“雙一流”建設(shè)背景下的高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)探究

余晶　邵媛

摘 要：本文選取部分“雙一流”建設(shè)高校圖書館所開展的學(xué)科信息服務(wù)工作，進行現(xiàn)狀分析，探討學(xué)科館員全程參與科研工作的協(xié)同服務(wù)效果。再以新疆大學(xué)圖書館的學(xué)科服務(wù)為例，分析圍繞學(xué)科建設(shè)開展的學(xué)科信息服務(wù)，并從加強人員隊伍建設(shè)、建立完善的學(xué)科服務(wù)制度、豐富學(xué)科服務(wù)方式等方面提出相應(yīng)的建議。

關(guān)鍵詞：“雙一流”建設(shè) 高校圖書館 學(xué)科信息服務(wù) 新疆大學(xué)

2017年，“雙一流”建設(shè)正式拉開帷幕，標(biāo)志著中國高等教育的一次重大轉(zhuǎn)型，標(biāo)志著我國建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科的新起點。“雙一流”建設(shè)的核心是一流學(xué)科的建設(shè)，由一流學(xué)科培養(yǎng)一流質(zhì)量的人才，產(chǎn)出一流的學(xué)術(shù)成果，最終形成一流大學(xué)。

高校圖書館作為文獻(xiàn)信息資源中心，在服務(wù)學(xué)校教學(xué)科研的同時，應(yīng)隨著圖書館的發(fā)展變革而不斷開展創(chuàng)新服務(wù)，針對學(xué)科建設(shè)開展學(xué)科信息服務(wù)是高校圖書館各項服務(wù)的核心內(nèi)容。開展學(xué)科信息服務(wù)是高校圖書館服務(wù)“雙一流”建設(shè)的核心。從各高校的進展情況來看，圖書館在學(xué)科服務(wù)的過程中還存在影響發(fā)展和創(chuàng)新的短板，本文針對“雙一流”建設(shè)背景下高校圖書館學(xué)科服務(wù)的具體現(xiàn)狀，提出了如何提升服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)建議。

一、“雙一流”建設(shè)高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)現(xiàn)狀

隨著“雙一流”建設(shè)的開展，學(xué)科信息服務(wù)成為圖書館主動服務(wù)學(xué)科建設(shè)的重要抓手，現(xiàn)階段，“雙一流”背景下高校圖書館的學(xué)科服務(wù)特點主要以學(xué)科態(tài)勢分析為主，對學(xué)科現(xiàn)狀和競爭力進行評價和對標(biāo)分析，對于如何更有針對性地提供精準(zhǔn)服務(wù)和建設(shè)意見并未形成趨勢。

（一）“雙一流”高校圖書館學(xué)科館員的信息服務(wù)情況

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，瀏覽42所“雙一流”建設(shè)高校圖書館網(wǎng)站上有關(guān)學(xué)科信息服務(wù)的欄目，均設(shè)立了學(xué)科館員服務(wù)模式，符合各自學(xué)校的發(fā)展定位，各有特色，具體如：北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館等高校，均以研究支持、科研支持的服務(wù)方式開展學(xué)科信息服務(wù)，深度融合科研全過程;中南大學(xué)、鄭州大學(xué)以學(xué)科大類作為學(xué)科信息服務(wù)的模塊，提高服務(wù)效率;山東大學(xué)圖書館設(shè)置了“學(xué)術(shù)研究專題信息”“學(xué)科服務(wù)需求交流群”;重慶大學(xué)、云南大學(xué)、新疆大學(xué)等個別高校雖暫未設(shè)置學(xué)科服務(wù)欄目，但重慶學(xué)圖書館按照學(xué)部，覆蓋相關(guān)學(xué)院，建立了學(xué)院數(shù)字圖書館;新疆大學(xué)圖書館已成立學(xué)科信息服務(wù)團隊，制作了學(xué)科分析系列報告，為學(xué)校學(xué)科建設(shè)推進，提供有力的數(shù)據(jù)支撐和決策依據(jù)。

