+城鎮(zhèn)社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)對(duì)促進(jìn)智慧養(yǎng)老體系的發(fā)展發(fā)揮著積極的推動(dòng)作用。

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