淺談大數(shù)據(jù)時代公共圖書館讀者服務(wù)的內(nèi)涵與定位

倪恒志

摘 要：在當今，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展速度之快，快到驚人，快到令我們目不暇接。各種時尚潮流的理念、技術(shù)都在不斷的創(chuàng)新和突破，每天都有大量的信息、數(shù)據(jù)、資源充斥著我們的視覺和聽覺。在這種“百家爭鳴”、“萬箭齊發(fā)”的時代，一種新型的詞匯在近些年逐漸的“入侵”了我們的生活—“大數(shù)據(jù)”。正由于是一種新生的技術(shù)理念，因此也是被蒙上了一層神秘的面紗，但是它的的確確已經(jīng)覆蓋了我們的生產(chǎn)、生活、工作和學(xué)習的各個方面，并掀起了一場史無前例的信息“革命”。與此同時，人們捕獲信息的方式和數(shù)據(jù)量也有質(zhì)的飛越。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);公共圖書館;讀者服務(wù);內(nèi)涵解析;角色定位

閱讀是我們從小就開始養(yǎng)成的習慣，不管是在人生的各個階段還是在生活的方方面面，我們每天都在進行著各種形式的“閱讀”。當下，閱讀的方式已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)的紙張式閱讀，人們閱讀的渠道和方法已經(jīng)變的越來越多樣化，從互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、廣告宣傳、報刊雜志等等，我們都在進行著閱讀，多種形式的閱讀渠道和海量的信息，為我們信息的及時獲取、分析處理和判斷提供了重要的支持和保障，在這背后，大數(shù)據(jù)正在發(fā)揮著不可替代的作用。今天我們主要針對大數(shù)據(jù)背景下的公共圖書館讀者的服務(wù)內(nèi)涵和需求轉(zhuǎn)向以及定位進行詳細探討。

1 大數(shù)據(jù)概念簡要解析

大數(shù)據(jù)最原始的含義是：在IT領(lǐng)域中，由于數(shù)據(jù)量非常大，大到數(shù)據(jù)在獲取、存儲、管理和分析方面都遠遠超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合[1]。但是在新時代的發(fā)展趨勢影響下，大數(shù)據(jù)已經(jīng)不僅僅用來形容非常龐大的數(shù)據(jù)量了，而是重新被賦予了新的定義。是指：數(shù)據(jù)的多樣性、結(jié)構(gòu)化、價值化、快速響應(yīng)化[2]。

2 大數(shù)據(jù)時代公共圖書館讀者服務(wù)的內(nèi)涵和需求轉(zhuǎn)向

隨著大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)的處理能力得到了大幅度的提高。因此大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵已經(jīng)更多的傾向于信息的價值挖掘，在此條件下，同樣為讀者提供海量信息數(shù)據(jù)的公共圖書館服務(wù)的價值內(nèi)涵也應(yīng)該要有相應(yīng)的新改變和轉(zhuǎn)向。再來說，傳統(tǒng)的圖書館為讀者提供的服務(wù)就只是印刷、排版好的固性理念、信息和數(shù)據(jù)，一切數(shù)據(jù)和知識的獲取、延伸和開拓，都是只能憑借讀者自己去想象去挖掘，這已經(jīng)與當今的時代發(fā)展產(chǎn)生了嚴重的脫節(jié)，并且已經(jīng)不符合信息時代快速發(fā)展的戰(zhàn)略和目標。長此以往，圖書館必定“名存實亡”，并且會被社會逐漸的淘汰或者被其它產(chǎn)物所取代，這不僅僅是圖書館命運的悲哀，更是人類數(shù)據(jù)信息需求提高條件下的必然結(jié)果?；诖藯l件下，大數(shù)據(jù)技術(shù)可以有效的解決公共圖書館的發(fā)展瓶頸和“燃眉之急”。其主要方法就是結(jié)合大數(shù)據(jù)的理念，對圖書館讀者服務(wù)的宗旨重新賦予新的內(nèi)涵，做到信息類型多樣化、獲取途徑多元化、信息價值體現(xiàn)高度化等等。這一切的“變革”都是為了適應(yīng)新時代讀者的特定需求，畢竟隨著人們的生活水平提高，文化知識底蘊的豐富，其閱讀的“需求”也在進行著不斷的“轉(zhuǎn)向”。已經(jīng)從原本的單純信息獲取和了解，演變成了信息的有效利用、信息的多樣化獲取以及信息的價值評估方面。這其實也是讀者對閱讀需求的一種合理轉(zhuǎn)向，不僅如此，對日后的公共圖書館讀者服務(wù)方面來講，也是一種前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。