（二）“雙一流”高校圖書館學(xué)科服務(wù)的運行情況

通過調(diào)研部分“雙一流”建設(shè)大學(xué)圖書館的學(xué)科服務(wù)現(xiàn)狀，大部分高校圖書館主頁中設(shè)置了“學(xué)科服務(wù)欄目”“學(xué)科服務(wù)制度”“學(xué)科服務(wù)內(nèi)容”等;學(xué)科服務(wù)制度主要包含學(xué)科館員制度、學(xué)科服務(wù)團隊制度等;學(xué)科服務(wù)內(nèi)容主要有學(xué)科咨詢、學(xué)科文獻(xiàn)資源、信息素養(yǎng)教育等。綜合看，大多數(shù)高校圖書館的學(xué)科服務(wù)效果較好。比較突出的有清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京大學(xué)、西安交通大學(xué)等幾所高校的圖書館，設(shè)立有學(xué)科館員制度和工作職責(zé)， 清華大學(xué)圖書館詳細(xì)規(guī)定了教師顧問的工作職責(zé)、學(xué)生顧問的工作職責(zé)。大多數(shù)高校圖書館的學(xué)科信息服務(wù)還包括學(xué)科前沿追蹤、學(xué)科態(tài)勢分析、建設(shè)機構(gòu)知識庫、學(xué)科專題講座、信息素養(yǎng)教育、文獻(xiàn)檢索教學(xué)、共享空間課程等。“雙一流”建設(shè)的高校圖書館大多使用“Lib Guides”、CALIS重點學(xué)科網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航門戶或自建學(xué)科服務(wù)平臺等，以及借助多媒體交流平臺，其中北京大學(xué)圖書館建立了數(shù)學(xué)、物理學(xué)等13個學(xué)科交流博客，提升了高校圖書館學(xué)科信息服務(wù)的成效。

二、新疆大學(xué)圖書館學(xué)科信息服務(wù)實踐情況

2017年9月，新疆大學(xué)被列入全國首批42所“一流大學(xué)”建設(shè)高校行列，這是黨中央支持新疆高等教育發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提升科技創(chuàng)新能力，使學(xué)校獲得了更好融入國家戰(zhàn)略的發(fā)展機遇。2018年3月，教育部與自治區(qū)人民政府確定“部區(qū)合建”新疆大學(xué)，有效推動和帶動學(xué)校朝著“雙一流”目標(biāo)奮進?！耙涣鳌贝髮W(xué)建設(shè)離不開圖書館的服務(wù)保障。

高校圖書館基于基礎(chǔ)文獻(xiàn)信息服務(wù)，提升學(xué)科服務(wù)質(zhì)量，從圖書館傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)中逐步開展“精準(zhǔn)化”的學(xué)科信息服務(wù)。通過所開展的科技查新、定題檢索、查收查引、文獻(xiàn)傳遞等服務(wù)，深入了解科技查新委托項目中的創(chuàng)新點，尋找學(xué)術(shù)發(fā)展脈絡(luò)，定期推送該學(xué)科的研究前沿，提供較為精準(zhǔn)的學(xué)科信息服務(wù)，幫助研究人員盡快了解全球該領(lǐng)域的前沿技術(shù)及研究。

（一）做精做細(xì)傳統(tǒng)服務(wù)，推進學(xué)科信息服務(wù)的發(fā)展

開展學(xué)科信息服務(wù)的同時，要將圖書館傳統(tǒng)服務(wù)，如參考咨詢、科技查新、查收差引、文獻(xiàn)傳遞、代差代檢等服務(wù)，力爭做精做細(xì)，善于從傳統(tǒng)和常規(guī)服務(wù)中，發(fā)現(xiàn)圖書館創(chuàng)新服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)學(xué)科的點，比如通過科技查新、課題定題檢索等服務(wù)中，找準(zhǔn)可提供學(xué)科服務(wù)的切入點，主動服務(wù)，推送研究前沿等，力爭為學(xué)科建設(shè)提供“精準(zhǔn)服務(wù)”。

新疆大學(xué)圖書館通過做好基礎(chǔ)服務(wù)，近年來已經(jīng)逐步開始學(xué)科信息服務(wù)的實踐，自2017年開始，“鈣鈦礦太陽能電池”研究一直是新能源材料領(lǐng)域的研究熱點。新疆大學(xué)圖書館的學(xué)科信息服務(wù)團隊，通過為該?；瘜W(xué)化工學(xué)院的研究團隊提供科技查新服務(wù)，深度梳理并分析了委托項目的查新點，發(fā)現(xiàn)與全球太陽能電池的研究發(fā)展脈絡(luò)完全吻合，同時該團隊在制備新型材料的基礎(chǔ)上，采用“空穴傳輸材料”降低成本，增加儲能效果，提升電化學(xué)性能，在國內(nèi)鈣鈦礦太陽能電池的研究領(lǐng)域，處于領(lǐng)先地位。圖書館的學(xué)科信息服務(wù)團隊，及時將“科睿唯安”定期發(fā)布的《研究前沿》推送給學(xué)校的相關(guān)研究團隊，并根據(jù)研究熱點，檢索整理文獻(xiàn)，為科研教學(xué)做好“定題服務(wù)”，提升精準(zhǔn)學(xué)科信息服務(wù)的能力。

