論衛(wèi)生事業(yè)單位人力資源管理的問題及措施

趙浩

摘要：在我國新時代發(fā)展的背景之下，在我國衛(wèi)生事業(yè)單位中的人力資源管理工作存在著許多現(xiàn)階段問題的普遍現(xiàn)象。可能主要對衛(wèi)生院和疾控中心等典型衛(wèi)生事業(yè)單位進(jìn)行分析研究，找到其問題產(chǎn)生的背后根源。本篇文章結(jié)合衛(wèi)生事業(yè)單位工作的特殊性質(zhì)，以及新時代環(huán)境之下面對的挑戰(zhàn)，迫切需要形成整體系統(tǒng)的解決措施，比如說適當(dāng)?shù)莫剳椭疲瑑?nèi)部培訓(xùn)和內(nèi)部評聘以及職業(yè)規(guī)劃等等。通過采取不同的措施，充分調(diào)動各個崗位工作積極性，從而進(jìn)一步提高工作的效率。

關(guān)鍵詞：衛(wèi)生事業(yè)單位;人力資源;改革措施

一、衛(wèi)生事業(yè)單位人資管理重要性

在任何工作當(dāng)中，人力資源一直是非常關(guān)鍵的組成部分，人力資源管理工作就是圍繞這一問題進(jìn)行展開，充分利用資源，以實現(xiàn)整個單位的有效運轉(zhuǎn)。衛(wèi)生事業(yè)單位主要是為社會提供衛(wèi)生行政服務(wù)，這項工作切身關(guān)系到人民具體的生活，由于這種工作具有一定程度的特殊性，所以需要保證引進(jìn)高水平的人力資源管理策略來充分發(fā)揮作用。需要切實提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和思想高度，工作人員需要以認(rèn)真的態(tài)度來服務(wù)群眾。目前我國仍然處在社會的轉(zhuǎn)型期間，衛(wèi)生事業(yè)單位需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的運營模式，將單位轉(zhuǎn)型為服務(wù)型責(zé)任單位，落實政府服務(wù)，帶給群眾生活上的改善。在這種情況之下，衛(wèi)生事業(yè)單位人力資源的管理面臨巨大的挑戰(zhàn)，不僅需要改善傳統(tǒng)的工作形式，還需要加銀入新技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，形成合適健康的管理制度，以確保單位健康發(fā)展。

二、新形勢下衛(wèi)生事業(yè)單位人資管理存在的問題

目前人力資源管理所存的主要問題就是沒有很好地與經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)行結(jié)合，從而造成人力資源管理受計劃經(jīng)濟(jì)限制，老套的工作模式并不能適應(yīng)新時代下的高速發(fā)展，最終導(dǎo)致問題的產(chǎn)生，造成問題累積，從而形成惡性循環(huán)，造成整個單位工作效率嚴(yán)重下降。另外還有重要的一點，現(xiàn)階段人力資源管理并沒有跟上新時代新技術(shù)變革，沒有切實貫徹系統(tǒng)整體的管理平臺，由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理的缺失，導(dǎo)致管理復(fù)雜效率低。

（一）激勵性不足

由于傳統(tǒng)事業(yè)單位的影響，衛(wèi)生事業(yè)單位的工作人員工資較低，福利較少，使得很多人工作態(tài)度并不端正。目前需要對員工積極性進(jìn)行合理改善，增加分配渠道，形成能者多得的管理體系，充分對員工的積極性進(jìn)行激勵。雖然在現(xiàn)階段的發(fā)展中，部分單位已經(jīng)采取績效考核的方式，但為了保證體制的統(tǒng)一性，勞動所得在原基礎(chǔ)工資上浮動較小，仍然不能使員工的積極性得到充分發(fā)揮。

（二）晉升空間小

由于事業(yè)單位組織架構(gòu)較為固定，領(lǐng)導(dǎo)崗位較為稀少，領(lǐng)導(dǎo)的職位通常是由能力強(qiáng)大的員工和工作資歷年限較為長的員工來擔(dān)任，這就使得單位內(nèi)部的晉升空間較為狹小。一定程度上由于職位的提高可以增加工作收入，所以在晉升上競爭相當(dāng)激烈。從而會造成員工之間并沒有良好的關(guān)系，缺乏相互溝通了解，由于個人情緒嚴(yán)重影響工作，這樣非常不利于人力資源的管理，情況嚴(yán)重也會降低整個單位的工作效率。

（三）職業(yè)規(guī)劃弱

衛(wèi)生事業(yè)單位不同于傳統(tǒng)的企業(yè)，由于較小的晉升空間，產(chǎn)生較大的競爭關(guān)系，對于員工的職業(yè)規(guī)劃也并沒有很好的貫徹。這些問題是由于事業(yè)單位人力資源的管理思維較為傳統(tǒng)，思想固化管理人員并沒有進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃了解。通過采取各種不同的專業(yè)培訓(xùn)，可以提高員工的專業(yè)性，為今后的發(fā)展做出鋪墊。

（四）信息化欠佳

人力資源的管理工作主要包括招聘培訓(xùn)和內(nèi)控等方面。傳統(tǒng)的工作統(tǒng)計方式已不能滿足新時代下的發(fā)展，為了和新時代社會環(huán)境進(jìn)行有效對接，需要進(jìn)行信息化管理轉(zhuǎn)型。但在實踐過程中，事業(yè)單位管理人員往往由于思想觀念僵化、體制老化，不能充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，嚴(yán)重影響工作效率。

