淺談文化館公共文化服務(wù)的創(chuàng)新

郁海平

摘要：文化館工作中最重要一部分是組織、開展群眾文化活動(dòng);組織、指導(dǎo)群眾文藝創(chuàng)作等公共文化活動(dòng)。以基層群眾為服務(wù)對(duì)象，其目的是娛樂基層群眾，實(shí)現(xiàn)基層文化的大繁榮，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。如何做好公共文化工作，文化館人一直在探索的道路上不斷創(chuàng)新，本文以高新區(qū)文館為例，探討公共文化服務(wù)方式的創(chuàng)新，以及如何更好的推動(dòng)公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、均等化，提高基本公共文化服務(wù)的覆蓋面和適用性。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新;駐地服務(wù);高層次;公共文化服務(wù)

中圖分類號(hào)：G242

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-5312（2020）08-0189-02

一、引言

文化館的重要工作是開展公共文化活動(dòng)，在公共文化的發(fā)展方向上起到正確的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)基層文化的大繁榮，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求。如何做好群眾文化工作，文化館人一直在不斷探索創(chuàng)新。蘇州高新區(qū)文化館在區(qū)文體旅局的帶領(lǐng)下為切實(shí)提高區(qū)公共文化服務(wù)效能，更好推動(dòng)公共文化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化均等化，提高基層公共文化服務(wù)的覆蓋面和適用性。創(chuàng)新工作方法開展公共文化駐地服務(wù)，舉辦高層次藝術(shù)活動(dòng)，拓寬線上文化云服務(wù)，探索公共文化服務(wù)的新方式。

二、公共文化服務(wù)建設(shè)中的問題

近年來(lái)，國(guó)家對(duì)公共文化服務(wù)建設(shè)的高度重視，在推進(jìn)公共文化服務(wù)和提升公共文化服務(wù)水平過程方面，盡管政府和文化部門都付出了不少努力，但同時(shí)也要看到，目前普遍存在公共文化服務(wù)體系與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求還有一定差距。主要問題出現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）公共文化設(shè)施建設(shè)

公共文化服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施建起來(lái)之后，場(chǎng)地的使用問題便出現(xiàn)了。一方面是一些基層公共文化服務(wù)設(shè)施利用率不高，如社區(qū)的兒童活動(dòng)室、閱覽空間使用率低，另一方面是舞蹈教室的供不應(yīng)求。當(dāng)前的公共文化服務(wù)供給存在一定程度的“供需錯(cuò)位”。改變公共文化服務(wù)設(shè)施利用率不均衡現(xiàn)象，關(guān)鍵要在供給側(cè)發(fā)力，找準(zhǔn)群眾的文化需求，提高公共文化設(shè)施供需的匹配程度。

（二）公共文化活動(dòng)的供給

公共文化活動(dòng)供給內(nèi)容單、供給缺乏彈性等問題，公共文化服務(wù)的供需關(guān)系分析不夠精準(zhǔn)到位，一定程度上存在差異化與同質(zhì)化并存的問題。差異化表現(xiàn)為公共文化服務(wù)在區(qū)域間、城鄉(xiāng)間、人群間分布不均衡，分類指導(dǎo)不足;同質(zhì)化則體現(xiàn)在服務(wù)模式、內(nèi)容與供給結(jié)構(gòu)的同質(zhì)與單一，特色亮點(diǎn)缺乏，尚未形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的“錯(cuò)位式”服務(wù)。圍繞公共文化的投入不能是一次性的，應(yīng)與廣大人民群眾的需求相對(duì)接，在內(nèi)容資源上不斷進(jìn)行更新。同時(shí)在載體上也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，更多運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，讓人們更便捷地獲取知識(shí)和信息。

（三）公共文化人才隊(duì)伍的建設(shè)