（二）深度服務(wù)“雙一流”學(xué)科群建設(shè)，提升圖書館信息服務(wù)能力

如何從學(xué)科服務(wù)角度拓展新的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式，助力高?！半p一流”建設(shè)成為當(dāng)前圖書館發(fā)展建設(shè)中迫在眉睫的任務(wù)。

圖書館及時根據(jù)學(xué)?！半p一流”學(xué)科建設(shè)目標(biāo)，制定了以“學(xué)科服務(wù)”為抓手，服務(wù)學(xué)?！半p一流”建設(shè)的工作思路。安排圖書館信息咨詢部，采用邊學(xué)邊干的方式，在克服各種困難的情況下，2019年5～8月，分別完成了《新疆大學(xué)ESI學(xué)科態(tài)勢分析報告（2009-2019）》《新疆大學(xué)學(xué)科態(tài)勢分析報告》《新疆大學(xué)人文社會科學(xué)論文成果定量分析報告》《新疆大學(xué)政治學(xué)論文成果定量分析報告》《新疆大學(xué)、新疆師范大學(xué)教育學(xué)學(xué)科論文成果定量分析（2006-2018）》《新疆大學(xué)ESI高被引論文報告》等系列學(xué)科分析報告，總字?jǐn)?shù)近5萬字。報告對學(xué)校學(xué)科發(fā)展態(tài)勢進行了數(shù)據(jù)梳理和分析，為學(xué)校“雙一流”學(xué)科建設(shè)提供有力的數(shù)據(jù)支撐，所完成的系列分析報告得到學(xué)校的高度認(rèn)可并被相關(guān)部門采納。通過開展學(xué)科信息服務(wù)，數(shù)據(jù)挖掘及分析等，提升了圖書館員的業(yè)務(wù)技能和素養(yǎng)。

三、圖書館學(xué)科服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的幾點建議

完善學(xué)科服務(wù)制度，明確學(xué)科館員的崗位職責(zé)，確定學(xué)科服務(wù)內(nèi)容、范圍與職責(zé)，建立科學(xué)的評價與激勵機制，可以有效提高學(xué)科館員工作的積極性、主動性和創(chuàng)新性。學(xué)科服務(wù)應(yīng)與行政決策部門加強聯(lián)系，如為發(fā)展規(guī)劃處提供學(xué)科競爭力分析報告，為科研處提供科研產(chǎn)出與影響力分析報告，為人事處提供人才引進評估報告等，擴大圖書館的學(xué)科服務(wù)范圍與影響力。學(xué)科服務(wù)對學(xué)科館員的知識服務(wù)能力要求很高，不僅要有豐富的情報分析能力、較好的協(xié)作與外語能力，還要具備一定的學(xué)科專業(yè)知識與背景。注重人才培養(yǎng)，開展與學(xué)科服務(wù)相適應(yīng)的培訓(xùn)，采用“走出去+引進來”的學(xué)科館員培養(yǎng)模式，提升學(xué)科館員的信息服務(wù)能力，激發(fā)學(xué)科館員的創(chuàng)新能力。根據(jù)學(xué)科建設(shè)發(fā)展需要，重新配置學(xué)科館員的崗位比例，建立“學(xué)科館員+圖情專家（援疆專家）+學(xué)科聯(lián)系人”的團隊服務(wù)模式，即以專職學(xué)科館員為主、兼職學(xué)科館員為輔，邀請學(xué)校重點學(xué)科專家或援疆專家兼職圖情專家，并加強學(xué)院聯(lián)系廣泛招聘師生為學(xué)科聯(lián)系人，可有效提升及拓寬學(xué)科服務(wù)的廣度和深度，指導(dǎo)學(xué)科服務(wù)團隊做深層次的學(xué)科分析、學(xué)科研究熱點預(yù)測和嵌入式學(xué)科服務(wù)等，為學(xué)校的重點學(xué)科、重點專業(yè)提供個性化、精準(zhǔn)化的信息服務(wù)。

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