醫(yī)院檔案管理的創(chuàng)新策略

鄭德志

中圖分類號(hào)：G271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674- 1145（2020）2- 107- 01

摘 要 伴隨我國(guó)科技化水平的提升，醫(yī)療事業(yè)也得到了有效改革。目前，醫(yī)院行業(yè)的發(fā)展正巨大的挑戰(zhàn)和激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，各醫(yī)院想要獲得良好發(fā)展，就必須不斷強(qiáng)化管理工作。在醫(yī)院綜合管理中，檔案的管理是極為重要的組成部分，管理者有必要在創(chuàng)新者謀取發(fā)展，使得醫(yī)院檔案管理工作能夠更加規(guī)范與合理化。

關(guān)鍵詞 醫(yī)院檔案管理 創(chuàng)新策略 相關(guān)研究

在醫(yī)院檔案管理工作中，必須收集各方面的信息，在信息收集過程中牽涉了大量重要部門，因此，必須不斷強(qiáng)化醫(yī)院檔案管理工作，對(duì)其工作模式進(jìn)行創(chuàng)新。在實(shí)際開展工作的過程中，應(yīng)對(duì)管理人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，不斷強(qiáng)化檔案管理的現(xiàn)代化水平，推動(dòng)醫(yī)院整體管理能力的提升。

一、醫(yī)院檔案管理工作中存在的問題

（一）管理人員缺乏管理意識(shí)

在實(shí)際工作中，醫(yī)院對(duì)于檔案管理工作具有一些誤解，管理人員對(duì)自身的工作責(zé)任不明確，對(duì)檔案管理的了解不深入，忽視了檔案管理的重要意義，導(dǎo)致醫(yī)院檔案管理工作長(zhǎng)期處于停滯狀態(tài)。由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，大多數(shù)醫(yī)院將自身的注意力放在創(chuàng)收上，重視經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)醫(yī)院檔案管理工作形成了忽視，造成醫(yī)院在發(fā)展過程中缺乏連續(xù)性與不完整性；使得醫(yī)院信息資源開發(fā)不足，檔案使用效率較低[1]。

（二）缺乏完善的管理制度

因?yàn)樽陨項(xiàng)l件的制約，以及醫(yī)院管理制度限制，一部分醫(yī)院對(duì)于檔案管理工作并未進(jìn)行明確的要求，同時(shí)也沒有制定統(tǒng)一的管理標(biāo)準(zhǔn)，缺少立卷歸檔制度。所有醫(yī)院都具有自身的管理模式和思想，使得大部分醫(yī)院檔案管理出現(xiàn)嚴(yán)重問題。并且，由于缺少考核標(biāo)準(zhǔn)和制度，在醫(yī)院的年末績(jī)效考核中并未納入檔案管理，造成管理人員在檔案收集方面缺乏積極性，檔案資料不完善。

（三）檔案管理人員水平較低

一般情況下，醫(yī)院在招聘工作人員的時(shí)候較為重視醫(yī)學(xué)專業(yè)的人才，對(duì)于管理方面的人才具有一定忽視性，為此可能產(chǎn)生醫(yī)院人員重技術(shù)、輕管理的現(xiàn)象。此外，大部分檔案管理人員都不是專業(yè)人員，極大部分是半路出家，對(duì)于管理知識(shí)的掌握較少，學(xué)歷偏低，甚至出現(xiàn)一人多崗的現(xiàn)象。同時(shí)，由于醫(yī)院缺少健全的培訓(xùn)制度，使得檔案管理人員自身素質(zhì)不能得到提升，管理水平不能緊跟時(shí)代的腳步，缺少創(chuàng)新能力與創(chuàng)造力[2]。

二、醫(yī)院檔案管理創(chuàng)新措施

（一）建立健全的信息管理系統(tǒng)