三、新形勢下提升衛(wèi)生事業(yè)單位人資管理水平的策略

（一）市場經(jīng)濟(jì)融入管理

人力資源的管理方面，需要充分融入市場經(jīng)濟(jì)制度的觀念，重視個人能力展現(xiàn)，激勵個人能力強(qiáng)的員工。通過這種市場經(jīng)濟(jì)的思想，向單位部門有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時反饋，設(shè)置獎勵制度，通過獎勵基金的引入，從而實現(xiàn)能者多勞能者多得的狀況，給員工帶來更為充分的獎勵，進(jìn)一步提高員工的主觀能動性，調(diào)動起工作的熱情。單位需要切實落實人力資源管理的相關(guān)制度，充分規(guī)范權(quán)力的合理運用，避免獎罰混亂工作人員之間惡性競爭問題產(chǎn)生，實現(xiàn)合理合規(guī)的創(chuàng)收。除此之外，人力資源還需要及時評價績效考核帶來的激勵效果，在具體實施之后建立可靠的評價機(jī)制，通過對具體實施的過程進(jìn)行充分的調(diào)查研究，來確保績效考核實施之后每個部門工作效率和任務(wù)完成一定的提升程度。積極推進(jìn)好形勢，一旦產(chǎn)生不同程度的問題，必須積極解決。積極發(fā)現(xiàn)工作之中以及管理之中存在的問題，對于較為復(fù)雜的綜合問題進(jìn)行規(guī)避，以保證工作和管理的正常進(jìn)行。

（二）擴(kuò)展晉升空間

衛(wèi)生事業(yè)單位只局限在領(lǐng)導(dǎo)崗位，也可以引進(jìn)國外先進(jìn)管理技術(shù)，例如說聯(lián)合國管理機(jī)制，將每個崗位分成不同的多個等級，隨著等級的提升，其工資待遇也得到相應(yīng)提升，從而促進(jìn)員工的工作效率和工作認(rèn)真程度，使得每個人不斷檢查自己的工作態(tài)度和工作水平，以提高自身水平為核心，避免了向傳統(tǒng)管理制度中員工之間惡性競爭的問題。就像科室的科員可以分級，除了領(lǐng)導(dǎo)崗位的主任和副主任之外，還可以將普通科員劃分為ABCD等多個等級。除此之外，人力資源的管理還需要對內(nèi)部的工作人員進(jìn)行干部培養(yǎng)，積極發(fā)現(xiàn)工作中態(tài)度認(rèn)真端正，同時也具有良好工作能力的員工，將其吸收進(jìn)行培養(yǎng)。以上這些方法得落實，都需要人力資源管理部門切實貫徹，建立統(tǒng)一的評價機(jī)制，對每個人員進(jìn)行認(rèn)真考核，確保其公正性和客觀性。內(nèi)部設(shè)級制度對員工的考核需要著重注意以下幾個部分，首先是需要有良好的工作態(tài)度，避免工作中的懶散。其次還需要有較高的思想水平，落實服務(wù)意識。還有需要依據(jù)員工的工作業(yè)績情況進(jìn)行考核通過社會的具體反應(yīng)，以及領(lǐng)導(dǎo)的綜合評估等方面。干部培養(yǎng)則需要員工落實以下評價標(biāo)準(zhǔn)，有較高的政治素養(yǎng)，在工作中有充分的成就，工作能力強(qiáng)，還需要切實考慮職業(yè)職稱，以及文化程度和目前擔(dān)任的職位等多方面因素。

（三）豐富職業(yè)規(guī)劃

通過各個部門的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行具體的職位晉升規(guī)劃，及時形成不同職位的備選人員，對領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的備選人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，需要人力資源建立具體的規(guī)章制度，所有評價都需要保證其客觀性。還需要對員工進(jìn)行能力上的規(guī)劃，需要定期對員工進(jìn)行能力培養(yǎng)，從而進(jìn)一步提高他們的工作水平。對規(guī)劃不能僅僅停留在宣傳和初級階段，需要隨著工作和單位結(jié)構(gòu)的改變而有一定程度的轉(zhuǎn)變，建立科學(xué)合理的培訓(xùn)制度，確保規(guī)劃目標(biāo)落實，從而切實地提高人力資源的管理水平。

（四）打造信息管理平臺

當(dāng)前人力資源管理的最主要作用就是進(jìn)行內(nèi)部調(diào)控，對單位進(jìn)行具體的精細(xì)管理。減少沒必要的支出控制成本。這樣就需要單位建立信息管理平臺，將整個單位的管理工作系統(tǒng)化和規(guī)范化，可以保證管理切實落實到每個部門，每個工作人員。除了需要建立合理的信息管理平臺之外。還需要積極地引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)管理技術(shù)，改變傳統(tǒng)管理模式，對每個部門的工作進(jìn)行具體管控，根據(jù)自身不同的特點進(jìn)行高效管理。

四、結(jié)語

由于我國衛(wèi)生事業(yè)單位人力資源管理具有特殊的屬性，與企業(yè)人力資源管理有一定程度上的區(qū)別。主要問題體現(xiàn)在對于市場經(jīng)濟(jì)觀念并沒有充分的融合，從而導(dǎo)致員工沒有良好的工作效率，服務(wù)態(tài)度并不端正。所以對于事業(yè)單位的人力資源管理，需要向企業(yè)進(jìn)行充分學(xué)習(xí)，形成能者多得的公平管理體系。同時，要注意不同崗位的局限性，創(chuàng)新管理方法，確保每一位員工的切身利益，確保單位的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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