基層文化工作隊(duì)伍在人員結(jié)構(gòu)、政策扶持、管理培訓(xùn)等方面有待優(yōu)化。社區(qū)缺乏文化專職人員，文化干部、文化千事專業(yè)素質(zhì)不強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力不足，基層公共文化人才隊(duì)伍缺乏文化創(chuàng)新創(chuàng)造活力。對(duì)于人才扶持政策不完善。以獎(jiǎng)代補(bǔ)、專項(xiàng)資助等公共文化發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)措施執(zhí)行不夠有力有效，.定程度上還存在獎(jiǎng)勵(lì)扶持資金難以落實(shí)的情況。群眾文藝團(tuán)隊(duì)在作品創(chuàng)編、活動(dòng)開展等方面水平不高，隊(duì)員從事公共文化工作的積極性弱化。

三、公共文化服務(wù)的創(chuàng)新探索

新時(shí)代文化館面對(duì)著各種問題、變革，這些促使我們重新審視自身的使命尋找新的出路。公共文化服務(wù)需要不斷的創(chuàng)新，在時(shí)代的高起點(diǎn)上推動(dòng)公共文化形式、體制機(jī)制、傳播手段等創(chuàng)新，解放和發(fā)展文化生產(chǎn)力，是繁榮文化的必由之路。

（一）創(chuàng)新之舉，開展公共文化駐地活動(dòng)

公共文化供給更新緩慢、不對(duì)群眾胃口，吸引力不足等問題。要打破思維慣性，賦予新時(shí)代文化服務(wù)新的意涵，蘇州高新區(qū)文體旅局創(chuàng)造性的提出區(qū)內(nèi)的公共文化駐地服務(wù)活動(dòng)，蘇州高新區(qū)文化館在區(qū)文體旅局的指導(dǎo)下，定人、定期、定點(diǎn)深入基層開展駐地服務(wù)工作。圍繞區(qū)7個(gè)街道公共文化建設(shè)情況進(jìn)行駐點(diǎn)服務(wù)，通過實(shí)地調(diào)研、輔導(dǎo)提升、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)三個(gè)階段。到各個(gè)街道、社區(qū)實(shí)地走訪、線上線下調(diào)研、梳理調(diào)研資料、整理現(xiàn)狀問題、形成調(diào)研報(bào)告;組織召開座談會(huì)議反饋調(diào)研情況，邀請(qǐng)專家進(jìn)行案例分析;對(duì)文化干事、群眾文藝愛好者開展相關(guān)的培訓(xùn)課程：最后再召開專家點(diǎn)評(píng)，匯報(bào)交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等幾個(gè)方面進(jìn)行。加強(qiáng)公共文化服務(wù)橫向聯(lián)動(dòng)，在調(diào)研的基礎(chǔ)上完善體制機(jī)制、完善設(shè)施網(wǎng)絡(luò)、完善服務(wù)模式，提升公共服務(wù)品質(zhì)。

（二）推陳出新，力推文化館特色活動(dòng)

公共文化是廣大人民群眾在長(zhǎng)期的社會(huì)實(shí)踐中逐步形成的種文化類型，在日常生活中具有一定的示范作用?，F(xiàn)今的公共文化需求正在向更高層次發(fā)展。當(dāng)群眾需要高層次的文化服務(wù)時(shí)，公共文化服務(wù)就不能全都是單一的廣場(chǎng)舞、棋牌活動(dòng);當(dāng)群眾習(xí)慣于從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲取資訊和娛樂時(shí)，公共文化服務(wù)就不能僅停留在物理空間。因此文化館要提供高層次、高品位的文藝活動(dòng)的組織，起到自身的示范作用。蘇州高新區(qū)文化館針對(duì)于高雅藝術(shù)的需求，邀請(qǐng)知名藝術(shù)家開展“藝述”大講堂，現(xiàn)場(chǎng)講述藝術(shù)的奧秘，帶領(lǐng)人們關(guān)注藝術(shù)、了解藝術(shù)、熱愛藝術(shù)，為人民群眾提供高質(zhì)量文化內(nèi)容以及藝術(shù)普及活動(dòng)。舉辦“湖山風(fēng)雅頌-蘇州高新區(qū)歷史人物特展”公益展示區(qū)內(nèi)歷史人文、蠶桑文化、蘇工蘇作、摩崖石刻石碑拓片等，講述高新區(qū)的故事?！安煌跣摹だ斡浭姑睉c祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立98周年撕紙藝術(shù)展通過黨建和非遺結(jié)合，為慶祝中華人民共和國(guó)成立70周年，慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立98周年，黨建和非遺傳播的有機(jī)結(jié)合，激勵(lì)廣大黨員群眾，不忘初心、牢記使命，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而努力奮斗，打造“文化高新”黨建品牌。