創(chuàng)新醫(yī)院檔案管理工作，必須構(gòu)建更加高效的信息管理系統(tǒng)，伴隨醫(yī)院檔案管理工作信息化的不斷發(fā)展，各醫(yī)院管理人員應(yīng)該不斷優(yōu)化和完善目前的檔案系統(tǒng)。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)該結(jié)合自身檔案管理的特征，對(duì)信息管理系統(tǒng)的功能也應(yīng)該進(jìn)行有效調(diào)整，對(duì)檔案管理系統(tǒng)的功能進(jìn)行豐富，添加一些輔助作用，以滿足主要功能需求。此外，還應(yīng)該對(duì)檔案信息管理系統(tǒng)的操作進(jìn)行簡(jiǎn)化，促進(jìn)工作效率的提升，最大程度展現(xiàn)檔案管理信息化的優(yōu)勢(shì)，并不斷提升其安全性，配備完善的安全設(shè)備，如防火墻等，確保檔案信息能夠安全儲(chǔ)存。在建設(shè)高效信息管理系統(tǒng)的過程中，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行有效整合，在保證信息安全的前提下落實(shí)信息共享，這樣能夠有效提升檔案管理工作的效率。

（二）建立健全的檔案管理制度

醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)目前檔案管理工作的特征，建立健全的檔案管理制度，對(duì)檔案管理規(guī)則、制度、人員、責(zé)任機(jī)制等各個(gè)方面進(jìn)行有效調(diào)整，使其可以適應(yīng)信息化檔案管理模式。同時(shí)還應(yīng)該制度健全的檔案信息安全管理機(jī)制。因?yàn)闄n案信息大部分儲(chǔ)存與計(jì)算機(jī)中，假如計(jì)算機(jī)發(fā)生故障，將有可能導(dǎo)致檔案信息損失、遺漏。因此，在醫(yī)院檔案管理工作中，為了能夠加強(qiáng)檔案管理的信息安全，建立完善的安全制度、操作流程、信息備份制度具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。管理人員應(yīng)該定期對(duì)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并進(jìn)行良好的保存[3]。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)

為了提高醫(yī)院檔案管理工作水平，醫(yī)院應(yīng)該制定有效的人才保障計(jì)劃，積極引進(jìn)具有高素質(zhì)的有效檔案管理者，并具有一定的計(jì)算機(jī)操作能力。同時(shí)還應(yīng)該定期開展相關(guān)培訓(xùn)工作，組織檔案管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，并建立健全的考核制度，從而有效提升檔案管理人員的管理水平。另外，醫(yī)院還應(yīng)該建立有效的獎(jiǎng)懲制度，例如：考核、評(píng)價(jià)等機(jī)制，責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，積極調(diào)動(dòng)檔案管理人員的工作興趣，完善傳統(tǒng)檔案管理工作中缺乏激勵(lì)制度的問題。并營(yíng)造輕松、和諧的文化氛圍，使得檔案管理工作者能夠?qū)ぷ鞅в懈叨葻崆楹拓?zé)任心。

三、結(jié)語

總之，在實(shí)際開展醫(yī)院管理工作中，各種病歷、文書都是極為重要的信息資源，只有使用規(guī)范的管理措施才能對(duì)醫(yī)院檔案資源進(jìn)行良好保護(hù)。管理工作者在開展檔案管理工作時(shí)，應(yīng)該積極改革自身管理思想和管理手段，不斷提高醫(yī)院檔案管理水準(zhǔn)，為醫(yī)院發(fā)展提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1]孟磊.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)院檔案現(xiàn)代化管理創(chuàng)新策略[J].辦公室業(yè)務(wù)，2019（11）：125.

[2]高毅靜，譚艷，任海寧.醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)檔案管理思考[J].辦公自動(dòng)化，2019，24（10）：58-60.

[3]賀文娟.醫(yī)院檔案管理工作的現(xiàn)狀及創(chuàng)新探討[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2019，16（08）：40-41.