3 大數(shù)據(jù)時代公共圖書館讀者服務(wù)角色的重新定位

從傳統(tǒng)的角度分析，以前的圖書館就只是一個簡單的圖書館而已。里面擁有大量的各種書籍、報刊、雜志等等，存儲的知識和信息量也是非常的有限，能夠為讀者提供的服務(wù)僅僅也是數(shù)據(jù)的獲取而已。而如今，這種服務(wù)顯然已經(jīng)完全不能滿足人們的日常需要，在這種背景下，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，能夠明顯的促使圖書館的讀者服務(wù)進行歷史性改革。我們都知道，雖然大數(shù)據(jù)僅僅是在近幾年才流行起來的一個技術(shù)，但是它對于社會的推進作用卻不可忽視，從目前來看，不管是在教育領(lǐng)域還是互聯(lián)網(wǎng)通信方向，都已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)的時代，最典型的就是“微閱讀”和互聯(lián)網(wǎng)的“大數(shù)據(jù)處理分析技術(shù)”[3]。這不僅適應(yīng)了新時代的發(fā)展需要，更是為人們提供了另一種閱讀世界—“世外桃源”。對此，公共圖書館的讀者服務(wù)務(wù)必要進行一次重新定位，將公共圖書館變成大眾化、民間化的一個“閱讀平臺”，能夠服務(wù)于全民，并以閱讀活動的方式不斷的進行普及和推廣，成為全民閱讀活動的引導(dǎo)者。在這其中必須要實時融合大數(shù)據(jù)理念，豐富讀者的閱讀形式，改善讀者的閱讀環(huán)境，提高讀者的信息數(shù)據(jù)獲取速度以及閱讀價值的實現(xiàn)。這對于公共圖書館的未來發(fā)展起到了良好的促進作用，也能夠徹底改變?nèi)藗儗﹂喿x的理解和生活方式，對于我國全民素質(zhì)的提升和精神生活品質(zhì)的提高有著不可估量的作用。

4 大數(shù)據(jù)時代公共圖書館讀者服務(wù)的措施創(chuàng)新

大數(shù)據(jù)背景下，公共圖書館讀者服務(wù)的內(nèi)涵被賦予了新的定義，同時其服務(wù)角色定位也有了新的詮釋。但這遠遠不夠，在與大數(shù)據(jù)進行“合體”后。公共圖書館的發(fā)展方向和工作重點，也應(yīng)該有了新的轉(zhuǎn)移和新的措施，做到充分的利用大數(shù)據(jù)資源，為人類創(chuàng)造出完全與眾不用、別具一格的讀者服務(wù)體驗。下面我們來對讀者服務(wù)的具體創(chuàng)新措施進行主要分析。

1）讀者服務(wù)一體化?，F(xiàn)在，很多行業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)都講究一體化，因此我們的圖書館讀者服務(wù)這一塊，也要與時俱進。例如：讀者進入圖書館，可以自行選擇閱讀設(shè)備和方式，通過刷卡進入閱讀系統(tǒng)或者指定區(qū)域，登錄正確的會員賬號后，就可以對大量的數(shù)據(jù)信息進行下載和閱讀，在這期間，讀者可以通過閱讀系統(tǒng)進行點餐、飲料以及零食等等。還可以進行掛機和賬號的注銷，當一段時間沒有鼠標操作時，賬號將自動凍結(jié)，無法繼續(xù)閱讀，這能良好的保證讀者的閱讀隱私和賬號安全。

2）閱讀活動廣告效應(yīng)。圖書館舉行全民化的閱讀活動是非常必要的，因此可以利用電視廣告等推銷方式，請一些平時就具有閱讀習慣的明星藝人來做廣告代言，這樣就能夠利用“明星效應(yīng)”來催動閱讀活動的進程和發(fā)展。

3）徹底擺脫位置限制。以往閱讀就是在圖書館內(nèi)部，在結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺后，讀者完全可以在家、公司或者上班的路上進行閱讀。“網(wǎng)絡(luò)圖書館”是將來圖書館重點發(fā)展的方向和趨勢。

4）加強數(shù)據(jù)資源過濾。在為讀者提供全面的信息數(shù)據(jù)時，務(wù)必要做好“綠色閱讀”、“綠色上網(wǎng)環(huán)境”、“綠色充能”、“綠色體驗”。

5 結(jié)束語

通過以上內(nèi)容分析，我相信我們會對大數(shù)據(jù)的全新應(yīng)用方向和解釋有一個新的認知。不僅僅針對公共圖書館而言，在將來我們的生活各個區(qū)域都會普及大數(shù)據(jù)，到那時，這將是一場“文化革命”、“精神世界的重建”，以本文的公共圖書館讀者服務(wù)內(nèi)涵和定位為例，這只是大數(shù)據(jù)“擴張”的一個縮影。

參考文獻

[1]譚定平，林志平.大數(shù)據(jù)技術(shù)視角下公共圖書館服務(wù)的新路徑與思考——以重慶圖書館“你閱讀，我買單”智慧閱讀服務(wù)為例[J].河南圖書館學(xué)刊，2017（6）：41-42.

[2]肖顯文.拓展公共圖書館讀者服務(wù)的新領(lǐng)域[J].圖書情報，2018（04）.

[3]胡馨瀅，陶磊.大數(shù)據(jù)視角下的閱讀推廣——以上海圖書館為例[J].情報探索，2017（8）：110-113.