開展活動(dòng)時(shí)既要大力提高文化活動(dòng)品位，又要盡可能降低參與門檻，努力讓更多群眾享有高質(zhì)量文化生活。提高品位，活動(dòng)的東西要是精品，是群眾平時(shí)想看卻看不到的產(chǎn)品。同時(shí)，也要能讓群眾看得起，看得懂，看得下去。免費(fèi)開放，同時(shí)又“免費(fèi)不降質(zhì)”，以專業(yè)又不失通俗的講解幫助觀眾觀展，并在配套活動(dòng)上進(jìn)行大膽創(chuàng)新，這才是文化創(chuàng)新的方向。

（三）緊跟形勢(shì)，拓展文化云服務(wù)

數(shù)字化文化館是社會(huì)發(fā)展的需要，要從文化館公共文化服務(wù)定位出發(fā)，充分關(guān)注用戶的文化需求，重視新媒體的推廣運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)、選題策劃，不斷提升數(shù)字文化平臺(tái)的社會(huì)影響力和公眾美譽(yù)度。高新文化云是蘇州市第一個(gè)區(qū)級(jí)文化云平臺(tái)，文化館融合區(qū)內(nèi)各基層綜合文化中心通過文化云發(fā)布文化資訊、文化活動(dòng)，預(yù)約文化場(chǎng)館、進(jìn)行文化配送等，文化云平臺(tái)將公共文化服務(wù)與群眾需求進(jìn)行無(wú)縫對(duì)接。為人民群眾提供便捷、快速、豐富的公共文化服務(wù)。本文中所提的區(qū)公共文化駐地服務(wù)中使用文化云平臺(tái)填寫調(diào)研問卷，提高了工作效率，極大的幫助我們了解現(xiàn)在群眾在文化需求方面發(fā)生的變化，掌握服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和需求。新冠肺炎疫情期間文化云的作用也讓我們對(duì)文化云的有了新的思考，線上開展創(chuàng)作、召集抗擊疫情的藝術(shù)作品征集活動(dòng)，播出“‘疫去·春來(lái)——蘇州高新區(qū)抗疫主題群文原創(chuàng)作品展播”文藝活動(dòng)匯演。獲得了群眾的極大反響，通過現(xiàn)在技術(shù)的運(yùn)用，文化館的人氣、服務(wù)得到了有效的提升，為文化館可持續(xù)發(fā)展提供了無(wú)限的可能性。

構(gòu)建信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享，實(shí)現(xiàn)與基層綜合文化中心以“互聯(lián)網(wǎng)+”的形式進(jìn)行信息共享，加強(qiáng)各地之間的文化活動(dòng)和文化服務(wù)聯(lián)動(dòng)。通過數(shù)字公共平臺(tái)“蘇州高新文化云”連接最后一公里，為老百姓做實(shí)事、謀福利。

四、結(jié)語(yǔ)

公共文化服務(wù)是一項(xiàng)潤(rùn)物無(wú)聲的文化事業(yè)，也是一個(gè)地方的文化名片。立足本地特點(diǎn)，貼近群眾需求，才能有效提升群眾的獲得感，讓公共文化服務(wù)惠及更多人。根據(jù)人民日益增長(zhǎng)的文化需求，做諸多創(chuàng)新之舉，做有益探索。讓文化之風(fēng)充盈社會(huì)空間，需要付出更多努力。

參考文獻(xiàn)：

[1]謝干笛.文化館公共文化藝術(shù)服務(wù)體系的構(gòu)建——以寧波、臺(tái)州地區(qū)文化館藝術(shù)教育形態(tài)與傳播實(shí)踐為例[J].大眾文藝，2019（02）.